Asendia İzləmə

Asendia, 2012-ci ildə Fransanın La Poste və Swiss Post şirkətləri tərəfindən yaradılan beynəlxalq elektron ticarət logistikası və poçt şirkətidir. Şirkət beynəlxalq daşınma, gömrük təcrübəsi, texnologiya və yerli çatdırılma tərəfdaşları şəbəkəsini birləşdirərək pərakəndə satış şirkətlərinə, bazarlara və digər müəssisələrə bağlamaların sərhədlərdən keçirilməsinə kömək etməkdə ixtisaslaşıb. Asendia şirkətinin məlumatına görə, şəbəkəsi 200-dən çox ölkə və əraziyə xidmət göstərir.

Hər təyinat yerində öz son mil çatdırılma donanmasını idarə edən daşıyıcıdan fərqli olaraq, Asendia əsasən sərhədyanı logistikaya diqqət yetirir. Şirkətin Avropa, Şimali Amerika, Okeaniya və Asiya-Sakit okean regionunda 17 ölkədə, o cümlədən Avstriya, Avstraliya, Belçika, İsveçrə, Almaniya, Danimarka, İspaniya, Fransa, Birləşmiş Krallıq, Honkonq, İtaliya, Hollandiya, Norveç, Yeni Zelandiya, İsveç, Sinqapur və ABŞ-da öz əməliyyatları var. Bağlamalar təyinat ölkəsində çatdırılma üçün poçt operatoruna və ya kommersiya bağlama daşıyıcısına təhvil verilməzdən əvvəl Asendia obyektlərindən və beynəlxalq nəqliyyatdan keçə bilər.

Elektron ticarət bağlamaları üçün Asendia-nın əsas beynəlxalq çatdırılma ailəsi e-PAQ-dır. Xidmətləri qənaətcil poçt çatdırılmasından daha sürətli izlənilən kuryer üslublu seçimlərə qədər dəyişir. e-PAQ Standard daha aşağı dəyərli sifarişlər üçün nəzərdə tutulub və izlənilmir, e-PAQ Plus isə əsas mərhələlərdə izləmə təmin edir. e-PAQ Select ixtisaslaşmış bağlama tərəfdaşları vasitəsilə başdan-başa izləmə təmin edir və e-PAQ Elite, Asendia-nın hərtərəfli başdan-başa izləmə ilə ən sürətli e-PAQ evə çatdırılma seçimidir.

Asendia həmçinin onlayn pərakəndə satıcılar üçün beynəlxalq qaytarılmalar, gömrük emalı, yerinə yetirmə və logistika texnologiyalarını dəstəkləyir. Onun modeli xüsusilə sərhədlərarası elektron ticarət üçün faydalıdır, çünki bir göndəriş ixrac emalı və beynəlxalq daşınma üçün Asendia-nı, son çatdırılma üçün isə başqa bir daşıyıcını cəlb edə bilər. Bağlama izləmə məlumatlarını izləyərkən və ya gecikmiş bağlama ilə bağlı kimlə əlaqə saxlayacağınıza qərar verərkən təhvil vermənin vacibliyini başa düşmək lazımdır.

Asendia paketlərini necə izləmək olar

4Tracking ilə Asendia bağlamasını izləmək üçün pərakəndə satıcı və ya göndərən tərəfindən verilən izləmə nömrəsini izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışa başlayın. 4Tracking universal bağlama izləmə veb saytıdır və Asendia göndərişləri üçün faydalıdır, çünki bağlama Asendia şəbəkəsində səyahətinə başlaya və daha sonra yerli poçt operatoruna və ya kommersiya çatdırılma şirkətinə ötürülə bilər.

