iDexpress står som en av Indonesias raskest voksende logistikktjenester, og viser en sterk forpliktelse ikke bare til å levere varer, men å gi en enestående fraktopplevelse. Deres engasjement er tydelig i deres kjerneverdier. De har ikke bare som mål å oppfylle en transaksjon; de har til hensikt å dyrke lojalitet og tilfredshet. I hjertet av deres virksomhet ligger troen på åpenhet og ærlighet. Hver forskrift, rapport eller problemstilling i felten kommuniseres åpent.
Selskapets hovedkvarter, strategisk plassert, overvåker et stort nettverk. Med mer enn 1000 lokasjoner spredt over skjærgården, sikrer iDexpress at selv de mest avsidesliggende hjørnene av Indonesia er innen rekkevidde. Denne utbredte tilstedeværelsen, kombinert med en teknologikyndig tilnærming, har sementert deres ambisjon om å bli den største teknologibaserte ekspressleveringstjenesten i Sørøst-Asia, med fokus på ulike sektorer, inkludert e-handelsmarkedsplasser, detaljhandel, sosial handel, hovedvirksomhet, 4PL, og returlogistikk.
Effektiviteten til deres operasjoner er drevet av en vekt på innovasjon og tilpasning til de siste teknologiske trendene. Ved å styrke sine menneskelige ressurser og integrere banebrytende teknologiske løsninger, tilbyr de tjenester som stemmer overens med deres kvalitetspolicy: Sikkerhet, punktlighet og presisjon. Mantraet deres: Lever varer intakte, ryddige og i tide.
Forstå iDexpress sin forsendelsessporing
En av de fremtredende funksjonene til iDexpress er sporingen av forsendelser hele døgnet. Kunder kan sjekke statusen til pakkene sine når som helst og hvor som helst. Ved ganske enkelt å besøke iDexpress-nettstedet eller gjennom den dedikerte iDexpress-appen som er tilgjengelig på både Appstore og Playstore eller ved å bruke vår forsendelsessporingsplattform for enkel bruk, kan brukere legge inn sitt unike sporingsnummer for å få sanntidsoppdateringer på forsendelsene sine.
Hvordan spore iDexpress-forsendelser?
For å spore iDexpress-forsendelser, må du skrive inn sporingsnummeret ditt i det angitte feltet og klikke på "Carrier"-knappen og deretter velge "ID Express". Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, kan systemet automatisk velge transportør for deg. Etterpå klikker du på "Spor"-knappen, og du vil bli omdirigert til sporingsresultatsiden, hvor du kan finne detaljert informasjon om forsendelsens status og plassering.
Leveringstid for forsendelse og eksempler
iDexpress tilbyr et mangfold av tjenester skreddersydd for å møte varierte kundebehov:
- Vanlig service : Tilpasset forsendelser med en leveringstidsramme på 2-10 dager, avhengig av avstand og plassering.
- Same Day Service : En fremskyndet løsning for de hasteforsendelsene som må nå målet samme dag.
- Lite Service : Ideell for mindre presserende leveranser, og tilbyr en balanse mellom hastighet og kostnad.
- Cargo Service : iDexpress sitt nyeste tillegg, perfekt for tyngre forsendelser som veier over 10 kg. Det lover kostnadseffektivitet uten et snev av kompromiss med hensyn til sikkerheten eller integriteten til pakkene.
Hvordan kontakter jeg iDexpress for forsendelsesrelaterte problemer?
Hvis kunder møter problemer eller har spørsmål angående forsendelsene deres, fremmer iDexpress en kultur med åpen kommunikasjon. Kunder har flere veier for å nå ut:
- E-post : For mer detaljerte forespørsler eller tilbakemeldinger kan kunder sende en e-post til [email protected] .
- WhatsApp : For de som foretrekker direktemeldinger, gir iDexpress også støtte via WhatsApp. Kunder kan kontakte dem på 0882-0001-11000 .
Selskapet setter stor pris på tilbakemeldinger fra kunder, og bruker det som et instrumentelt verktøy for å kontinuerlig forbedre og heve servicestandardene deres.
iDexpress Vanlige spørsmål (FAQs)
Hva er iDexpress?
iDexpress er et ledende logistikkselskap i Indonesia, dedikert til å støtte forsendelsesprosessen mellom avsendere og mottakere. De fokuserer på å gi en enestående fraktopplevelse med en forpliktelse til åpenhet, effektivitet og kundetilfredshet.
Hvordan beregnes vekten på pakken min?
Pakkevekten er kategorisert på følgende måte:
- 0,01 kg til 0,5 kg regnes som 0,5 kg
- 0,51 kg til 1,3 kg regnes som 1 kg
- 1,31 kg til 2,3 kg regnes som 2 kg
- ... og så videre.
For volum-vekt-beregninger deles formelen (lengde x bredde x høyde) i cm på 6000. Hvis det er uoverensstemmelse mellom start- og volumvekten, tas den høyere vekten i betraktning.
Hvordan beregnes pakker med treemballasje?
Kostnaden beregnes som følger: (Pakkevekt x 30%) x Fraktkostnad. Dersom pakkevekten er mindre enn 3 kg, vil den fortsatt bli belastet som en 3 kg pakke.
Hvordan rapporterer jeg klager eller gir tilbakemelding?
Du kan kontakte iDexpresss kundeservice gjennom live chat-funksjonen på deres nettside eller sende en e-post til [email protected] .
Er det noen varer som er forbudt å sende?
Ja, det er rundt 20 typer gjenstander som ikke kan sendes, inkludert våpen, narkotika, statshemmelige dokumenter, valuta og truede dyr eller planter. For en fullstendig liste, vennligst se "Farlig gods"-siden eller "Vilkår og betingelser"-delen på deres nettside.
Hvilke tjenester tilbyr iDexpress?
iDexpress tilbyr tre primære tjenester: Regular, Same Day og Lite.
Hva er iDexpress ordinære tjeneste?
Den vanlige tjenesten er designet for de som krever at forsendelser skal leveres innen 2-10 dager, avhengig av avstand og leveringssted.
Kan du forklare iDexpress Cargo Service?
iDexpress Cargo er en nyere service for forsendelser som veier mer enn 10 kg. Den har som mål å tilby en kostnadseffektiv løsning samtidig som den sikrer trygg levering av varer til ønsket destinasjon.