Asendia Management SAS היא חברת לוגיסטיקה גלובלית ידועה שנוצרה באמצעות מיזם משותף בין La Poste ו-Swiss Post, המתמחה בדואר בינלאומי, שיגור ומשלוח של דואר, סחורות קטנות, מסחר אלקטרוני ודואר. אסנדיה, שהוקמה ביולי 2012 עם מטה הממוקם אסטרטגית בפריז, צרפת, ובברן, שוויץ, חיזקה את המוניטין שלה בתחום הלוגיסטיקה על ידי מיזוג המומחיות והרשתות האיתנות של הישויות המייסדות שלה. שיתוף פעולה סינרגטי זה מאפשר לאסנדיה לספק פתרונות דיוור ומשלוח בינלאומיים מקיפים, ובכך לתת מענה לקהל לקוחות מגוון, כולל קמעונאים מקוונים, משווקים ישירים, מפרסמים ועסקים ברחבי העולם.
עם 32 משרדים הממוקמים ב-15 מדינות, הטווח הרחב של אסנדיה משתרע על פני ארבע יבשות - צפון אמריקה, אירופה, אסיה ואוקיאניה - תוך מינוף המומחיות המשולבת של למעלה מ-1,500 עובדים מסורים. נוכחות גלובלית נרחבת זו לא רק מספקת דריסת רגל אסטרטגית בשוק האירופי, אלא גם מבטיחה אספקת פעולות לוגיסטיות חלקות ברחבי העולם. המגוון הרחב של השירותים המותאמים אישית של Asendia כולל פתרונות דואר בינלאומיים, משלוח מסחר אלקטרוני ופתרונות מילוי, כולם נועדו לפשט את המשלוח חוצה הגבולות עבור לקוחותיה. על ידי ייעול הפעילות הלוגיסטית, Asendia מעצימה לעסקים להתרכז בכישורי הליבה שלהם, ומבטיחה מעבר חלק באספקת מוצרים ושירותים מעבר לגבולות. דרך המאמצים הללו,
השירותים של אסנדיה
פתרונות המסחר האלקטרוני של Asendia נועדו לתמוך לעסקים בצמיחתם הבינלאומית. הם מציעים גישה משולבת ללוגיסטיקה, ומספקים פתרונות למשלוח, החזרות והגשמה. עם הרשת הגלובלית הענפה שלהם, הם מבטיחים שהחבילות מועברות ללקוחות ברחבי העולם בצורה יעילה וחסכונית. מרכזי המילוי שלהם מצוידים לטפל בניהול הזמנות, אחסנה וניהול מלאי, ובכך מספקים פתרון אחד לצורכי לוגיסטיקה של מסחר אלקטרוני.
בנוסף לפתרונות מסחר אלקטרוני, Asendia מציעה גם שירותי דואר בינלאומיים, התומכים לעסקים בשליחת מסמכים, פרסומים וחומרים שיווקיים ברחבי העולם. המומחיות שלהם בפתרונות דואר גלובליים מאפשרת להם לספק שירותים אמינים וחסכוניים, תוך הבטחה שדואר יגיע ליעדו באופן מיידי.
מעקב משלוחים עם Asendia
כיצד פועל מעקב משלוחים
Asendia מספקת מערכת איתנה למעקב משלוחים ללקוחותיה. לאחר שליחת חבילה, נוצר מספר מעקב ייחודי ומשותף עם השולח והנמען. ניתן להשתמש במספר מעקב זה באתר האינטרנט של Asendia או בפלטפורמת מעקב המשלוחים שלנו כדי לעקוב אחר התקדמות המשלוח בזמן אמת. מערכת המעקב מספקת פרטים כגון המיקום הנוכחי של החבילה, זמן אספקה משוער ומצב המסירה (למשל, יצאה למשלוח, מסירה).
כיצד אוכל לעקוב אחר משלוחי Asendia?
כדי לעקוב אחר חבילות של Asendia, שים את מספר המעקב בשדה למעלה, לחץ על כפתור "ספק" ובחר "Asendia", אם אינך בטוח איזה ספק מספק את החבילה שלך, עזוב את המערכת כדי לבחור את המוביל באופן אוטומטי בשמך , לאחר מכן לחץ על כפתור "עקוב", לאחר מכן תופנה לדף תוצאות המעקב שבו תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך כולל מיקומים ותאריכים.
היכן Asendia יכולה לספק משלוחים?
אסנדיה פועלת כיום ב-16 המדינות הבאות:
- צָרְפַת
- ארצות הברית
- הממלכה המאוחדת
- גֶרמָנִיָה
- שוויץ
- הונג קונג
- סְפָרַד
- אִיטַלִיָה
- שבדיה
- אוֹסטְרַלִיָה
- אוֹסְטְרֵיָה
- נורווגיה
- פּוֹלִין
- דנמרק
- הולנד
- סינגפור
המדינות הקיימות אינן קבועות, אסנדיה עשויה להרחיב את שירותיה למדינות אחרות
כיצד אוכל ליצור קשר עם Asendia אם יש לי בעיה עם המשלוח שלי?
אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Asendia אם יש לך בעיה עם המשלוח שלך, אתה יכול לגשת אליהם דרך דף שירות הלקוחות שם: https://www.asendia.com/contact
או באמצעות מספר טלפון
| מדינה | מספר טלפון של שירות לקוחות | צור קשר עם אתר שירות לקוחות |
| ארצות הברית | +1 (610) 461-3661 | איש קשר |
| הממלכה המאוחדת | +44 845 8738155 | איש קשר |
| הונג קונג | +852 2690 1005 | איש קשר |
| גֶרמָנִיָה | +49 0800 18 17 000 | איש קשר |
| צָרְפַת | +33 1 55 44 00 00 / 3634 | איש קשר |
| סְפָרַד | +34 911 71 96 00 | איש קשר |
כמה זמן לוקח לאסנדיה לספק את המשלוחים שלך?
Asendia תספק משלוחים בינלאומיים בתוך מדינות אירופה תוך 6-15 ימים.
שאלות נפוצות לגבי בעיות הקשורות למשלוח Asendia
מה עלי לעשות אם פרטי המעקב שלי לא מתעדכנים?
אם פרטי המעקב שלך לא מתעדכנים, ייתכן שהדבר נובע מעיכוב בסריקת המשלוח שלך על ידי השליח. המתן כמה שעות ובדוק שוב. אם הבעיה נמשכת, פנה לשירות הלקוחות של Asendia לקבלת סיוע.
כמה זמן לוקח לאסנדיה לספק?
זמני האספקה עם Asendia יכולים להשתנות בהתאם לשירות הנבחר ויעד המשלוח. מומלץ לבדוק את זמן האספקה המשוער שסופק בזמן המשלוח או לפנות לשירות הלקוחות של Asendia לקבלת מידע מדויק יותר.
מה עלי לעשות אם המשלוח שלי מתעכב?
אם המשלוח שלך מתעכב, בדוק את פרטי המעקב לעדכונים כלשהם. אם העיכוב משמעותי או אם פרטי המעקב לא ברורים, צור קשר עם שירות הלקוחות של Asendia עם מספר המעקב שלך לסיוע נוסף.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר שליחת ההזמנה שלי?
היכולת לשנות את כתובת המשלוח לאחר המשלוח עשויה להשתנות בהתאם לשירות ולמצב המשלוח. רצוי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אסנדיה בהקדם האפשרי אם תצטרך לשנות את כתובת המשלוח.
מהי המדיניות של Asendia לגבי משלוחים שאבדו או פגומים?
לאסנדיה יש פרוטוקולים לטיפול במצבים שבהם משלוחים אובדים או ניזוקו במהלך ההעברה. אם אתה נתקל בבעיות כאלה, פנה לשירות הלקוחות של Asendia כדי לדווח על הבעיה ולקבל הדרכה לגבי השלבים הבאים.
כיצד אוכל ליצור קשר עם Asendia לשאלות או בעיות הקשורות למשלוח?
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אסנדיה באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר האינטרנט שלהם. הם מציעים תמיכה באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני, או לפעמים באמצעות טופס יצירת קשר באתר האינטרנט שלהם.
אילו שירותים מציעה Asendia עבור עסקי מסחר אלקטרוני?
Asendia מספקת מגוון שירותים המותאמים לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני, כולל משלוח בינלאומי, ניהול החזרות ופתרונות מילוי. הם שואפים לסייע לעסקי מסחר אלקטרוני לספק חווית קנייה חלקה ואמינה ללקוחותיהם.
כיצד מטפלת אסנדיה במשלוחים בינלאומיים?
Asendia מציעה מגוון פתרונות למשלוח בינלאומי, שנועדו לספק שירותי משלוח אמינים וחסכוניים ברחבי העולם. הם מטפלים בשחרור ממכס ומציעים אפשרויות מעקב כדי להבטיח תהליך משלוח חלק חוצה גבולות.
איך אוכל לקבל הצעת מחיר למשלוח עם Asendia?
כדי לקבל הצעת מחיר למשלוח עם Asendia, בקר באתר האינטרנט שלהם ומלא את טופס בקשת הצעת המחיר עם הפרטים הדרושים לגבי המשלוח שלך. לאחר מכן נציג מאסנדיה ייצור איתך קשר כדי לספק הצעת מחיר בהתאם לצרכי המשלוח שלך.
דוגמאות לסטטוסים שמעקב משלוחים של Asendia עובר
| סטטוסים |
| Arrived at destination |
| Available at pick-up point |
| Customs data sent |
| Customs retention |
| Delivered |
| Delivery attempt |
| Delivery failed |
| Delivery planned |
| Departed from Asendia |
| Fowarded pick-up point |
| Handed to Asendia |
| In transit |
| Order created |
| Out customs authorities. Taxes already paid |
| Out for delivery |
| Process incident / held by carrier |
| Returned (incorrect address) |
| Transport to delivery centre |
| item misrouted or redirected |