iDexpress on yksi Indonesian nopeimmin kasvavista logistiikkapalveluista, mikä osoittaa vahvan sitoutumisen paitsi tavaroiden toimittamiseen myös vertaansa vailla olevan toimituskokemuksen tarjoamiseen. Heidän omistautumisensa näkyy heidän perusarvoissaan. Niiden tarkoituksena ei ole vain suorittaa liiketoimi; he aikovat kasvattaa uskollisuutta ja tyytyväisyyttä. Heidän toimintansa ytimessä on usko läpinäkyvyyteen ja rehellisyyteen. Jokaisesta alan määräyksestä, raportista tai ongelmasta tiedotetaan avoimesti.
Yrityksen strategisella paikalla sijaitseva pääkonttori valvoo laajaa verkostoa. Yli 1 000 paikkakunnalla saaristossa, iDexpress varmistaa, että jopa Indonesian syrjäisimmät kolkat ovat heidän ulottuvillaan. Tämä laaja läsnäolo yhdistettynä tekniikkataitoiseen lähestymistapaan on vahvistanut heidän pyrkimyksiään tulla Kaakkois-Aasian suurimmaksi teknologiaan perustuvaksi pikatoimituspalveluksi, joka keskittyy useille aloille, mukaan lukien sähköisen kaupankäynnin markkinapaikat, vähittäiskauppa, sosiaalinen kaupankäynti, päätoimiala, 4PL, ja palautuslogistiikka.
Niiden toiminnan tehokkuutta vauhdittaa innovaatioiden korostaminen ja uusimpiin teknologisiin trendeihin sopeutuminen. Valtuuttamalla henkilöstöresurssejaan ja integroimalla huippuluokan teknisiä ratkaisuja ne tarjoavat palveluita, jotka vastaavat heidän laatupolitiikkaansa: turvallisuus, täsmällisyys ja tarkkuus. Heidän mantransa: Toimita tavarat ehjinä, siistinä ja ajallaan.
iDexpressin lähetysseurannan ymmärtäminen
Yksi iDexpressin erottuvista ominaisuuksista on sen ympärivuorokautinen lähetysseuranta. Asiakkaat voivat tarkistaa pakettinsa tilan milloin ja missä tahansa. Vierailemalla iDexpress-verkkosivustolla tai käyttämällä iDexpress-sovellusta, joka on saatavilla sekä Appstoressa että Playstoressa, tai käyttämällä lähetysseuranta-alustamme helppokäyttöisyyttä varten, käyttäjät voivat syöttää ainutlaatuisen seurantanumeronsa saadakseen reaaliaikaisia päivityksiä lähetyksistään.
Kuinka seurata iDexpress-lähetyksiä?
Voit seurata iDexpress-lähetyksiä kirjoittamalla seurantanumerosi sille varattuun kenttään, napsauttamalla "Kuljetusliike" -painiketta ja valitsemalla sitten "ID Express". Jos olet epävarma siitä, mikä kuljetusliike käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti valita kuljetusliikkeen puolestasi. Napsauta sen jälkeen "Seuraa"-painiketta, ja sinut ohjataan seurantatulossivulle, josta löydät yksityiskohtaista tietoa lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Lähetyksen toimitusaika ja esimerkkejä
iDexpress tarjoaa monipuolisen valikoiman palveluita, jotka on räätälöity erilaisiin asiakkaiden tarpeisiin:
- Säännöllinen palvelu : Tarjotaan lähetyksille, joiden toimitusaika on 2-10 päivää etäisyydestä ja sijainnista riippuen.
- Saman päivän palvelu : Nopeutettu ratkaisu kiireellisiin lähetyksiin, joiden on saavutettava määränpäänsä samana päivänä.
- Lite-palvelu : Ihanteellinen vähemmän kiireellisiin toimituksiin ja tarjoaa tasapainon nopeuden ja kustannusten välillä.
- Rahtipalvelu : iDexpressin uusin lisäys, täydellinen raskaammille, yli 10 kg painaville lähetyksille. Se lupaa kustannustehokkuutta ilman kompromisseja pakkausten turvallisuudesta tai eheydestä.
Kuinka voin ottaa yhteyttä iDexpressiin toimitukseen liittyvissä asioissa?
Jos asiakkaat kohtaavat ongelmia tai heillä on kysyttävää lähetyksistään, iDexpress edistää avoimen viestinnän kulttuuria. Asiakkailla on useita tapoja tavoittaa:
- Sähköposti : Tarkempia tiedusteluja tai palautetta varten asiakkaat voivat lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] .
- WhatsApp : Niille, jotka haluavat pikaviestintä, iDexpress tarjoaa myös tukea WhatsAppin kautta. Asiakkaat voivat ottaa heihin yhteyttä numerossa 0882-0001-11000 .
Yritys arvostaa suuresti asiakaspalautetta ja hyödyntää sitä työkaluna palvelutasonsa jatkuvassa hiomisessa ja kohottamiseksi.
iDexpressin usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Mikä on iDexpress?
iDexpress on Indonesian johtava logistiikkayritys, joka on omistautunut tukemaan lähetysprosessia lähettäjien ja vastaanottajien välillä. He keskittyvät tarjoamaan vertaansa vailla olevaa toimituskokemusta sitoutuen avoimuuteen, tehokkuuteen ja asiakastyytyväisyyteen.
Miten pakettini paino lasketaan?
Pakkauksen paino luokitellaan seuraavasti:
- 0,01–0,5 kg katsotaan 0,5 kg:ksi
- 0,51–1,3 kg lasketaan 1 kg:ksi
- 1,31–2,3 kg katsotaan 2 kg:ksi
- ... ja niin edelleen.
Tilavuuspainolaskelmissa kaava (pituus x leveys x korkeus) senttimetrinä jaetaan 6 000:lla. Jos alkuperäisen painon ja tilavuuspainon välillä on ero, suurempi paino otetaan huomioon.
Miten puiset pakkaukset lasketaan?
Hinta lasketaan seuraavasti: (Pakkauksen paino x 30 %) x Toimituskulut. Jos paketin paino on alle 3 kg, veloitetaan silti 3 kg:n pakettina.
Miten ilmoitan valituksista tai annan palautetta?
Voit ottaa yhteyttä iDexpressin asiakaspalveluun heidän verkkosivustonsa live-chat-ominaisuuden kautta tai lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] .
Onko olemassa tuotteita, joiden lähettäminen on kiellettyä?
Kyllä, on olemassa noin 20 erilaista tavaraa, joita ei voida lähettää, mukaan lukien aseet, huumeet, valtiosalaisuudet, valuutat ja uhanalaiset eläimet tai kasvit. Täydellinen luettelo on heidän verkkosivustonsa "Vaaralliset aineet" -sivulla tai "Käyttöehdot"-osiossa.
Mitä palveluita iDexpress tarjoaa?
iDexpress tarjoaa kolme ensisijaista palvelua: Tavallinen, Same Day ja Lite.
Mikä on iDexpress-säännöllinen palvelu?
Säännöllinen palvelu on tarkoitettu niille, jotka vaativat lähetysten toimittamista 2-10 päivän kuluessa etäisyydestä ja toimituspaikasta riippuen.
Voitko selittää iDexpress Cargo Servicen?
iDexpress Cargo on uudempi palvelu, joka palvelee yli 10 kg painavia lähetyksiä. Tavoitteena on tarjota kustannustehokas ratkaisu ja samalla varmistaa tavaran turvallinen toimitus haluttuun kohteeseen.