iDexpress는 인도네시아에서 가장 빠르게 성장하는 물류 서비스 중 하나로 상품 배송뿐만 아니라 비교할 수 없는 배송 경험을 제공하겠다는 강한 의지를 보여줍니다. 그들의 헌신은 핵심 가치에서 분명합니다. 그들은 단지 거래를 이행하는 것을 목표로 하지 않습니다. 그들은 충성심과 만족을 키우려고 합니다. 운영의 중심에는 투명성과 정직에 대한 믿음이 있습니다. 현장에서 직면한 모든 규정, 보고서 또는 문제는 공개적으로 전달됩니다.
전략적으로 위치한 회사의 본사는 방대한 네트워크를 감독합니다. 군도 전역에 1,000개 이상의 지점이 있는 iDexpress는 인도네시아의 가장 외딴 곳도 도달할 수 있도록 보장합니다. 기술에 정통한 접근 방식과 결합된 이 광범위한 존재는 전자 상거래 시장, 소매, 소셜 커머스, 주요 비즈니스, 4PL, 및 반품 물류.
운영 효율성은 최신 기술 동향에 대한 혁신과 적응에 중점을 두어 이루어집니다. 인적 자원에 권한을 부여하고 최첨단 기술 솔루션을 통합하여 안전, 시간 엄수 및 정확성과 같은 품질 정책에 부합하는 서비스를 제공합니다. 그들의 진언: 상품을 온전하고 깔끔하게 정시에 배송합니다.
iDexpress 배송 추적 이해
iDexpress의 뛰어난 기능 중 하나는 24시간 배송 추적입니다. 고객은 언제 어디서나 패키지 상태를 확인할 수 있습니다. 단순히 iDexpress 웹사이트를 방문하거나 Appstore 및 Playstore에서 제공되는 전용 iDexpress 앱을 통해 또는 간편한 사용을 위한 배송 추적 플랫폼을 사용하여 사용자는 고유한 추적 번호를 입력하여 배송에 대한 실시간 업데이트를 받을 수 있습니다.
iDexpress 배송을 추적하는 방법은 무엇입니까?
iDexpress 배송을 추적하려면 지정된 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭한 다음 "ID Express"를 선택해야 합니다. 배송을 처리하는 배송사가 확실하지 않은 경우 시스템에서 자동으로 배송사를 선택할 수 있습니다. 그런 다음 "추적" 버튼을 클릭하면 배송 상태 및 위치에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있는 추적 결과 페이지로 리디렉션됩니다.
선적 배송 시간 및 예
iDexpress는 다양한 고객 요구 사항을 충족하도록 맞춤화된 다양한 서비스를 제공합니다.
- 일반 서비스 : 거리와 위치에 따라 2~10일의 배송 기간으로 발송물을 제공합니다.
- 당일 서비스 : 당일 목적지에 도착해야 하는 긴급 발송물을 위한 신속한 솔루션입니다.
- 라이트 서비스 : 긴급하지 않은 배송에 이상적이며 속도와 비용 간의 균형을 제공합니다.
- 화물 서비스 : iDexpress의 최신 추가 기능으로 10kg 이상의 중량화물에 적합합니다. 패키지의 안전성이나 무결성에 대해 조금도 타협하지 않고 비용 효율성을 약속합니다.
배송 관련 문제에 대해 iDexpress에 어떻게 연락합니까?
고객이 문제에 직면하거나 배송과 관련하여 질문이 있는 경우 iDexpress는 열린 커뮤니케이션 문화를 조성합니다. 고객은 다양한 방법으로 연락할 수 있습니다.
- 이메일 : 보다 자세한 문의나 피드백은 [email protected] 으로 이메일을 보내주시면 됩니다 .
- WhatsApp : 인스턴트 메시징을 선호하는 사람들을 위해 iDexpress는 WhatsApp을 통한 지원도 제공합니다. 고객은 0882-0001-11000 으로 연락할 수 있습니다 .
이 회사는 고객 피드백을 매우 중요하게 여기며 서비스 표준을 지속적으로 개선하고 향상시키는 도구 도구로 활용합니다.
iDexpress 자주 묻는 질문(FAQ)
아이익스프레스가 무엇인가요?
iDexpress는 발신자와 수취인 간의 배송 프로세스 지원에 전념하는 인도네시아의 선도적인 물류 회사입니다. 그들은 투명성, 효율성 및 고객 만족에 대한 약속으로 비교할 수 없는 배송 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다.
내 패키지의 무게는 어떻게 계산됩니까?
패키지 중량은 다음과 같은 방식으로 분류됩니다.
- 0.01kg ~ 0.5kg을 0.5kg으로 간주
- 0.51kg~1.3kg을 1kg으로 간주
- 1.31kg~2.3kg을 2kg으로 간주
- ... 기타 등등.
체적 중량 계산의 경우 cm 단위의 공식(길이 x 너비 x 높이)을 6000으로 나눕니다. 초기 중량과 부피 중량 간에 차이가 있는 경우 더 높은 중량이 고려됩니다.
나무로 포장된 패키지는 어떻게 계산됩니까?
비용은 다음과 같이 계산됩니다. (패키지 무게 x 30%) x 배송비. 패키지 무게가 3kg 미만인 경우에도 3kg 패키지로 청구됩니다.
불만 사항을 보고하거나 피드백을 제공하려면 어떻게 해야 합니까?
iDexpress 웹사이트의 라이브 채팅 기능을 통해 iDexpress 고객 관리팀에 연락하거나 [email protected] 으로 이메일을 보낼 수 있습니다 .
배송이 금지된 품목이 있나요?
네, 무기류, 마약류, 국가기밀문서, 화폐류, 멸종위기 동식물류 등 20여종의 배송 불가 품목이 있습니다. 전체 목록은 "위험물" 페이지 또는 해당 웹사이트의 "약관" 섹션을 참조하십시오.
iDexpress는 어떤 서비스를 제공합니까?
iDexpress는 정규, 당일 및 라이트의 세 가지 기본 서비스를 제공합니다.
iDexpress 정기 서비스란 무엇입니까?
일반 서비스는 배송 거리와 배송 위치에 따라 2-10일 이내에 배송이 필요한 고객을 위해 설계되었습니다.
iDexpress 화물 서비스에 대해 설명해 주시겠습니까?
iDexpress Cargo는 10kg 이상의 화물을 취급하는 새로운 서비스입니다. 원하는 목적지까지 상품을 안전하게 배송하면서 비용 효율적인 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다.