iDexpress به عنوان یکی از خدمات لجستیکی اندونزی که سریعترین رشد را دارد، نشان میدهد که تعهدی قوی نه تنها برای تحویل کالا، بلکه برای ارائه یک تجربه حمل و نقل بینظیر دارد. فداکاری آنها در ارزش های اصلی آنها مشهود است. آنها فقط انجام یک معامله را هدف ندارند. آنها قصد دارند وفاداری و رضایت را پرورش دهند. در قلب عملیات آنها اعتقاد به شفافیت و صداقت نهفته است. هر مقررات، گزارش، یا موضوعی که در این زمینه با آن مواجه میشود، بهطور آشکار اعلام میشود.
دفتر مرکزی این شرکت که در موقعیت استراتژیک قرار دارد، بر یک شبکه گسترده نظارت دارد. با بیش از 1000 مکان پراکنده در سراسر مجمع الجزایر، iDexpress تضمین می کند که حتی دورافتاده ترین نقاط اندونزی در دسترس آنها باشد. این حضور گسترده، همراه با رویکرد هوشمندانه فناوری، جاه طلبی آنها را برای تبدیل شدن به بزرگترین سرویس تحویل سریع مبتنی بر فناوری در آسیای جنوب شرقی، با تمرکز بر بخش های مختلف از جمله بازارهای تجارت الکترونیک، خرده فروشی، تجارت اجتماعی، تجارت اصلی، 4PL، تقویت کرده است. و لجستیک بازگشت.
بهره وری عملیات آنها با تأکید بر نوآوری و انطباق با آخرین روندهای فن آوری تقویت می شود. آنها با توانمندسازی منابع انسانی خود و ادغام راه حل های فناوری پیشرفته، خدماتی را ارائه می دهند که با خط مشی کیفیت آنها همخوانی دارد: ایمنی، وقت شناسی و دقت. شعار آنها: کالاها را دست نخورده، مرتب و به موقع تحویل دهید.
درک ردیابی حمل و نقل iDexpress
یکی از ویژگی های برجسته iDexpress ردیابی حمل و نقل شبانه روزی آن است. مشتریان می توانند وضعیت بسته های خود را در هر زمان و هر مکان بررسی کنند. با مراجعه به وبسایت iDexpress یا از طریق برنامه اختصاصی iDexpress موجود در Appstore و Playstore یا استفاده از پلتفرم ردیابی محموله ما برای استفاده آسان، کاربران میتوانند شماره ردیابی منحصر به فرد خود را وارد کنند تا بهروزرسانیهای لحظهای در مورد محمولههای خود دریافت کنند.
چگونه محموله های iDexpress را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محمولههای iDexpress، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید، و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید، سپس "ID Express" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
زمان تحویل حمل و نقل و نمونه
iDexpress طیف متنوعی از خدمات را ارائه می دهد که متناسب با نیازهای مختلف مشتریان است:
- خدمات منظم : بسته به مسافت و موقعیت مکانی، برای محموله هایی با بازه زمانی تحویل 2 تا 10 روزه ارائه می شود.
- سرویس همان روز : راه حلی سریع برای آن دسته از محموله های فوری که باید در همان روز به مقصد برسند.
- سرویس Lite : ایده آل برای تحویل کمتر فوری، ارائه تعادل بین سرعت و هزینه.
- خدمات باربری : جدیدترین افزودنی iDexpress، مناسب برای محموله های سنگین تر با وزن بیش از 10 کیلوگرم. این وعده مقرون به صرفه بودن را بدون ذره ای مصالحه در مورد ایمنی یا یکپارچگی بسته ها می دهد.
چگونه می توانم برای مسائل مربوط به حمل و نقل با iDexpress تماس بگیرم؟
اگر مشتریان با مشکلاتی مواجه شوند یا در مورد محموله های خود سؤالی داشته باشند، iDexpress فرهنگ ارتباط باز را تقویت می کند. مشتریان راه های متعددی برای دسترسی دارند:
- ایمیل : برای سوالات یا بازخورد دقیق تر، مشتریان می توانند یک ایمیل به [email protected] ارسال کنند .
- WhatsApp : برای کسانی که پیامهای فوری را ترجیح میدهند، iDexpress از طریق WhatsApp نیز پشتیبانی میکند. مشتریان می توانند با شماره 0882-0001-11000 با آنها تماس بگیرند .
این شرکت برای بازخورد مشتریان ارزش زیادی قائل است و از آن به عنوان ابزاری ابزاری برای اصلاح و ارتقای مستمر استانداردهای خدمات خود استفاده می کند.
سوالات متداول iDexpress (سؤالات متداول)
آی دکسپرس چیست؟
iDexpress یک شرکت لجستیک پیشرو در اندونزی است که به پشتیبانی از فرآیند حمل و نقل بین فرستنده و گیرنده اختصاص دارد. آنها بر ارائه یک تجربه حمل و نقل بی نظیر با تعهد به شفافیت، کارایی و رضایت مشتری تمرکز می کنند.
وزن بسته من چگونه محاسبه می شود؟
وزن بسته بندی به روش زیر طبقه بندی می شود:
- 0.01 کیلوگرم تا 0.5 کیلوگرم به عنوان 0.5 کیلوگرم در نظر گرفته می شود
- 0.51 کیلوگرم تا 1.3 کیلوگرم به عنوان یک کیلوگرم در نظر گرفته می شود
- 1.31 کیلوگرم تا 2.3 کیلوگرم به عنوان 2 کیلوگرم در نظر گرفته می شود
- ... و غیره.
برای محاسبات حجم-وزن، فرمول (طول x عرض x ارتفاع) بر حسب سانتی متر بر 6000 تقسیم می شود. اگر اختلافی بین وزن اولیه و حجمی وجود داشته باشد، وزن بالاتر در نظر گرفته می شود.
بسته بندی با بسته بندی چوبی چگونه محاسبه می شود؟
هزینه به شرح زیر محاسبه می شود: (وزن بسته x 30%) x هزینه حمل و نقل. اگر وزن بسته کمتر از 3 کیلوگرم باشد، همچنان به عنوان بسته 3 کیلوگرمی شارژ می شود.
چگونه شکایات را گزارش کنم یا بازخورد ارائه کنم؟
آیا کالایی برای ارسال ممنوع است؟
بله، حدود 20 نوع کالا وجود دارد که قابل حمل نیستند، از جمله اسلحه، مواد مخدر، اسناد محرمانه دولتی، ارز و حیوانات یا گیاهان در حال انقراض. برای فهرست کامل، لطفاً به صفحه "کالاهای خطرناک" یا بخش "شرایط و ضوابط" در وب سایت آنها مراجعه کنید.
آی دکسپرس چه خدماتی ارائه می دهد؟
iDexpress سه سرویس اصلی را ارائه می دهد: Regular، Same Day و Lite.
سرویس منظم iDexpress چیست؟
خدمات منظم برای کسانی طراحی شده است که بسته به مسافت و محل تحویل، محموله ها را طی 2 تا 10 روز تحویل می دهند.
آیا می توانید خدمات باربری iDexpress را توضیح دهید؟
iDexpress Cargo یک سرویس جدیدتر است که به محموله هایی با وزن بیش از 10 کیلوگرم ارائه می دهد. هدف آن ارائه یک راه حل مقرون به صرفه در عین حصول اطمینان از تحویل ایمن کالا به مقصد مورد نظر است.