Əgər xidmət İzləməni dəstəkləyirsə, göndərmə hadisələri Asendia-nın ixrac şəbəkəsi, beynəlxalq daşınma, təyinat ölkəsinə çatma və mümkün olduqda, son mil daşıyıcısının çatdırılma hadisələri vasitəsilə irəliləyişi göstərə bilər. Asendia bildirir ki, alıcılar adətən bağlama təhvil verildikdən sonra onu izləyərkən yerli çatdırılma tərəfdaşını görə bilərlər.

Göndərmə məlumatlarınızda göstərilən İzləmə ID-sini daxil etməklə Asendia-nın rəsmi izləmə xidmətindən də istifadə edə bilərsiniz. Pərakəndə satış şirkətinin göndərmə təsdiqində heç bir izləmə nömrəsi görünmürsə, bu, mütləq problem olduğunu göstərmir. Asendia həm izlənilən, həm də izlənilməyən xidmətlər təklif edir və pərakəndə satış şirkəti hansı xidmətdən istifadə edəcəyini seçir.

Asendia izləmə nömrəsi formatları

Asendia, qlobal e-PAQ şəbəkəsi vasitəsilə idarə olunan hər bir bağlamaya tətbiq olunan vahid universal izləmə nömrəsi nümunəsi dərc etmir. İzləmə identifikatorları xidmətə, göndərmə platformasına, mənşə əməliyyatına və son mil daşıyıcısına görə dəyişə bilər, buna görə də tam identifikatoru başqa bir formata çevirməyə çalışmaq əvəzinə, pərakəndə satıcı və ya göndərən tərəfindən təqdim edildiyi kimi istifadə etməlisiniz.

Asendia-dan birbaşa təsdiqlənə bilən formatlardan biri onun SendNow xidməti tərəfindən istifadə olunur. Rəsmi SendNow izləmə səhifəsində ASE12345678 Asendia istinad nömrəsinə nümunə kimi göstərilir. Bu, səkkiz rəqəmdən sonra gələn ASE prefiksindən ibarətdir. Bu nümunə hər bir Asendia göndərişi üçün tələb olunan format kimi qəbul edilməməlidir, çünki digər Asendia xidmətləri və operator inteqrasiyaları fərqli istinadlardan istifadə edə bilər.

SendNow həmçinin bildirir ki, göndərişin izləmə istinadı ASE istinadı əvəzinə istifadə edilə bilər və bu məlumatlar sifariş təsdiq e-poçtunda təqdim olunur. Pərakəndə satıcıya verilən adi e-ticarət sifarişləri üçün, bağlamanıza təyin edilmiş dəqiq İzləmə ID-si üçün göndərmə e-poçtunu, sifariş səhifəsini və ya göndərmə təsdiqini yoxlayın.

Asendia çatdırılma vaxtları

Asendia çatdırılma müddətləri seçilmiş e-PAQ xidmətindən, mənşə və təyinat yerindən, gömrük rəsmiləşdirilməsindən və son mil daşıyıcısından asılıdır. Qlobal xidmətləri üçün dərc edilən vaxtlar zəmanətli gəliş tarixləri deyil, çatdırılma məqsədləridir və Asendia gözlənilən tranzit müddətlərini təsvir edərkən regional və qitələrarası daşımaları ayırır.

e-PAQ Elite çatdırılma müddətləri

e-PAQ Elite, Asendia-nın ən sürətli e-PAQ bağlama xidmətidir. Onun rəsmi çatdırılma məqsədi regional göndərişlər üçün 1-3 gün, qitələrarası göndərişlər üçün isə 2-4 gündür. Məsələn, Asendia-nın regional şəbəkəsi daxilində təsnif edilən göndəriş 1-3 günlük çatdırılma məqsədindən istifadə edir, qitələrarası e-PAQ Elite göndərişi isə 2-4 günlük çatdırılma məqsədindən istifadə edir. Son mil çatdırılması kommersiya bağlaması və ya kuryer tərəfdaşları tərəfindən həyata keçirilir.

