Asendia Management SAS je priznano globalno logistično podjetje, ustanovljeno s skupnim podjetjem La Poste in Swiss Post, specializirano za mednarodno pošto, odpremo in dostavo pošte, drobnega blaga, e-trgovine in poštnih rešitev. Asendia, ustanovljena julija 2012 s strateškimi sedeži v Parizu v Franciji in Bernu v Švici, je utrdila svoj ugled v logističnem sektorju z združitvijo močnega strokovnega znanja in mrež svojih ustanovnih subjektov. To sinergijsko sodelovanje omogoča Asendii, da zagotovi celovite rešitve za mednarodno pošto in dostavo, s čimer poskrbi za raznoliko stranko, vključno s spletnimi trgovci na drobno, neposrednimi tržniki, založniki in podjetji po vsem svetu.
Z 32 pisarnami, ki se nahajajo v 15 državah, se Asendia širi na štiri celine – Severno Ameriko, Evropo, Azijo in Oceanijo – in izkorišča skupno strokovno znanje in izkušnje več kot 1500 predanih zaposlenih. Ta obsežna globalna prisotnost ne zagotavlja le strateške opore na evropskem trgu, ampak zagotavlja tudi zagotavljanje brezhibnih logističnih operacij po vsem svetu. Široka paleta prilagojenih storitev družbe Asendia vključuje mednarodno pošto, dostavo e-trgovine in rešitve za izpolnjevanje pošiljk, vse pa je zasnovano tako, da svojim strankam poenostavi čezmejno pošiljanje. Z racionalizacijo logističnih operacij Asendia omogoča podjetjem, da se osredotočijo na svoje ključne kompetence, kar zagotavlja nemoten prehod pri zagotavljanju izdelkov in storitev prek meja. S temi prizadevanji,
Storitve Asendia
Rešitve Asendia za e-trgovino so zasnovane za podporo podjetjem pri njihovi mednarodni rasti. Ponujajo celovit pristop k logistiki, zagotavljajo rešitve za dostavo, vračila in izpolnitev. S svojo razvejano globalno mrežo zagotavljajo učinkovito in stroškovno učinkovito dostavo paketov strankam po vsem svetu. Njihovi izpolnitveni centri so opremljeni za upravljanje naročil, skladiščenje in upravljanje zalog, s čimer zagotavljajo rešitev na enem mestu za logistične potrebe e-trgovine.
Poleg rešitev za e-trgovino Asendia ponuja tudi mednarodne poštne storitve, ki podpirajo podjetja pri pošiljanju dokumentov, publikacij in trženjskega gradiva po vsem svetu. Njihovo strokovno znanje in izkušnje na področju globalnih poštnih rešitev jim omogočajo zagotavljanje zanesljivih in stroškovno učinkovitih storitev, ki zagotavljajo, da pošta takoj doseže cilj.
Sledenje pošiljkam z Asendia
Kako deluje sledenje pošiljkam
Asendia svojim strankam zagotavlja robusten sistem za sledenje pošiljk. Ko je paket odposlan, se ustvari edinstvena sledilna številka, ki se deli s pošiljateljem in prejemnikom. To številko za sledenje je mogoče uporabiti na spletnem mestu Asendia ali naši platformi za sledenje pošiljkam za spremljanje poteka pošiljke v realnem času. Sistem za sledenje zagotavlja podrobnosti, kot so trenutna lokacija paketa, predviden čas dostave in status dostave (npr. ni za dostavo, dostavljeno).
Kako sledim pošiljkam Asendia?
Če želite slediti paketom Asendia, vnesite številko za sledenje v zgornje polje, kliknite gumb "Prevoznik" in izberite "Asendia", če niste prepričani, kateri prevoznik dostavi vaš paket, pustite sistemu, da samodejno izbere prevoznika v vašem imenu , po tem kliknite gumb »Sledi«, nato pa boste preusmerjeni na stran z rezultati sledenja, kjer boste našli podrobne informacije o vaši pošiljki, vključno z lokacijami in datumi.
Kam lahko Asendia dostavi pošiljke?
Asendia trenutno deluje v naslednjih 16 državah:
- Francija
- Združene države
- Združeno kraljestvo
- Nemčija
- Švica
- Hong Kong
- Španija
- Italija
- Švedska
- Avstralija
- Avstrija
- Norveška
- Poljska
- Danska
- Nizozemska
- Singapur
Obstoječe države niso trajne, Asendia lahko razširi svoje storitve v druge države
Kako se lahko obrnem na Asendia, če imam težave s svojo pošiljko?
