iDexpress qëndron si një nga shërbimet logjistike me rritje më të shpejtë të Indonezisë, duke demonstruar një angazhim të fortë jo vetëm për të ofruar mallra, por për të ofruar një përvojë të pashembullt të transportit. Përkushtimi i tyre është i dukshëm në vlerat e tyre thelbësore. Ata nuk synojnë vetëm të përmbushin një transaksion; ata synojnë të kultivojnë besnikëri dhe kënaqësi. Në zemër të funksionimit të tyre qëndron besimi në transparencë dhe ndershmëri. Çdo rregullore, raport apo problem me të cilin ballafaqohet në terren komunikohet hapur.
Selia e kompanisë, e vendosur në mënyrë strategjike, mbikëqyr një rrjet të gjerë. Me më shumë se 1000 vendndodhje të përhapura në të gjithë arkipelagun, iDexpress siguron që edhe qoshet më të largëta të Indonezisë të jenë brenda mundësive të tyre. Kjo prani e përhapur, e kombinuar me një qasje teknologjike, ka çimentuar ambicien e tyre për t'u bërë shërbimi më i madh i shpërndarjes ekspres i bazuar në teknologji në Azinë Juglindore, duke u fokusuar në sektorë të ndryshëm duke përfshirë tregjet e tregtisë elektronike, shitjen me pakicë, tregtinë sociale, biznesin kryesor, 4PL, dhe Logjistika e Kthimit.
Efikasiteti i operacioneve të tyre mundësohet nga një theks në inovacionin dhe përshtatjen me tendencat më të fundit teknologjike. Duke fuqizuar burimet e tyre njerëzore dhe duke integruar zgjidhje teknologjike më të avancuara, ata ofrojnë shërbime që rezonojnë me politikën e tyre të cilësisë: Siguria, Përpikëria dhe Përpikëria. Mantra e tyre: Dorëzimi i mallrave të paprekura, të rregullta dhe në kohë.
Kuptimi i përcjelljes së dërgesave të iDexpress
Një nga veçoritë e spikatura të iDexpress është gjurmimi i dërgesave gjatë gjithë kohës. Klientët mund të kontrollojnë statusin e paketave të tyre në çdo kohë, kudo. Thjesht duke vizituar faqen e internetit iDexpress ose përmes aplikacionit të dedikuar iDexpress të disponueshëm si në Appstore ashtu edhe në Playstore ose duke përdorur platformën tonë të gjurmimit të dërgesave për përdorim të lehtë, përdoruesit mund të fusin numrin e tyre unik të gjurmimit për të marrë përditësime në kohë reale për dërgesat e tyre.
Si të gjurmoni dërgesat iDexpress?
Për të gjurmuar dërgesat iDexpress, duhet të futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe të klikoni butonin "Transportuesi", më pas zgjidhni "ID Express". Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të zgjedhë automatikisht transportuesin për ju. Më pas, klikoni butonin "Gjurmo" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit, ku mund të gjeni informacion të detajuar në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Koha e dorëzimit të dërgesës dhe shembuj
iDexpress ofron një gamë të larmishme shërbimesh të përshtatura për të përmbushur nevojat e ndryshme të klientëve:
- Shërbim i rregullt : Kujdeset për dërgesat me një afat kohor të dorëzimit 2-10 ditë, në varësi të distancës dhe vendndodhjes.
- Shërbimi në të njëjtën ditë : Një zgjidhje e përshpejtuar për ato dërgesa urgjente që duhet të arrijnë në destinacionin e tyre në të njëjtën ditë.
- Shërbimi Lite : Ideal për dërgesa më pak urgjente, duke ofruar një ekuilibër midis shpejtësisë dhe kostos.
- Shërbimi i ngarkesave : Shtesa më e re e iDexpress, e përkryer për dërgesat më të rënda që peshojnë mbi 10 kg. Premton kosto-efektivitet pa asnjë copëz kompromisi për sigurinë ose integritetin e paketave.
Si mund të kontaktoj iDexpress për çështje që lidhen me dërgesën?
Nëse klientët përballen me ndonjë problem ose kanë pyetje në lidhje me dërgesat e tyre, iDexpress nxit një kulturë të komunikimit të hapur. Klientët kanë rrugë të shumta për të kontaktuar:
- Email : Për pyetje ose komente më të hollësishme, klientët mund të dërgojnë një email në [email protected] .
- WhatsApp : Për ata që preferojnë mesazhe të çastit, iDexpress gjithashtu ofron mbështetje përmes WhatsApp. Klientët mund t'i kontaktojnë në 0882-0001-11000 .
Kompania vlerëson shumë komentet e klientëve, duke e shfrytëzuar atë si një mjet instrumental për të përmirësuar dhe ngritur vazhdimisht standardet e tyre të shërbimit.
Pyetjet e bëra më të shpeshta iDexpress (FAQ)
Çfarë është iDexpress?
iDexpress është një kompani lider logjistike në Indonezi, e përkushtuar për të mbështetur procesin e dërgesës midis dërguesve dhe marrësve. Ata fokusohen në ofrimin e një përvoje të pashembullt të transportit me një përkushtim ndaj transparencës, efikasitetit dhe kënaqësisë së klientit.
Si llogaritet pesha e paketës sime?
Pesha e paketimit kategorizohet në mënyrën e mëposhtme:
- 0,01 kg deri në 0,5 kg konsiderohet si 0,5 kg
- 0,51 kg deri në 1,3 kg konsiderohet si 1 kg
- 1,31 kg deri në 2,3 kg konsiderohet si 2 kg
- ... dhe kështu me radhë.
Për llogaritjet vëllim-peshë, formula (gjatësia x gjerësia x lartësia) në cm ndahet me 6000. Nëse ka një mospërputhje midis peshës fillestare dhe vëllimit, merret parasysh pesha më e lartë.
Si llogariten paketimet me ambalazh druri?
Kostoja llogaritet si më poshtë: (pesha e paketës x 30%) x Kostoja e transportit. Nëse pesha e paketës është më e vogël se 3 kg, ajo do të tarifohet sërish si një paketë 3 kg.
Si mund të raportoj ankesat ose të jap komente?
Mund të kontaktoni kujdesin ndaj klientit të iDexpress përmes veçorisë së bisedës live në faqen e tyre të internetit ose të dërgoni një email në [email protected] .
A ka ndonjë send të ndaluar nga transporti?
Po, ka rreth 20 lloje artikujsh që nuk mund të dërgohen, duke përfshirë armë, lëndë narkotike, dokumente sekrete shtetërore, valutë dhe kafshë ose bimë të rrezikuara. Për një listë të plotë, ju lutemi referojuni faqes "Mallrat e Rrezikshme" ose seksionin "Kushtet dhe Kushtet" në faqen e tyre të internetit.
Çfarë shërbimesh ofron iDexpress?
iDexpress ofron tre shërbime kryesore: Regular, Same Day dhe Lite.
Çfarë është shërbimi i rregullt iDexpress?
Shërbimi i Rregullt është krijuar për ata që kërkojnë që dërgesat të dorëzohen brenda 2-10 ditëve, në varësi të distancës dhe vendndodhjes së dorëzimit.
A mund të shpjegoni shërbimin iDexpress Cargo?
iDexpress Cargo është një shërbim më i ri për dërgesat që peshojnë më shumë se 10 kg. Ai synon të ofrojë një zgjidhje me kosto efektive duke siguruar dërgimin e sigurt të mallrave në destinacionin e dëshiruar.