e-PAQ Çatdırılma vaxtlarını seçin

e-PAQ Select tam izləmə təmin edir və rəsmi çatdırılma məqsədi regional olaraq 2-5 gün, qitələrarası olaraq isə 4-9 gündür. 40-dan çox ölkə üçün mövcuddur və son çatdırılma üçün yerli B2C bağlama mütəxəssislərindən istifadə edir. Bu vaxtlar bağlamanın izlənməsi üçün faydalı bir istinad təmin edir, lakin müəyyən bir sifariş üçün faktiki qiymətləndirmə onun təyinat yerindən və seçilmiş yerli daşıyıcıdan asılı ola bilər.

e-PAQ Plus çatdırılma müddətləri

e-PAQ Plus, əsas mərhələlərdə izləmə imkanı olan poçt çatdırılma xidmətidir. Asendia, regional göndərişlər üçün 3-5 gün, qitələrarası göndərişlər üçün isə 5-10 gün çatdırılma hədəfini göstərir. Bağlamalar təyinat ölkəsində yerli poçt operatorları tərəfindən çatdırılır, buna görə də İzləmə tədbirlərinin tezliyi və təfərrüatları tam izlənilən Select və Elite xidmətlərindən fərqlənə bilər.

Bəs e-PAQ Standard haqqında nə demək olar?

e-PAQ Standard, Asendia-nın daha ucuz beynəlxalq poçt bağlama seçimidir və rəsmi olaraq izlənilməyən kimi təsvir olunur. Bağlama izləmə daxil olmadığı üçün alıcılar bu xidmətlə göndərilən bağlamalar üçün davamlı onlayn göndərmə hadisələri gözləməməlidirlər. Asendia, izləməyə ehtiyacı olan pərakəndə satıcıları xüsusilə izlənilən e-PAQ xidmətlərinə yönəldir.

Niyə Asendia İzləmə başqa bir çatdırılma şirkətini göstərə bilər

İzləmə nəticələrinizdə başqa bir daşıyıcının görünməsi bir çox Asendia göndərişləri üçün normaldır. Asendia izah edir ki, səyahətin ilk hissəsini, bağlamanı pərakəndə satış şirkətinin anbarından ixrac logistikası vasitəsilə təyinat ölkəsinə daşımaqla həyata keçirir. Daha sonra yerli çatdırılma şirkəti adətən alıcının evinə, poçt qutusuna, götürmə məntəqəsinə və ya digər son təyinat yerinə çatdırılmanı həyata keçirir.

Asendia həmçinin müxtəlif ölkələrdəki tranzit mərkəzləri vasitəsilə yükləri yönləndirir. Buna görə də, İzləmə hadisəsi alıcıya ən birbaşa coğrafi marşrut kimi görünməyən bir şəhərdə və ya ölkədə baş verə bilər. Bu, Asendia-nın normal beynəlxalq marşrutlaşdırmasının bir hissəsi ola bilər və özlüyündə bağlamanın səhv təyinat yerinə göndərildiyi anlamına gəlmir.

Göndərmə ilə bağlı Asendia ilə necə əlaqə saxlamaq olar

Əgər Asendia bağlaması gecikirsə və ya başqa bir çatdırılma problemi varsa, əvvəlcə onu hansı şirkətdə olduğunu müəyyən etmək üçün Track it funksiyasından istifadə edin. İzləmə bağlamanın artıq yerli çatdırılma daşıyıcısına təhvil verildiyini göstərirsə, Asendia həmin daşıyıcı ilə əlaqə saxlamağı tövsiyə edir, çünki yerli müştəri xidmətləri qrupu ən ətraflı son mil məlumatlarına sahib ola bilər.

Əgər bağlama hələ də Asendiadadırsa və ya yerli daşıyıcı problemi həll edə bilmirsə, Asendia ümumiyyətlə alıcılara sifarişi göndərən pərakəndə satış şirkəti və ya satıcı ilə əlaqə saxlamağı məsləhət görür. Pərakəndə satış şirkəti Asendia-nın müştərisidir və çox gecikmiş, itirilmiş və ya zədələnmiş bağlama üçün lazım olduqda Asendia ilə iddia qaldıra və ya iddia qaldıra bilər.

