iDexpress انڈونیشیا کی سب سے تیزی سے ترقی کرنے والی لاجسٹکس سروسز میں سے ایک کے طور پر کھڑا ہے، جو نہ صرف سامان کی فراہمی بلکہ ایک بے مثال شپنگ تجربہ فراہم کرنے کے لیے مضبوط عزم کا مظاہرہ کرتا ہے۔ ان کی لگن ان کی بنیادی اقدار سے عیاں ہے۔ ان کا مقصد صرف ایک لین دین کو پورا کرنا نہیں ہے۔ وہ وفاداری اور اطمینان پیدا کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ ان کے آپریشن کے مرکز میں شفافیت اور ایمانداری کا یقین ہے۔ میدان میں درپیش ہر ضابطے، رپورٹ، یا مسئلے کے بارے میں کھل کر بتایا جاتا ہے۔
کمپنی کا ہیڈکوارٹر، حکمت عملی کے لحاظ سے واقع ہے، ایک وسیع نیٹ ورک کی نگرانی کرتا ہے۔ جزیرہ نما میں پھیلے ہوئے 1,000 سے زیادہ مقامات کے ساتھ، iDexpress اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ انڈونیشیا کے انتہائی دور دراز کونے بھی ان کی پہنچ میں ہوں۔ اس وسیع پیمانے پر موجودگی، ٹیک سیوی اپروچ کے ساتھ مل کر، جنوب مشرقی ایشیا میں ٹیکنالوجی پر مبنی سب سے بڑی ایکسپریس ڈیلیوری سروس بننے کے ان کے عزائم کو تقویت بخشی ہے، جس میں ای کامرس مارکیٹ پلیسز، ریٹیل، سوشل کامرس، پرنسپل بزنس، 4PL، سمیت مختلف شعبوں پر توجہ مرکوز کی گئی ہے۔ اور ریٹرن لاجسٹکس۔
ان کے کاموں کی کارکردگی جدت طرازی اور جدید ترین تکنیکی رجحانات کے موافق ہونے پر زور دیتی ہے۔ اپنے انسانی وسائل کو بااختیار بنا کر اور جدید تکنیکی حلوں کو یکجا کر کے، وہ ایسی خدمات فراہم کرتے ہیں جو ان کی کوالٹی پالیسی: حفاظت، وقت کی پابندی، اور درستگی سے مطابقت رکھتی ہیں۔ ان کا منتر: سامان کو برقرار، صاف اور وقت پر پہنچانا۔
iDexpress کی شپمنٹ ٹریکنگ کو سمجھنا
iDexpress کی نمایاں خصوصیات میں سے ایک اس کی چوبیس گھنٹے شپمنٹ ٹریکنگ ہے۔ گاہک کسی بھی وقت، کہیں بھی اپنے پیکجوں کی حیثیت چیک کر سکتے ہیں۔ صرف iDexpress ویب سائٹ پر جا کر یا Appstore اور Playstore دونوں پر دستیاب iDexpress ایپ کے ذریعے یا آسان استعمال کے لیے ہمارے شپمنٹ ٹریکنگ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین اپنی ترسیل کے بارے میں ریئل ٹائم اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے اپنا منفرد ٹریکنگ نمبر درج کر سکتے ہیں۔
iDexpress کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
iDexpress کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "ID Express" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کا وقت اور مثالیں۔
iDexpress مختلف کسٹمرز کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تیار کردہ مختلف قسم کی خدمات پیش کرتا ہے:
- ریگولر سروس : 2-10 دن کے ڈیلیوری ٹائم فریم کے ساتھ ترسیل کے لیے کیٹرڈ، فاصلے اور مقام کے لحاظ سے۔
- اسی دن کی خدمت : ان فوری ترسیل کے لیے ایک تیز حل جن کو اسی دن اپنی منزل تک پہنچنے کی ضرورت ہے۔
- لائٹ سروس : کم فوری ڈیلیوری کے لیے مثالی، رفتار اور لاگت کے درمیان توازن پیش کرتا ہے۔
- کارگو سروس : iDexpress کا تازہ ترین اضافہ، 10 کلوگرام سے زیادہ وزنی بھاری ترسیل کے لیے بہترین۔ یہ پیکجوں کی حفاظت یا سالمیت پر سمجھوتہ کیے بغیر لاگت کی تاثیر کا وعدہ کرتا ہے۔
میں شپمنٹ سے متعلق مسائل کے لیے iDexpress سے کیسے رابطہ کروں؟
