GlobKurier qëndron si një platformë e fuqishme që lehtëson procesin e çmimit dhe përzgjedhjes së dërgesave të korrierëve për klientët dhe bizneset. Duke vepruar si ndërmjetës midis klientëve dhe kompanive kryesore të korrierëve dhe transportit si InPost, DPD, UPS, FedEx, ORLEN Paczka, Hellmann, Raben dhe DHL, GlobKurier funksionon si një grumbullues dërgesash. Ky pozicion i mundëson platformës të negociojë tarifa atraktive me firmat korriere, duke ofruar çmime që janë edhe 70% më të ulëta se tarifat direkte të transportuesit. Për më tepër, platforma merr parasysh formulat komplekse vëllimore të peshës dhe dimensionet jo standarde të dërgesës, gjë që redukton më tej kostot e dërgesave me korrierë dhe paleta si brenda dhe jashtë vendit.
Shërbimet e ofruara
GlobKurier ofron një spektër zgjidhjesh transporti duke filluar nga dërgesat e paketave dhe paletave deri te dërgesat me kontejnerë. Klientët kanë fleksibilitetin për të zgjedhur nga transporti rrugor, ajror, detar dhe hekurudhor, duke thjeshtuar dërgesat ndërkombëtare në 192 vende. Kjo gamë e gjerë opsionesh siguron siguri dhe alternativa të shumta transporti, duke plotësuar nevojat e ndryshme dhe duke siguruar që dërgesat të arrijnë destinacionet e tyre të sigurta dhe në kohë.
Selia dhe Kontakti
Kompania operon nga selia e saj në Poloni. Për pyetje ose mbështetje, klientët mund të kontaktojnë përmes formularit të kontaktit të disponueshëm në faqen e internetit të GlobKurier ose nëpërmjet telefonit përmes kontakteve të ndryshme rajonale të korrierëve të dorëzimit të ofruara për qytete si Katowice, Krakov, Poznan, Bialystok, Olsztyn, Gdansk, Szczecin, Zielona Gora, Torun, Lodz, Lublin dhe Wroclaw ndër të tjera.
Ndjekja e lehtë e dërgesave
Ndjekja e dërgesave me GlobKurier është një proces i drejtpërdrejtë. Klientëve u jepet një numër gjurmues, i cili mund të gjendet në faturë, paketimin e jashtëm të dërgesës ose në njoftimet me email në lidhje me dërgesën. Ky numër përcjellës, i referuar si numri GK.
Si të gjurmoni dërgesat e GlobKurier?
Për të gjurmuar dërgesat e GlobKurier, duhet të futni numrin tuaj të gjurmimit në fushën e caktuar dhe klikoni butonin "Transportuesi", më pas zgjidhni "GlobKurier". Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të zgjedhë automatikisht transportuesin për ju. Më pas, klikoni butonin "Gjurmo" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit, ku mund të gjeni informacion të detajuar në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Koha e dorëzimit dhe shembuj
Kur bëhet fjalë për kohën e dorëzimit, GlobKurier ofron mundësi për dorëzim në kohë deri në një kohë të caktuar. Gjatë procesit të porositjes, klientët mund të caktojnë një kohë të preferuar dërgimi nëse dëshirojnë që parcela të merret në një datë të caktuar. Për dërgesat ndërkombëtare, koha e dorëzimit ndryshon dhe klientët mund të kenë nevojë të kontrollojnë me GlobKurier për oraret e sakta të dorëzimit. Për më tepër, nëse zgjedhin shërbime si Dollapët e paketave ose Parcela në lëvizje, klientët do të duhet të specifikojnë një pikë marrjeje, e cila mund të ndikojë në kohën e dorëzimit
Kontaktoni GlobKurier për Çështjet e Dërgesave
Nëse ka një problem me dërgesën, kontaktimi me GlobKurier është pa probleme. Klientët mund të plotësojnë formularin e kontaktit në faqen e internetit ose të kontaktojnë ekipin e shërbimit të klientit përmes numrave të kontaktit rajonal të dhënë. Pavarësisht nëse është një vonesë në dorëzim, një paketë e gabuar ose ndonjë shqetësim tjetër i lidhur me dërgesën, ekipi mbështetës i GlobKurier është gati për të ndihmuar dhe për të siguruar një zgjidhje të qetë.
