GlobKurier представляет собой надежную платформу, упрощающую процесс ценообразования и выбора курьерских отправлений как для клиентов, так и для предприятий. Выступая посредником между клиентами и крупными курьерскими и транспортными компаниями, такими как InPost, DPD, UPS, FedEx, ORLEN Paczka, Hellmann, Raben и DHL, GlobKurier выступает в роли агрегатора отправлений. Эта позиция позволяет платформе договариваться о привлекательных тарифах с курьерскими фирмами, предлагая цены, которые даже на 70% ниже, чем тарифы прямых перевозчиков. Кроме того, платформа учитывает сложные формулы объемного веса и нестандартные габариты отправлений, что еще больше снижает затраты на курьерские и паллетные перевозки как внутри страны, так и за рубежом.
Предлагаемые услуги
GlobKurier предлагает широкий спектр транспортных решений: от доставки посылок и поддонов до контейнерных перевозок. Клиенты имеют возможность выбирать между автомобильным, воздушным, морским и железнодорожным транспортом, что упрощает международные перевозки в 192 страны. Этот широкий спектр возможностей обеспечивает безопасность и множество вариантов транспортировки, удовлетворяя разнообразные потребности и гарантируя, что грузы доберутся до места назначения безопасно и вовремя.
Штаб-квартира и контакты
Компания работает со штаб-квартирой в Польше. С вопросами или поддержкой клиенты могут обращаться через контактную форму, доступную на веб-сайте GlobKurier, или по телефону через различные контакты региональной курьерской службы доставки, предоставленные для таких городов, как Катовице, Краков, Познань, Белосток, Ольштын, Гданьск, Щецин, Зелена-Гура, Торунь, Лодзь, Люблин и Вроцлав среди других.
Легкое отслеживание отправлений
Отслеживание отправлений с помощью GlobKurier — простой процесс. Клиентам предоставляется номер отслеживания, который можно найти на квитанции, внешней упаковке отправления или в уведомлениях по электронной почте об отправке. Этот номер отслеживания называется номером ГК.
Как отслеживать отправления ГлобКурьер?
Чтобы отслеживать отправления ГлобКурьер, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле, нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «ГлобКурьер». Если вы не уверены в том, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местонахождении вашего груза.
Срок поставки и примеры
Что касается сроков доставки, ГлобКурьер предоставляет варианты своевременной доставки до определенного времени. В процессе заказа клиенты могут установить предпочтительное время отправки, если они хотят, чтобы посылку забрали в определенную дату. Для международных отправлений время доставки варьируется, и клиентам, возможно, придется уточнить в GlobKurier точные графики доставки. Кроме того, при выборе таких услуг, как «Посылочные шкафчики» или «Посылка в движении», клиентам необходимо будет указать пункт выдачи, что может повлиять на время доставки.
Как связаться с «ГлобКурьер» по вопросам доставки
Если с доставкой возникли проблемы, связаться с «ГлобКурьер» не составит труда. Клиенты могут заполнить контактную форму на веб-сайте или связаться со службой поддержки клиентов по указанным региональным контактным номерам. Будь то задержка доставки, потеря посылки или любая другая проблема, связанная с доставкой, команда поддержки GlobKurier всегда готова помочь и обеспечить плавное решение.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с доставкой ГлобКурьер
Как отменить отправку?
У вас есть возможность самостоятельно отменить заказ в Панели клиента, что приведет к автоматическому возврату средств, часто в тот же день. Возврат осуществляется тем же способом, что и оплата. Альтернативно, вы можете сообщить об отмене сотрудникам GlobKurier по адресу [email protected] , после чего сотрудник отменит отправку для вас, при этом возврат средств будет автоматическим.
Какие предметы запрещено пересылать?
В ГлобКурьере есть подробный список запрещенных предметов, в который входят денежные средства, ценные бумаги, ценности, такие как ювелирные изделия и произведения искусства, оружие и боеприпасы, скоропортящиеся товары, требующие особых условий перевозки, химические и биологические товары, останки людей и животных, наркотики и психотропные вещества, лекарства, требующие особых условий. перевозки, а также другие товары, которые могут представлять угрозу здоровью людей или могут повредить или уничтожить другие грузы. По сути, к перевозке не допускаются любые товары, перевозка которых запрещена действующим законодательством.
Могу ли я изменить адрес доставки?
Если вам необходимо изменить адрес доставки, рекомендуется отменить заказ и разместить новый с правильной информацией, чтобы избежать каких-либо расходов, связанных с изменением адреса вашего груза.
Что делать, если курьер не приехал?
Если курьер не приехал, вам следует связаться с ГлобКурьер и сообщить о вмешательстве. Это можно сделать через форму на их веб-сайте, по электронной почте [email protected] или по телефону +48 22 300 16 21 с 7:30 до 17:00.
Как подать жалобу на работу курьерской службы?
Если вам необходимо подать жалобу в связи с повреждением или потерей груза, задержкой доставки, претензией по счету или возмещением наложенного платежа, вы можете подготовить соответствующие документы и связаться с GlobKurier по адресу [email protected] . У них есть форма для подачи жалоб на курьерские услуги.
Как заказать курьера?
Заказать курьера в ГлобКурьер – простой процесс. После выбора курьера и заполнения формы заказа вам необходимо будет указать содержимое отправления, а также при необходимости выбрать дополнительные опции, например, страхование. Также есть варианты своевременной доставки до определенного времени, и вы можете установить предпочтительное время отправки, если хотите, чтобы посылку забрали в определенную дату. Процесс заказа требует заполнения данных отправителя и получателя, а также определения условий оплаты.
Что такое номер EORI? Какие существуют виды таможенного оформления?
Информацию о номере EORI и типах таможенного оформления можно найти на странице часто задаваемых вопросов ГлобКурьер в разделе «Международные перевозки».