iDexpress は、インドネシアで急成長している物流サービスの 1 つであり、商品の配送だけでなく、比類のない配送体験を提供するという強い取り組みを示しています。彼らの献身は、その核となる価値観に明らかです。彼らは取引を遂行することだけを目的とするのではありません。彼らは忠誠心と満足感を養うことを意図しています。彼らの活動の中心には、透明性と誠実さへの信念があります。現場で直面するすべての規制、レポート、問題はオープンに伝えられます。
戦略的に位置する同社の本社は、広大なネットワークを監視しています。iDexpress は列島全体に 1,000 以上の拠点を展開しており、インドネシアの最も辺鄙な場所でも確実にアクセスできます。この広範なプレゼンスとテクノロジーに精通したアプローチを組み合わせることで、電子商取引マーケットプレイス、小売、ソーシャルコマース、主要ビジネス、4PL、そして返品物流。
業務の効率化は、イノベーションと最新の技術トレンドへの適応に重点を置くことで実現されています。人材を強化し、最先端の技術ソリューションを統合することで、安全性、時間厳守、正確さという品質方針に共鳴するサービスを提供しています。彼らのモットーは、商品を無傷できちんとした状態で時間通りに配送することです。
iDexpressの出荷追跡について理解する
iDexpress の際立った機能の 1 つは、24 時間体制の出荷追跡です。顧客はいつでもどこでも荷物の状況を確認できます。iDexpress Web サイトにアクセスするか、Appstore と Playstore の両方で利用できる専用の iDexpress アプリを通じて、または簡単に使用できる当社の出荷追跡プラットフォームを使用するだけで、ユーザーは独自の追跡番号を入力して出荷に関するリアルタイムの最新情報を取得できます。
iDexpressの荷物を追跡するにはどうすればよいですか?
iDexpress の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックして、[ID Express] を選択する必要があります。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。その後、「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、そこで荷物のステータスと場所に関する詳細情報を確認できます。
出荷納期と例
iDexpress は、さまざまな顧客のニーズに合わせてカスタマイズされたさまざまなサービスを提供します。
- 定期サービス: 距離と場所に応じて、配達時間枠が 2 ～ 10 日の発送に対応します。
- 同日サービス: 同日に目的地に到着する必要がある緊急の荷物のための迅速なソリューションです。
- ライト サービス: スピードとコストのバランスが取れており、緊急性の低い配達に最適です。
- 貨物サービス: iDexpress の最新の追加サービスで、重量が 10 kg を超える重い貨物に最適です。パッケージの安全性や完全性を少しも損なうことなく、費用対効果を約束します。
発送関連の問題について iDexpress に連絡するにはどうすればよいですか?
顧客が荷物に関して問題に直面したり質問がある場合、iDexpress はオープンなコミュニケーションの文化を育みます。顧客には複数の連絡手段があります。
- 電子メール: さらに詳しいお問い合わせやフィードバックが必要な場合は、[email protected]に電子メールを送信してください。
- WhatsApp : インスタント メッセージングを好む人のために、iDexpress は WhatsApp 経由のサポートも提供します。お客様のご連絡先は0882-0001-11000です。
同社は顧客からのフィードバックを非常に重視しており、サービス標準を継続的に改良し向上させるためのツールとして活用しています。
iDexpress よくある質問 (FAQ)
iDexpressとは何ですか?
iDexpress はインドネシアの大手物流会社であり、送り手と受け取り人の間の発送プロセスのサポートに専念しています。透明性、効率性、顧客満足度を重視し、比類のない配送体験を提供することに重点を置いています。
荷物の重量はどのように計算されますか?
荷物の重量は次のように分類されます。
- 0.01kg～0.5kgは0.5kgとみなします
- 0.51kg～1.3kgを1kgとみなします
- 1.31kg～2.3kgを2kgとみなします
- ...などなど。
体積重量の計算では、cm 単位の式 (長さ x 幅 x 高さ) を 6000 で割ります。初期重量と体積重量に差異がある場合は、大きい方の重量が考慮されます。
木製梱包の荷物はどのように計算されますか?
コストは次のように計算されます: (パッケージ重量 x 30%) x 送料。荷物の重量が3kg未満の場合でも、3kgの荷物として請求されます。
苦情を報告したり、フィードバックを提供するにはどうすればよいですか?
発送が禁止されている商品はありますか？
はい、武器、麻薬、国家機密文書、通貨、絶滅危惧種の動植物など、発送できない品目は約 20 種類あります。完全なリストについては、Web サイトの「危険物」ページまたは「利用規約」セクションを参照してください。
iDexpress はどのようなサービスを提供していますか?
iDexpress は、通常、同日、およびライトの 3 つの主要なサービスを提供します。
iDexpress定期サービスとは何ですか？
定期サービスは、距離と配達場所に応じて 2 ～ 10 日以内に荷物を配達する必要がある人向けに設計されています。
iDexpress Cargo サービスについて説明していただけますか?
iDexpress Cargo は、重量 10kg を超える荷物に対応する新しいサービスです。目的地への商品の安全な配送を確保しながら、費用対効果の高いソリューションを提供することを目的としています。