iDexpress е една од најбрзорастечките логистички услуги во Индонезија, демонстрирајќи силна посветеност не само за испорака на стоки, туку и за обезбедување неспоредливо искуство во испораката. Нивната посветеност е очигледна во нивните основни вредности. Тие не имаат за цел само да исполнат трансакција; имаат намера да негуваат лојалност и задоволство. Во срцето на нивното работење лежи вербата во транспарентност и искреност. Секоја регулатива, извештај или проблем со кој се соочувате на терен се соопштува отворено.
Седиштето на компанијата, стратешки лоцирано, надгледува огромна мрежа. Со повеќе од 1.000 локации распространети низ архипелагот, iDexpress гарантира дека дури и најоддалечените делови на Индонезија се на дофат. Ова широко распространето присуство, комбинирано со технолошки пристап, ја зацврсти нивната амбиција да станат најголема услуга за брза испорака базирана на технологија во Југоисточна Азија, фокусирајќи се на различни сектори вклучувајќи пазари за е-трговија, малопродажба, социјална трговија, главен бизнис, 4PL, и логистика за враќање.
Ефикасноста на нивното работење се напојува со акцент на иновациите и прилагодувањето кон најновите технолошки трендови. Со зајакнување на нивните човечки ресурси и интегрирање на врвни технолошки решенија, тие обезбедуваат услуги кои резонираат со нивната политика за квалитет: безбедност, точност и прецизност. Нивната мантра: Испорачајте ја стоката недопрена, уредна и на време.
Разбирање на следењето на пратката на iDexpress
Една од истакнатите карактеристики на iDexpress е неговото деноноќно следење на пратката. Клиентите можат да го проверат статусот на нивните пакети во секое време и каде било. Со едноставно посета на веб-локацијата iDexpress или преку посветената апликација iDexpress достапна и на Appstore и на Playstore или со користење на нашата платформа за следење пратки за лесна употреба, корисниците можат да го внесат својот единствен број за следење за да добијат ажурирања во реално време за нивните пратки.
Како да ги следите пратките на iDexpress?
За да ги следите пратките на iDexpress, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, а потоа изберете „ID Express“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Време на испорака на испорака и примери
iDexpress нуди разновиден опсег на услуги приспособени да ги задоволат различните потреби на клиентите:
- Редовна услуга : Се грижи за пратки со рок на испорака од 2-10 дена, во зависност од растојанието и локацијата.
- Услуга во ист ден : забрзано решение за оние итни пратки кои треба да стигнат до нивната дестинација истиот ден.
- Лајт услуга : Идеален за помалку итни испораки, нудејќи рамнотежа помеѓу брзината и цената.
- Карго сервис : најновиот додаток на iDexpress, совршен за потешки пратки со тежина од над 10 кг. Ветува исплатливост без трошка компромис за безбедноста или интегритетот на пакетите.
Како да контактирам со iDexpress за прашања поврзани со пратката?
Ако клиентите се соочуваат со какви било проблеми или имаат прашања во врска со нивните пратки, iDexpress поттикнува култура на отворена комуникација. Клиентите имаат повеќе начини за контакт:
- Е-пошта : За подетални прашања или повратни информации, клиентите можат да испратат е-пошта на [email protected] .
- WhatsApp : За оние кои претпочитаат инстант пораки, iDexpress обезбедува поддршка и преку WhatsApp. Клиентите можат да ги контактираат на 0882-0001-11000 .
Компанијата многу ги цени повратните информации од клиентите, користејќи ги како инструментална алатка за постојано усовршување и подигање на нивните стандарди за услуги.
iDexpress Често поставувани прашања (ЧПП)
Што е iDexpress?
iDexpress е водечка логистичка компанија во Индонезија, посветена на поддршка на процесот на испорака помеѓу испраќачите и примачите. Тие се фокусираат на обезбедување на неспоредливо искуство за испорака со посветеност на транспарентност, ефикасност и задоволство на клиентите.
Како се пресметува тежината на мојот пакет?
Тежината на пакувањето е категоризирана на следниов начин:
- 0,01 kg до 0,5 kg се смета за 0,5 kg
- 0,51 kg до 1,3 kg се смета за 1 kg
- 1,31 kg до 2,3 kg се смета за 2 kg
- ... и така натаму.
За пресметување волумен-тежина, формулата (должина x ширина x висина) во cm е поделена со 6000. Ако има несовпаѓање помеѓу почетната и волуменската тежина, се зема предвид поголемата тежина.
Како се пресметуваат пакетите со дрвена амбалажа?
Трошоците се пресметуваат на следниов начин: (тежина на пакетот x 30%) x Трошоци за испорака. Ако тежината на пакувањето е помала од 3 кг, сепак ќе се наплаќа како пакување од 3 кг.
Како да пријавам поплаки или да дадам повратни информации?
Можете да контактирате со грижата за корисници на iDexpress преку функцијата за разговор во живо на нивната веб-локација или да испратите е-пошта на [email protected] .
Дали има некои предмети што се забранети за испорака?
Да, има околу 20 видови на предмети што не можат да се испраќаат, вклучувајќи оружје, наркотици, државни тајни документи, валута и загрозени животни или растенија. За целосен список, ве молиме погледнете ја страницата „Опасни материи“ или делот „Услови и правила“ на нивната веб-страница.
Кои услуги ги нуди iDexpress?
iDexpress обезбедува три основни услуги: Regular, Same Day и Lite.
Што е редовната услуга на iDexpress?
Редовната услуга е наменета за оние кои бараат пратките да се испорачаат во рок од 2-10 дена, во зависност од растојанието и локацијата на испорака.
Можете ли да ја објасните услугата за карго iDexpress?
iDexpress Cargo е понова услуга која се грижи за пратки со тежина поголема од 10 килограми. Таа има за цел да понуди исплатливо решение, истовремено обезбедувајќи сигурна испорака на стоката до саканата дестинација.