Asendia Management SAS adalah perusahaan logistik global terkenal yang didirikan melalui usaha patungan antara La Poste dan Swiss Post, yang mengkhususkan diri dalam surat internasional, pengiriman dan pengiriman surat, barang kecil, e-commerce, dan solusi surat. Didirikan pada bulan Juli 2012 dengan kantor pusat yang berlokasi strategis di Paris, Perancis, dan Bern, Swiss, Asendia telah memperkuat reputasinya di sektor logistik dengan menggabungkan keahlian dan jaringan yang kuat dari entitas pendirinya. Kolaborasi sinergis ini memungkinkan Asendia menyediakan solusi pengiriman surat dan pengiriman internasional yang komprehensif, sehingga melayani beragam klien, termasuk pengecer online, pemasar langsung, penerbit, dan bisnis di seluruh dunia.
Dengan 32 kantor yang berlokasi di 15 negara, jangkauan Asendia yang luas tersebar di empat benua—Amerika Utara, Eropa, Asia, dan Oseania—memanfaatkan gabungan keahlian lebih dari 1.500 karyawan berdedikasi. Kehadiran global yang luas ini tidak hanya memberikan pijakan strategis di pasar Eropa namun juga memastikan pengiriman operasi logistik yang lancar ke seluruh dunia. Beragam layanan Asendia yang dibuat khusus mencakup surat internasional, pengiriman e-commerce, dan solusi pemenuhan, semuanya dirancang untuk menyederhanakan pengiriman lintas batas bagi kliennya. Dengan menyederhanakan operasi logistik, Asendia memberdayakan dunia usaha untuk berkonsentrasi pada kompetensi inti mereka, memastikan transisi yang lancar dalam memberikan produk dan layanan lintas negara. Melalui upaya ini,
Layanan Asendia
Solusi e-commerce Asendia dirancang untuk mendukung bisnis dalam pertumbuhan internasionalnya. Mereka menawarkan pendekatan logistik terintegrasi, memberikan solusi untuk pengiriman, pengembalian, dan pemenuhan. Dengan jaringan global mereka yang luas, mereka memastikan bahwa paket dikirimkan ke pelanggan di seluruh dunia secara efisien dan hemat biaya. Pusat pemenuhannya dilengkapi untuk menangani manajemen pesanan, pergudangan, dan manajemen inventaris, sehingga memberikan solusi terpadu untuk kebutuhan logistik e-commerce.
Selain solusi e-commerce, Asendia juga menawarkan layanan surat internasional, mendukung bisnis dalam mengirimkan dokumen, publikasi, dan materi pemasaran ke seluruh dunia. Keahlian mereka dalam solusi pos global memungkinkan mereka memberikan layanan yang andal dan hemat biaya, memastikan surat sampai ke tujuannya dengan cepat.
Pelacakan Pengiriman dengan Asendia
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman
Asendia menyediakan sistem pelacakan pengiriman yang kuat untuk pelanggannya. Setelah paket dikirim, nomor pelacakan unik dibuat dan dibagikan kepada pengirim dan penerima. Nomor pelacakan ini dapat digunakan di website Asendia atau platform pelacakan kiriman kami untuk melacak perkembangan kiriman secara real-time. Sistem pelacakan memberikan rincian seperti lokasi paket saat ini, perkiraan waktu pengiriman, dan status pengiriman (misalnya, keluar untuk dikirim, terkirim).
Bagaimana cara melacak pengiriman Asendia?
Untuk melacak paket Asendia, masukkan nomor pelacakan pada kolom di atas, klik tombol "Operator" dan pilih "Asendia", jika Anda tidak yakin operator mana yang mengirimkan paket Anda, tinggalkan sistem untuk memilih operator secara otomatis atas nama Anda , setelah itu klik tombol "Lacak", maka Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan dimana Anda akan menemukan informasi detail tentang kiriman Anda termasuk lokasi dan tanggal.
Dimana Asendia bisa mengirimkan kiriman?
Asendia saat ini beroperasi di 16 negara berikut:
- Perancis
- Amerika Serikat
- Britania Raya
- Jerman
- Swiss
- Hongkong
- Spanyol
- Italia
- Swedia
- Australia
- Austria
- Norway
- Polandia
- Denmark
- Belanda
- Singapura
Negara yang ada tidak bersifat permanen, Asendia bisa saja memperluas layanannya ke negara lain
Bagaimana cara saya menghubungi Asendia jika saya mempunyai masalah dengan kiriman saya?