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me çështjet e dërgesave të GlobKurier
Si mund të anuloj një dërgesë?
Ju keni mundësinë ta anuloni porosinë vetë në panelin e klientit, gjë që do të rezultojë në një rimbursim automatik, shpesh në të njëjtën ditë. Rimbursimi përpunohet duke përdorur të njëjtën mënyrë si pagesa. Përndryshe, ju mund të raportoni anulimin te punonjësit e GlobKurier në [email protected] , pas së cilës një punonjës do të anulojë dërgesën për ju me rimbursimin automatik.
Cilat artikuj janë të ndaluar të dërgohen?
GlobKurier ka një listë të detajuar të artikujve të ndaluar që përfshijnë para, letra me vlerë, sende me vlerë si bizhuteri dhe vepra arti, armë dhe municione, mallra që prishen që kërkojnë kushte të veçanta transporti, mallra kimike dhe biologjike, mbetje njerëzore dhe kafshësh, droga dhe substanca psikotrope, ilaçe që kërkojnë kushte të veçanta. të transportit, dhe mallra të tjera që mund të përbëjnë një kërcënim për shëndetin e individëve ose mund të dëmtojnë ose shkatërrojnë dërgesat e tjera. Në thelb, çdo mall transporti i të cilave është i ndaluar sipas ligjeve në fuqi nuk lejohet.
A mund ta ndryshoj adresën time të transportit?
Nëse keni nevojë të ndryshoni adresën e transportit, këshillohet të anuloni porosinë dhe të vendosni një të re me informacionin e saktë për të shmangur çdo kosto që lidhet me riadresimin e dërgesës tuaj.
Çfarë duhet të bëj nëse korrieri nuk ka mbërritur?
Nëse korrieri nuk ka mbërritur, duhet të kontaktoni GlobKurier dhe të raportoni një ndërhyrje. Kjo mund të bëhet përmes formularit në faqen e tyre të internetit, me email në [email protected] , ose me telefon në +48 22 300 16 21 nga ora 7:30 deri në 17:00.
Si mund të paraqes një ankesë në lidhje me shërbimet e korrierit?
Nëse ka nevojë për të paraqitur një ankesë për shkak të dëmtimit ose humbjes së dërgesës, vonesës në dorëzim, pretendimit të faturës ose rimbursimit të COD, mund të përgatitni dokumentet përkatëse dhe të kontaktoni GlobKurier në [email protected] . Ata kanë në dispozicion një formular ankese për paraqitjen e ankesave për shërbimet e korrierit.
Si të porosisni një korrier?
Porositja e një korrieri me GlobKurier është një proces i lehtë. Pas zgjedhjes së korrierit dhe plotësimit të formularit të porosisë, do t'ju duhet të specifikoni përmbajtjen e dërgesës dhe nëse është e nevojshme, zgjidhni opsione shtesë si sigurimi. Ekzistojnë gjithashtu opsione për dorëzim në kohë deri në një kohë të caktuar, dhe mund të caktoni një kohë të preferuar dërgimi nëse dëshironi që paketa të merret në një datë të caktuar. Procesi i porositjes kërkon plotësimin e të dhënave të dërguesit dhe marrësit, si dhe përcaktimin e kushteve të pagesës.
Çfarë është një numër EORI? Cilat janë llojet e zhdoganimit?
Informacioni në lidhje me numrin EORI dhe llojet e zhdoganimit mund të gjenden në faqen FAQ të GlobKurier nën seksionin mbi shërbimet ndërkombëtare.