GlobKurier står som en robust platform, der letter processen med prissætning og udvælgelse af kurerforsendelser for både kunder og virksomheder. GlobKurier fungerer som mægler mellem kunder og større kurer- og transportvirksomheder som InPost, DPD, UPS, FedEx, ORLEN Paczka, Hellmann, Raben og DHL og fungerer som en forsendelsesaggregator. Denne position gør det muligt for platformen at forhandle attraktive priser med kurerfirmaer, der tilbyder priser, der er endda 70 % lavere end direkte fragtpriser. Desuden overvejer platformen komplekse volumetriske vægtformler og ikke-standard forsendelsesdimensioner, hvilket yderligere reducerer omkostningerne ved kurer- og palleforsendelser både indenlandsk og internationalt
Udbudte tjenester
GlobKurier tilbyder et spektrum af forsendelsesløsninger lige fra pakke- og palleforsendelser til containerforsendelser. Kunder har fleksibiliteten til at vælge mellem vej-, luft-, sø- og jernbanetransport, hvilket forenkler internationale forsendelser til 192 lande. Denne brede vifte af muligheder sikrer sikkerhed og flere transportalternativer, imødekommer forskellige behov og sikrer, at forsendelser når deres destinationer sikkert og til tiden.
Hovedkvarter og kontakt
Virksomheden opererer fra sit hovedkvarter i Polen. For forespørgsler eller support kan kunder nå ud via kontaktformularen, der er tilgængelig på GlobKurier-webstedet eller via telefon gennem forskellige regionale leverings-kurerkontakter, der er tilvejebragt for byer som Katowice, Krakow, Poznan, Bialystok, Olsztyn, Gdansk, Szczecin, Zielona Gora, Torun, Lodz, Lublin og Wroclaw blandt andre.
Ubesværet sporing af forsendelser
Sporing af forsendelser med GlobKurier er en ligetil proces. Kunder får et sporingsnummer, som kan findes på kvitteringen, ydre emballage på forsendelsen eller i e-mail-meddelelserne vedrørende forsendelsen. Dette sporingsnummer, kaldet GK-nummeret.
Hvordan sporer man GlobKurier-forsendelser?
For at spore GlobKurier-forsendelser skal du indtaste dit sporingsnummer i det angivne felt og klikke på knappen "Carrier" og derefter vælge "GlobKurier". Hvis du er usikker på, hvilken transportør der håndterer din forsendelse, kan systemet automatisk vælge transportøren for dig. Klik derefter på knappen "Spor", og du vil blive omdirigeret til siden med sporingsresultater, hvor du kan finde detaljerede oplysninger om din forsendelses status og placering.
Leveringstid og eksempler
Når det kommer til leveringstider, giver GlobKurier muligheder for rettidig levering op til et bestemt tidspunkt. Under bestillingsprocessen kan kunder indstille et foretrukket afsendelsestidspunkt, hvis de ønsker, at pakken skal afhentes på en bestemt dato. For internationale forsendelser varierer leveringstiden, og kunderne skal muligvis tjekke med GlobKurier for de nøjagtige leveringsplaner. Desuden, hvis kunderne vælger tjenester som Pakkeskabe eller Pakke i bevægelse, skal kunderne angive et afhentningssted, hvilket kan påvirke leveringstiden
Kontakt GlobKurier for forsendelsesproblemer
Hvis der er et problem med forsendelsen, er det problemfrit at kontakte GlobKurier. Kunder kan udfylde kontaktformularen på hjemmesiden eller kontakte kundeserviceteamet gennem de angivne regionale kontaktnumre. Uanset om det er en forsinkelse i leveringen, en forlagt pakke eller enhver anden forsendelsesrelateret bekymring, er GlobKuriers supportteam klar til at hjælpe og sikre en problemfri løsning.
Ofte stillede spørgsmål om GlobKurier-forsendelsesproblemer
Hvordan annullerer jeg en forsendelse?
Du har mulighed for selv at annullere ordren i Kundepanelet, hvilket vil resultere i en automatisk tilbagebetaling, ofte samme dag. Refusionen behandles på samme måde som betalingen. Alternativt kan du anmelde aflysningen til GlobKurier-medarbejdere på [email protected] , hvorefter en medarbejder annullerer forsendelsen for dig med tilbagebetalingen automatisk.
Hvilke varer må ikke sendes?
GlobKurier har en detaljeret liste over forbudte genstande, som omfatter kontanter, værdipapirer, værdigenstande som smykker og kunstværker, våben og ammunition, letfordærvelige varer, der kræver særlige transportforhold, kemiske og biologiske varer, menneskelige og dyrerester, narkotika og psykotrope stoffer, medicin, der kræver særlige forhold. transport og andre varer, der kan udgøre en trussel mod enkeltpersoners sundhed eller kan beskadige eller ødelægge andre forsendelser. Grundlæggende er alle varer, hvis transport er forbudt i henhold til gældende love, ikke tilladt.
Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Hvis du har brug for at ændre forsendelsesadressen, er det tilrådeligt at annullere ordren og placere en ny med de korrekte oplysninger for at undgå omkostninger forbundet med at omadressere din forsendelse.
Hvad skal jeg gøre, hvis kureren ikke er ankommet?
Hvis kureren ikke er ankommet, skal du kontakte GlobKurier og anmelde et indgreb. Dette kan gøres gennem formularen på deres hjemmeside, via e-mail på [email protected] , eller på telefon på +48 22 300 16 21 mellem 7:30 til 17:00.
Hvordan indgiver jeg en klage vedrørende kurertjenester?
Hvis der er behov for at indgive en klage på grund af beskadigelse eller tab af forsendelse, forsinkelse i levering, fakturakrav eller efterkravsrefusion, kan du forberede de relevante dokumenter og kontakte GlobKurier på [email protected] . De har en klageformular til rådighed for indgivelse af klager over kurertjenester.
Hvordan bestiller man en kurer?
At bestille en kurer med GlobKurier er en nem proces. Efter at have valgt kurer og udfyldt bestillingsformularen, skal du angive indholdet af forsendelsen, og om nødvendigt vælge yderligere muligheder som forsikring. Der er også muligheder for rettidig levering op til et bestemt tidspunkt, og du kan indstille et foretrukket afsendelsestidspunkt, hvis du ønsker, at pakken skal afhentes på en bestemt dato. Bestillingsprocessen kræver udfyldelse af afsenderens og modtagers oplysninger samt definition af betalingsbetingelserne.
Hvad er et EORI-nummer? Hvad er typerne af toldbehandling?
Oplysninger om EORI-nummeret og typerne af toldbehandling kan findes på GlobKurier FAQ-siden under afsnittet om internationale tjenester.