GlobKurier on vankka alusta, joka helpottaa kuriirilähetysten hinnoittelua ja valintaa sekä asiakkaille että yrityksille. GlobKurier toimii välittäjänä asiakkaiden ja suurten kuriiri- ja kuljetusyritysten, kuten InPost, DPD, UPS, FedEx, ORLEN Paczka, Hellmann, Raben ja DHL, välillä ja toimii lähetysten yhdistäjänä. Tämä asema antaa alustalle mahdollisuuden neuvotella houkuttelevista hinnoista kuriiriyritysten kanssa tarjoten hintoja, jotka ovat jopa 70 % alhaisemmat kuin suorien operaattorien hinnat. Lisäksi alusta ottaa huomioon monimutkaiset tilavuuspainokaavat ja epästandardit lähetysmitat, mikä edelleen alentaa kuriiri- ja lavakuljetusten kustannuksia sekä kotimaassa että kansainvälisesti.
Tarjotut palvelut
GlobKurier tarjoaa erilaisia kuljetusratkaisuja paketti- ja lavakuljetuksista konttikuljetuksiin. Asiakkailla on joustavuus valita maantie-, lento-, meri- ja rautatiekuljetuksista, mikä yksinkertaistaa kansainväliset lähetykset 192 maahan. Tämä laaja valikoima takaa turvallisuuden ja useita kuljetusvaihtoehtoja, jotka vastaavat erilaisiin tarpeisiin ja varmistavat, että lähetykset saapuvat perille turvallisesti ja ajallaan.
Pääkonttori ja yhteystiedot
Yhtiö toimii pääkonttoristaan Puolassa. Tiedusteluja tai tukea varten asiakkaat voivat ottaa yhteyttä GlobKurier-verkkosivustolla olevan yhteydenottolomakkeen kautta tai puhelimitse useiden alueellisten toimituskuriirikontaktien kautta, jotka on annettu kaupungeille, kuten Katowice, Krakova, Poznan, Bialystok, Olsztyn, Gdansk, Szczecin, Zielona Gora, Torun, Lodz, Lublin ja Wroclaw mm.
Vaivaton lähetyksen seuranta
Lähetysten seuranta GlobKurierilla on suoraviivainen prosessi. Asiakkaille annetaan seurantanumero, joka löytyy kuitista, lähetyksen ulkopakkauksesta tai lähetystä koskevista sähköposti-ilmoituksista. Tämä seurantanumero, jota kutsutaan GK-numeroksi.
Kuinka seurata GlobKurier-lähetyksiä?
Voit seurata GlobKurier-lähetyksiä kirjoittamalla seurantanumerosi sille varattuun kenttään, napsauttamalla "Kuljetin"-painiketta ja valitsemalla sitten "GlobKurier". Jos olet epävarma siitä, mikä kuljetusliike käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti valita kuljetusliikkeen puolestasi. Napsauta sen jälkeen "Seuraa"-painiketta, jolloin sinut ohjataan seurantatulossivulle, josta löydät yksityiskohtaista tietoa lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Toimitusaika ja esimerkkejä
Mitä tulee toimitusaikoihin, GlobKurier tarjoaa vaihtoehtoja oikea-aikaiseen toimitukseen tiettyyn aikaan asti. Tilausprosessin aikana asiakkaat voivat asettaa halutun lähetysajan, jos he haluavat paketin noudettavan tiettynä päivänä. Kansainvälisten lähetysten toimitusaika vaihtelee, ja asiakkaiden on ehkä tarkistettava tarkat toimitusaikataulut GlobKurierilta. Lisäksi, jos asiakas valitsee palveluita kuten pakettilokerot tai Parcel in Motion, asiakkaan on määritettävä noutopiste, mikä voi vaikuttaa toimitusaikaan.
