GlobKurier står som en robust plattform som letter prosessen med prissetting og valg av budforsendelser for både kunder og bedrifter. GlobKurier fungerer som en formidler mellom kunder og store bud- og transportselskaper som InPost, DPD, UPS, FedEx, ORLEN Paczka, Hellmann, Raben og DHL, og fungerer som en forsendelsesaggregator. Denne posisjonen gjør det mulig for plattformen å forhandle frem attraktive priser med budfirmaer, og tilbyr priser som til og med er 70 % lavere enn direkte fraktrater. Dessuten vurderer plattformen komplekse volumetriske vektformler og ikke-standard forsendelsesdimensjoner, noe som ytterligere reduserer kostnadene for kurer- og palleforsendelser både innenlands og internasjonalt
Tjenester som tilbys
GlobKurier tilbyr et spekter av fraktløsninger som spenner fra pakke- og palleforsendelser til containerforsendelser. Kunder har fleksibiliteten til å velge mellom vei-, luft-, sjø- og jernbanetransport, noe som forenkler internasjonale forsendelser til 192 land. Dette brede utvalget av alternativer sikrer sikkerhet og flere transportalternativer, imøtekommer ulike behov og sikrer at forsendelser når destinasjonene deres sikkert og i tide.
Hovedkvarter og kontakt
Selskapet opererer fra hovedkontoret i Polen. For forespørsler eller støtte kan klienter nå ut via kontaktskjemaet som er tilgjengelig på GlobKurier-nettstedet eller via telefon gjennom ulike regionale leveringskontakter for byer som Katowice, Krakow, Poznan, Bialystok, Olsztyn, Gdansk, Szczecin, Zielona Gora, Torun, Lodz, Lublin og Wroclaw blant andre.
Uanstrengt sporing av forsendelser
Sporing av forsendelser med GlobKurier er en enkel prosess. Kunder får et sporingsnummer, som finnes på kvitteringen, ytteremballasjen til forsendelsen eller i e-postvarslene angående forsendelsen. Dette sporingsnummeret, referert til som GK-nummeret.
Hvordan spore GlobKurier-forsendelser?
For å spore GlobKurier-forsendelser, må du skrive inn sporingsnummeret ditt i det angitte feltet og klikke på "Carrier"-knappen, og deretter velge "GlobKurier". Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, kan systemet automatisk velge transportør for deg. Etterpå klikker du på "Spor"-knappen, og du vil bli omdirigert til sporingsresultatsiden, hvor du kan finne detaljert informasjon om forsendelsens status og plassering.
Leveringstid og eksempler
Når det gjelder leveringstider, gir GlobKurier muligheter for rettidig levering opp til et bestemt tidspunkt. Under bestillingsprosessen kan kundene angi et foretrukket sendetidspunkt dersom de ønsker at pakken skal hentes på en bestemt dato. For internasjonale forsendelser varierer leveringstiden, og kunder må kanskje sjekke med GlobKurier for nøyaktige leveringsplaner. Videre, hvis de velger tjenester som Parcel Lockers eller Parcel in Motion, må kundene spesifisere et hentepunkt, noe som kan påvirke leveringstiden
Kontakt GlobKurier for forsendelsesproblemer
Hvis det er et problem med forsendelsen, er det problemfritt å kontakte GlobKurier. Kunder kan fylle ut kontaktskjemaet på nettstedet eller kontakte kundeserviceteamet gjennom de oppgitte regionale kontaktnumrene. Enten det er en forsinkelse i leveringen, en feilplassert pakke eller andre forsendelsesrelaterte bekymringer, er GlobKuriers supportteam lett tilgjengelig for å hjelpe og sikre en jevn løsning.
Ofte stilte spørsmål om GlobKurier-forsendelsesproblemer
Hvordan kansellerer jeg en forsendelse?
Du har muligheten til å kansellere bestillingen selv i kundepanelet, noe som vil resultere i en automatisk refusjon, ofte samme dag. Tilbakebetalingen behandles med samme metode som betalingen. Alternativt kan du melde kanselleringen til GlobKurier-ansatte på [email protected] , hvoretter en ansatt kansellerer forsendelsen for deg med refusjon automatisk.
Hvilke varer er forbudt å sende?
GlobKurier har en detaljert liste over forbudte gjenstander som inkluderer kontanter, verdipapirer, verdisaker som smykker og kunstverk, våpen og ammunisjon, lett bedervelige varer som krever spesielle transportforhold, kjemiske og biologiske varer, rester av mennesker og dyr, narkotika og psykotrope stoffer, medisiner som krever spesielle forhold. transport, og andre varer som kan utgjøre en trussel mot helsen til enkeltpersoner eller kan skade eller ødelegge andre forsendelser. I hovedsak er alle varer hvis transport er forbudt i henhold til gjeldende lover ikke tillatt.
Kan jeg endre leveringsadressen min?
Hvis du trenger å endre leveringsadressen, er det lurt å kansellere bestillingen og legge inn en ny med riktig informasjon for å unngå kostnader forbundet med å adressere forsendelsen på nytt.
Hva skal jeg gjøre hvis kureren ikke har kommet?
Hvis kureren ikke har kommet, bør du kontakte GlobKurier og melde fra om et inngrep. Dette kan gjøres gjennom skjemaet på deres hjemmeside, på e-post på [email protected] , eller på telefon på +48 22 300 16 21 mellom 7:30 til 17:00.
Hvordan sender jeg en klage angående budtjenester?
Hvis det er behov for å sende inn en klage på grunn av skade eller tap av forsendelse, forsinkelse i levering, fakturakrav eller etterkravsrefusjon, kan du forberede de relevante dokumentene og kontakte GlobKurier på [email protected] . De har et klageskjema tilgjengelig for å sende inn klager på budtjenester.
Hvordan bestille en kurer?
Å bestille en kurer med GlobKurier er en enkel prosess. Etter å ha valgt kurer og fylt ut bestillingsskjemaet, må du spesifisere innholdet i forsendelsen, og om nødvendig velge tilleggsalternativer som forsikring. Det er også muligheter for rettidig levering frem til et bestemt tidspunkt, og du kan angi et foretrukket sendetidspunkt dersom du ønsker at pakken skal hentes på en bestemt dato. Bestillingsprosessen krever utfylling av senders og mottakers detaljer, samt definering av betalingsbetingelsene.
Hva er et EORI-nummer? Hva er typene fortolling?
Informasjon om EORI-nummer og typer fortolling finner du på GlobKurier FAQ-siden under avsnittet om internasjonale tjenester.