Asendia həmçinin rəsmi veb saytında Alıcı Dəstəyi bölməsi və Virtual Köməkçi təqdim edir. Asendia ilə birbaşa əlaqə saxlamalı olan alıcılar üçün dəstək təlimatlarında Asendia Virtual Köməkçisindən soruş bölməsini açmaq və əlaqə formasına daxil olmaq üçün "əlaqə" yazmaq tövsiyə olunur. Biznes müştərilərinə Asendia hesab menecerləri ilə əlaqə saxlamaları tövsiyə olunur.

Asendia bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar

Niyə Asendia izləmə nömrəm işləmir?

Əvvəlcə pərakəndə satıcının göndərmə təsdiqindən tam İzləmə ID-sini daxil etdiyinizi təsdiqləyin. Əgər yenə də işə yaramırsa, Asendia satın aldığınız pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamağı tövsiyə edir. Pərakəndə satıcı göndərmə xidmətini yoxlaya və lazım olduqda Asendia ilə mübahisə edə bilər.

Niyə izləmə nömrəsi olmayan Asendia paketi aldım?

Hər Asendia xidməti İzləməni əhatə etmir. Asendia bildirir ki, bəzi pərakəndə satıcılar çatdırılma xərclərini azaltmaq üçün izlənilməyən poçt xidmətlərini seçirlər. Məsələn, e-PAQ Standard rəsmi olaraq izlənilməyən bir xidmətdir. Sifarişiniz üçün hansı çatdırılma xidmətinin seçildiyini təsdiqləmək üçün pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Asendia İzləməm niyə yenilənməyi dayandırdı?

Bağlama beynəlxalq səyahət edərkən, gömrükdən keçərkən və ya növbəti daşıyıcı tərəfindən emal olunmasını gözləyərkən izləmədə fasilə yarana bilər. İzləmə təfərrüatları da xidmətə görə dəyişir: e-PAQ Plus mərhələ izləmə, e-PAQ Select və Elite isə daha əhatəli tam görünürlük təmin edir.

İzləmə niyə Asendia bağlamamı başqa ölkədə göstərir?

Asendia beynəlxalq bağlamaları müxtəlif ölkələrdə yerləşən tranzit mərkəzləri vasitəsilə yönləndirir. Şirkət izah edir ki, buna görə də, yük şəbəkədən keçməzdən əvvəl təyinat yerindən başqa bir şəhər və ya ölkə vasitəsilə hərəkət edirmiş kimi görünə bilər. Bu, normal sərhədlərarası marşrutlaşdırma ola bilər.

Niyə Asendia bağlama izləmə siyahısında başqa bir operator görünür?

Asendia adətən çatdırılmanı qapınıza və ya toplama məntəqənizə özü həyata keçirmir. İxrac logistikasını idarə etdikdən və bağlamanı təyinat ölkəsinə daşıdıqdan sonra, bağlamanı yerli poçt operatoruna və ya kommersiya bağlama şirkətinə ötürür. Buna görə də, təhvil verildikdən sonra izləmə son mil daşıyıcısını müəyyən edə bilər.

Asendia bağlamamı yerli daşıyıcıya təhvil verdikdən sonra kimlə əlaqə saxlamalıyam?

Əgər İzləmə yerli çatdırılma şirkətini müəyyən edirsə, çatdırılma cəhdləri, götürmə tənzimləmələri və ya tranzitin son mərhələsi ilə bağlı suallarınız üçün əvvəlcə həmin daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın. Asendia bunu xüsusilə tövsiyə edir, çünki yerli daşıyıcı bağlamaya sahib olduqdan sonra ən faydalı məlumatları təqdim edə bilər.

Asendia paketim çox gecikərsə, nə etməliyəm?