اگر صارفین کو کسی قسم کی پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے یا ان کی ترسیل کے بارے میں سوالات ہیں، تو iDexpress کھلے مواصلات کے کلچر کو فروغ دیتا ہے۔ صارفین کے پاس پہنچنے کے متعدد راستے ہیں:
- ای میل : مزید تفصیلی استفسارات یا تاثرات کے لیے، صارفین [email protected] پر ای میل بھیج سکتے ہیں ۔
- WhatsApp : ان لوگوں کے لیے جو فوری پیغام رسانی کو ترجیح دیتے ہیں، iDexpress بھی WhatsApp کے ذریعے مدد فراہم کرتا ہے۔ صارفین ان سے 0882-0001-11000 پر رابطہ کر سکتے ہیں ۔
کمپنی صارفین کے تاثرات کو بہت اہمیت دیتی ہے، اس کو ان کے سروس کے معیار کو مسلسل بہتر اور بلند کرنے کے لیے ایک اہم آلے کے طور پر استعمال کرتی ہے۔
iDexpress اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQs)
iDexpress کیا ہے؟
iDexpress انڈونیشیا میں ایک معروف لاجسٹکس کمپنی ہے، جو بھیجنے والوں اور وصول کنندگان کے درمیان شپمنٹ کے عمل میں معاونت کے لیے وقف ہے۔ وہ شفافیت، کارکردگی، اور کسٹمر کی اطمینان کے عزم کے ساتھ ایک بے مثال شپنگ کا تجربہ فراہم کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔
میرے پیکج کے وزن کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے؟
پیکیج کے وزن کو درج ذیل طریقے سے درجہ بندی کیا گیا ہے۔
- 0.01 کلوگرام سے 0.5 کلوگرام کو 0.5 کلوگرام سمجھا جاتا ہے۔
- 0.51 کلوگرام سے 1.3 کلوگرام کو 1 کلوگرام سمجھا جاتا ہے۔
- 1.31 کلوگرام سے 2.3 کلوگرام کو 2 کلوگرام سمجھا جاتا ہے۔
- ... علی هذا القیاس.
حجم کے وزن کے حساب کے لیے، سینٹی میٹر میں فارمولہ (لمبائی x چوڑائی x اونچائی) کو 6000 سے تقسیم کیا جاتا ہے۔ اگر ابتدائی اور حجم کے وزن کے درمیان کوئی فرق ہے تو، زیادہ وزن کو مدنظر رکھا جاتا ہے۔
لکڑی کی پیکنگ والے پیکجوں کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے؟
لاگت کا حساب درج ذیل ہے: (پیکیج کا وزن x 30%) x شپنگ لاگت۔ اگر پیکج کا وزن 3 کلوگرام سے کم ہے، تب بھی اسے 3 کلوگرام کے پیکج کے طور پر چارج کیا جائے گا۔
میں شکایات کی اطلاع کیسے دوں یا فیڈ بیک کیسے فراہم کروں؟
آپ iDexpress کے کسٹمر کیئر سے ان کی ویب سائٹ پر لائیو چیٹ فیچر کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں یا [email protected] پر ای میل بھیج سکتے ہیں ۔
کیا وہاں کوئی اشیاء شپنگ سے منع ہیں؟
جی ہاں، تقریباً 20 قسم کی اشیاء ہیں جو بھیجی نہیں جا سکتیں، بشمول ہتھیار، منشیات، ریاستی خفیہ دستاویزات، کرنسی، اور خطرے سے دوچار جانور یا پودے۔ مکمل فہرست کے لیے، براہ کرم ان کی ویب سائٹ پر "خطرناک سامان" کا صفحہ یا "شرائط و ضوابط" سیکشن دیکھیں۔
iDexpress کیا خدمات پیش کرتا ہے؟
iDexpress تین بنیادی خدمات فراہم کرتا ہے: باقاعدہ، اسی دن، اور لائٹ۔
iDexpress ریگولر سروس کیا ہے؟
ریگولر سروس ان لوگوں کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے جنہیں 2-10 دنوں کے اندر ترسیل کی ضرورت ہوتی ہے، فاصلے اور ترسیل کے مقام پر منحصر ہے۔
کیا آپ iDexpress کارگو سروس کی وضاحت کر سکتے ہیں؟
iDexpress Cargo 10kg سے زیادہ وزن کی ترسیل کے لیے ایک نئی سروس ہے۔ اس کا مقصد مطلوبہ منزل تک سامان کی محفوظ ترسیل کو یقینی بناتے ہوئے ایک سرمایہ کاری مؤثر حل پیش کرنا ہے۔