Če imate težave s pošiljko, se lahko obrnete na službo za pomoč strankam družbe Asendia. Do njih lahko dostopate prek tamkajšnje strani s storitvami za stranke: https://www.asendia.com/contact
ali preko telefonske številke
| Država | Telefonska številka službe za stranke | Obrnite se na spletno stran storitve za stranke |
| Združene države | +1 (610) 461-3661 | stik |
| Združeno kraljestvo | +44 845 8738155 | stik |
| Hong Kong | +852 2690 1005 | stik |
| Nemčija | +49 0800 18 17 000 | stik |
| Francija | +33 1 55 44 00 00 / 3634 | stik |
| Španija | +34 911 71 96 00 | stik |
Koliko časa traja, da Asendia dostavi vaše pošiljke?
Asendia bo dostavila mednarodne pošiljke znotraj evropskih držav v 6-15 dneh.
pogosta vprašanja o težavah, povezanih s pošiljanjem Asendie
Kaj naj storim, če se moji podatki o sledenju ne posodabljajo?
Če se vaši podatki o sledenju ne posodabljajo, je to morda posledica zamude pri skeniranju vaše pošiljke s strani kurirja. Počakajte nekaj ur in ponovno preverite. Če se težava ponovi, se za pomoč obrnite na službo za pomoč uporabnikom družbe Asendia.
Koliko časa traja, da Asendia dostavi?
Časi dostave pri Asendia se lahko razlikujejo glede na izbrano storitev in destinacijo pošiljke. Priporočljivo je, da preverite predvideni čas dostave, ki je bil naveden ob odpremi, ali se za natančnejše informacije obrnite na službo za pomoč uporabnikom družbe Asendia.
Kaj naj storim, če moja pošiljka zamuja?
Če vaša pošiljka zamuja, preverite informacije o sledenju za morebitne posodobitve. Če je zamuda precejšnja ali če so podatki o sledenju nejasni, se za nadaljnjo pomoč obrnite na službo za pomoč strankam družbe Asendia s svojo številko za sledenje.
Ali lahko po odpremi naročila spremenim naslov za dostavo?
Možnost spremembe naslova za dostavo po odpremi se lahko razlikuje glede na storitev in status pošiljke. Če želite spremeniti naslov za dostavo, je priporočljivo, da se čim prej obrnete na službo za pomoč uporabnikom družbe Asendia.
Kakšna je politika družbe Asendia glede izgubljenih ali poškodovanih pošiljk?
Asendia ima vzpostavljene protokole za obravnavo situacij, ko se pošiljke izgubijo ali poškodujejo med prevozom. Če naletite na takšne težave, se obrnite na službo za pomoč strankam družbe Asendia, da prijavite težavo in prejmete navodila za naslednje korake.
Kako se lahko obrnem na Asendia za vprašanja ali težave v zvezi s pošiljko?
S službo za pomoč uporabnikom družbe Asendia se lahko obrnete prek kontaktnih podatkov, navedenih na njihovi spletni strani. Ponujajo podporo po telefonu, e-pošti ali včasih prek kontaktnega obrazca na svojem spletnem mestu.
Katere storitve ponuja Asendia za podjetja v e-trgovini?
Asendia ponuja vrsto storitev, prilagojenih podjetjem e-trgovine, vključno z mednarodnim pošiljanjem, upravljanjem vračil in rešitvami za izpolnitev. Njihov cilj je pomagati podjetjem v e-trgovini pri zagotavljanju gladke in zanesljive nakupovalne izkušnje za njihove stranke.
Kako Asendia obravnava mednarodne pošiljke?
Asendia ponuja različne rešitve za mednarodno pošiljanje, zasnovane za zagotavljanje zanesljivih in stroškovno učinkovitih storitev dostave po vsem svetu. Ukvarjajo se s carinjenjem in ponujajo možnosti sledenja, da zagotovijo nemoten postopek dostave prek meja.
Kako lahko dobim ponudbo za pošiljanje z Asendia?
Če želite pridobiti ponudbo za pošiljanje z Asendia, obiščite njihovo spletno mesto in izpolnite obrazec za zahtevo za ponudbo s potrebnimi podatki o vaši pošiljki. Predstavnik podjetja Asendia bo nato stopil v stik z vami, da vam zagotovi ponudbo glede na vaše potrebe po pošiljanju.
Primeri statusov, ki jih spremlja sledenje pošiljk Asendia
| stanja |
| Arrived at destination |
| Available at pick-up point |
| Customs data sent |
| Customs retention |
| Delivered |
| Delivery attempt |
| Delivery failed |
| Delivery planned |
| Departed from Asendia |
| Fowarded pick-up point |
| Handed to Asendia |
| In transit |
| Order created |
| Out customs authorities. Taxes already paid |
| Out for delivery |
| Process incident / held by carrier |
| Returned (incorrect address) |
| Transport to delivery centre |
| item misrouted or redirected |