iDexpress 是印度尼西亞發展最快的物流服務公司之一，不僅致力於交付貨物，而且致力於提供無與倫比的運輸體驗。他們的奉獻精神體現在他們的核心價值觀中。他們的目的不僅僅是完成交易；他們打算培養忠誠度和滿意度。他們運作的核心是對透明度和誠實的信念。該領域面臨的每項法規、報告或問題都是公開溝通的。
該公司總部地理位置優越，管理著龐大的網絡。iDexpress 在整個群島設有 1,000 多個地點，確保即使是印度尼西亞最偏遠的角落也能到達。這種廣泛的存在，加上精通技術的方法，鞏固了他們成為東南亞最大的基於技術的快遞服務的雄心，專注於電子商務市場、零售、社交商務、主營業務、4PL、和退貨物流。
他們的運營效率得益於對創新和適應最新技術趨勢的重視。通過增強人力資源能力並整合尖端技術解決方案，他們提供與其質量政策相一致的服務：安全、準時和精確。他們的口號是：完好、整齊、準時地交付貨物。
了解 iDexpress 的貨件追踪
iDexpress 的突出特點之一是全天候貨運跟踪。客戶可以隨時隨地查看包裹狀態。只需訪問 iDexpress 網站或通過 Appstore 和 Playstore 上提供的專用 iDexpress 應用程序或使用我們易於使用的貨件跟踪平台，用戶即可輸入其唯一的跟踪號碼以獲取貨件的實時更新。
如何追踪 iDexpress 貨件？
要跟踪 iDexpress 貨件，您需要在指定字段中輸入您的跟踪號碼，然後單擊“承運商”按鈕，然後選擇“ID Express”。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件，系統可以自動為您選擇承運商。然後，點擊“追踪”按鈕，您將被重定向到追踪結果頁面，您可以在其中找到有關貨件狀態和位置的詳細信息。
發貨時間及示例
iDexpress 提供多樣化的服務，以滿足不同的客戶需求：
- 常規服務： 提供 2-10 天的交貨時間，具體取決於距離和地點。
- 當日服務：為需要當天到達目的地的緊急貨件提供加急解決方案。
- 精簡服務：非常適合不太緊急的交付，提供速度和成本之間的平衡。
- 貨運服務：iDexpress 的最新成員，非常適合重量超過 10 公斤的較重貨物。它保證了成本效益，而不會影響包裝的安全性或完整性。
如何联系 iDexpress 解決與運輸相關的問題？
如果客戶遇到任何問題或對其貨件有疑問，iDexpress 會營造開放溝通的文化。客戶有多種聯繫途徑：
- 電子郵件： 如需更詳細的查詢或反饋，客戶可以發送電子郵件至[email protected]。
- WhatsApp：對於那些喜歡即時通訊的人，iDexpress 還通過 WhatsApp 提供支持。客戶可以撥打0882-0001-11000聯繫他們。
該公司非常重視客戶反饋，並將其作為不斷完善和提高服務標準的工具。
iDexpress 常見問題 (FAQ)
什麼是 iDexpress？
iDexpress 是印度尼西亞領先的物流公司，致力於支持發件人和收件人之間的運輸流程。他們專注於提供無與倫比的運輸體驗，致力於透明度、效率和客戶滿意度。
我的包裹重量是如何計算的？
包裹重量按以下方式分類：
- 0.01公斤至0.5公斤視為0.5公斤
- 0.51公斤到1.3公斤被視為1公斤
- 1.31公斤到2.3公斤被視為2公斤
- ...等等。
對於體積重量計算，公式（長 x 寬 x 高）（以厘米為單位）除以 6000。如果初始重量和體積重量之間存在差異，則考慮較高的重量。
木包裝的包裹是如何計算的？
成本計算如下：（包裹重量 x 30%）x 運費。如果包裹重量小於3公斤，仍按3公斤包裹計費。
我如何報告投訴或提供反饋？
您可以通過 iDexpress 網站上的實時聊天功能聯繫 iDexpress 的客戶服務人員，或發送電子郵件至[email protected]。
是否有禁止運輸的物品？
是的，大約有 20 種物品不能運輸，包括武器、毒品、國家機密文件、貨幣、瀕危動植物等。如需完整列表，請參閱其網站上的“危險品”頁面或“條款和條件”部分。
iDexpress 提供哪些服務？
iDexpress 提供三種主要服務：常規、當日和精簡版。
什麼是 iDexpress 常規服務？
常規服務專為那些需要在 2-10 天內送達貨物的客戶而設計，具體取決於距離和交貨地點。
您能解釋一下 iDexpress 貨運服務嗎？
iDexpress Cargo 是一項較新的服務，可處理重量超過 10 公斤的貨物。它旨在提供具有成本效益的解決方案，同時確保將貨物安全運送到所需目的地。