iDexpress è uno dei servizi logistici in più rapida crescita dell'Indonesia, dimostrando un forte impegno non solo per consegnare merci, ma anche per fornire un'esperienza di spedizione senza pari. La loro dedizione è evidente nei loro valori fondamentali. Non mirano solo a completare una transazione; intendono coltivare lealtà e soddisfazione. Al centro della loro attività c'è la fede nella trasparenza e nell'onestà. Ogni regolamento, segnalazione o questione affrontata sul campo viene comunicata apertamente.
La sede centrale dell'azienda, in posizione strategica, presidia un vasto network. Con oltre 1.000 località sparse in tutto l'arcipelago, iDexpress garantisce che anche gli angoli più remoti dell'Indonesia siano alla loro portata. Questa presenza diffusa, combinata con un approccio esperto di tecnologia, ha cementato la loro ambizione di diventare il più grande servizio di consegna espresso basato sulla tecnologia nel sud-est asiatico, concentrandosi su vari settori tra cui mercati di e-commerce, vendita al dettaglio, commercio sociale, attività principale, 4PL, e Logistica di ritorno.
L'efficienza delle loro operazioni è alimentata da un'enfasi sull'innovazione e l'adattamento alle ultime tendenze tecnologiche. Potenziando le proprie risorse umane e integrando soluzioni tecnologiche all'avanguardia, forniscono servizi in sintonia con la loro politica di qualità: sicurezza, puntualità e precisione. Il loro mantra: consegna merci integre, ordinate e puntuali.
Comprensione del monitoraggio della spedizione di iDexpress
Una delle caratteristiche distintive di iDexpress è il monitoraggio delle spedizioni 24 ore su 24. I clienti possono controllare lo stato dei loro pacchi sempre e ovunque. Semplicemente visitando il sito Web iDexpress o tramite l'app iDexpress dedicata disponibile su Appstore e Playstore o utilizzando la nostra piattaforma di monitoraggio delle spedizioni per un facile utilizzo, gli utenti possono inserire il loro numero di tracciamento univoco per ottenere aggiornamenti in tempo reale sulle loro spedizioni.
Come monitorare le spedizioni iDexpress?
Per tracciare le spedizioni iDexpress, devi inserire il tuo numero di tracciamento nel campo designato e fare clic sul pulsante "Corriere", quindi selezionare "ID Express". Se non sei sicuro di quale corriere stia gestendo la tua spedizione, il sistema può selezionare automaticamente il corriere per te. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia" e verrai reindirizzato alla pagina dei risultati del monitoraggio, dove puoi trovare informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della spedizione.
Tempi di consegna della spedizione ed esempi
iDexpress offre una vasta gamma di servizi su misura per soddisfare le diverse esigenze dei clienti:
- Servizio regolare : si occupa delle spedizioni con un tempo di consegna di 2-10 giorni, a seconda della distanza e della posizione.
- Servizio in giornata : una soluzione rapida per quelle spedizioni urgenti che devono raggiungere la loro destinazione lo stesso giorno.
- Servizio Lite : ideale per consegne meno urgenti, offre un equilibrio tra velocità e costi.
- Cargo Service : l'ultima aggiunta di iDexpress, perfetta per le spedizioni più pesanti di peso superiore a 10 kg. Promette economicità senza uno straccio di compromesso sulla sicurezza o l'integrità dei pacchi.
Come posso contattare iDexpress per problemi relativi alla spedizione?
Se i clienti affrontano problemi o hanno domande relative alle loro spedizioni, iDexpress promuove una cultura di comunicazione aperta. I clienti hanno più strade per raggiungere:
- E-mail : per richieste o feedback più dettagliati, i clienti possono inviare un'e-mail a [email protected] .
- WhatsApp : Per coloro che preferiscono la messaggistica istantanea, iDexpress fornisce anche supporto tramite WhatsApp. I clienti possono contattarli al numero 0882-0001-11000 .
L'azienda apprezza molto il feedback dei clienti, sfruttandolo come strumento strumentale per perfezionare ed elevare continuamente i propri standard di servizio.
iDexpress Domande frequenti (FAQ)
Cos'è iDexpress?
iDexpress è una delle principali società di logistica in Indonesia, dedicata a supportare il processo di spedizione tra mittenti e destinatari. Si concentrano sulla fornitura di un'esperienza di spedizione senza pari con l'impegno per la trasparenza, l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
Come viene calcolato il peso del mio pacco?
Il peso del pacco è classificato nel modo seguente:
- Da 0,01 kg a 0,5 kg è considerato come 0,5 kg
- Da 0,51 kg a 1,3 kg è considerato 1 kg
- Da 1,31 kg a 2,3 kg sono considerati 2 kg
- ... e così via.
Per il calcolo del volume-peso, la formula (lunghezza x larghezza x altezza) in cm viene divisa per 6000. Se c'è una discrepanza tra il peso iniziale e quello volumetrico, viene preso in considerazione il peso maggiore.
Come vengono calcolati i colli con imballo in legno?
Il costo è calcolato come segue: (Peso del pacco x 30%) x Costo di spedizione. Se il peso del pacco è inferiore a 3 kg, verrà comunque addebitato come pacco da 3 kg.
Come posso segnalare reclami o fornire feedback?
Puoi contattare l'assistenza clienti di iDexpress tramite la funzione di chat dal vivo sul loro sito Web o inviare un'e-mail a [email protected] .
Ci sono articoli proibiti per la spedizione?
Sì, ci sono circa 20 tipi di articoli che non possono essere spediti, tra cui armi, stupefacenti, documenti segreti di stato, valuta e animali o piante in via di estinzione. Per un elenco completo, fare riferimento alla pagina "Merci pericolose" o alla sezione "Termini e condizioni" sul loro sito web.
Quali servizi offre iDexpress?
iDexpress fornisce tre servizi principali: Regular, Same Day e Lite.
Cos'è il servizio regolare iDexpress?
Il servizio regolare è pensato per coloro che richiedono la consegna delle spedizioni entro 2-10 giorni, a seconda della distanza e del luogo di consegna.
Puoi spiegare il servizio iDexpress Cargo?
iDexpress Cargo è un nuovo servizio per spedizioni di peso superiore a 10 kg. Mira a offrire una soluzione conveniente garantendo al contempo la consegna sicura delle merci alla destinazione desiderata.