GlobKurier は、顧客と企業の両方にとって宅配便の価格設定と選択のプロセスを容易にする堅牢なプラットフォームとして機能します。GlobKurier は、クライアントと、InPost、DPD、UPS、FedEx、ORLEN Paczka、Hellmann、Raben、DHL などの主要な宅配業者および運送会社との間の仲介者として機能し、出荷のアグリゲーターとして機能します。この立場により、プラットフォームは宅配業者と魅力的な料金を交渉し、直接の運送業者の料金よりもさらに 70% 低い価格を提供することができます。さらに、このプラットフォームは複雑な体積重量計算式や標準外の出荷寸法を考慮するため、国内外での宅配便やパレット出荷のコストがさらに削減されます。
提供されるサービス
GlobKurier は、小包やパレットの出荷からコンテナ出荷まで、幅広い配送ソリューションを提供しています。顧客は道路、空路、海路、鉄道輸送から柔軟に選択できるため、192 か国への国際輸送が簡素化されます。この幅広いオプションにより、安全性と複数の輸送手段が確保され、多様なニーズに応え、荷物が安全かつ時間通りに目的地に到着することが保証されます。
本社と連絡先
同社はポーランドにある本社を拠点に活動しています。お問い合わせやサポートについては、GlobKurier Web サイトにあるお問い合わせフォームを通じて、またはカトヴィツェ、クラクフ、ポズナン、ビャウィストク、オルシュティン、グダニスク、シュチェチン、ジェロナ グーラ、トルン、ウッチ、ルブリン、ヴロツワフなど。
楽な出荷追跡
GlobKurier を使用した貨物の追跡は簡単なプロセスです。顧客には追跡番号が提供されます。追跡番号は、領収書、荷物の外箱、または荷物に関する電子メール通知に記載されています。この追跡番号は GK 番号と呼ばれます。
GlobKurierの出荷を追跡するにはどうすればよいですか?
GlobKurier の発送を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックして、[GlobKurier] を選択する必要があります。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。その後、[追跡] ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
納期と例
配達時間に関しては、GlobKurier は特定の時間までタイムリーに配達するためのオプションを提供します。特定の日に荷物を受け取りたい場合、注文プロセス中に顧客は希望の発送時間を設定できます。海外発送の場合、配達時間は変動するため、お客様は正確な配達スケジュールについて GlobKurier に確認する必要がある場合があります。さらに、Parcel Lockers や Parcel in Motion などのサービスを選択した場合、顧客は受け取り場所を指定する必要があるため、配達時間に影響する可能性があります。
発送の問題について GlobKurier に連絡する
配送に問題がある場合は、GlobKurier に簡単に連絡できます。お客様は、Web サイトのお問い合わせフォームに記入するか、提供されている地域の連絡先番号を通じてカスタマー サービス チームに連絡することができます。配達の遅延、荷物の置き忘れ、またはその他の出荷関連の懸念事項であっても、GlobKurier のサポート チームがすぐに対応し、スムーズな解決を支援します。
GlobKurier の配送の問題に関するよくある質問
発送をキャンセルするにはどうすればよいですか?
顧客パネルでご自身で注文をキャンセルするオプションがあり、その場合、多くの場合同日に自動的に返金されます。返金は支払いと同じ方法で処理されます。あるいは、GlobKurier の従業員([email protected])にキャンセルを報告することもできます。その後、従業員が発送をキャンセルし、自動的に返金されます。
送付が禁止されている物品は何ですか?
GlobKurier には、現金、有価証券、宝飾品や美術品などの貴重品、武器や弾薬、特別な輸送条件を必要とする生鮮品、化学製品や生物製品、人間や動物の遺体、薬物や向精神薬、特別な条件を必要とする医薬品などの禁止品目の詳細なリストがあります。個人の健康に脅威を与える可能性のある運送品、または他の貨物を損傷または破壊する可能性のあるその他の物品。基本的に、適用される法律で輸送が禁止されている商品は許可されません。
配送先住所を変更できますか?
配送先住所を変更する必要がある場合は、荷物の再住所変更に伴う費用を避けるために、注文をキャンセルし、正しい情報で新しい注文を行うことをお勧めします。
宅配業者が到着していない場合はどうすればよいですか?
宅配業者が到着していない場合は、GlobKurier に連絡して介入を報告する必要があります。これは、Web サイトのフォーム、 [email protected]の電子メール、または+48 22 300 16 21の電話で7:30 から 17:00 までに行うことができます。
宅配サービスに関して苦情を申し立てるにはどうすればよいですか?
貨物の損傷や紛失、配達の遅延、請求書請求、代金引換払い戻しなどにより苦情を申し立てる必要がある場合は、関連書類を用意して GlobKurier ([email protected]) までご連絡ください。宅配サービスに関する苦情を受け付けるための苦情フォームが用意されています。
宅配業者に注文するにはどうすればよいですか?
GlobKurier で宅配業者を注文するのは簡単なプロセスです。宅配業者を選択して注文フォームに記入した後、荷物の内容を指定し、必要に応じて保険などの追加オプションを選択する必要があります。特定の時間までタイムリーに配達するオプションもあり、特定の日に荷物を受け取りたい場合は、希望の送信時間を設定できます。注文プロセスでは、送信者と受信者の詳細を入力し、支払い条件を定義する必要があります。
EORI番号とは何ですか? 通関にはどのような種類がありますか?
EORI 番号と通関の種類に関する情報は、GlobKurier FAQ ページの国際サービスのセクションでご覧いただけます。