Bağlamanın son yerini və cari daşıyıcısını müəyyən etmək üçün əvvəlcə onu izləyin. Əgər göndəriş son mil şirkətindədirsə, həmin şirkətlə əlaqə saxlayın. Problem həll olunmamış qalırsa, pərakəndə satıcı və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın. Asendia izah edir ki, pərakəndə satıcılar çox gecikmiş, itirilmiş və ya zədələnmiş bağlamalar üçün müvafiq hallarda onunla əlaqə saxlaya və iddia qaldıra bilərlər.

Asendia paketim zədələnərsə, nə etməliyəm?

Asendia zədələnmiş bağlamaların alıcılarına aldıqları pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamağı məsləhət görür. Zərər iddiası təqdim etmək lazımdırsa, pərakəndə satıcı bu iddianı birbaşa Asendia ilə qaldıra bilər.

Doğuş gecikdikdən sonra nə etməliyəm?

Yerli çatdırılma şirkətini müəyyən etmək üçün İzləmə məlumatlarınızı yoxlayın. Son mil tərəfdaşı çatdırılmanı qapınıza və ya toplama məntəqənizə apardığı üçün, başqa bir cəhdin necə təşkil ediləcəyini və ya bağlamanı necə götürəcəyinizi izah edən fiziki və ya elektron bildiriş vasitəsilə təlimatlar verə bilər.

Gömrük niyə Asendia bağlamamı açdı və ya gecikdirdi?

Beynəlxalq bağlamalar təhlükəsizlik məqsədləri üçün və ya gömrük məlumatlarını yoxlamaq üçün gömrük orqanları tərəfindən yoxlanıla bilər. Rüsumlar, vergilər və rəsmiləşdirmə tələbləri də təyinat yerinə, məhsul növünə və göndərmə dəyərinə görə dəyişir. Gömrük rüsumları ödənilməlidirsə və ya bəyan edilmiş mallarla bağlı sualınız varsa, Asendia dərhal pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamağı tövsiyə edir.

Asendia üçün İyun 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri

İyun 2026 ayında Asendia üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.

Kimdən	Kimə	Çatdırılma vaxtı
AUT Avstriya	FRA Fransa	Min: 9 gün Orta: 12 gün Maks: 15 gün
CHN Çin	FRA Fransa	Min: 5 gün Orta: 9 gün Maks: 17 gün
CHN Çin	CHE İsveçrə	Min: 7 gün Orta: 9 gün Maks: 11 gün
USA Amerika Birləşmiş Ştatları	JPN Yaponiya	Min: 4 gün Orta: 5 gün Maks: 5 gün
AUT Avstriya	BEL Belçika	Min: 13 gün Orta: 17 gün Maks: 24 gün
FRA Fransa	FRA Fransa	Min: 11 gün Orta: 13 gün Maks: 16 gün
SGP Sinqapur	KOR Cənubi Koreya	Min: 5 gün Orta: 9 gün Maks: 13 gün
AUT Avstriya	ITA İtaliya	Min: 13 gün Orta: 14 gün Maks: 14 gün
AUT Avstriya	SVN Sloveniya	Min: 20 gün Orta: 21 gün Maks: 21 gün
HKG Honq Konq	GLP Qvadelupa	Min: 20 gün Orta: 27 gün Maks: 33 gün
GBR Böyük Britaniya	Naməlum Naməlum	Min: 9 gün Orta: 14 gün Maks: 19 gün
CHN Çin	GLP Qvadelupa	Min: 35 gün Orta: 35 gün Maks: 35 gün
GBR Böyük Britaniya	DEU Almaniya	Min: 4 gün Orta: 4 gün Maks: 4 gün
AUT Avstriya	DEU Almaniya	Min: 12 gün Orta: 12 gün Maks: 12 gün
USA Amerika Birləşmiş Ştatları	GBR Böyük Britaniya	Min: 6 gün Orta: 6 gün Maks: 6 gün