GlobKurier একটি শক্তিশালী প্ল্যাটফর্ম হিসাবে দাঁড়িয়েছে যা গ্রাহক এবং ব্যবসার জন্য একইভাবে কুরিয়ার চালানের মূল্য নির্ধারণ এবং নির্বাচন প্রক্রিয়া সহজ করে। ক্লায়েন্ট এবং প্রধান কুরিয়ার এবং পরিবহন সংস্থাগুলির মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করা যেমন InPost, DPD, UPS, FedEx, ORLEN Paczka, Hellmann, Raben, এবং DHL, GlobKurier একটি শিপমেন্ট এগ্রিগেটর হিসাবে কাজ করে। এই অবস্থানটি প্ল্যাটফর্মটিকে কুরিয়ার সংস্থাগুলির সাথে আকর্ষণীয় হারে আলোচনা করতে সক্ষম করে, এমন দাম অফার করে যা সরাসরি ক্যারিয়ারের হারের চেয়ে 70% কম। অধিকন্তু, প্ল্যাটফর্মটি জটিল ভলিউম্যাট্রিক ওজন সূত্র এবং অ-মানক চালানের মাত্রা বিবেচনা করে, যা অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিকভাবে কুরিয়ার এবং প্যালেট চালানের খরচ আরও কমিয়ে দেয়।
প্রস্তাবিত সেবাসমূহ
GlobKurier পার্সেল এবং প্যালেট চালান থেকে কন্টেইনার চালান পর্যন্ত শিপিং সমাধানের একটি বর্ণালী অফার করে। 192টি দেশে আন্তর্জাতিক চালান সহজতর করে গ্রাহকদের রাস্তা, বিমান, সমুদ্র এবং রেল পরিবহন থেকে বেছে নেওয়ার নমনীয়তা রয়েছে। এই বিস্তৃত বিকল্পগুলি নিরাপত্তা এবং একাধিক পরিবহন বিকল্প নিশ্চিত করে, বিভিন্ন চাহিদা পূরণ করে এবং নিশ্চিত করে যে চালানগুলি নিরাপদে এবং সময়মতো তাদের গন্তব্যে পৌঁছায়।
সদর দপ্তর এবং যোগাযোগ
কোম্পানিটি পোল্যান্ডে তার সদর দপ্তর থেকে কাজ করে। অনুসন্ধান বা সহায়তার জন্য, ক্লায়েন্টরা GlobKurier ওয়েবসাইটে উপলব্ধ যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে বা Katowice, Krakow, Poznan, Bialystok, Olsztyn, Gdansk, Szczecin, Zielona Gora, Torun, এর মতো শহরের জন্য প্রদত্ত বিভিন্ন আঞ্চলিক ডেলিভারি কুরিয়ার পরিচিতির মাধ্যমে ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। Lodz, Lublin, এবং Wroclaw অন্যদের মধ্যে.
অনায়াস শিপমেন্ট ট্র্যাকিং
GlobKurier-এর সাথে চালান ট্র্যাক করা একটি সহজবোধ্য প্রক্রিয়া। গ্রাহকদের একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয়, যা রসিদ, চালানের বাইরের প্যাকেজিং বা চালান সংক্রান্ত ইমেল বিজ্ঞপ্তিতে পাওয়া যেতে পারে। এই ট্র্যাকিং নম্বর, GK নম্বর হিসাবে উল্লেখ করা হয়।
কিভাবে GlobKurier চালান ট্র্যাক করবেন?
GlobKurier শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, আপনাকে নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে, এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, তারপর "GlobKurier" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারে। তারপরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন৷
ডেলিভারি সময় এবং উদাহরণ
যখন ডেলিভারির সময় আসে, গ্লোব কুরিয়ার একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সময়মত ডেলিভারির বিকল্প প্রদান করে। অর্ডার করার প্রক্রিয়া চলাকালীন, গ্রাহকরা যদি পার্সেলটি একটি নির্দিষ্ট তারিখে তোলার জন্য চান তবে তারা একটি পছন্দের পাঠানোর সময় সেট করতে পারেন। আন্তর্জাতিক চালানের জন্য, ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হয় এবং গ্রাহকদের সঠিক ডেলিভারির সময়সূচীর জন্য GlobKurier-এর সাথে চেক করতে হতে পারে। অধিকন্তু, পার্সেল লকার বা পার্সেল ইন মোশনের মতো পরিষেবাগুলি বেছে নিলে, গ্রাহকদের একটি পিকআপ পয়েন্ট নির্দিষ্ট করতে হবে, যা ডেলিভারির সময়কে প্রভাবিত করতে পারে
চালান সংক্রান্ত সমস্যার জন্য GlobKurier-এর সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে
চালান নিয়ে কোনো সমস্যা হলে, GlobKurier-এর সাথে যোগাযোগ করা ঝামেলামুক্ত। গ্রাহকরা ওয়েবসাইটে যোগাযোগ ফর্ম পূরণ করতে পারেন বা প্রদত্ত আঞ্চলিক যোগাযোগ নম্বরগুলির মাধ্যমে গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ডেলিভারিতে বিলম্ব, একটি ভুল প্যাকেজ, বা অন্য কোনো চালান-সম্পর্কিত উদ্বেগ যাই হোক না কেন, গ্লোব কুরিয়ারের সহায়তা দল একটি মসৃণ রেজোলিউশনকে সহায়তা এবং নিশ্চিত করার জন্য সহজেই উপলব্ধ।
GlobKurier শিপমেন্ট সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমি কিভাবে একটি চালান বাতিল করব?
