iDexpress 是印度尼西亚发展最快的物流服务公司之一，不仅致力于交付货物，而且致力于提供无与伦比的运输体验。他们的奉献精神体现在他们的核心价值观中。他们的目的不仅仅是完成交易；他们打算培养忠诚度和满意度。他们运作的核心是对透明度和诚实的信念。该领域面临的每项法规、报告或问题都是公开沟通的。
该公司总部地理位置优越，管理着庞大的网络。iDexpress 在整个群岛设有 1,000 多个地点，确保即使是印度尼西亚最偏远的角落也能到达。这种广泛的存在，加上精通技术的方法，巩固了他们成为东南亚最大的基于技术的快递服务的雄心，专注于电子商务市场、零售、社交商务、主营业务、4PL、和退货物流。
他们的运营效率得益于对创新和适应最新技术趋势的重视。通过增强人力资源能力并整合尖端技术解决方案，他们提供与其质量政策相一致的服务：安全、准时和精确。他们的口号是：完好、整齐、准时地交付货物。
了解 iDexpress 的货件追踪
iDexpress 的突出特点之一是全天候货运跟踪。客户可以随时随地查看包裹状态。只需访问 iDexpress 网站或通过 Appstore 和 Playstore 上提供的专用 iDexpress 应用程序或使用我们易于使用的货件跟踪平台，用户即可输入其唯一的跟踪号码以获取货件的实时更新。
如何追踪 iDexpress 货件？
要跟踪 iDexpress 货件，您需要在指定字段中输入您的跟踪号码，然后单击“承运商”按钮，然后选择“ID Express”。如果您不确定哪家承运商正在处理您的货件，系统可以自动为您选择承运商。然后，点击“追踪”按钮，您将被重定向到追踪结果页面，您可以在其中找到有关货件状态和位置的详细信息。
发货时间及示例
iDexpress 提供多样化的服务，以满足不同的客户需求：
- 常规服务： 提供 2-10 天的交货时间，具体取决于距离和地点。
- 当日服务：为需要当天到达目的地的紧急货件提供加急解决方案。
- 精简服务：非常适合不太紧急的交付，提供速度和成本之间的平衡。
- 货运服务：iDexpress 的最新成员，非常适合重量超过 10 公斤的较重货物。它保证了成本效益，而不会影响包装的安全性或完整性。
如何联系 iDexpress 解决与运输相关的问题？
如果客户遇到任何问题或对其货件有疑问，iDexpress 会营造开放沟通的文化。客户有多种联系途径：
- 电子邮件： 如需更详细的查询或反馈，客户可以发送电子邮件至[email protected]。
- WhatsApp：对于那些喜欢即时通讯的人，iDexpress 还通过 WhatsApp 提供支持。客户可以拨打0882-0001-11000联系他们。
该公司非常重视客户反馈，并将其作为不断完善和提高服务标准的工具。
iDexpress 常见问题 (FAQ)
什么是 iDexpress？
iDexpress 是印度尼西亚领先的物流公司，致力于支持发件人和收件人之间的运输流程。他们专注于提供无与伦比的运输体验，致力于透明度、效率和客户满意度。
我的包裹重量是如何计算的？
包裹重量按以下方式分类：
- 0.01公斤至0.5公斤视为0.5公斤
- 0.51公斤到1.3公斤被视为1公斤
- 1.31公斤到2.3公斤被视为2公斤
- ...等等。
对于体积重量计算，公式（长 x 宽 x 高）（以厘米为单位）除以 6000。如果初始重量和体积重量之间存在差异，则考虑较高的重量。
木包装的包裹是如何计算的？
成本计算如下：（包裹重量 x 30%）x 运费。如果包裹重量小于3公斤，仍按3公斤包裹计费。
我如何报告投诉或提供反馈？
您可以通过 iDexpress 网站上的实时聊天功能联系 iDexpress 的客户服务人员，或发送电子邮件至[email protected]。
是否有禁止运输的物品？
是的，大约有 20 种物品不能运输，包括武器、毒品、国家机密文件、货币、濒危动植物等。如需完整列表，请参阅其网站上的“危险品”页面或“条款和条件”部分。
iDexpress 提供哪些服务？
iDexpress 提供三种主要服务：常规、当日和精简版。
什么是 iDexpress 常规服务？
常规服务专为那些需要在 2-10 天内送达货物的客户而设计，具体取决于距离和交货地点。
您能解释一下 iDexpress 货运服务吗？
iDexpress Cargo 是一项较新的服务，可处理重量超过 10 公斤的货物。它旨在提供具有成本效益的解决方案，同时确保将货物安全运送到所需目的地。