GlobKurier står som en robust plattform som underlättar processen för prissättning och urval av budförsändelser för både kunder och företag. Som förmedlare mellan kunder och stora bud- och transportföretag som InPost, DPD, UPS, FedEx, ORLEN Paczka, Hellmann, Raben och DHL, fungerar GlobKurier som en försändelsesamlare. Denna position gör det möjligt för plattformen att förhandla fram attraktiva priser med budfirmor, och erbjuder priser som till och med är 70 % lägre än direktfraktpriser. Dessutom överväger plattformen komplexa volymetriska viktformler och icke-standardiserade leveransdimensioner, vilket ytterligare minskar kostnaderna för kurir- och palltransporter både nationellt och internationellt
Erbjudna tjänster
GlobKurier erbjuder ett spektrum av fraktlösningar som sträcker sig från paket- och pallförsändelser till containerförsändelser. Kunderna har flexibiliteten att välja mellan väg-, flyg-, sjö- och järnvägstransporter, vilket förenklar internationella transporter till 192 länder. Detta breda utbud av alternativ säkerställer säkerhet och flera transportalternativ, tillgodoser olika behov och säkerställer att försändelser når sina destinationer säkert och i tid.
Huvudkontor och kontakt
Företaget verkar från sitt huvudkontor i Polen. För förfrågningar eller support kan kunder nå ut via kontaktformuläret som finns på GlobKuriers webbplats eller via telefon genom olika regionala leveranskontakter för städer som Katowice, Krakow, Poznan, Bialystok, Olsztyn, Gdansk, Szczecin, Zielona Gora, Torun, Lodz, Lublin och Wroclaw bland andra.
Enkel spårning av försändelser
Att spåra försändelser med GlobKurier är en enkel process. Kunderna får ett spårningsnummer som finns på kvittot, försändelsens ytterförpackning eller i e-postmeddelanden om försändelsen. Detta spårningsnummer, hänvisat till som GK-numret.
Hur spårar man GlobKurier-försändelser?
För att spåra GlobKurier-försändelser måste du ange ditt spårningsnummer i det angivna fältet och klicka på knappen "Carrier" och sedan välja "GlobKurier". Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse, kan systemet automatiskt välja transportör åt dig. Efteråt klickar du på "Spåra"-knappen så omdirigeras du till spårningsresultatsidan, där du kan hitta detaljerad information om din försändelse status och plats.
Leveranstid och exempel
När det gäller leveranstider erbjuder GlobKurier alternativ för snabb leverans upp till en specifik tid. Under beställningsprocessen kan kunder ställa in en föredragen sändningstid om de önskar att paketet ska hämtas vid ett specifikt datum. För internationella försändelser varierar leveranstiden, och kunder kan behöva kolla med GlobKurier för de exakta leveranstiderna. Om de väljer tjänster som paketskåp eller paket i rörelse måste kunderna dessutom ange ett hämtningsställe, vilket kan påverka leveranstiden
Kontakta GlobKurier för leveransproblem
Om det finns problem med försändelsen är det problemfritt att kontakta GlobKurier. Kunder kan fylla i kontaktformuläret på webbplatsen eller nå ut till kundtjänstteamet via de angivna regionala kontaktnumren. Oavsett om det är en försening i leveransen, ett felplacerat paket eller någon annan sändningsrelaterad oro, är GlobKuriers supportteam lättillgängligt för att hjälpa till och säkerställa en smidig lösning.
Vanliga frågor om GlobKurier-leveransproblem
Hur avbeställer jag en leverans?
Du har möjlighet att själv avbryta beställningen i Kundpanelen, vilket kommer att resultera i en automatisk återbetalning, ofta samma dag. Återbetalningen behandlas med samma metod som betalningen. Alternativt kan du anmäla avbokningen till GlobKurier-anställda på [email protected] , varefter en anställd avbokar försändelsen åt dig med återbetalningen automatiskt.
Vilka föremål är förbjudna att skickas?
GlobKurier har en detaljerad lista över förbjudna föremål som inkluderar kontanter, värdepapper, värdesaker som smycken och konstverk, vapen och ammunition, lättfördärvliga varor som kräver speciella transportförhållanden, kemiska och biologiska varor, mänskliga och djurlämningar, droger och psykotropa ämnen, läkemedel som kräver särskilda villkor transport och annat gods som kan utgöra ett hot mot individers hälsa eller kan skada eller förstöra andra försändelser. Alla varor vars transport är förbjuden enligt tillämpliga lagar är i huvudsak inte tillåtna.
Kan jag ändra min leveransadress?
Om du behöver ändra leveransadressen är det lämpligt att avbryta beställningen och lägga en ny med korrekt information för att undvika kostnader förknippade med omadressering av din försändelse.
Vad ska jag göra om kuriren inte har kommit?
Om kuriren inte har kommit bör du kontakta GlobKurier och anmäla ett ingripande. Detta kan göras genom formuläret på deras hemsida, via e-post på [email protected] , eller per telefon på +48 22 300 16 21 mellan 7:30 till 17:00.
Hur gör jag ett klagomål angående budtjänster?
Om det finns ett behov av att lämna in ett klagomål på grund av skada eller förlust av leverans, försenad leverans, fakturakrav eller återbetalning efter förskottsbetalning, kan du förbereda de relevanta dokumenten och kontakta GlobKurier på [email protected] . De har ett klagomålsformulär tillgängligt för att lämna in klagomål på budtjänster.
Hur beställer man en kurir?
Att beställa en kurir med GlobKurier är en enkel process. Efter att ha valt kurir och fyllt i beställningsformuläret måste du ange innehållet i försändelsen och vid behov välja ytterligare alternativ som försäkring. Det finns också alternativ för snabb leverans upp till en specifik tidpunkt, och du kan ställa in en föredragen sändningstid om du vill att paketet ska hämtas vid ett specifikt datum. Beställningsprocessen kräver att avsändarens och mottagarens uppgifter fylls i, samt att betalningsvillkoren definieras.
Vad är ett EORI-nummer? Vilka typer av tullklarering finns det?
Information om EORI-nummer och typer av tullklarering finns på GlobKurier FAQ-sidan under avsnittet om internationella tjänster.