Асендиа Манагемент САС је реномирана глобална логистичка компанија настала кроз заједничко улагање Ла Посте и Свисс Пост, специјализована за међународну пошту, отпрему и испоруку поште, ситне робе, е-трговину и решења за пошту. Основана у јулу 2012. са седиштем стратешки лоцираним у Паризу, Француска, и Берну, Швајцарска, Асендиа је ојачала своју репутацију у сектору логистике спајањем снажне експертизе и мрежа својих оснивача. Ова синергистичка сарадња омогућава Асендији да обезбеди свеобухватна решења за међународну пошту и испоруку, чиме се брине за разноврсну клијентелу, укључујући онлајн продавце, директне трговце, издаваче и предузећа широм света.
Са 32 канцеларије лоциране у 15 земаља, Асендијин експанзивни домет се протеже на четири континента — Северној Америци, Европи, Азији и Океанији — користећи комбиновану стручност преко 1.500 посвећених запослених. Ово екстензивно глобално присуство не само да обезбеђује стратешко упориште на европском тржишту, већ такође обезбеђује испоруку беспрекорних логистичких операција широм света. Широка лепеза Асендиа услуга по мери обухвата међународну пошту, испоруку е-трговине и решења за испуњење, а све је дизајнирано да поједностави прекограничну доставу за своје клијенте. Усавршавањем логистичких операција, Асендиа омогућава предузећима да се концентришу на своје кључне компетенције, обезбеђујући несметану транзицију у испоруци производа и услуга преко граница. Кроз ове напоре,
Асендијине услуге
Асендиа решења за е-трговину су дизајнирана да подрже предузећа у њиховом међународном расту. Они нуде интегрисани приступ логистици, пружајући решења за испоруку, враћање и испуњење. Са својом широком глобалном мрежом, они осигуравају да се пакети испоручују купцима широм света ефикасно и економично. Њихови центри за испуњење су опремљени за управљање поруџбинама, складиштењем и управљањем залихама, пружајући тако једно-стоп решење за потребе логистике е-трговине.
Поред решења за е-трговину, Асендиа такође нуди услуге међународне поште, подржавајући предузећа у слању докумената, публикација и маркетиншких материјала широм света. Њихова стручност у глобалним поштанским решењима омогућава им да пруже поуздане и исплативе услуге, обезбеђујући да пошта брзо стигне на своје одредиште.
Праћење пошиљке са Асендиа
Како функционише праћење пошиљке
Асендиа пружа робустан систем за праћење пошиљки за своје клијенте. Када се пошиљка пошаље, генерише се јединствени број за праћење који се дели са пошиљаоцем и примаоцем. Овај број за праћење се може користити на Асендиа-иној веб локацији или нашој платформи за праћење пошиљки да би се пратио напредак пошиљке у реалном времену. Систем за праћење пружа детаље као што су тренутна локација пакета, процењено време испоруке и статус испоруке (нпр. испоручено, испоручено).
Како да пратим Асендиа пошиљке?
Да бисте пратили Асендиа пакете, унесите број за праћење у поље изнад, кликните на дугме "Превозник" и изаберите "Асендиа", ако нисте сигурни који превозник доставља вашу пошиљку, онда оставите систем да аутоматски изабере превозника у ваше име , након тога кликните на дугме „Прати“, а затим ћете бити преусмерени на страницу са резултатима праћења где ћете пронаћи детаљне информације о вашој пошиљци укључујући локације и датуме.
Где Асендиа може да испоручи пошиљке?
Асендиа тренутно послује у следећих 16 земаља:
- Француска
- Америка
- Велика Британија
- Немачка
- Швајцарска
- Хонг Конг
- Спаин
- Италија
- Сведен
- Аустралија
- Аустрија
- Норвешка
- Пољска
- Данска
- Низоземска
- Сингапур
Постојеће земље нису сталне, Асендиа може проширити своје услуге на друге земље
Како да контактирам Асендиа ако имам проблем са својом пошиљком?
