GlobKurier este o platformă robustă care facilitează procesul de stabilire a prețurilor și de selecție a expedierilor prin curier, atât pentru clienți, cât și pentru companii. Acționând ca mediator între clienți și marile companii de curierat și transport, cum ar fi InPost, DPD, UPS, FedEx, ORLEN Paczka, Hellmann, Raben și DHL, GlobKurier funcționează ca un agregator de expedieri. Această poziție permite platformei să negocieze tarife atractive cu firmele de curierat, oferind prețuri care sunt chiar cu 70% mai mici decât tarifele transportatorului direct. Mai mult, platforma ia în considerare formule complexe de greutate volumetrice și dimensiuni de expediere non-standard, ceea ce reduce și mai mult costurile transporturilor de curier și paleți atât pe plan intern, cât și internațional.
Servicii oferite
GlobKurier oferă o gamă largă de soluții de expediere, de la transporturi de colete și paleți până la transporturi de containere. Clienții au flexibilitatea de a alege dintre transporturi rutiere, aeriene, maritime și feroviare, simplificând transporturile internaționale în 192 de țări. Această gamă largă de opțiuni asigură siguranța și multiple alternative de transport, răspunzând nevoilor diverse și asigurând că transporturile ajung la destinație în siguranță și la timp.
Sediu și Contact
Compania își desfășoară activitatea de la sediul central din Polonia. Pentru întrebări sau asistență, clienții pot contacta prin formularul de contact disponibil pe site-ul GlobKurier sau prin telefon prin diverse contacte de curierat cu livrare regională furnizate pentru orașe precum Katowice, Cracovia, Poznan, Bialystok, Olsztyn, Gdansk, Szczecin, Zielona Gora, Torun, Lodz, Lublin și Wroclaw, printre altele.
Urmărire fără efort a expedierii
Urmărirea expedierilor cu GlobKurier este un proces simplu. Clienților li se pune la dispoziție un număr de urmărire, care se găsește pe bonul, ambalajul exterior al expedierii sau în notificările prin e-mail privind expedierea. Acest număr de urmărire, denumit numărul GK.
Cum să urmăriți expedierile GlobKurier?
Pentru a urmări expedițiile GlobKurier, trebuie să introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și să faceți clic pe butonul „Carrier”, apoi să selectați „GlobKurier”. Dacă nu sunteți sigur care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate selecta automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi, unde puteți găsi informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timp de livrare și exemple
Când vine vorba de timpii de livrare, GlobKurier oferă opțiuni pentru livrarea la timp până la o anumită oră. În timpul procesului de comandă, clienții pot seta o oră de expediere preferată dacă doresc ca coletul să fie ridicat la o anumită dată. Pentru expedierile internaționale, timpul de livrare variază, iar clienții ar putea fi nevoiți să verifice cu GlobKurier orarele exacte de livrare. În plus, dacă aleg servicii precum Parcel Lockers sau Parcel in Motion, clienții vor trebui să specifice un punct de ridicare, care poate afecta timpul de livrare.
Contactează GlobKurier pentru probleme de expediere
Dacă există o problemă cu expedierea, contactarea GlobKurier este fără probleme. Clienții pot completa formularul de contact de pe site-ul web sau pot contacta echipa de servicii pentru clienți prin numerele de contact regionale furnizate. Fie că este vorba de o întârziere a livrării, de un colet neplasat sau de orice altă problemă legată de expediere, echipa de asistență GlobKurier este disponibilă pentru a ajuta și pentru a asigura o rezolvare fără probleme.
Întrebări frecvente despre problemele de expediere GlobKurier
Cum anulez o expediere?
Aveți opțiunea de a anula comanda de unul singur în Panoul de clienți, ceea ce va avea ca rezultat o rambursare automată, adesea în aceeași zi. Rambursarea este procesată folosind aceeași metodă ca și plata. Alternativ, puteți raporta anularea angajaților GlobKurier la [email protected] , după care un angajat va anula expedierea pentru dvs., rambursarea fiind automată.
Ce articole sunt interzise să fie trimise?
GlobKurier are o listă detaliată de articole interzise care includ numerar, valori mobiliare, valori precum bijuterii și opere de artă, arme și muniții, mărfuri perisabile care necesită condiții speciale de transport, bunuri chimice și biologice, resturi umane și animale, droguri și substanțe psihotrope, medicamente care necesită condiții speciale. de transport și alte mărfuri care pot reprezenta o amenințare pentru sănătatea persoanelor sau pot deteriora sau distruge alte transporturi. În esență, orice mărfuri al căror transport este interzis de legile aplicabile nu sunt permise.
Îmi pot schimba adresa de expediere?
Dacă trebuie să schimbați adresa de expediere, este recomandabil să anulați comanda și să plasați una nouă cu informațiile corecte pentru a evita orice costuri asociate cu readresarea expedierii.
Ce ar trebui să fac dacă nu a sosit curierul?
Dacă curierul nu a sosit, trebuie să contactați GlobKurier și să raportați o intervenție. Acest lucru se poate face prin formularul de pe site-ul lor, prin e-mail la [email protected] , sau prin telefon la +48 22 300 16 21 între orele 7:30 și 17:00.
Cum pot depune o reclamație privind serviciile de curierat?
Dacă este necesar să depuneți o plângere din cauza deteriorării sau pierderii transportului, întârzierea livrării, revendicarea facturii sau rambursarea contra cost, puteți pregăti documentele relevante și contactați GlobKurier la [email protected] . Ei au la dispoziție un formular de reclamație pentru a depune reclamații cu privire la serviciile de curierat.
Cum să comanzi un curier?
Comandarea unui curier cu GlobKurier este un proces ușor. După selectarea curierului și completarea formularului de comandă, va trebui să specificați conținutul expedierii și, dacă este necesar, să selectați opțiuni suplimentare precum asigurarea. Există, de asemenea, opțiuni pentru livrarea la timp până la o anumită oră și puteți seta o oră de trimitere preferată dacă doriți ca coletul să fie ridicat la o anumită dată. Procesul de comandă necesită completarea detaliilor expeditorului și destinatarului, precum și definirea condițiilor de plată.
Ce este un număr EORI? Care sunt tipurile de vămuire?
Informații privind numărul EORI și tipurile de vămuire pot fi găsite pe pagina de întrebări frecvente GlobKurier din secțiunea privind serviciile internaționale.