Asendia Management SAS – халықаралық пошта, пошта жөнелтілімдері мен жеткізілімдері, шағын тауарлар, электрондық коммерция және пошталық шешімдерге мамандандырылған La Poste және Swiss Post арасындағы бірлескен кәсіпорын арқылы құрылған әйгілі жаһандық логистикалық компания. 2012 жылдың шілдесінде штаб-пәтері стратегиялық тұрғыдан Парижде, Францияда және Бернде, Швейцарияда орналасқан, Asendia негізін қалаушы ұйымдардың сенімді тәжірибесі мен желілерін біріктіру арқылы логистикалық сектордағы беделін нығайтты. Бұл синергетикалық ынтымақтастық Asendia-ға кең ауқымды халықаралық пошта жөнелтімдері мен жөнелтілім шешімдерін ұсынуға мүмкіндік береді, осылайша әртүрлі клиенттерді, соның ішінде онлайн-сатушыларды, тікелей маркетологтарды, баспагерлерді және бүкіл әлем бойынша бизнесті қамтамасыз етеді.
15 елде орналасқан 32 кеңсесі бар Асендианың кең ауқымы төрт континентте - Солтүстік Америка, Еуропа, Азия және Океанияда - 1500-ден астам арнайы қызметкерлердің бірлескен тәжірибесін пайдалана отырып таралады. Бұл кең ауқымды жаһандық қатысу еуропалық нарықта стратегиялық тірек болып қана қоймайды, сонымен қатар бүкіл әлем бойынша үздіксіз логистикалық операцияларды жеткізуді қамтамасыз етеді. Asendia компаниясының арнайы жасалған қызметтерінің кең ауқымы халықаралық поштаны, электрондық коммерцияны жеткізуді және орындау шешімдерін қамтиды, олардың барлығы өз клиенттері үшін трансшекаралық тасымалдауды жеңілдетуге арналған. Логистикалық операцияларды оңтайландыру арқылы Asendia бизнеске өнімдер мен қызметтерді шекара арқылы жеткізуде кедергісіз өтуді қамтамасыз ете отырып, олардың негізгі құзыреттеріне шоғырлануға мүмкіндік береді. Осы талпыныстар арқылы,
Асендия қызметтері
Asendia электрондық коммерция шешімдері бизнестің халықаралық өсуіне қолдау көрсетуге арналған. Олар жеткізу, қайтару және орындау шешімдерін ұсынатын логистикаға кешенді тәсілді ұсынады. Кең жаһандық желісі арқылы олар сәлемдемелердің бүкіл әлемдегі тұтынушыларға тиімді және үнемді жеткізілуін қамтамасыз етеді. Олардың орындау орталықтары тапсырыстарды басқару, қоймалау және түгендеуді басқару үшін жабдықталған, осылайша электрондық коммерцияның логистикалық қажеттіліктері үшін бір терезе шешімін ұсынады.
Электрондық коммерция шешімдерінен басқа, Asendia сонымен қатар бүкіл әлем бойынша құжаттарды, жарияланымдарды және маркетингтік материалдарды жіберуде бизнеске қолдау көрсететін халықаралық пошта қызметтерін ұсынады. Олардың жаһандық пошта шешімдеріндегі тәжірибесі поштаның тағайындалған жерге тез жетуін қамтамасыз ете отырып, сенімді және үнемді қызметтерді ұсынуға мүмкіндік береді.
Asendia көмегімен жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Asendia өз тұтынушылары үшін сенімді жөнелтілімді қадағалау жүйесін ұсынады. Сәлемдеме жөнелтілгеннен кейін бірегей бақылау нөмірі жасалады және жіберуші мен алушымен бөлісіледі. Бұл бақылау нөмірін Asendia веб-сайтында немесе жеткізілім барысын нақты уақыт режимінде бақылау үшін біздің жөнелтімді бақылау платформасында пайдалануға болады. Бақылау жүйесі сәлемдеменің ағымдағы орны, болжалды жеткізу уақыты және жеткізу күйі (мысалы, жеткізілімге жіберілді, жеткізілді) сияқты мәліметтерді қамтамасыз етеді.
Asendia жөнелтілімдерін қалай бақылай аламын?
Asendia сәлемдемелерін қадағалау үшін жоғарыдағы өріске бақылау нөмірін енгізіңіз, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Асендия» түймесін басыңыз, егер сіздің сәлемдемеңізді қай тасымалдаушы жеткізетініне сенімді болмасаңыз, сіздің атыңыздан тасымалдаушыны автоматты түрде таңдау үшін жүйені қалдырыңыз. , содан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, содан кейін сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтіңіз туралы толық ақпаратты, соның ішінде орындары мен күндерін таба аласыз.
Асендия жүктерді қайда жеткізе алады?
Қазіргі уақытта Asendia келесі 16 елде жұмыс істейді:
- Франция
- АҚШ
- Біріккен корольдігі
- Германия
- Швейцария
- Гонконг
- Испания
- Италия
- Швеция
- Австралия
- Австрия
- Норвегия
- Польша
- Дания
- Нидерланды
- Сингапур
Қолданыстағы елдер тұрақты емес, Асендия басқа елдерге қызметін кеңейтуі мүмкін
Жеткізілімде мәселе туындаса, Асендиямен қалай байланысуға болады?
