iDexpress berdiri sebagai salah satu perkhidmatan logistik yang paling pesat berkembang di Indonesia, menunjukkan komitmen yang kuat bukan sahaja untuk menghantar barangan tetapi untuk menyediakan pengalaman penghantaran yang tiada tandingan. Dedikasi mereka terbukti dalam nilai teras mereka. Mereka tidak hanya bertujuan untuk memenuhi transaksi; mereka berhasrat untuk memupuk kesetiaan dan kepuasan. Di tengah-tengah operasi mereka terletak kepercayaan terhadap ketelusan dan kejujuran. Setiap peraturan, laporan, atau isu yang dihadapi di lapangan disampaikan secara terbuka.
Ibu pejabat syarikat, terletak di lokasi yang strategik, menyelia rangkaian yang luas. Dengan lebih daripada 1,000 lokasi tersebar di seluruh nusantara, iDexpress memastikan bahawa walaupun sudut paling terpencil di Indonesia berada dalam jangkauan mereka. Kehadiran yang meluas ini, digabungkan dengan pendekatan celik teknologi, telah mengukuhkan cita-cita mereka untuk menjadi perkhidmatan penghantaran ekspres berasaskan teknologi terbesar di Asia Tenggara, memfokuskan kepada pelbagai sektor termasuk pasaran e-dagang, runcit, perdagangan sosial, perniagaan utama, 4PL, dan Logistik Pemulangan.
Kecekapan operasi mereka dikuasakan oleh penekanan pada inovasi dan penyesuaian kepada trend teknologi terkini. Dengan memperkasakan sumber manusia mereka dan menyepadukan penyelesaian teknologi termaju, mereka menyediakan perkhidmatan yang sesuai dengan Dasar Kualiti mereka: Keselamatan, Ketepatan Masa dan Ketepatan. Mantera mereka: Menghantar barang dengan utuh, kemas dan tepat pada masanya.
Memahami Penjejakan Penghantaran iDexpress
Salah satu ciri menonjol iDexpress ialah penjejakan penghantaran sepanjang masa. Pelanggan boleh menyemak status pakej mereka pada bila-bila masa, di mana sahaja. Dengan hanya melawati tapak web iDexpress atau melalui aplikasi iDexpress khusus yang tersedia di Appstore dan Playstore atau menggunakan platform penjejakan penghantaran kami untuk kegunaan mudah, pengguna boleh memasukkan nombor penjejakan unik mereka untuk mendapatkan kemas kini masa nyata pada penghantaran mereka.
Bagaimana untuk Menjejaki penghantaran iDexpress?
Untuk menjejaki penghantaran iDexpress, anda perlu memasukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan, dan klik butang "Pembawa", kemudian pilih "ID Express ". Jika anda tidak pasti tentang pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh memilih pembawa untuk anda secara automatik. Selepas itu, klik butang "Jejak" dan anda akan diubah hala ke halaman hasil penjejakan, di mana anda boleh mendapatkan maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda.
Masa Penghantaran dan Contoh Penghantaran
iDexpress menawarkan pelbagai perkhidmatan yang disesuaikan untuk memenuhi pelbagai keperluan pelanggan:
- Perkhidmatan Biasa : Dilayan untuk penghantaran dengan jangka masa penghantaran 2-10 hari, bergantung pada jarak dan lokasi.
- Perkhidmatan Hari Yang Sama : Penyelesaian yang dipercepatkan untuk penghantaran segera yang perlu sampai ke destinasi pada hari yang sama.
- Perkhidmatan Lite : Sesuai untuk penghantaran yang kurang mendesak, menawarkan keseimbangan antara kelajuan dan kos.
- Perkhidmatan Kargo : Tambahan terbaharu iDexpress, sesuai untuk penghantaran yang lebih berat dengan berat melebihi 10kg. Ia menjanjikan keberkesanan kos tanpa sedikit pun kompromi terhadap keselamatan atau integriti pakej.
Bagaimanakah saya boleh menghubungi iDexpress untuk isu berkaitan penghantaran?
Jika pelanggan menghadapi sebarang masalah atau mempunyai pertanyaan mengenai penghantaran mereka, iDexpress memupuk budaya komunikasi terbuka. Pelanggan mempunyai pelbagai cara untuk menghubungi:
- E-mel : Untuk pertanyaan atau maklum balas yang lebih terperinci, pelanggan boleh menghantar e-mel ke [email protected] .
- WhatsApp : Bagi mereka yang lebih suka pemesejan segera, iDexpress juga menyediakan sokongan melalui WhatsApp. Pelanggan boleh menghubungi mereka di talian 0882-0001-11000 .
Syarikat sangat menghargai maklum balas pelanggan, memanfaatkannya sebagai alat instrumental untuk terus memperbaiki dan meningkatkan standard perkhidmatan mereka.
Soalan Lazim (Soalan Lazim) iDexpress
Apakah iDexpress?
iDexpress ialah syarikat logistik terkemuka di Indonesia, khusus untuk menyokong proses penghantaran antara penghantar dan penerima. Mereka menumpukan pada menyediakan pengalaman penghantaran yang tiada tandingan dengan komitmen terhadap ketelusan, kecekapan dan kepuasan pelanggan.
Bagaimanakah berat bungkusan saya dikira?
Berat bungkusan dikategorikan mengikut cara berikut:
- 0.01 kg hingga 0.5 kg dianggap sebagai 0.5 kg
- 0.51 kg hingga 1.3 kg dianggap sebagai 1 kg
- 1.31 kg hingga 2.3 kg dianggap sebagai 2 kg
- ... dan sebagainya.
Untuk pengiraan berat isipadu, formula (panjang x lebar x tinggi) dalam cm dibahagikan dengan 6000. Jika terdapat percanggahan antara berat awal dan isipadu, berat yang lebih tinggi diambil kira.
Bagaimanakah pakej dengan pembungkusan kayu dikira?
Kos dikira seperti berikut: (Berat pakej x 30%) x Kos penghantaran. Jika berat bungkusan kurang daripada 3 kg, ia masih akan dicaj sebagai pakej 3 kg.
Bagaimanakah cara saya melaporkan aduan atau memberikan maklum balas?
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan iDexpress melalui ciri sembang langsung di tapak web mereka atau menghantar e-mel ke [email protected] .
Adakah terdapat sebarang barang yang dilarang dihantar?
Ya, terdapat sekitar 20 jenis barang yang tidak boleh dihantar, termasuk senjata, narkotik, dokumen rahsia negara, mata wang dan haiwan atau tumbuhan terancam. Untuk senarai lengkap, sila rujuk halaman "Barang Berbahaya" atau bahagian "Terma dan Syarat" di tapak web mereka.
Apakah perkhidmatan yang ditawarkan oleh iDexpress?
iDexpress menyediakan tiga perkhidmatan utama: Biasa, Hari Sama dan Lite.
Apakah itu Perkhidmatan Biasa iDexpress?
Perkhidmatan Biasa direka untuk mereka yang memerlukan penghantaran dihantar dalam masa 2-10 hari, bergantung pada jarak dan lokasi penghantaran.
Bolehkah anda menerangkan Perkhidmatan Kargo iDexpress?
iDexpress Cargo ialah perkhidmatan yang lebih baharu yang memenuhi keperluan penghantaran dengan berat melebihi 10kg. Ia bertujuan untuk menawarkan penyelesaian yang menjimatkan kos sambil memastikan penghantaran barangan selamat ke destinasi yang dikehendaki.