Asendia Management SAS este o companie renumită de logistică globală creată printr-o asociere între La Poste și Swiss Post, specializată în corespondență internațională, expediere și livrare de corespondență, mărfuri mici, comerț electronic și soluții de corespondență. Înființată în iulie 2012, cu sediul central situat strategic în Paris, Franța și Berna, Elveția, Asendia și-a întărit reputația în sectorul logistic prin amalgamarea expertizei și rețelelor solide ale entităților sale fondatoare. Această colaborare sinergică permite Asendia să ofere soluții cuprinzătoare de corespondență și expediere internațională, oferind astfel o clientelă diversă, inclusiv comercianți cu amănuntul online, agenți de marketing direct, editori și companii de pe tot globul.
Cu 32 de birouri situate în 15 țări, acoperirea extinsă a Asendia se extinde pe patru continente – America de Nord, Europa, Asia și Oceania – valorificând expertiza combinată a peste 1.500 de angajați dedicați. Această prezență globală extinsă nu numai că oferă o poziție strategică pe piața europeană, dar asigură și livrarea operațiunilor logistice fără întreruperi la nivel mondial. Gama largă de servicii personalizate Asendia include corespondență internațională, livrare prin comerț electronic și soluții de onorare, toate concepute pentru a simplifica transportul transfrontalier pentru clienții săi. Prin eficientizarea operațiunilor logistice, Asendia dă putere companiilor să se concentreze asupra competențelor lor de bază, asigurând o tranziție fără probleme în furnizarea de produse și servicii peste granițe. Prin aceste eforturi,
Serviciile Asendiei
Soluțiile de comerț electronic Asendia sunt concepute pentru a sprijini afacerile în creșterea lor internațională. Ele oferă o abordare integrată a logisticii, oferind soluții pentru livrare, returnări și onorare. Cu rețeaua lor globală extinsă, se asigură că coletele sunt livrate clienților din întreaga lume în mod eficient și rentabil. Centrele lor de livrare sunt echipate pentru a gestiona comenzile, depozitarea și gestionarea stocurilor, oferind astfel o soluție unică pentru nevoile logistice de comerț electronic.
Pe lângă soluțiile de comerț electronic, Asendia oferă și servicii internaționale de corespondență, sprijinind companiile în trimiterea de documente, publicații și materiale de marketing din întreaga lume. Expertiza lor în soluții poștale globale le permite să ofere servicii fiabile și rentabile, asigurându-se că corespondența ajunge la destinație cu promptitudine.
Urmărirea expedierii cu Asendia
Cum funcționează urmărirea expedierii
Asendia oferă clienților săi un sistem robust de urmărire a expedițiilor. Odată ce un pachet este expediat, un număr unic de urmărire este generat și partajat expeditorului și destinatarului. Acest număr de urmărire poate fi utilizat pe site-ul web Asendia sau pe platforma noastră de urmărire a expedierii pentru a urmări progresul expedierii în timp real. Sistemul de urmărire oferă detalii precum locația curentă a coletului, timpul estimat de livrare și starea livrării (de exemplu, în curs de livrare, livrat).
Cum urmăresc transporturile Asendia?
Pentru a urmări un pachet Asendia, puneți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „Asendia”, dacă nu sunteți sigur ce transportator vă livrează coletul, apoi lăsați sistemul să aleagă automat transportatorul în numele dvs. , după aceea faceți clic pe butonul „Urmărire”, apoi veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi unde veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.
Unde poate livra Asendia expedierile?
Asendia operează în prezent în următoarele 16 țări:
- Franţa
- Statele Unite
- Regatul Unit
- Germania
- Elveţia
- Hong Kong
- Spania
- Italia
- Suedia
- Australia
- Austria
- Norvegia
- Polonia
- Danemarca
- Olanda
- Singapore
Țările existente nu sunt permanente, Asendia își poate extinde serviciile în alte țări
Cum pot contacta Asendia dacă am o problemă cu expedierea mea?
