GlobKurier həm müştərilər, həm də biznes üçün kuryer daşınması qiymətləri və seçim prosesini asanlaşdıran möhkəm platforma kimi dayanır. Müştərilər və InPost, DPD, UPS, FedEx, ORLEN Paczka, Hellmann, Raben və DHL kimi böyük kuryer və nəqliyyat şirkətləri arasında vasitəçi kimi çıxış edən GlobKurier daşınma aqreqatoru kimi fəaliyyət göstərir. Bu mövqe platformaya kuryer firmaları ilə cəlbedici tarifləri müzakirə etməyə imkan verir, hətta birbaşa daşıyıcı tariflərindən 70% aşağı qiymətlər təklif edir. Bundan əlavə, platforma mürəkkəb həcmli çəki düsturlarını və qeyri-standart daşınma ölçülərini nəzərə alır ki, bu da həm ölkə daxilində, həm də beynəlxalq miqyasda kuryer və palet daşımalarının xərclərini daha da azaldır.
Təklif olunan xidmətlər
GlobKurier bağlama və palet daşınmalarından tutmuş konteyner daşınmalarına qədər müxtəlif göndərmə həlləri spektrini təklif edir. Müştərilər 192 ölkəyə beynəlxalq daşımaları sadələşdirərək avtomobil, hava, dəniz və dəmir yolu nəqliyyatından seçim etmək çevikliyinə malikdirlər. Seçimlərin bu geniş çeşidi müxtəlif ehtiyaclara cavab verən və daşımaların təhlükəsiz və vaxtında öz təyinat yerlərinə çatmasını təmin edən təhlükəsizlik və çoxsaylı nəqliyyat alternativlərini təmin edir.
Qərargah və Əlaqə
Şirkət Polşadakı baş qərargahında fəaliyyət göstərir. Sorğu və ya dəstək üçün müştərilər GlobKurier saytında mövcud olan əlaqə forması və ya Katowice, Krakov, Poznan, Bialystok, Olsztyn, Qdansk, Szczecin, Zielona Gora, Torun, Lodz, Lublin və Wroclaw, digərləri arasında.
Zəhmətsiz Göndərmə İzləmə
GlobKurier ilə yüklərin izlənilməsi sadə bir prosesdir. Müştərilərə izləmə nömrəsi verilir, onu qəbzdə, yükün xarici qablaşdırmasında və ya göndərmə ilə bağlı e-poçt bildirişlərində tapa bilərsiniz. GK nömrəsi kimi istinad edilən bu izləmə nömrəsi.
GlobKurier göndərişlərini necə izləmək olar?
GlobKurier göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "GlobKurier" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Çatdırılma müddəti və nümunələr
Çatdırılma vaxtlarına gəldikdə, GlobKurier müəyyən bir vaxta qədər vaxtında çatdırılma variantları təqdim edir. Sifariş prosesi zamanı müştərilər bağlamanın müəyyən bir tarixdə götürülməsini istəsələr, üstünlük verilən göndərmə vaxtını təyin edə bilərlər. Beynəlxalq daşımalar üçün çatdırılma müddəti dəyişir və müştərilər dəqiq çatdırılma cədvəlləri üçün GlobKurier ilə əlaqə saxlamalı ola bilər. Bundan əlavə, Paket Kilidləri və ya Hərəkətdə Parsel kimi xidmətləri seçsəniz, müştərilər çatdırılma müddətinə təsir göstərə biləcək bir götürmə nöqtəsini göstərməlidirlər.
Göndərmə Məsələləri üçün GlobKurier ilə əlaqə saxlayın
Göndərmə ilə bağlı problem olarsa, GlobKurier ilə əlaqə saxlamaq problemsizdir. Müştərilər vebsaytdakı əlaqə formasını doldura və ya göstərilən regional əlaqə nömrələri vasitəsilə müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlaya bilərlər. Çatdırılmada gecikmə, yersiz paket və ya göndərmə ilə bağlı hər hansı digər narahatlıq olsun, GlobKurier-in dəstək komandası kömək etmək və problemin həllini təmin etmək üçün hazırdır.
