Asendia Management SAS یک شرکت تدارکات جهانی مشهور است که از طریق سرمایه گذاری مشترک بین La Poste و Swiss Post و متخصص در پست بین المللی، ارسال و تحویل نامه، کالاهای کوچک، تجارت الکترونیک و راه حل های پستی ایجاد شده است. آسندیا که در ژوئیه 2012 با مقرهای استراتژیک در پاریس، فرانسه و برن، سوئیس تأسیس شده است، شهرت خود را در بخش لجستیک با ادغام تخصص قوی و شبکه های مؤسسات بنیانگذار خود تقویت کرده است. این همکاری هم افزایی به آسندیا اجازه میدهد تا راهحلهای جامع بینالمللی پستی و حمل و نقل را ارائه کند، در نتیجه به مشتریان متنوعی از جمله خردهفروشان آنلاین، بازاریابهای مستقیم، ناشران و مشاغل در سرتاسر جهان خدمات ارائه میدهد.
آسندیا با 32 دفتر مستقر در 15 کشور، در چهار قاره آمریکای شمالی، اروپا، آسیا و اقیانوسیه - با بهره گیری از تخصص ترکیبی بیش از 1500 کارمند اختصاصی گسترش می یابد. این حضور گسترده جهانی نه تنها یک جای پای استراتژیک در بازار اروپا ایجاد می کند، بلکه ارائه عملیات لجستیک بدون درز را در سراسر جهان تضمین می کند. مجموعه گسترده ای از خدمات سفارشی آسندیا شامل پست بین المللی، تحویل تجارت الکترونیک و راه حل های تکمیلی است که همگی برای ساده سازی حمل و نقل برون مرزی برای مشتریان خود طراحی شده اند. آسندیا با سادهسازی عملیات لجستیکی، کسبوکارها را قادر میسازد تا بر شایستگیهای اصلی خود تمرکز کنند و از انتقال آرام در ارائه محصولات و خدمات در سراسر مرزها اطمینان حاصل کنند. از طریق این تلاش ها،
خدمات آسندیا
راه حل های تجارت الکترونیک آسندیا برای حمایت از تجارت در رشد بین المللی آنها طراحی شده است. آنها یک رویکرد یکپارچه برای تدارکات ارائه می دهند و راه حل هایی برای تحویل، بازگشت و تکمیل ارائه می دهند. آنها با شبکه گسترده جهانی خود تضمین می کنند که بسته ها به طور کارآمد و مقرون به صرفه به مشتریان در سراسر جهان تحویل داده می شود. مراکز انجام آنها برای مدیریت سفارش، انبارداری و مدیریت موجودی مجهز هستند، بنابراین یک راه حل یک مرحله ای برای نیازهای لجستیک تجارت الکترونیک ارائه می کنند.
علاوه بر راهحلهای تجارت الکترونیک، آسندیا خدمات پست بینالمللی را نیز ارائه میدهد و از کسبوکارها در ارسال اسناد، نشریات و مطالب بازاریابی در سراسر جهان پشتیبانی میکند. تخصص آنها در راه حل های پست جهانی به آنها اجازه می دهد تا خدمات قابل اعتماد و مقرون به صرفه ای را ارائه دهند و اطمینان حاصل کنند که نامه به سرعت به مقصد می رسد.
ردیابی حمل و نقل با آسندیا
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
آسندیا یک سیستم ردیابی محموله قوی برای مشتریان خود فراهم می کند. هنگامی که یک بسته ارسال می شود، یک شماره رهگیری منحصر به فرد ایجاد می شود و با فرستنده و گیرنده به اشتراک گذاشته می شود. این شماره رهگیری را می توان در وب سایت آسندیا یا پلت فرم ردیابی حمل و نقل ما برای پیگیری پیشرفت محموله در زمان واقعی استفاده کرد. سیستم ردیابی جزئیاتی مانند مکان فعلی بسته، زمان تخمینی تحویل، و وضعیت تحویل (به عنوان مثال، برای تحویل، تحویل) را ارائه می دهد.
چگونه محموله های آسندیا را ردیابی کنم؟
برای ردیابی بسته های آسندیا، شماره رهگیری را در فیلد بالا قرار دهید، روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید و "آسندیا" را انتخاب کنید، اگر مطمئن نیستید که کدام حامل بسته شما را تحویل می دهد، سپس سیستم را رها کنید تا حامل را به طور خودکار از طرف شما انتخاب کند. ، پس از آن روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید، سپس به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید که در آنجا اطلاعات دقیقی در مورد محموله خود از جمله مکان و تاریخ پیدا خواهید کرد.
