iDexpress इंडोनेशिया की सबसे तेजी से बढ़ती लॉजिस्टिक्स सेवाओं में से एक है, जो न केवल सामान वितरित करने बल्कि एक अद्वितीय शिपिंग अनुभव प्रदान करने के लिए एक मजबूत प्रतिबद्धता प्रदर्शित करती है। उनका समर्पण उनके मूल मूल्यों में स्पष्ट है। उनका लक्ष्य केवल लेन-देन पूरा करना नहीं है; वे निष्ठा और संतुष्टि पैदा करने का इरादा रखते हैं। उनके संचालन के मूल में पारदर्शिता और ईमानदारी में विश्वास निहित है। क्षेत्र में आने वाले प्रत्येक विनियमन, रिपोर्ट या मुद्दे को खुले तौर पर संप्रेषित किया जाता है।
कंपनी का मुख्यालय, रणनीतिक रूप से स्थित, एक विशाल नेटवर्क की देखरेख करता है। द्वीपसमूह में फैले 1,000 से अधिक स्थानों के साथ, iDexpress यह सुनिश्चित करता है कि इंडोनेशिया के सबसे दूरस्थ कोने भी उनकी पहुंच के भीतर हैं। तकनीक-प्रेमी दृष्टिकोण के साथ संयुक्त इस व्यापक उपस्थिति ने, ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस, खुदरा, सामाजिक वाणिज्य, प्रमुख व्यवसाय, 4PL सहित विभिन्न क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, दक्षिण पूर्व एशिया में सबसे बड़ी प्रौद्योगिकी-आधारित एक्सप्रेस डिलीवरी सेवा बनने की उनकी महत्वाकांक्षा को मजबूत किया है। और वापसी रसद.
उनके संचालन की दक्षता नवाचार और नवीनतम तकनीकी रुझानों के अनुकूलन पर जोर देने से संचालित होती है। अपने मानव संसाधनों को सशक्त बनाकर और अत्याधुनिक तकनीकी समाधानों को एकीकृत करके, वे ऐसी सेवाएँ प्रदान करते हैं जो उनकी गुणवत्ता नीति: सुरक्षा, समय की पाबंदी और सटीकता के अनुरूप होती हैं। उनका मंत्र: सामान सही, साफ-सुथरा और समय पर वितरित करें।
iDexpress की शिपमेंट ट्रैकिंग को समझना
iDexpress की सबसे खास विशेषताओं में से एक इसकी चौबीसों घंटे शिपमेंट ट्रैकिंग है। ग्राहक अपने पैकेज की स्थिति कभी भी, कहीं भी देख सकते हैं। केवल iDexpress वेबसाइट पर जाकर या ऐपस्टोर और प्लेस्टोर दोनों पर उपलब्ध समर्पित iDexpress ऐप के माध्यम से या आसान उपयोग के लिए हमारे शिपमेंट ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, उपयोगकर्ता अपने शिपमेंट पर वास्तविक समय अपडेट प्राप्त करने के लिए अपने अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर को इनपुट कर सकते हैं।
iDexpress शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
iDexpress शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, आपको निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा, और "कैरियर" बटन पर क्लिक करना होगा, फिर "ID Express" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक का चयन कर सकता है। बाद में, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आप अपने शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी पा सकते हैं।
शिपमेंट डिलीवरी का समय और उदाहरण
iDexpress ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विविध प्रकार की सेवाएँ प्रदान करता है:
- नियमित सेवा : दूरी और स्थान के आधार पर 2-10 दिनों की डिलीवरी समय सीमा के साथ शिपमेंट की व्यवस्था की जाती है।
- उसी दिन सेवा : उन अत्यावश्यक शिपमेंट के लिए एक त्वरित समाधान जिन्हें उसी दिन अपने गंतव्य तक पहुंचना होता है।
- लाइट सेवा : कम जरूरी डिलीवरी के लिए आदर्श, गति और लागत के बीच संतुलन प्रदान करती है।
- कार्गो सेवा : iDexpress का नवीनतम संयोजन, 10 किलोग्राम से अधिक वजन वाले भारी शिपमेंट के लिए बिल्कुल उपयुक्त। यह पैकेजों की सुरक्षा या अखंडता से जरा भी समझौता किए बिना लागत-प्रभावशीलता का वादा करता है।
शिपमेंट संबंधी मुद्दों के लिए मैं iDexpress से कैसे संपर्क करूं?