আপনার কাছে গ্রাহক প্যানেলে নিজের দ্বারা অর্ডারটি বাতিল করার বিকল্প রয়েছে, যার ফলে একই দিনে প্রায়শই স্বয়ংক্রিয় অর্থ ফেরত পাওয়া যায়। অর্থপ্রদানের মতো একই পদ্ধতি ব্যবহার করে ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়। বিকল্পভাবে, আপনি [email protected] এ GlobKurier কর্মীদের কাছে বাতিলের বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন , যার পরে একজন কর্মচারী আপনার জন্য শিপমেন্টটি বাতিল করে দেবে যার অর্থ ফেরত স্বয়ংক্রিয় হবে।
কোন আইটেম পাঠানো থেকে নিষিদ্ধ করা হয়?
GlobKurier-এ নিষিদ্ধ আইটেমগুলির একটি বিশদ তালিকা রয়েছে যার মধ্যে রয়েছে নগদ অর্থ, সিকিউরিটিজ, গহনা এবং শিল্পকর্মের মতো মূল্যবান জিনিসপত্র, অস্ত্র এবং গোলাবারুদ, বিশেষ পরিবহন শর্তের প্রয়োজন হয় এমন পচনশীল পণ্য, রাসায়নিক এবং জৈবিক পণ্য, মানব ও প্রাণীর দেহাবশেষ, ওষুধ এবং সাইকোট্রপিক পদার্থ, বিশেষ শর্তের প্রয়োজনের ওষুধ। ক্যারেজ, এবং অন্যান্য পণ্য যা ব্যক্তির স্বাস্থ্যের জন্য হুমকি সৃষ্টি করতে পারে বা অন্যান্য চালানের ক্ষতি বা ধ্বংস করতে পারে। মূলত, প্রযোজ্য আইনের অধীনে যে কোনো পণ্যের বহন নিষিদ্ধ।
আমি কি আমার শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
আপনার যদি শিপিংয়ের ঠিকানা পরিবর্তন করতে হয়, তাহলে আপনার শিপমেন্টের পুনরায় ঠিকানার সাথে সম্পর্কিত কোনো খরচ এড়াতে অর্ডারটি বাতিল করে সঠিক তথ্য সহ একটি নতুন স্থাপন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
কুরিয়ার না এলে আমার কী করা উচিত?
যদি কুরিয়ার না আসে, তাহলে আপনার উচিত GlobKurier-এর সাথে যোগাযোগ করা এবং একটি হস্তক্ষেপের প্রতিবেদন করা। এটি তাদের ওয়েবসাইটের ফর্মের মাধ্যমে, [email protected] এ ইমেলের মাধ্যমে বা +48 22 300 16 21 এ 7:30 থেকে 17:00 এর মধ্যে ফোনের মাধ্যমে করা যেতে পারে।
আমি কীভাবে কুরিয়ার পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগ দায়ের করব?
যদি শিপমেন্টের ক্ষতি বা ক্ষতি, ডেলিভারিতে বিলম্ব, চালান দাবি বা COD রিফান্ডের কারণে অভিযোগ দায়ের করার প্রয়োজন হয়, আপনি প্রাসঙ্গিক নথি প্রস্তুত করতে পারেন এবং [email protected]এ GlobKurier-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন । কুরিয়ার পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ দায়ের করার জন্য তাদের কাছে একটি অভিযোগ ফর্ম উপলব্ধ রয়েছে।
কিভাবে একটি কুরিয়ার অর্ডার করতে?
GlobKurier এর সাথে একটি কুরিয়ার অর্ডার করা একটি সহজ প্রক্রিয়া। কুরিয়ার নির্বাচন করার পরে এবং অর্ডার ফর্মটি পূরণ করার পরে, আপনাকে চালানের বিষয়বস্তু নির্দিষ্ট করতে হবে এবং প্রয়োজনে বীমার মতো অতিরিক্ত বিকল্পগুলি নির্বাচন করতে হবে। একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সময়মতো ডেলিভারির বিকল্পও রয়েছে এবং আপনি যদি চান যে পার্সেলটি একটি নির্দিষ্ট তারিখে তোলা হোক আপনি একটি পছন্দের পাঠানোর সময় সেট করতে পারেন। অর্ডার প্রক্রিয়ার জন্য প্রেরক এবং প্রাপকের বিশদ বিবরণ সম্পূর্ণ করা প্রয়োজন, সেইসাথে অর্থ প্রদানের শর্তাবলী সংজ্ঞায়িত করা।
একটি EORI সংখ্যা কি? কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের ধরন কি কি?
EORI নম্বর এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের ধরন সম্পর্কিত তথ্য আন্তর্জাতিক পরিষেবাগুলির বিভাগের অধীনে GlobKurier FAQ পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।