آسندیا محموله ها را کجا می تواند تحویل دهد؟
آسندیا در حال حاضر در 16 کشور زیر فعالیت می کند:
- فرانسه
- ایالات متحده
- انگلستان
- آلمان
- سوئیس
- هنگ کنگ
- اسپانیا
- ایتالیا
- سوئد
- استرالیا
- اتریش
- نروژ
- لهستان
- دانمارک
- هلند
- سنگاپور
کشورهای موجود دائمی نیستند، آسندیا ممکن است خدمات خود را به کشورهای دیگر گسترش دهد
در صورت بروز مشکل در حمل و نقل چگونه با آسندیا تماس بگیرم؟
اگر مشکلی در حمل و نقل خود دارید می توانید با خدمات مشتری Asendia تماس بگیرید، می توانید از طریق صفحه خدمات مشتری به آنها دسترسی داشته باشید: https://www.asendia.com/contact
یا از طریق شماره تلفن
| کشور | شماره تلفن خدمات مشتری | با وب سایت خدمات مشتری تماس بگیرید |
| ایالات متحده | +1 (610) 461-3661 | مخاطب |
| انگلستان | +44 845 8738155 | مخاطب |
| هنگ کنگ | 1005 2690 852 + | مخاطب |
| آلمان | +49 0800 18 17 000 | مخاطب |
| فرانسه | 00 00 55 44 1 55 + 33 / 3634 | مخاطب |
| اسپانیا | +34 911 71 96 00 | مخاطب |
چه مدت طول می کشد تا آسندیا محموله های شما را تحویل دهد؟
آسندیا محموله های بین المللی را در کشورهای اروپایی طی 6 تا 15 روز تحویل خواهد داد.
سوالات متداول در مورد مسائل مربوط به حمل و نقل آسندیا
اگر اطلاعات ردیابی من به روز نمی شود، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر اطلاعات ردیابی شما به روز نمی شود، ممکن است به دلیل تاخیر در اسکن محموله شما توسط پیک باشد. چند ساعت صبر کنید و دوباره چک کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای کمک با خدمات مشتریان آسندیا تماس بگیرید.
تحویل آسندیا چقدر طول می کشد؟
زمان تحویل با آسندیا بسته به خدمات انتخابی و مقصد محموله می تواند متفاوت باشد. توصیه می شود زمان تحویل تخمینی ارائه شده در زمان ارسال را بررسی کنید یا برای اطلاعات دقیق تر با خدمات مشتریان آسندیا تماس بگیرید.
اگر ارسال من با تاخیر انجام شود چه باید بکنم؟
اگر ارسال شما با تاخیر انجام شده است، اطلاعات ردیابی را برای هر گونه به روز رسانی بررسی کنید. اگر تأخیر قابل توجه است یا اگر اطلاعات ردیابی نامشخص است، برای راهنمایی بیشتر با شماره ردیابی خود با خدمات مشتریان آسندیا تماس بگیرید.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال سفارشم تغییر دهم؟
امکان تغییر آدرس تحویل پس از ارسال بسته به خدمات و وضعیت حمل و نقل ممکن است متفاوت باشد. در صورت نیاز به تغییر آدرس تحویل، توصیه می شود در اسرع وقت با خدمات مشتریان آسندیا تماس بگیرید.
سیاست آسندیا در مورد محموله های گم شده یا آسیب دیده چیست؟
آسندیا پروتکل هایی برای رسیدگی به شرایطی دارد که محموله ها در حین حمل و نقل گم می شوند یا آسیب می بینند. اگر با چنین مشکلاتی مواجه شدید، با خدمات مشتریان آسندیا تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کرده و در مراحل بعدی راهنمایی دریافت کنید.
چگونه می توانم برای سؤالات یا مسائل مربوط به حمل و نقل با آسندیا تماس بگیرم؟
شما می توانید با خدمات مشتریان آسندیا از طریق اطلاعات تماس ارائه شده در وب سایت آنها تماس بگیرید. آنها از طریق تلفن، ایمیل یا گاهی اوقات از طریق فرم تماس در وب سایت خود پشتیبانی ارائه می دهند.
آسندیا چه خدماتی را برای مشاغل تجارت الکترونیک ارائه می دهد؟
آسندیا طیف وسیعی از خدمات را ارائه می دهد که برای مشاغل تجارت الکترونیکی از جمله حمل و نقل بین المللی، مدیریت بازگشت، و راه حل های تکمیلی طراحی شده است. هدف آنها کمک به کسب و کارهای تجارت الکترونیک در ارائه یک تجربه خرید روان و قابل اعتماد برای مشتریان خود است.
آسندیا چگونه محموله های بین المللی را مدیریت می کند؟
آسندیا راه حل های مختلفی را برای حمل و نقل بین المللی ارائه می دهد که برای ارائه خدمات تحویل قابل اعتماد و مقرون به صرفه در سراسر جهان طراحی شده است. آنها ترخیص کالا از گمرک را انجام می دهند و گزینه های ردیابی را برای اطمینان از روند تحویل روان در سراسر مرزها ارائه می دهند.
چگونه می توانم برای حمل و نقل با آسندیا قیمت بگیرم؟
برای دریافت قیمت برای حمل و نقل با آسندیا، به وب سایت آنها مراجعه کنید و فرم درخواست قیمت را با جزئیات لازم در مورد حمل و نقل خود پر کنید. سپس نماینده ای از آسندیا با شما تماس خواهد گرفت تا بر اساس نیازهای حمل و نقل شما یک قیمت ارائه دهد.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل Asendia از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| Arrived at destination |
| Available at pick-up point |
| Customs data sent |
| Customs retention |
| Delivered |
| Delivery attempt |
| Delivery failed |
| Delivery planned |
| Departed from Asendia |
| Fowarded pick-up point |
| Handed to Asendia |
| In transit |
| Order created |
| Out customs authorities. Taxes already paid |
| Out for delivery |
| Process incident / held by carrier |
| Returned (incorrect address) |
| Transport to delivery centre |
| item misrouted or redirected |