PT IDexpress Logistik Indonesia tərəfindən idarə olunan ID Express, elektron ticarət, pərakəndə satış, sosial ticarət və biznes müştəriləri üçün texnologiya dəstəkli göndərmə sahəsində ixtisaslaşmış İndoneziya logistika və bağlama çatdırılma şirkətidir. Şirkət İndoneziyada fəaliyyət göstərir və şəbəkəsinin 1000-dən çox məntəqəni əhatə etdiyini, 500-dən çox şəhərə çatdığını və 7500-dən çox rayonu əhatə etdiyini bildirir.
ID Express müxtəlif bağlama ölçüləri və müştəri ehtiyacları üçün bir neçə göndərmə xidməti təklif edir. Onun Daimi xidməti standart bağlama çatdırılma seçimidir, Lite isə VIP Partners üçün 0,51 kq-dan az çəkidə bağlamalar üçün daha ucuz xidmətdir. Cargo, 10 kq-dan çox çəkidə olan daha ağır yüklər üçün nəzərdə tutulub və bu da böyük bağlamalar üçün daha qənaətcil seçimdir.
Müştərilər bağlamaları ID Express çatdırılma məntəqələri vasitəsilə təhvil verə və ya xidmətin mövcud olduğu yerlərdə götürməni tələb edə bilərlər. Şirkət həmçinin iştirak edən Alfamart, Alfamidi və Dan+Dan məntəqələri vasitəsilə bağlamaların çatdırılmasını dəstəkləyir; rəsmi veb saytında təsvir edilən pərakəndə çatdırılma seçimi üçün bağlamalar 10 kq-a qədər ağırlığa və 35 x 25 x 25 sm-ə qədər ölçüyə malik ola bilər.
Onlayn satıcılar və müəssisələr üçün ID Express, çatdırılma, xüsusi satıcı idarəetmə paneli və COD dəstəyi kimi xüsusiyyətlərə malik VIP Satıcı proqramı təqdim edir. Onun logistika infrastrukturuna avtomatlaşdırılmış çeşidləmə texnologiyası daxildir, şirkətin ictimai veb saytı isə İndoneziya boyunca çatdırılma qiymətlərini yoxlamaq, yerləri tapmaq və bağlamaları izləmək üçün alətlər təqdim edir.
ID Express göndəriş izləmə necə işləyir
Hər izlənilə bilən ID Express göndərişi nomor resi və ya göndərmə qəbzi nömrəsi ilə əlaqələndirilir. Bağlama ID Express sisteminə daxil olduqdan sonra, bu nömrə bağlamanın götürülməsi, çeşidlənməsi, daşınması və çatdırılması mərhələlərində mövcud göndərmə hadisələrini izləmək üçün istifadə edilə bilər.
4Tracking ilə ID Express bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə tam izləmə nömrəsini daxil edin və axtarışa başlayın. 4Tracking bir çox daşıyıcı nömrəsini avtomatik olaraq tanıya bilər; əgər ID Express avtomatik olaraq müəyyən edilmirsə, ID Express-i əl ilə seçin. Bağlama izləmə nəticələri daha sonra həmin göndəriş üçün qaytarılan mövcud hadisələri göstərəcək.
ID Express həmçinin veb saytında rəsmi Lacak Paket aləti təqdim edir. İzləmə səhifəsi müştərilərə göndərmə nömrəsini daxil etməyə imkan verir və həmçinin vergüllə ayıraraq birdən çox nömrənin daxil edilə biləcəyini göstərir. Bu, eyni anda bir neçə ID Express paketini yoxlayan satıcılar və ya alıcılar üçün faydalı ola bilər.
Bağlama daşıyıcının şəbəkəsi vasitəsilə emal edildikdə izləmə məlumatları yaradılır. Buna görə də, yeni yaradılmış göndərmə etiketinin dərhal tam tarixçəsi olmaya bilər. Əgər nömrə yeni verilibsə, bağlama fiziki olaraq ID Express-ə təhvil verildikdən və ilk müəssisədə emal edildikdən sonra yenidən yoxlayın.
ID Express izləmə nömrəsi formatları
ID Express rəsmi izləmə səhifəsində bağlama identifikatoruna nomor resi kimi istinad edir. Bununla belə, nəzərdən keçirilən ictimai ID Express sənədləri hər göndəriş üçün dəqiq sayda hərf, rəqəm və ya tələb olunan prefiksi göstərən qəti izləmə nömrəsi nümunəsi dərc etmir.
Hər bir ID Express xidmətinə etibarlı şəkildə tətbiq oluna bilən rəsmi olaraq sənədləşdirilmiş universal format olmadığı üçün göndərmə nömrəsini göndərmə etiketində, qəbzdə, bazar sifarişinin detallarında və ya göndərəndən gələn mesajda tam olaraq göründüyü kimi istifadə edin. Rəqəmlərin qeyri-rəsmi izləmə veb saytlarında tapılan nümunələrlə uyğunlaşdırılması üçün sadəcə simvol əlavə etməkdən və ya silməkdən çəkinin.