GlobKurier Göndərmə Problemləri haqqında Tez-tez verilən suallar
Göndərişi necə ləğv edə bilərəm?
Müştəri Panelində sifarişi özünüz ləğv etmək seçiminiz var və bu, çox vaxt eyni gündə pulun avtomatik geri qaytarılması ilə nəticələnəcək. Geri qaytarma ödənişlə eyni üsulla həyata keçirilir. Alternativ olaraq, siz GlobKurier işçilərinə [email protected] ünvanında ləğv barədə məlumat verə bilərsiniz , bundan sonra işçi geri qaytarma avtomatik olaraq sizin üçün göndərişi ləğv edəcək.
Hansı əşyaların göndərilməsi qadağandır?
GlobKurier-də nağd pul, qiymətli kağızlar, zərgərlik və sənət əsərləri kimi qiymətli əşyalar, silah və sursat, xüsusi nəqliyyat şəraiti tələb olunan tez xarab olan mallar, kimyəvi və bioloji mallar, insan və heyvan qalıqları, narkotik və psixotrop maddələr, xüsusi şərtlər tələb olunan dərmanlar daxil olmaqla qadağan olunmuş əşyaların ətraflı siyahısı var. daşınması və fiziki şəxslərin sağlamlığı üçün təhlükə yarada bilən və ya digər yüklərə zərər verə və ya məhv edə bilən digər mallar. Əsasən, qüvvədə olan qanunlara əsasən daşınması qadağan edilən hər hansı mallara icazə verilmir.
Göndərmə ünvanımı dəyişə bilərəmmi?
Göndərmə ünvanını dəyişdirmək lazımdırsa, göndərişinizin ünvanının dəyişdirilməsi ilə bağlı hər hansı xərcdən qaçmaq üçün sifarişi ləğv etmək və düzgün məlumatla yenisini yerləşdirmək məsləhətdir.
Kuryer gəlməyibsə nə etməliyəm?
Kuryer gəlməyibsə, GlobKurier ilə əlaqə saxlamalı və müdaxilə barədə məlumat verməlisiniz. Bu, onların veb saytındakı forma vasitəsilə, [email protected] ünvanına e-poçt və ya +48 22 300 16 21 telefon nömrəsi ilə 7:30-17:00 arasında edilə bilər .
Kuryer xidmətləri ilə bağlı necə şikayət edə bilərəm?
Göndərmənin zədələnməsi və ya itirilməsi, çatdırılmada gecikmə, faktura iddiası və ya COD-nin geri qaytarılması ilə bağlı şikayət vermək zərurəti yaranarsa, siz müvafiq sənədləri hazırlayıb [email protected] ünvanında GlobKurier ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz . Onların kuryer xidmətləri ilə bağlı şikayətlər vermək üçün şikayət forması var.
Kuryerə necə sifariş vermək olar?
GlobKurier ilə kuryer sifariş etmək asan prosesdir. Kuryeri seçdikdən və sifariş formasını doldurduqdan sonra, göndərişin məzmununu dəqiqləşdirməli və zəruri hallarda sığorta kimi əlavə variantları seçməlisiniz. Müəyyən bir vaxta qədər vaxtında çatdırılma variantları da var və bağlamanın müəyyən bir tarixdə götürülməsini istəyirsinizsə, üstünlük verilən göndərmə vaxtını təyin edə bilərsiniz. Sifariş vermə prosesi göndərən və alıcının təfərrüatlarının doldurulmasını, həmçinin ödəniş şərtlərinin müəyyən edilməsini tələb edir.
EORI nömrəsi nədir? Gömrük rəsmiləşdirilməsinin hansı növləri var?
EORI nömrəsi və gömrük rəsmiləşdirilməsi növləri ilə bağlı məlumatı GlobKurier FAQ səhifəsində beynəlxalq xidmətlər bölməsində tapa bilərsiniz.