Puteți contacta serviciul clienți Asendia dacă aveți o problemă cu expedierea dvs., le puteți accesa prin intermediul paginii de serviciu clienți: https://www.asendia.com/contact
sau prin numărul de telefon
| Țară | Număr de telefon serviciu clienți | Contactați site-ul Serviciului Clienți |
| Statele Unite | +1 (610) 461-3661 | a lua legatura |
| Regatul Unit | +44 845 8738155 | a lua legatura |
| Hong Kong | +852 2690 1005 | a lua legatura |
| Germania | +49 0800 18 17 000 | a lua legatura |
| Franţa | +33 1 55 44 00 00 / 3634 | a lua legatura |
| Spania | +34 911 71 96 00 | a lua legatura |
Cât timp durează Asendia să vă livreze expedierile?
Asendia va livra expedieri internaționale în țările Europei în 6-15 zile.
întrebări frecvente despre problemele legate de expedierea Asendia
Ce ar trebui să fac dacă informațiile mele de urmărire nu se actualizează?
Dacă informațiile dvs. de urmărire nu sunt actualizate, este posibil să se datoreze unei întârzieri în scanarea expedierii de către curier. Așteptați câteva ore și verificați din nou. Dacă problema persistă, contactați serviciul pentru clienți Asendia pentru asistență.
Cât durează ca Asendia să livreze?
Timpul de livrare cu Asendia poate varia în funcție de serviciul ales și de destinația expedierii. Este recomandabil să verificați timpul de livrare estimat furnizat în momentul expedierii sau să contactați serviciul pentru clienți Asendia pentru informații mai exacte.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea este întârziată?
Dacă expedierea dvs. este întârziată, verificați informațiile de urmărire pentru eventuale actualizări. Dacă întârzierea este semnificativă sau dacă informațiile de urmărire sunt neclare, contactați serviciul pentru clienți Asendia cu numărul dvs. de urmărire pentru asistență suplimentară.
Pot schimba adresa de livrare după ce comanda mea a fost expediată?
Posibilitatea de a schimba adresa de livrare după expediere poate varia în funcție de serviciu și de starea expedierii. Este recomandabil să contactați serviciul de relații cu clienții Asendia cât mai curând posibil dacă trebuie să schimbați adresa de livrare.
Care este politica Asendia cu privire la transporturile pierdute sau deteriorate?
Asendia are protocoale în vigoare pentru a gestiona situațiile în care transporturile sunt pierdute sau deteriorate în timpul tranzitului. Dacă întâmpinați astfel de probleme, contactați serviciul pentru clienți Asendia pentru a raporta problema și a primi îndrumări cu privire la pașii următori.
Cum pot contacta Asendia pentru întrebări sau probleme legate de expediere?
Puteți contacta serviciul pentru clienți Asendia prin intermediul informațiilor de contact furnizate pe site-ul lor. Oferă asistență prin telefon, e-mail sau, uneori, printr-un formular de contact de pe site-ul lor.
Ce servicii oferă Asendia pentru afacerile de comerț electronic?
Asendia oferă o gamă de servicii adaptate pentru afacerile de comerț electronic, inclusiv soluții de transport internațional, gestionarea retururilor și soluții de onorare. Scopul lor este să ajute companiile de comerț electronic să ofere clienților lor o experiență de cumpărături fluidă și fiabilă.
Cum gestionează Asendia transporturile internaționale?
Asendia oferă o varietate de soluții pentru transportul internațional, concepute pentru a oferi servicii de livrare fiabile și rentabile în întreaga lume. Aceștia se ocupă de vămuire și oferă opțiuni de urmărire pentru a asigura un proces de livrare fără probleme peste granițe.
Cum pot obține o cotație pentru livrarea cu Asendia?
Pentru a obține o ofertă pentru livrarea cu Asendia, vizitați site-ul lor și completați formularul de cerere de ofertă cu detaliile necesare despre expedierea dvs. Un reprezentant de la Asendia vă va contacta apoi pentru a vă oferi o cotație bazată pe nevoile dvs. de transport.
Exemple de stări pe care le trece de urmărire a expedierilor Asendia
| statusuri |
| Arrived at destination |
| Available at pick-up point |
| Customs data sent |
| Customs retention |
| Delivered |
| Delivery attempt |
| Delivery failed |
| Delivery planned |
| Departed from Asendia |
| Fowarded pick-up point |
| Handed to Asendia |
| In transit |
| Order created |
| Out customs authorities. Taxes already paid |
| Out for delivery |
| Process incident / held by carrier |
| Returned (incorrect address) |
| Transport to delivery centre |
| item misrouted or redirected |