Əgər 4Tracking nömrəni avtomatik olaraq tanıya bilmirsə, ID Express-i əl ilə seçin və orijinal nömrəni yenidən sınayın. Rəsmi ID Express İzləmə səhifəsində də bağlamanın tapılmadığı bildirilirsə, müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl nömrəni göndərən və ya satıcı ilə təsdiqləyin.
ID Express çatdırılma vaxtları
Çatdırılma müddəti xidmətdən və İndoneziyada başlanğıc nöqtəsi ilə təyinat yeri arasındakı məsafədən asılıdır. ID Express müntəzəm xidməti üçün xüsusi təlimat dərc edir, lakin Lite, Cargo və ya hər marşruta təhlükəsiz şəkildə tətbiq oluna bilən vahid çatdırılma müddəti vədi təqdim etmir.
Daimi xidmət çatdırılma müddəti
ID Express xidmətinə dair ümumi məlumatda deyilir ki, müntəzəm göndərişlər çatdırılma məsafəsindən asılı olaraq təxminən 2 ilə 10 gün arasında vaxt tələb edir. Daşıyıcının xüsusi İzləmə səhifəsində ayrıca deyilir ki, müntəzəm bağlamalar ümumiyyətlə məsafədən asılı olaraq təxminən 2 ilə 5 gün arasında vaxt tələb edir. Hər iki rəqəm hazırda rəsmi ID Express səhifələrində göründüyü üçün müştərilər hər müntəzəm göndərişin daha qısa məsafədə çatacağını düşünmək əvəzinə, faktiki çatdırılma təxminini marşrutdan asılı olaraq qəbul etməlidirlər.
Məsələn, nisbətən yaxın yerlər arasında səyahət edən ID Express Regular paketi ümumiyyətlə göstərilən 2-5 günlük aralığa düşə bilər, daha uzun İndoneziya marşrutunu əhatə edən göndəriş isə daha çox vaxt apara bilər. Daha geniş Regular xidmət məlumatı məsafədən asılı olaraq təxminən 10 günə qədər müddətə imkan verir.
Lite xidmətinin çatdırılma müddəti
ID Express, Lite-ı 0,51 kq-dan aşağı bağlamalar göndərən VIP Partners üçün iqtisadi bir xidmət kimi müəyyən edir. Baxılan rəsmi məlumatlarda Lite üçün ayrıca universal çatdırılma müddəti göstərilməyib, buna görə də cari İzləmə statusu və göndəriş yaradıldıqda verilən qiymətləndirmə, Adi vaxt çərçivəsini avtomatik olaraq tətbiq etməkdən daha etibarlıdır.
Yük xidmətinin çatdırılma müddəti
ID Express Cargo 10 kq-dan çox çəkidə olan bağlamalar üçün nəzərdə tutulub və daha qənaətcil ağır yük daşıma xidməti kimi təqdim olunur. Baxılan ictimai xidmət məlumatlarında bütün yük marşrutları üçün vahid çatdırılma müddəti göstərilməyib. Buna görə də tranzit mənşə, təyinat yeri və nəqliyyat marşrutundan asılı ola bilər.
ID Express bağlamanızda izləmə və ya çatdırılma problemi varsa nə etməli
Əgər İzləmə paketi göstərmirsə, əvvəlcə göndərmə nömrəsinin tam olaraq göstərildiyi kimi daxil edildiyini təsdiqləyin. Göndərən göndərişi yalnız bu yaxınlarda yaradıbsa, faydalı bağlama izləmə hadisələri görünməzdən əvvəl nömrənin ID Express tərəfindən emal edilməsi lazım ola bilər.
Əgər ID Express paketi gözləniləndən daha uzun çəkirsə, onun gedişatını istifadə olunan xidmət və tələb olunan məsafə ilə müqayisə edin. Müntəzəm çatdırılmalar üçün unutmayın ki, rəsmi ID Express səhifələri hazırda İzləmə səhifəsində çatdırılmanı ümumiyyətlə 2-5 gün kimi təsvir edir, xidmət icmalı isə məsafədən asılı olaraq daha geniş 2-10 günlük diapazon verir. Gözlənilən müddətdən kənarda olan paket ID Express dəstəyi ilə çatdırılmalıdır.
ID Express, müştəri dəstək e-poçtu olaraq info@idexpress.com ünvanını və İndoneziyadakı WhatsApp əlaqə ünvanı olaraq 0882-0001-11000 nömrəsini göstərir; şirkət həmçinin nömrəni beynəlxalq səviyyədə +62 882 0001 11000 olaraq göstərir. Müştərilər başqa bir dəstək seçimi olaraq rəsmi Bizimlə Əlaqə forması vasitəsilə mesaj göndərə bilərlər.
Şirkətin qeydiyyatda olan ofis ünvanı Menara Tendean (M-Ten), 25th Floor, Jl. Kapten Tendean No. 20C, Kuningan Barat, Mampang Prapatan, South Jakarta, Jakarta 12710-dur. İtkin düşmüş, gecikmiş və ya zədələnmiş bağlama barədə məlumat verərkən, göndərmə nömrəsini, göndərən və alıcı məlumatlarını, göndərmə tarixini və müvafiq fotoşəkilləri və ya qəbzləri təqdim edin.