Можете контактирати Асендиа корисничку подршку ако имате проблема са пошиљком, можете им приступити преко странице корисничке подршке: хттпс: //ввв.асендиа.цом/цонтацт
или путем броја телефона
| Држава | Број телефона корисничке службе | Контактирајте веб локацију корисничке службе |
| Америка | +1 (610) 461-3661 | контакт |
| Велика Британија | +44 845 8738155 | контакт |
| Хонг Конг | +852 2690 1005 | контакт |
| Немачка | +49 0800 18 17 000 | контакт |
| Француска | +33 1 55 44 00 00 / 3634 | контакт |
| Спаин | +34 911 71 96 00 | контакт |
Колико времена је потребно да Асендиа испоручи ваше пошиљке?
Асендиа ће испоручити међународне пошиљке унутар европских земаља за 6-15 дана.
често постављана питања о питањима везаним за Асендиа пошиљку
Шта да радим ако се моје информације о праћењу не ажурирају?
Ако се ваше информације о праћењу не ажурирају, то може бити због кашњења у скенирању ваше пошиљке од стране курира. Сачекајте неколико сати и проверите поново. Ако проблем и даље постоји, контактирајте Асендиа корисничку подршку за помоћ.
Колико је потребно да се Асендиа испоручи?
Времена испоруке са Асендиа може варирати у зависности од одабране услуге и одредишта пошиљке. Препоручљиво је да проверите процењено време испоруке наведено у тренутку слања или да контактирате Асендиа корисничку подршку за тачније информације.
Шта да радим ако моја пошиљка касни?
Ако ваша пошиљка касни, проверите информације о праћењу да ли постоје ажурирања. Ако је кашњење значајно или ако су информације о праћењу нејасне, контактирајте Асендиа корисничку подршку са својим бројем за праћење за даљу помоћ.
Могу ли да променим адресу за испоруку након што је моја поруџбина послата?
Могућност промене адресе испоруке након отпреме може да варира у зависности од услуге и статуса пошиљке. Препоручљиво је да контактирате Асендиа корисничку подршку што је пре могуће ако треба да промените адресу испоруке.
Каква је Асендиа политика о изгубљеним или оштећеним пошиљкама?
Асендиа има успостављене протоколе за решавање ситуација у којима су пошиљке изгубљене или оштећене током транзита. Ако наиђете на такве проблеме, контактирајте Асендиа корисничку подршку да бисте пријавили проблем и добили упутства о следећим корацима.
Како могу да контактирам Асендиа за питања или проблеме у вези са испоруком?
Можете контактирати Асендиа-ину корисничку подршку путем контакт информација наведених на њиховој веб страници. Они нуде подршку путем телефона, е-поште или понекад путем обрасца за контакт на својој веб страници.
Које услуге Асендиа нуди предузећима е-трговине?
Асендиа пружа низ услуга прилагођених предузећима е-трговине, укључујући међународну доставу, управљање повратима и решења за испуњење. Њихов циљ је да помогну предузећима е-трговине у пружању неометаног и поузданог искуства куповине за своје клијенте.
Како Асендиа поступа са међународним пошиљкама?
Асендиа нуди разноврсна решења за међународну доставу, дизајнирана да пруже поуздане и исплативе услуге испоруке широм света. Они се баве царињењем и нуде опције праћења како би осигурали несметан процес испоруке преко граница.
Како могу да добијем понуду за испоруку са Асендиа?
Да бисте добили понуду за испоруку са Асендиа, посетите њихову веб локацију и попуните образац захтева за понуду са потребним детаљима о вашој пошиљци. Представник компаније Асендиа ће тада ступити у контакт са вама да пружи понуду на основу ваших потреба за испоруком.
Примери статуса које Asendia прати праћење пошиљака
| статуса |
| Arrived at destination |
| Available at pick-up point |
| Customs data sent |
| Customs retention |
| Delivered |
| Delivery attempt |
| Delivery failed |
| Delivery planned |
| Departed from Asendia |
| Fowarded pick-up point |
| Handed to Asendia |
| In transit |
| Order created |
| Out customs authorities. Taxes already paid |
| Out for delivery |
| Process incident / held by carrier |
| Returned (incorrect address) |
| Transport to delivery centre |
| item misrouted or redirected |