Asendia Management SAS to renomowana globalna firma logistyczna utworzona w wyniku wspólnego przedsięwzięcia La Poste i Swiss Post, specjalizująca się w przesyłkach międzynarodowych, wysyłce i dostawie poczty, drobnych towarów, handlu elektronicznym i rozwiązaniach pocztowych. Założona w lipcu 2012 roku, z siedzibą strategicznie zlokalizowaną w Paryżu we Francji i Bernie w Szwajcarii, firma Asendia umocniła swoją reputację w sektorze logistycznym, łącząc solidną wiedzę specjalistyczną i sieci swoich podmiotów założycielskich. Ta synergiczna współpraca pozwala firmie Asendia zapewniać kompleksowe rozwiązania w zakresie międzynarodowej poczty i wysyłki, obsługując w ten sposób zróżnicowaną klientelę, w tym sprzedawców internetowych, marketerów bezpośrednich, wydawców i firmy na całym świecie.
Dzięki 32 biurom zlokalizowanym w 15 krajach szeroki zasięg Asendii rozciąga się na cztery kontynenty — Amerykę Północną, Europę, Azję i Oceanię — wykorzystując połączoną wiedzę ponad 1500 oddanych pracowników. Ta rozległa globalna obecność nie tylko zapewnia strategiczną pozycję na rynku europejskim, ale także zapewnia płynną realizację operacji logistycznych na całym świecie. Szeroka gama usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb Asendii obejmuje rozwiązania w zakresie poczty międzynarodowej, dostaw w handlu elektronicznym i realizacji zamówień, a wszystkie mają na celu uproszczenie klientom przesyłek transgranicznych. Usprawniając operacje logistyczne, Asendia umożliwia przedsiębiorstwom skoncentrowanie się na swoich kluczowych kompetencjach, zapewniając płynne przejście w dostarczaniu produktów i usług ponad granicami. Dzięki tym wysiłkom
Usługi Asendii
Rozwiązania e-commerce Asendia mają na celu wspieranie przedsiębiorstw w ich międzynarodowym rozwoju. Oferują zintegrowane podejście do logistyki, dostarczając rozwiązania w zakresie dostawy, zwrotów i realizacji. Dzięki rozbudowanej globalnej sieci zapewniają sprawną i opłacalną dostawę paczek do klientów na całym świecie. Ich centra realizacji zamówień są wyposażone do obsługi zamówień, magazynowania i zarządzania zapasami, zapewniając w ten sposób kompleksowe rozwiązanie dla potrzeb logistyki handlu elektronicznego.
Oprócz rozwiązań e-commerce Asendia oferuje również usługi poczty międzynarodowej, wspierając firmy w wysyłaniu dokumentów, publikacji i materiałów marketingowych na całym świecie. Ich wiedza na temat globalnych rozwiązań pocztowych pozwala im świadczyć niezawodne i opłacalne usługi, zapewniając szybkie dotarcie poczty do miejsca przeznaczenia.
Śledzenie przesyłek za pomocą Asendii
Jak działa śledzenie przesyłki
Asendia zapewnia swoim klientom solidny system śledzenia przesyłek. Po wysłaniu paczki generowany jest unikalny numer śledzenia, który jest udostępniany nadawcy i odbiorcy. Tego numeru śledzenia można używać na stronie internetowej Asendia lub na naszej platformie śledzenia przesyłek w celu śledzenia postępu przesyłki w czasie rzeczywistym. System śledzenia dostarcza szczegółowych informacji, takich jak bieżąca lokalizacja przesyłki, szacowany czas dostawy i status dostawy (np. wysłana do doręczenia, dostarczona).
Jak śledzić przesyłki Asendia?
Aby śledzić przesyłki Asendia, wpisz numer śledzenia w powyższym polu, kliknij przycisk „Przewoźnik” i wybierz „Asendia”, jeśli nie jesteś pewien, który przewoźnik doręczy Twoją przesyłkę, opuść system, aby automatycznie wybrać przewoźnika w Twoim imieniu , następnie kliknij przycisk „Śledź”, a następnie zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie znajdziesz szczegółowe informacje o Twojej przesyłce, w tym lokalizacje i daty.
Gdzie Asendia może dostarczać przesyłki?
Asendia działa obecnie w 16 krajach:
- Francja
- Stany Zjednoczone
- Zjednoczone Królestwo
- Niemcy
- Szwajcaria
- Hongkong
- Hiszpania
- Włochy
- Szwecja
- Australia
- Austria
- Norwegia
- Polska
- Dania
- Holandia
- Singapur
Istniejące kraje nie są stałe, Asendia może rozszerzyć swoje usługi na inne kraje
Jak mogę skontaktować się z Asendią, jeśli mam problem z przesyłką?