Ota yhteyttä GlobKurieriin lähetysasioissa
Jos lähetyksessä on ongelmia, yhteydenotto GlobKurieriin on vaivatonta. Asiakkaat voivat täyttää verkkosivuilla olevan yhteydenottolomakkeen tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun annettujen alueellisten yhteysnumeroiden kautta. Olipa kyseessä toimituksen viivästyminen, väärässä paikassa oleva paketti tai mikä tahansa muu lähetykseen liittyvä ongelma, GlobKurierin tukitiimi on valmiina auttamaan ja varmistamaan sujuvan ratkaisun.
Usein kysyttyjä kysymyksiä GlobKurier-lähetysongelmista
Kuinka peruutan lähetyksen?
Sinulla on mahdollisuus peruuttaa tilaus itse Asiakaspaneelissa, mikä johtaa automaattiseen hyvitykseen, usein samana päivänä. Hyvitys käsitellään samalla menetelmällä kuin maksu. Vaihtoehtoisesti voit ilmoittaa peruutuksesta GlobKurierin työntekijöille osoitteeseen [email protected] , jonka jälkeen työntekijä peruuttaa lähetyksen puolestasi ja palautus tapahtuu automaattisesti.
Mitä tavaroiden lähettäminen on kiellettyä?
GlobKurierilla on yksityiskohtainen luettelo kielletyistä tavaroista, jotka sisältävät käteistä, arvopapereita, arvoesineitä, kuten koruja ja taideteoksia, aseita ja ampumatarvikkeita, pilaantuvia tavaroita, jotka edellyttävät erityisiä kuljetusolosuhteita, kemiallisia ja biologisia tavaroita, ihmisten ja eläinten jäänteitä, huumeita ja psykotrooppisia aineita, erityisehtoja vaativia lääkkeitä kuljetuksista ja muista tavaroista, jotka voivat aiheuttaa uhan yksilöiden terveydelle tai vahingoittaa tai tuhota muita lähetyksiä. Pohjimmiltaan mitään tavaroita, joiden kuljettaminen on kielletty sovellettavien lakien mukaan, ei sallita.
Voinko muuttaa toimitusosoitettani?
Jos sinun on muutettava toimitusosoitetta, on suositeltavaa peruuttaa tilaus ja tehdä uusi tilaus oikeilla tiedoilla välttääksesi lähetyksen uudelleenosoittamisesta aiheutuvat kulut.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos kuriiri ei ole saapunut?
Jos kuriiri ei ole saapunut, ota yhteyttä GlobKurieriin ja raportoi väliintulosta. Tämän voi tehdä heidän verkkosivuillaan olevalla lomakkeella, sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numeroon +48 22 300 16 21 klo 7.30-17.00.
Kuinka voin tehdä valituksen kuriiripalveluista?
Jos on tarpeen tehdä valitus lähetyksen vahingoittumisesta tai katoamisesta, toimituksen viivästymisestä, laskuvaatimuksesta tai postin palautuksesta, voit valmistella tarvittavat asiakirjat ja ottaa yhteyttä GlobKurieriin osoitteessa [email protected] . Heillä on käytettävissään valituslomake kuriiripalveluja koskevien valitusten tekemiseen.
Kuinka tilata kuriiri?
Kuriirin tilaaminen GlobKurierilla on helppo prosessi. Kun olet valinnut kuriirin ja täytetty tilauslomake, sinun tulee määrittää lähetyksen sisältö ja tarvittaessa valita lisävaihtoehtoja, kuten vakuutus. On myös vaihtoehtoja oikea-aikaiseen toimitukseen tiettyyn aikaan asti, ja voit asettaa haluamasi lähetysajan, jos haluat paketin noudettavan tiettynä päivänä. Tilausprosessi edellyttää lähettäjän ja vastaanottajan tietojen täyttämistä sekä maksuehtojen määrittelyä.
Mikä on EORI-numero? Mitkä ovat tulliselvitystyypit?
Tietoja EORI-numerosta ja tulliselvitystyypeistä löytyy GlobKurier FAQ -sivulta kansainväliset palvelut -osiosta.