iDexpress står som en af Indonesiens hurtigst voksende logistiktjenester, der demonstrerer en stærk forpligtelse til ikke kun at levere varer, men også at levere en enestående forsendelsesoplevelse. Deres dedikation er tydelig i deres kerneværdier. De har ikke kun til formål at gennemføre en transaktion; de har til hensigt at dyrke loyalitet og tilfredshed. I hjertet af deres drift ligger troen på gennemsigtighed og ærlighed. Enhver regulering, rapport eller problemstilling på området kommunikeres åbent.
Virksomhedens hovedkvarter, strategisk placeret, fører tilsyn med et stort netværk. Med mere end 1.000 lokationer spredt over øgruppen, sikrer iDexpress, at selv de fjerneste afkroge af Indonesien er inden for deres rækkevidde. Denne udbredte tilstedeværelse, kombineret med en teknologisk kyndig tilgang, har cementeret deres ambition om at blive den største teknologibaserede ekspresleveringstjeneste i Sydøstasien, med fokus på forskellige sektorer, herunder e-handelsmarkedspladser, detailhandel, social handel, hovedvirksomhed, 4PL, og returlogistik.
Effektiviteten af deres operationer er drevet af en vægt på innovation og tilpasning til de nyeste teknologiske trends. Ved at styrke deres menneskelige ressourcer og integrere avancerede teknologiske løsninger leverer de tjenester, der stemmer overens med deres kvalitetspolitik: sikkerhed, punktlighed og præcision. Deres mantra: Lever varer intakte, pæne og til tiden.
Forstå iDexpress's forsendelsessporing
En af de iøjnefaldende funktioner ved iDexpress er sporing af forsendelser døgnet rundt. Kunder kan tjekke status for deres pakker når som helst og hvor som helst. Ved blot at besøge iDexpress-webstedet eller gennem den dedikerede iDexpress-app, der er tilgængelig på både Appstore og Playstore, eller ved at bruge vores forsendelsessporingsplatform til nem brug, kan brugere indtaste deres unikke sporingsnummer for at få opdateringer i realtid på deres forsendelser.
Hvordan sporer man iDexpress-forsendelser?
For at spore iDexpress-forsendelser skal du indtaste dit sporingsnummer i det angivne felt og klikke på knappen "Carrier" og derefter vælge "ID Express". Hvis du er usikker på, hvilken transportør der håndterer din forsendelse, kan systemet automatisk vælge transportøren for dig. Klik derefter på knappen "Spor", og du vil blive omdirigeret til siden med sporingsresultater, hvor du kan finde detaljerede oplysninger om din forsendelses status og placering.
Leveringstid for forsendelse og eksempler
iDexpress tilbyder en bred vifte af tjenester, der er skræddersyet til at imødekomme forskellige kundebehov:
- Almindelig service : Tilgodeset forsendelser med en leveringstidsramme på 2-10 dage, afhængig af afstand og placering.
- Same Day Service : En fremskyndet løsning til de presserende forsendelser, der skal nå deres destination samme dag.
- Lite Service : Ideel til mindre presserende leveringer, der tilbyder en balance mellem hastighed og omkostninger.
- Cargo Service : iDexpress' nyeste tilføjelse, perfekt til tungere forsendelser, der vejer over 10 kg. Det lover omkostningseffektivitet uden at gå på kompromis med sikkerheden eller integriteten af pakkerne.
Hvordan kontakter jeg iDexpress for forsendelsesrelaterede problemer?
Hvis kunder står over for problemer eller har spørgsmål vedrørende deres forsendelser, fremmer iDexpress en kultur med åben kommunikation. Kunder har flere muligheder for at nå ud:
- E-mail : For mere detaljerede forespørgsler eller feedback kan kunder sende en e-mail til [email protected] .
- WhatsApp : For dem, der foretrækker instant messaging, yder iDexpress også support via WhatsApp. Kunder kan kontakte dem på 0882-0001-11000 .
Virksomheden sætter stor pris på kundefeedback og udnytter den som et instrumentelt værktøj til løbende at forfine og højne deres servicestandarder.
iDexpress ofte stillede spørgsmål (ofte stillede spørgsmål)
Hvad er iDexpress?
iDexpress er en førende logistikvirksomhed i Indonesien, dedikeret til at understøtte forsendelsesprocessen mellem afsendere og modtagere. De fokuserer på at give en enestående forsendelsesoplevelse med en forpligtelse til gennemsigtighed, effektivitet og kundetilfredshed.
Hvordan beregnes vægten af min pakke?
Pakkevægten er kategoriseret på følgende måde:
- 0,01 kg til 0,5 kg betragtes som 0,5 kg
- 0,51 kg til 1,3 kg betragtes som 1 kg
- 1,31 kg til 2,3 kg betragtes som 2 kg
- ... og så videre.
For volumen-vægt-beregninger divideres formlen (længde x bredde x højde) i cm med 6000. Hvis der er en uoverensstemmelse mellem start- og volumenvægten, tages der højde for den højere vægt.
Hvordan beregnes pakker med træemballage?
Prisen beregnes som følger: (Pakkevægt x 30%) x Forsendelsesomkostninger. Er pakkevægten mindre end 3 kg, vil den stadig blive opkrævet som en 3 kg pakke.
Hvordan rapporterer jeg klager eller giver feedback?
Du kan kontakte iDexpress's kundeservice gennem live chat-funktionen på deres hjemmeside eller sende en e-mail til [email protected] .
Er der nogen varer, der er forbudt at sende?
Ja, der er omkring 20 typer genstande, der ikke kan sendes, inklusive våben, narkotika, statshemmelige dokumenter, valuta og truede dyr eller planter. For en komplet liste henvises til siden "Farligt gods" eller afsnittet "Vilkår og betingelser" på deres hjemmeside.
Hvilke tjenester tilbyder iDexpress?
iDexpress tilbyder tre primære tjenester: Regular, Same Day og Lite.
Hvad er iDexpress Regular Service?
Den almindelige service er designet til dem, der kræver, at forsendelser leveres inden for 2-10 dage, afhængigt af afstand og leveringssted.
Kan du forklare iDexpress Cargo Service?
iDexpress Cargo er en nyere service, der henvender sig til forsendelser, der vejer mere end 10 kg. Det sigter mod at tilbyde en omkostningseffektiv løsning og samtidig sikre sikker levering af varer til den ønskede destination.