Jeśli masz problem z przesyłką, możesz skontaktować się z obsługą klienta Asendia. Możesz uzyskać do nich dostęp za pośrednictwem strony obsługi klienta: https://www.asendia.com/contact
lub pod numerem telefonu
| Kraj | Numer telefonu obsługi klienta | Skontaktuj się ze stroną obsługi klienta |
| Stany Zjednoczone | +1 (610) 461-3661 | kontakt |
| Zjednoczone Królestwo | +44 845 8738155 | kontakt |
| Hongkong | +852 2690 1005 | kontakt |
| Niemcy | +49 0800 18 17 000 | kontakt |
| Francja | +33 1 55 44 00 00 / 3634 | kontakt |
| Hiszpania | +34 911 71 96 00 | kontakt |
Ile czasu zajmuje Asendia dostarczenie przesyłek?
Asendia dostarczy przesyłki międzynarodowe na terenie krajów Europy w ciągu 6-15 dni.
często zadawane pytania dotyczące problemów związanych z przesyłką Asendia
Co powinienem zrobić, jeśli moje informacje o śledzeniu nie są aktualizowane?
Jeśli informacje o śledzeniu nie są aktualizowane, przyczyną może być opóźnienie w skanowaniu przesyłki przez kuriera. Poczekaj kilka godzin i sprawdź ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta Asendia w celu uzyskania pomocy.
Jak długo trwa dostawa Asendia?
Czas dostawy z Asendią może się różnić w zależności od wybranej usługi i miejsca przeznaczenia przesyłki. Zaleca się sprawdzenie szacowanego czasu dostawy podanego w momencie wysyłki lub skontaktowanie się z obsługą klienta Asendia w celu uzyskania dokładniejszych informacji.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, sprawdź informacje o śledzeniu pod kątem aktualizacji. Jeśli opóźnienie jest znaczne lub jeśli informacje o śledzeniu są niejasne, skontaktuj się z obsługą klienta Asendia, podając numer śledzenia, aby uzyskać dalszą pomoc.
Czy mogę zmienić adres dostawy po wysłaniu zamówienia?
Możliwość zmiany adresu dostawy po nadaniu może się różnić w zależności od usługi i statusu przesyłki. W przypadku chęci zmiany adresu dostawy wskazane jest jak najszybsze skontaktowanie się z obsługą klienta Asendia.
Jaka jest polityka Asendia dotycząca zagubionych lub uszkodzonych przesyłek?
Asendia posiada protokoły postępowania w sytuacjach, gdy przesyłki zaginą lub zostaną uszkodzone podczas transportu. Jeśli doświadczysz takich problemów, skontaktuj się z obsługą klienta Asendia, aby zgłosić problem i otrzymać wskazówki dotyczące kolejnych kroków.
Jak mogę skontaktować się z firmą Asendia w przypadku pytań lub problemów związanych z wysyłką?
Możesz skontaktować się z obsługą klienta Asendia, korzystając z danych kontaktowych podanych na ich stronie internetowej. Oferują wsparcie przez telefon, e-mail lub czasami za pośrednictwem formularza kontaktowego na swojej stronie internetowej.
Jakie usługi oferuje Asendia dla firm zajmujących się handlem elektronicznym?
Asendia zapewnia szereg usług dostosowanych do potrzeb firm zajmujących się handlem elektronicznym, w tym wysyłkę międzynarodową, zarządzanie zwrotami i rozwiązania w zakresie realizacji zamówień. Ich celem jest pomaganie firmom zajmującym się handlem elektronicznym w zapewnianiu klientom płynnych i niezawodnych zakupów.
Jak Asendia obsługuje przesyłki międzynarodowe?
Asendia oferuje różnorodne rozwiązania w zakresie transportu międzynarodowego, zaprojektowane w celu zapewnienia niezawodnych i opłacalnych usług dostaw na całym świecie. Obsługują odprawę celną i oferują opcje śledzenia, aby zapewnić płynny proces dostawy za granicę.
Jak mogę uzyskać wycenę wysyłki z Asendią?
Aby otrzymać wycenę wysyłki z Asendią, odwiedź ich stronę internetową i wypełnij formularz zapytania o wycenę, podając niezbędne szczegóły dotyczące przesyłki. Przedstawiciel firmy Asendia skontaktuje się z Tobą, aby przedstawić wycenę dostosowaną do Twoich potrzeb związanych z wysyłką.
Przykładowe statusy, które przechodzi śledzenie przesyłek Asendia
| statusy |
| Arrived at destination |
| Available at pick-up point |
| Customs data sent |
| Customs retention |
| Delivered |
| Delivery attempt |
| Delivery failed |
| Delivery planned |
| Departed from Asendia |
| Fowarded pick-up point |
| Handed to Asendia |
| In transit |
| Order created |
| Out customs authorities. Taxes already paid |
| Out for delivery |
| Process incident / held by carrier |
| Returned (incorrect address) |
| Transport to delivery centre |
| item misrouted or redirected |