GlobKurier ग्राहकों और व्यवसायों के लिए कूरियर शिपमेंट मूल्य निर्धारण और चयन की प्रक्रिया को आसान बनाने वाला एक मजबूत मंच है। ग्राहकों और प्रमुख कूरियर और परिवहन कंपनियों जैसे इनपोस्ट, डीपीडी, यूपीएस, फेडएक्स, ओआरएलएन पच्ज़का, हेलमैन, रेबेन और डीएचएल के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हुए, ग्लोबकुरियर एक शिपमेंट एग्रीगेटर के रूप में कार्य करता है। यह स्थिति प्लेटफ़ॉर्म को कूरियर फर्मों के साथ आकर्षक दरों पर बातचीत करने में सक्षम बनाती है, जो प्रत्यक्ष वाहक दरों से भी 70% कम कीमतें पेश करती हैं। इसके अलावा, प्लेटफ़ॉर्म जटिल वॉल्यूमेट्रिक वज़न फ़ार्मुलों और गैर-मानक शिपमेंट आयामों पर विचार करता है, जो घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कूरियर और पैलेट शिपमेंट की लागत को कम करता है।
सेवाएं दी गईं
ग्लोबकुरियर पार्सल और पैलेट शिपमेंट से लेकर कंटेनर शिपमेंट तक शिपिंग समाधानों का एक स्पेक्ट्रम प्रदान करता है। ग्राहकों के पास सड़क, वायु, समुद्री और रेल परिवहन में से चुनने की सुविधा है, जिससे 192 देशों में अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट सरल हो गया है। विकल्पों की यह विस्तृत श्रृंखला सुरक्षा और कई परिवहन विकल्प सुनिश्चित करती है, विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करती है और यह सुनिश्चित करती है कि शिपमेंट सुरक्षित रूप से और समय पर अपने गंतव्य तक पहुंचें।
मुख्यालय एवं संपर्क
कंपनी पोलैंड स्थित अपने मुख्यालय से संचालित होती है। पूछताछ या सहायता के लिए, ग्राहक ग्लोबकुरियर वेबसाइट पर उपलब्ध संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से या कटोविस, क्राको, पॉज़्नान, बेलस्टॉक, ओल्स्ज़टीन, ग्दान्स्क, स्ज़ेसकिन, ज़िलोना गोरा, टोरुन जैसे शहरों के लिए प्रदान किए गए विभिन्न क्षेत्रीय डिलीवरी कूरियर संपर्कों के माध्यम से फोन के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। लॉड्ज़, ल्यूबेल्स्की, और व्रोकला सहित अन्य।
सहज शिपमेंट ट्रैकिंग
GlobKurier के साथ शिपमेंट को ट्रैक करना एक सीधी प्रक्रिया है। ग्राहकों को एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाता है, जो रसीद, शिपमेंट की बाहरी पैकेजिंग, या शिपमेंट के संबंध में ईमेल सूचनाओं में पाया जा सकता है। इस ट्रैकिंग नंबर को जीके नंबर कहा जाता है।
GlobKurier शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
ग्लोबकुरियर शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, आपको निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा, और "कैरियर" बटन पर क्लिक करना होगा, फिर "ग्लोबकुरियर" का चयन करना होगा। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक का चयन कर सकता है। बाद में, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आप अपने शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी पा सकते हैं।
डिलीवरी का समय और उदाहरण
जब डिलीवरी के समय की बात आती है, तो ग्लोबकुरियर एक विशिष्ट समय तक समय पर डिलीवरी के विकल्प प्रदान करता है। ऑर्डर देने की प्रक्रिया के दौरान, यदि ग्राहक किसी विशिष्ट तिथि पर पार्सल लेना चाहते हैं तो वे पसंदीदा भेजने का समय निर्धारित कर सकते हैं। अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए, डिलीवरी का समय अलग-अलग होता है, और ग्राहकों को सटीक डिलीवरी शेड्यूल के लिए ग्लोबकुरियर से जांच करने की आवश्यकता हो सकती है। इसके अलावा, यदि पार्सल लॉकर या पार्सल इन मोशन जैसी सेवाएं चुनते हैं, तो ग्राहकों को एक पिकअप बिंदु निर्दिष्ट करना होगा, जो डिलीवरी समय को प्रभावित कर सकता है।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए ग्लोबकुरियर से संपर्क करना
यदि शिपमेंट में कोई समस्या है, तो ग्लोबकुरियर से संपर्क करना परेशानी मुक्त है। ग्राहक वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म भर सकते हैं या दिए गए क्षेत्रीय संपर्क नंबरों के माध्यम से ग्राहक सेवा टीम तक पहुंच सकते हैं। चाहे वह डिलीवरी में देरी हो, गलत पैकेज हो, या शिपमेंट से संबंधित कोई अन्य चिंता हो, ग्लोबकुरियर की सहायता टीम सहायता करने और सुचारू समाधान सुनिश्चित करने के लिए तुरंत उपलब्ध है।
ग्लोबकुरियर शिपमेंट मुद्दों के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं शिपमेंट कैसे रद्द करूं?
