iDexpress står som en av Indonesiens snabbast växande logistiktjänster, och visar ett starkt engagemang inte bara för att leverera varor utan att ge en oöverträffad fraktupplevelse. Deras engagemang är tydligt i deras kärnvärden. De syftar inte bara till att genomföra en transaktion; de har för avsikt att odla lojalitet och tillfredsställelse. I hjärtat av deras verksamhet ligger tron på transparens och ärlighet. Varje förordning, rapport eller fråga som ställs på fältet kommuniceras öppet.
Företagets huvudkontor, strategiskt beläget, övervakar ett stort nätverk. Med mer än 1 000 platser utspridda över skärgården ser iDexpress till att även de mest avlägsna hörnen av Indonesien är inom räckhåll. Denna utbredda närvaro, i kombination med ett tekniskt kunnigt tillvägagångssätt, har cementerat deras ambition att bli den största teknikbaserade expressleveranstjänsten i Sydostasien, med fokus på olika sektorer inklusive e-handelsmarknader, detaljhandel, social handel, huvudverksamhet, 4PL, och returlogistik.
Effektiviteten i deras verksamhet drivs av en betoning på innovation och anpassning till de senaste tekniska trenderna. Genom att stärka sina mänskliga resurser och integrera banbrytande tekniska lösningar tillhandahåller de tjänster som överensstämmer med deras kvalitetspolicy: säkerhet, punktlighet och precision. Deras mantra: Leverera varor intakta, snygga och i tid.
Förstå iDexpresss leveransspårning
En av de utmärkande funktionerna i iDexpress är dess spårning av försändelser dygnet runt. Kunder kan kontrollera statusen för sina paket när som helst och var som helst. Genom att helt enkelt besöka iDexpress-webbplatsen eller genom den dedikerade iDexpress-appen som finns tillgänglig på både Appstore och Playstore eller använda vår plattform för spårning av försändelser för enkel användning, kan användare ange sitt unika spårningsnummer för att få realtidsuppdateringar om sina försändelser.
Hur spårar man iDexpress-försändelser?
För att spåra iDexpress-försändelser måste du ange ditt spårningsnummer i det angivna fältet och klicka på knappen "Carrier" och välj sedan "ID Express". Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse, kan systemet automatiskt välja transportör åt dig. Efteråt klickar du på "Spåra"-knappen så omdirigeras du till spårningsresultatsidan, där du kan hitta detaljerad information om din försändelse status och plats.
Leveranstid för leverans och exempel
iDexpress erbjuder ett brett utbud av tjänster skräddarsydda för att möta olika kundbehov:
- Regelbunden service : Tillgodoser försändelser med en leveranstid på 2-10 dagar, beroende på avstånd och plats.
- Same Day Service : En snabb lösning för de brådskande försändelser som behöver nå sin destination samma dag.
- Lite Service : Idealisk för mindre brådskande leveranser och erbjuder en balans mellan hastighet och kostnad.
- Cargo Service : iDexpress senaste tillskott, perfekt för tyngre transporter som väger över 10 kg. Det lovar kostnadseffektivitet utan att kompromissa med säkerheten eller integriteten hos förpackningarna.
Hur kontaktar jag iDexpress för leveransrelaterade frågor?
Om kunder stöter på några problem eller har frågor angående sina försändelser, främjar iDexpress en kultur av öppen kommunikation. Kunder har flera vägar att nå ut:
- E-post : För mer detaljerade förfrågningar eller feedback kan kunder skicka ett e-postmeddelande till [email protected] .
- WhatsApp : För dem som föredrar snabbmeddelanden ger iDexpress även support via WhatsApp. Kunder kan kontakta dem på 0882-0001-11000 .
Företaget värdesätter i hög grad kundfeedback och använder den som ett instrument för att kontinuerligt förfina och höja sina servicestandarder.
iDexpress Frequently Asked Questions (FAQs)
Vad är iDexpress?
iDexpress är ett ledande logistikföretag i Indonesien, dedikerat till att stödja sändningsprocessen mellan avsändare och mottagare. De fokuserar på att tillhandahålla en oöverträffad fraktupplevelse med ett engagemang för transparens, effektivitet och kundnöjdhet.
Hur beräknas vikten på mitt paket?
Paketets vikt kategoriseras på följande sätt:
- 0,01 kg till 0,5 kg anses vara 0,5 kg
- 0,51 kg till 1,3 kg anses vara 1 kg
- 1,31 kg till 2,3 kg anses vara 2 kg
- ... och så vidare.
För volym-vikt-beräkningar delas formeln (längd x bredd x höjd) i cm med 6000. Om det finns en avvikelse mellan utgångs- och volymvikten, tas hänsyn till den högre vikten.
Hur beräknas paket med träförpackning?
Kostnaden beräknas enligt följande: (Paketvikt x 30%) x Fraktkostnad. Om paketets vikt är mindre än 3 kg debiteras det fortfarande som ett 3 kg paket.
Hur rapporterar jag klagomål eller ger feedback?
Du kan kontakta iDexpress kundtjänst via livechattfunktionen på deras hemsida eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected] .
Finns det några varor som är förbjudna att skicka?
Ja, det finns ett 20-tal typer av föremål som inte kan fraktas, inklusive vapen, narkotika, statshemliga dokument, valuta och hotade djur eller växter. För en fullständig lista, se sidan "Farligt gods" eller avsnittet "Villkor och villkor" på deras webbplats.
Vilka tjänster erbjuder iDexpress?
iDexpress tillhandahåller tre primära tjänster: Vanlig, Samma dag och Lite.
Vad är iDexpress ordinarie tjänst?
Den ordinarie tjänsten är utformad för dig som kräver att försändelser ska levereras inom 2-10 dagar, beroende på avstånd och leveransplats.
Kan du förklara iDexpress Cargo Service?
iDexpress Cargo är en nyare tjänst som vänder sig till försändelser som väger mer än 10 kg. Det syftar till att erbjuda en kostnadseffektiv lösning samtidigt som den säkerställer säker leverans av varor till önskad destination.