Zərər və ya itki iddiaları üçün ID Express təsdiqləyici dəlillərin tələb oluna biləcəyini bildirir. Dərc olunmuş şərtlərə görə, artıq alınan mallarla bağlı iddialar üç təqvim günündən çox müddət sonra qəbul edilmir, buna görə də görünən zərər və ya itkin məzmun dərhal bildirilməli və mümkün olduqda təsdiqləyici fotoşəkillər və ya qutudan çıxarma videosu saxlanılmalıdır.
ID Express bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
ID Express paketini necə izləyə bilərəm?
Göndərmə nömrənizi 4Tracking-də daxil edin və axtarışa başlayın. ID Express avtomatik olaraq aşkarlanmırsa, daşıyıcını əl ilə seçin. Rəsmi ID Express veb saytında Lacak Paket alətindən də istifadə edə bilərsiniz.
ID Express izləmə nömrəsi necə görünür?
ID Express identifikatoru nomor resi adlandırır, lakin mövcud ictimai sənədlərində hər bir xidməti əhatə edən vahid sabit izləmə nömrəsi formatı göstərilməyib. Tam nömrəni çatdırılma etiketində, qəbzdə və ya sifariş məlumatlarında göstərildiyi kimi istifadə edin.
Birdən çox ID Express paketini izləyə bilərəmmi?
Rəsmi ID Express İzləmə səhifəsində göndərmə nömrələrinin izləmə sahəsinə daxil edilərkən vergüllə ayrıla biləcəyi bildirilir. 4Tracking-də, mövcud çatdırılma yeniləmələrini izləmək üçün ID Express göndərmə nömrələrinizi də yoxlaya bilərsiniz.
Niyə ID Express izləmə nömrəm tapılmır?
Bağlama hələ ilk emal skanını almamış, nömrə səhv daxil edilmiş və ya göndərən səhv istinad təqdim etmiş ola bilər. Əvvəlcə orijinal nömrəni yoxlayın və rəsmi ID Express İzləmə səhifəsini də sınayın. Əgər əlçatan deyilsə, göndərən və ya ID Express ilə əlaqə saxlayın.
ID Express Regular paketi nə qədər vaxt aparır?
ID Express hazırda rəsmi saytında iki təlimat dərc edir. Daimi xidmət icmalında məsafədən asılı olaraq təxminən 2-10 gün göstərilir, Bağlama İzləmə səhifəsində isə Adi bağlamaların ümumiyyətlə 2-5 gün çəkdiyi bildirilir. Buna görə də faktiki tranzit marşrutdan asılı hesab edilməlidir.
ID Express Cargo çatdırılması nə qədər çəkir?
ID Express nəzərdən keçirilən xidmət məlumatlarında vahid universal yük çatdırılma müddəti diapazonunu dərc etmir. Yük 10 kq-dan çox çəkidə olan yüklər üçün nəzərdə tutulub və çatdırılma müddəti marşrutdan və təyinat yerindən asılı ola bilər.
ID Express bütün İndoneziya boyunca fəaliyyət göstərirmi?
Bəli. ID Express şəbəkəsini İndoneziyada fəaliyyət göstərən, 1000-dən çox məntəqəsi, 500-dən çox şəhəri əhatə edən və 7500-dən çox rayona xidmət göstərən şirkət kimi təsvir edir.
ID Express paketim gecikərsə, nə etməliyəm?
Ən son bağlama izləmə hadisəsini yoxlayın və keçən vaxtı seçilmiş xidmət və marşrutla müqayisə edin. Göndərmə gözlənilən müddətdən artıqdırsa və ya davam etməyi dayandırıbsa, tam göndərmə nömrəsi və çatdırılma təfərrüatları ilə ID Express ilə əlaqə saxlayın.
Göndərmə ilə bağlı ID Express ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
ID Express ilə WhatsApp vasitəsilə 0882-0001-11000 nömrəsi və ya beynəlxalq nömrədən +62 882 0001 11000 nömrəsi, info@idexpress.com elektron poçt ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya və ya rəsmi ID Express əlaqə forması vasitəsilə mesaj göndərə bilərsiniz.
ID Express bağlamam zədələnərsə, nə etməliyəm?
Bağlamanın və içindəkilərin vəziyyətini dərhal sənədləşdirin və ID Express və ya müvafiq olaraq göndərənlə əlaqə saxlayın. ID Express-in şərtlərində deyilir ki, zərər və ya itki iddiaları üçün fotoşəkillər və ya qutunun açılması videosu kimi dəlillər tələb oluna bilər və artıq alınan mallar üçün iddialar üç təqvim günündən çox müddət sonra qəbul edilmir.
ID Express üçün Sentyabr 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Sentyabr 2026 ayında ID Express üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 IDNİndoneziya | IDN İndoneziya |
|