iDexpress İndoneziyanın ən sürətlə böyüyən logistika xidmətlərindən biri kimi dayanır və təkcə malların çatdırılmasında deyil, həm də misilsiz göndərmə təcrübəsinin təmin edilməsində güclü öhdəlik nümayiş etdirir. Onların fədakarlığı əsas dəyərlərində aydın görünür. Onlar yalnız bir əməliyyatı yerinə yetirmək məqsədi daşımırlar; sədaqət və məmnunluq inkişaf etdirmək niyyətindədirlər. Onların fəaliyyətinin əsasında şəffaflıq və dürüstlüyə inam dayanır. Sahədə qarşıya çıxan hər bir nizamnamə, hesabat və ya problem açıq şəkildə çatdırılır.
Şirkətin strateji cəhətdən yerləşən baş ofisi geniş şəbəkəyə nəzarət edir. Arxipelaqda yayılan 1000-dən çox məkanla iDexpress İndoneziyanın ən ucqar guşələrinin belə onların əlçatanlığını təmin edir. Bu geniş yayılmış mövcudluq, texnoloji fərasətli yanaşma ilə birləşərək, elektron ticarət bazarları, pərakəndə satış, sosial ticarət, əsas biznes, 4PL, və Qaytarma Logistikası.
Onların əməliyyatlarının səmərəliliyi innovasiyalara vurğu və ən son texnoloji tendensiyalara uyğunlaşma ilə təmin edilir. İnsan resurslarını gücləndirməklə və qabaqcıl texnoloji həlləri inteqrasiya etməklə, onlar Keyfiyyət Siyasətləri ilə səsləşən xidmətlər təqdim edirlər: Təhlükəsizlik, Dəqiqlik və Dəqiqlik. Onların mantrası: Malları bütöv, səliqəli və vaxtında çatdırın.
iDexpress-in Göndərmə İzləməsini Anlamaq
iDexpress-in diqqətəlayiq xüsusiyyətlərindən biri onun gecə-gündüz yüklərin izlənməsidir. Müştərilər paketlərinin vəziyyətini istənilən vaxt, istənilən yerdə yoxlaya bilərlər. Sadəcə olaraq iDexpress veb-saytına daxil olmaqla və ya həm Appstore, həm də Playstore-da mövcud olan xüsusi iDexpress proqramı vasitəsilə və ya asan istifadə üçün yüklərin izlənilməsi platformamızdan istifadə etməklə, istifadəçilər öz göndərişləri ilə bağlı real vaxt yeniləmələri əldə etmək üçün unikal izləmə nömrələrini daxil edə bilərlər.
iDexpress göndərişlərini necə izləmək olar?
iDexpress göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "ID Express" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti və Nümunələr
iDexpress müxtəlif müştəri ehtiyaclarını ödəmək üçün hazırlanmış müxtəlif xidmətlər təklif edir:
- Daimi Xidmət : Məsafədən və yerdən asılı olaraq 2-10 gün çatdırılma müddəti olan göndərişlər üçün təmin edilir.
- Eyni Gün Xidməti : Təyinat yerinə eyni gündə çatmalı olan təcili göndərişlər üçün sürətləndirilmiş həll.
- Lite Xidmət : Sürət və qiymət arasında balans təklif edərək, daha az təcili çatdırılmalar üçün idealdır.
- Yük xidməti : iDexpress-in ən yeni əlavəsi, çəkisi 10 kq-dan çox olan daha ağır yüklər üçün mükəmməldir. O, paketlərin təhlükəsizliyinə və ya bütövlüyünə zərrə qədər güzəştə getmədən qənaətcillik vəd edir.
Göndərmə ilə bağlı məsələlər üçün iDexpress ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Müştərilər hər hansı problemlə qarşılaşarsa və ya onların göndərilməsi ilə bağlı sualları olarsa, iDexpress açıq ünsiyyət mədəniyyətini inkişaf etdirir. Müştərilərin əlaqə saxlamaq üçün bir neçə yolu var:
- E-poçt : Daha ətraflı sorğu və ya rəy üçün müştərilər [email protected] ünvanına e-poçt göndərə bilərlər .
- WhatsApp : Ani mesajlaşmaya üstünlük verənlər üçün iDexpress WhatsApp vasitəsilə də dəstək verir. Müştərilər 0882-0001-11000 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərlər .
Şirkət müştərilərin rəylərini yüksək qiymətləndirir, ondan xidmət standartlarını daim təkmilləşdirmək və yüksəltmək üçün alət kimi istifadə edir.
iDexpress Tez-tez verilən suallar (FAQ)
iDexpress nədir?
iDexpress İndoneziyanın aparıcı logistika şirkətidir və göndəricilər və alıcılar arasında daşınma prosesini dəstəkləməyə həsr olunmuşdur. Onlar şəffaflıq, səmərəlilik və müştəri məmnuniyyəti öhdəliyi ilə misilsiz göndərmə təcrübəsi təqdim etməyə diqqət yetirirlər.
Paketimin çəkisi necə hesablanır?
Paketin çəkisi aşağıdakı qaydada təsnif edilir:
- 0,01 kq-dan 0,5 kq-a qədər 0,5 kq hesab olunur
- 0,51 kq-dan 1,3 kq-a qədər 1 kq hesab olunur
- 1,31 kq-dan 2,3 kq-a qədər 2 kq hesab olunur
- ... və sairə.
Həcm-çəki hesablamaları üçün sm-də olan düstur (uzunluq x en x hündürlük) 6000-ə bölünür. İlkin və həcm çəkisi arasında uyğunsuzluq olarsa, daha yüksək çəki nəzərə alınır.
Taxta qablaşdırma ilə bağlamalar necə hesablanır?
Xərc aşağıdakı kimi hesablanır: (Paketin çəkisi x 30%) x Göndərmə dəyəri. Əgər bağlamanın çəkisi 3 kq-dan azdırsa, o, yenə də 3 kq-lıq paket kimi hesablanacaq.
Şikayətləri necə bildirmək və ya rəy bildirmək olar?
Siz iDexpress-in vebsaytındakı canlı söhbət funksiyası vasitəsilə müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlaya və ya [email protected] ünvanına e-poçt göndərə bilərsiniz .
Göndərilməsi qadağan olunmuş əşyalar varmı?
Bəli, silahlar, narkotiklər, dövlət sirri sənədləri, valyuta və nəsli kəsilməkdə olan heyvanlar və ya bitkilər daxil olmaqla, göndərilməsi mümkün olmayan 20-yə yaxın növ əşya var. Tam siyahı üçün "Təhlükəli Mallar" səhifəsinə və ya onların internet saytındakı "Şərtlər və Şərtlər" bölməsinə müraciət edin.
iDexpress hansı xidmətləri təklif edir?
iDexpress üç əsas xidmət təqdim edir: Regular, Same Day və Lite.
iDexpress Daimi Xidməti nədir?
Daimi Xidmət, məsafədən və çatdırılma yerindən asılı olaraq, yüklərin 2-10 gün ərzində çatdırılmasını tələb edənlər üçün nəzərdə tutulmuşdur.
iDexpress Yük Xidmətini izah edə bilərsinizmi?
iDexpress Cargo, çəkisi 10 kq-dan çox olan göndərişlərə xidmət edən daha yeni xidmətdir. Malların istənilən təyinat yerinə təhlükəsiz çatdırılmasını təmin etməklə yanaşı, sərfəli bir həll təklif etməyi hədəfləyir.