Жеткізуде мәселе туындаса, Asendia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады, оларға сол жерде тұтынушыларға қызмет көрсету беті арқылы қол жеткізуге болады: https://www.asendia.com/contact
немесе телефон нөмірі арқылы
| Ел | Тұтынушыларға қызмет көрсету телефон нөмірі | Тұтынушыларға қызмет көрсету веб-сайтына хабарласыңыз |
| АҚШ | +1 (610) 461-3661 | байланыс |
| Біріккен корольдігі | +44 845 8738155 | байланыс |
| Гонконг | +852 2690 1005 | байланыс |
| Германия | +49 0800 18 17 000 | байланыс |
| Франция | +33 1 55 44 00 00 / 3634 | байланыс |
| Испания | +34 911 71 96 00 | байланыс |
Асендияға сіздің жөнелтілімдеріңізді жеткізу қанша уақытты алады?
Asendia халықаралық жүктерді Еуропа елдеріне 6-15 күн ішінде жеткізеді.
Asendia жөнелтіліміне қатысты жиі қойылатын сұрақтар
Бақылау ақпаратым жаңартылмаса, не істеуім керек?
Бақылау ақпаратыңыз жаңартылмаса, бұл курьер жөнелтілімді сканерлеудің кешігуіне байланысты болуы мүмкін. Бірнеше сағат күтіп, қайтадан тексеріңіз. Мәселе шешілмесе, көмек алу үшін Asendia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Асендия жеткізу үшін қанша уақыт қажет?
Asendia арқылы жеткізу уақыты таңдалған қызметке және жөнелтілетін жерге байланысты өзгеруі мүмкін. Жөнелту кезінде берілген болжалды жеткізу уақытын тексерген жөн немесе дәлірек ақпарат алу үшін Asendia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан жөн.
Жеткізілім кешіктірілсе не істеуім керек?
Егер жөнелтуіңіз кешіктірілсе, кез келген жаңартулардың бар-жоғын қадағалау ақпаратын тексеріңіз. Егер кідіріс маңызды болса немесе бақылау ақпараты түсініксіз болса, қосымша көмек алу үшін Asendia компаниясының тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына бақылау нөміріңізбен хабарласыңыз.
Тапсырысымды жөнелткеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Жеткізу мекенжайын жөнелтуден кейін өзгерту мүмкіндігі қызмет пен жөнелтілім күйіне байланысты әр түрлі болуы мүмкін. Жеткізу мекенжайын өзгерту қажет болса, мүмкіндігінше тезірек Asendia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан жөн.
Асендияның жоғалған немесе бүлінген жөнелтілімдерге қатысты саясаты қандай?
Asendia компаниясында жүк тасымалдау кезінде жоғалған немесе зақымдалған жағдайларды өңдеуге арналған хаттамалары бар. Егер сізде осындай мәселелер туындаса, мәселе туралы хабарлау және келесі қадамдар бойынша нұсқаулық алу үшін Asendia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Жөнелтуге қатысты сұрақтар немесе мәселелер бойынша Asendia компаниясымен қалай байланысуға болады?
Asendia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына олардың веб-сайтында берілген байланыс ақпараты арқылы хабарласуға болады. Олар телефон, электрондық пошта немесе кейде веб-сайтындағы байланыс пішіні арқылы қолдау көрсетеді.
Asendia электрондық коммерция бизнесі үшін қандай қызметтерді ұсынады?
Asendia электрондық коммерция бизнесіне арналған бірқатар қызметтерді ұсынады, соның ішінде халықаралық тасымалдау, қайтаруды басқару және орындау шешімдері. Олар электрондық коммерция бизнесіне өз тұтынушыларына тегіс және сенімді сауда тәжірибесін ұсынуға көмектесуді мақсат етеді.
Асендия халықаралық жөнелтілімдерді қалай орындайды?
Asendia бүкіл әлем бойынша сенімді және үнемді жеткізу қызметтерін ұсынуға арналған халықаралық тасымалдауға арналған әртүрлі шешімдерді ұсынады. Олар кедендік ресімдеумен айналысады және шекарадан біркелкі жеткізу процесін қамтамасыз ету үшін бақылау опцияларын ұсынады.
Asendia арқылы жеткізу бағасын қалай алуға болады?
Asendia-мен тасымалдау бағасын алу үшін олардың веб-сайтына кіріп, жөнелтілім туралы қажетті мәліметтермен баға ұсыныстарын сұрау пішінін толтырыңыз. Содан кейін Asendia компаниясының өкілі жеткізу қажеттіліктеріңізге негізделген бағаны ұсыну үшін сізбен байланысады.
Asendia жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары
| күйлер |
| Arrived at destination |
| Available at pick-up point |
| Customs data sent |
| Customs retention |
| Delivered |
| Delivery attempt |
| Delivery failed |
| Delivery planned |
| Departed from Asendia |
| Fowarded pick-up point |
| Handed to Asendia |
| In transit |
| Order created |
| Out customs authorities. Taxes already paid |
| Out for delivery |
| Process incident / held by carrier |
| Returned (incorrect address) |
| Transport to delivery centre |
| item misrouted or redirected |