यदि ग्राहकों को अपने शिपमेंट के संबंध में किसी समस्या का सामना करना पड़ता है या उनके मन में कोई प्रश्न है, तो iDexpress खुले संचार की संस्कृति को बढ़ावा देता है। ग्राहकों के पास पहुंचने के कई रास्ते हैं:
- ईमेल : अधिक विस्तृत पूछताछ या फीडबैक के लिए, ग्राहक [email protected] पर एक ईमेल भेज सकते हैं ।
- व्हाट्सएप : जो लोग त्वरित संदेश भेजना पसंद करते हैं, उनके लिए iDexpress व्हाट्सएप के माध्यम से भी सहायता प्रदान करता है। ग्राहक उनसे 0882-0001-11000 पर संपर्क कर सकते हैं ।
कंपनी ग्राहकों की प्रतिक्रिया को बहुत महत्व देती है, इसे अपने सेवा मानकों को लगातार परिष्कृत और उन्नत करने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में उपयोग करती है।
iDexpress अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)
आईडेक्सप्रेस क्या है?
iDexpress इंडोनेशिया की एक अग्रणी लॉजिस्टिक्स कंपनी है, जो प्रेषकों और प्राप्तकर्ताओं के बीच शिपमेंट प्रक्रिया का समर्थन करने के लिए समर्पित है। वे पारदर्शिता, दक्षता और ग्राहक संतुष्टि के प्रति प्रतिबद्धता के साथ एक अद्वितीय शिपिंग अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
मेरे पैकेज के वजन की गणना कैसे की जाती है?
पैकेज का वजन निम्नलिखित तरीके से वर्गीकृत किया गया है:
- 0.01 किग्रा से 0.5 किग्रा को 0.5 किग्रा माना जाता है
- 0.51 किग्रा से 1.3 किग्रा को 1 किग्रा माना जाता है
- 1.31 किग्रा से 2.3 किग्रा को 2 किग्रा माना जाता है
- ... इत्यादि।
आयतन-भार गणना के लिए, सेमी में सूत्र (लंबाई x चौड़ाई x ऊंचाई) को 6000 से विभाजित किया जाता है। यदि प्रारंभिक और आयतन भार के बीच कोई विसंगति है, तो उच्च वजन को ध्यान में रखा जाता है।
लकड़ी की पैकिंग वाले पैकेजों की गणना कैसे की जाती है?
लागत की गणना निम्नानुसार की जाती है: (पैकेज वजन x 30%) x शिपिंग लागत। यदि पैकेज का वजन 3 किलोग्राम से कम है, तो भी इसका शुल्क 3 किलोग्राम पैकेज के रूप में लिया जाएगा।
मैं शिकायतों की रिपोर्ट कैसे करूँ या फीडबैक कैसे दूँ?
आप iDexpress की वेबसाइट पर लाइव चैट सुविधा के माध्यम से उसके ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं या [email protected] पर एक ईमेल भेज सकते हैं ।
क्या कोई आइटम शिपिंग से प्रतिबंधित है?
हाँ, लगभग 20 प्रकार की वस्तुएँ हैं जिन्हें भेजा नहीं जा सकता है, जिनमें हथियार, नशीले पदार्थ, राज्य के गुप्त दस्तावेज़, मुद्रा और लुप्तप्राय जानवर या पौधे शामिल हैं। पूरी सूची के लिए, कृपया उनकी वेबसाइट पर "खतरनाक सामान" पृष्ठ या "नियम और शर्तें" अनुभाग देखें।
iDexpress कौन सी सेवाएँ प्रदान करता है?
iDexpress तीन प्राथमिक सेवाएँ प्रदान करता है: रेगुलर, सेम डे और लाइट।
iDexpress नियमित सेवा क्या है?
नियमित सेवा उन लोगों के लिए डिज़ाइन की गई है जिन्हें दूरी और डिलीवरी स्थान के आधार पर शिपमेंट को 2-10 दिनों के भीतर वितरित करने की आवश्यकता होती है।
क्या आप iDexpress कार्गो सेवा के बारे में बता सकते हैं?
iDexpress कार्गो 10 किलोग्राम से अधिक वजन वाले शिपमेंट को पूरा करने वाली एक नई सेवा है। इसका उद्देश्य वांछित गंतव्य तक माल की सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित करते हुए लागत प्रभावी समाधान पेश करना है।