Anda dapat menghubungi Customer Service Asendia jika Anda mempunyai masalah dengan kiriman Anda, Anda dapat mengaksesnya melalui halaman Customer Service disana : https://www.asendia.com/contact
atau melalui nomor telepon
| Negara | Nomor telepon layanan pelanggan | Hubungi situs web layanan Pelanggan |
| Amerika Serikat | +1 (610) 461-3661 | kontak |
| Britania Raya | +44 845 8738155 | kontak |
| Hongkong | +852 2690 1005 | kontak |
| Jerman | +49 0800 18 17 000 | kontak |
| Perancis | +33 1 55 44 00 00/3634 | kontak |
| Spanyol | +34 911 71 96 00 | kontak |
Berapa lama waktu yang dibutuhkan Asendia untuk mengirimkan kiriman Anda?
Asendia akan mengirimkan pengiriman internasional di negara-negara Eropa dalam 6-15 hari.
pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah terkait pengiriman Asendia
Apa yang harus saya lakukan jika informasi pelacakan saya tidak diperbarui?
Jika informasi pelacakan Anda tidak diperbarui, hal ini mungkin disebabkan oleh keterlambatan pemindaian kiriman Anda oleh kurir. Tunggu beberapa jam dan periksa lagi. Jika masalah terus berlanjut, hubungi layanan pelanggan Asendia untuk mendapatkan bantuan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman Asendia?
Waktu pengiriman dengan Asendia dapat berbeda-beda tergantung layanan yang dipilih dan tujuan pengiriman. Disarankan untuk memeriksa perkiraan waktu pengiriman yang diberikan pada saat pengiriman atau menghubungi layanan pelanggan Asendia untuk informasi yang lebih akurat.
Apa yang harus saya lakukan jika pengiriman saya tertunda?
Jika kiriman Anda tertunda, periksa informasi pelacakan untuk mengetahui adanya pembaruan. Jika penundaannya signifikan atau jika informasi pelacakan tidak jelas, hubungi layanan pelanggan Asendia dengan nomor pelacakan Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman setelah pesanan saya dikirimkan?
Kemampuan untuk mengubah alamat pengiriman pasca pengiriman mungkin berbeda-beda tergantung pada layanan dan status kiriman. Disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan Asendia sesegera mungkin jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman.
Bagaimana kebijakan Asendia terhadap kiriman yang hilang atau rusak?
Asendia mempunyai protokol untuk menangani situasi di mana kiriman hilang atau rusak selama transit. Jika Anda mengalami masalah seperti itu, hubungi layanan pelanggan Asendia untuk melaporkan masalah tersebut dan mendapatkan panduan langkah selanjutnya.
Bagaimana saya bisa menghubungi Asendia untuk pertanyaan atau masalah terkait pengiriman?
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Asendia melalui informasi kontak yang tersedia di situs web mereka. Mereka menawarkan dukungan melalui telepon, email, atau terkadang melalui formulir kontak di situs web mereka.
Layanan apa saja yang ditawarkan Asendia untuk bisnis e-commerce?
Asendia menyediakan serangkaian layanan yang disesuaikan untuk bisnis e-commerce termasuk pengiriman internasional, manajemen pengembalian, dan solusi pemenuhan. Mereka bertujuan untuk membantu bisnis e-commerce dalam memberikan pengalaman berbelanja yang lancar dan dapat diandalkan bagi pelanggan mereka.
Bagaimana Asendia menangani pengiriman internasional?
Asendia menawarkan beragam solusi pengiriman internasional, yang dirancang untuk menyediakan layanan pengiriman yang andal dan hemat biaya ke seluruh dunia. Mereka menangani bea cukai dan menawarkan opsi pelacakan untuk memastikan kelancaran proses pengiriman lintas batas.
Bagaimana saya bisa mendapatkan penawaran pengiriman dengan Asendia?
Untuk mendapatkan penawaran pengiriman dengan Asendia, kunjungi situs web mereka dan isi formulir permintaan penawaran dengan rincian yang diperlukan tentang pengiriman Anda. Perwakilan dari Asendia kemudian akan menghubungi Anda untuk memberikan penawaran berdasarkan kebutuhan pengiriman Anda.
Contoh status yang dilewati oleh pelacakan pengiriman Asendia
| status |
| Arrived at destination |
| Available at pick-up point |
| Customs data sent |
| Customs retention |
| Delivered |
| Delivery attempt |
| Delivery failed |
| Delivery planned |
| Departed from Asendia |
| Fowarded pick-up point |
| Handed to Asendia |
| In transit |
| Order created |
| Out customs authorities. Taxes already paid |
| Out for delivery |
| Process incident / held by carrier |
| Returned (incorrect address) |
| Transport to delivery centre |
| item misrouted or redirected |