आपके पास ग्राहक पैनल में स्वयं ऑर्डर रद्द करने का विकल्प होता है, जिसके परिणामस्वरूप स्वचालित धन-वापसी हो जाएगी, अक्सर उसी दिन। भुगतान के समान विधि का उपयोग करके धनवापसी संसाधित की जाती है। वैकल्पिक रूप से, आप GlobKurier कर्मचारियों को [email protected] पर रद्दीकरण की रिपोर्ट कर सकते हैं , जिसके बाद एक कर्मचारी आपके लिए शिपमेंट रद्द कर देगा और रिफंड स्वचालित हो जाएगा।
किन वस्तुओं को भेजने पर प्रतिबंध है?
ग्लोबकुरियर के पास प्रतिबंधित वस्तुओं की एक विस्तृत सूची है जिसमें नकदी, प्रतिभूतियां, गहने और कलाकृतियां जैसे कीमती सामान, हथियार और गोला-बारूद, विशेष परिवहन स्थितियों की आवश्यकता वाले खराब होने वाले सामान, रासायनिक और जैविक सामान, मानव और पशु अवशेष, दवाएं और मनोवैज्ञानिक पदार्थ, विशेष परिस्थितियों की आवश्यकता वाली दवाएं शामिल हैं। गाड़ी, और अन्य सामान जो व्यक्तियों के स्वास्थ्य के लिए खतरा पैदा कर सकते हैं या अन्य शिपमेंट को नुकसान पहुंचा सकते हैं या नष्ट कर सकते हैं। अनिवार्य रूप से, कोई भी सामान जिसकी ढुलाई लागू कानूनों के तहत निषिद्ध है, की अनुमति नहीं है।
क्या मैं अपना शिपिंग पता बदल सकता हूँ?
यदि आपको शिपिंग पता बदलने की आवश्यकता है, तो सलाह दी जाती है कि ऑर्डर रद्द कर दें और अपने शिपमेंट को दोबारा संबोधित करने से जुड़ी किसी भी लागत से बचने के लिए सही जानकारी के साथ एक नया ऑर्डर दें।
यदि कूरियर नहीं आया तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि कूरियर नहीं आया है, तो आपको ग्लोबकुरियर से संपर्क करना चाहिए और हस्तक्षेप की रिपोर्ट करनी चाहिए। यह उनकी वेबसाइट पर फॉर्म के माध्यम से, [email protected] पर ईमेल द्वारा , या +48 22 300 16 21 पर फोन द्वारा 7:30 से 17:00 के बीच किया जा सकता है।
मैं कूरियर सेवाओं के संबंध में शिकायत कैसे दर्ज करूं?
यदि शिपमेंट की क्षति या हानि, डिलीवरी में देरी, चालान दावा, या सीओडी रिफंड के कारण शिकायत दर्ज करने की आवश्यकता है, तो आप संबंधित दस्तावेज तैयार कर सकते हैं और [email protected] पर GlobKurier से संपर्क कर सकते हैं । उनके पास कूरियर सेवाओं के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए एक शिकायत प्रपत्र उपलब्ध है।
कूरियर कैसे ऑर्डर करें?
GlobKurier के साथ कूरियर ऑर्डर करना एक आसान प्रक्रिया है। कूरियर का चयन करने और ऑर्डर फॉर्म भरने के बाद, आपको शिपमेंट की सामग्री निर्दिष्ट करनी होगी, और यदि आवश्यक हो, तो बीमा जैसे अतिरिक्त विकल्प चुनें। एक विशिष्ट समय तक समय पर डिलीवरी के विकल्प भी हैं, और यदि आप चाहते हैं कि पार्सल किसी विशिष्ट तिथि पर उठाया जाए तो आप पसंदीदा भेजने का समय निर्धारित कर सकते हैं। ऑर्डर देने की प्रक्रिया में प्रेषक और प्राप्तकर्ता के विवरण को पूरा करने के साथ-साथ भुगतान शर्तों को परिभाषित करने की आवश्यकता होती है।
ईओआरआई नंबर क्या है? सीमा शुल्क निकासी के प्रकार क्या हैं?
ईओआरआई नंबर और सीमा शुल्क निकासी के प्रकारों के बारे में जानकारी ग्लोबकुरियर एफएक्यू पेज पर अंतरराष्ट्रीय सेवाओं पर अनुभाग के तहत पाई जा सकती है।