GlobKurier ایک مضبوط پلیٹ فارم کے طور پر کھڑا ہے جو صارفین اور کاروباروں کے لیے کورئیر کی ترسیل کی قیمتوں اور انتخاب کے عمل کو آسان بناتا ہے۔ کلائنٹس اور بڑی کورئیر اور ٹرانسپورٹ کمپنیوں جیسے کہ InPost، DPD، UPS، FedEx، ORLEN Paczka، Hellmann، Raben، اور DHL کے درمیان ثالث کے طور پر کام کرنا، GlobKurier ایک شپمنٹ ایگریگیٹر کے طور پر کام کرتا ہے۔ یہ پوزیشن پلیٹ فارم کو کورئیر فرموں کے ساتھ پرکشش نرخوں پر گفت و شنید کرنے کے قابل بناتی ہے، ایسی قیمتیں پیش کرتی ہیں جو براہ راست کیریئر کی شرحوں سے بھی 70% کم ہیں۔ مزید برآں، پلیٹ فارم پیچیدہ والیومیٹرک ویٹ فارمولوں اور غیر معیاری ترسیل کے طول و عرض پر غور کرتا ہے، جو ملکی اور بین الاقوامی سطح پر کورئیر اور پیلیٹ کی ترسیل کے اخراجات کو مزید کم کرتا ہے۔
پیش کردہ خدمات
GlobKurier پارسل اور پیلیٹ کی ترسیل سے لے کر کنٹینر کی ترسیل تک شپنگ کے حل کا ایک سپیکٹرم پیش کرتا ہے۔ صارفین کے پاس سڑک، ہوائی، سمندری اور ریل ٹرانسپورٹ میں سے انتخاب کرنے کی لچک ہوتی ہے، جس سے 192 ممالک تک بین الاقوامی ترسیل کو آسان بنایا جاتا ہے۔ اختیارات کا یہ وسیع سلسلہ حفاظت اور متعدد نقل و حمل کے متبادل کو یقینی بناتا ہے، متنوع ضروریات کو پورا کرتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ کھیپ محفوظ طریقے سے اور وقت پر اپنی منزل تک پہنچ جائے۔
ہیڈ کوارٹر اور رابطہ
کمپنی پولینڈ میں اپنے ہیڈکوارٹر سے کام کرتی ہے۔ پوچھ گچھ یا مدد کے لیے، کلائنٹس گلوب کیورئیر کی ویب سائٹ پر دستیاب رابطہ فارم کے ذریعے یا کیٹووائس، کراکاؤ، پوزنان، بیالسٹوک، اولزٹن، گڈانسک، سزیکن، زیلونا گورا، ٹورن، جیسے شہروں کے لیے فراہم کردہ مختلف علاقائی ڈیلیوری کورئیر رابطوں کے ذریعے فون کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔ Lodz، Lublin، اور Wroclaw دوسروں کے درمیان۔
باآسانی شپمنٹ ٹریکنگ
GlobKurier کے ساتھ ترسیل کا سراغ لگانا ایک سیدھا سادہ عمل ہے۔ صارفین کو ایک ٹریکنگ نمبر فراہم کیا جاتا ہے، جو کھیپ کی رسید، بیرونی پیکیجنگ، یا شپمنٹ سے متعلق ای میل اطلاعات میں پایا جا سکتا ہے۔ یہ ٹریکنگ نمبر، جسے GK نمبر کہا جاتا ہے۔
GlobKurier کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
GlobKurier کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر مقرر کردہ فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "GlobKurier" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
ڈیلیوری کا وقت اور مثالیں۔
جب ترسیل کے اوقات کی بات آتی ہے تو، گلوب کیورئیر ایک مخصوص وقت تک بروقت ڈیلیوری کے اختیارات فراہم کرتا ہے۔ آرڈر کرنے کے عمل کے دوران، صارفین اگر پارسل کو ایک مخصوص تاریخ پر اٹھانا چاہتے ہیں تو وہ بھیجنے کا ترجیحی وقت مقرر کر سکتے ہیں۔ بین الاقوامی ترسیل کے لیے، ڈیلیوری کا وقت مختلف ہوتا ہے، اور صارفین کو درست ڈیلیوری کے نظام الاوقات کے لیے GlobKurier سے چیک کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ مزید برآں، اگر پارسل لاکرز یا پارسل ان موشن جیسی خدمات کا انتخاب کرتے ہیں، تو صارفین کو ایک پک اپ پوائنٹ بتانا ہوگا، جو ڈیلیوری کے وقت کو متاثر کر سکتا ہے۔
شپمنٹ کے مسائل کے لیے GlobKurier سے رابطہ کرنا
اگر شپمنٹ میں کوئی مسئلہ ہے تو، GlobKurier سے رابطہ کرنا پریشانی سے پاک ہے۔ صارفین ویب سائٹ پر رابطہ فارم پُر کر سکتے ہیں یا فراہم کردہ علاقائی رابطہ نمبروں کے ذریعے کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ چاہے یہ ڈیلیوری میں تاخیر ہو، ایک غلط پیکج ہو، یا کھیپ سے متعلق کوئی دوسری تشویش ہو، GlobKurier کی سپورٹ ٹیم آسانی سے مدد اور ایک ہموار حل کو یقینی بنانے کے لیے دستیاب ہے۔
GlobKurier شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میں شپمنٹ کیسے منسوخ کروں؟
آپ کے پاس کسٹمر پینل میں خود آرڈر منسوخ کرنے کا اختیار ہے، جس کے نتیجے میں خودکار رقم کی واپسی ہو جائے گی، اکثر اسی دن۔ رقم کی واپسی پر ادائیگی کے طریقہ کار کا استعمال کرتے ہوئے کارروائی کی جاتی ہے۔ متبادل طور پر، آپ [email protected] پر GlobKurier کے ملازمین کو منسوخی کی اطلاع دے سکتے ہیں ، جس کے بعد ایک ملازم آپ کے لیے کھیپ کو منسوخ کر دے گا اور ریفنڈ خودکار ہو جائے گا۔
کن چیزوں کو بھیجنے سے منع کیا گیا ہے؟
GlobKurier کے پاس ممنوعہ اشیاء کی ایک تفصیلی فہرست ہے جس میں نقد رقم، سیکیورٹیز، قیمتی اشیاء جیسے زیورات اور فن پارے، ہتھیار اور گولہ بارود، خراب ہونے والی اشیا جن کو نقل و حمل کی خصوصی شرائط کی ضرورت ہوتی ہے، کیمیائی اور حیاتیاتی اشیا، انسانی اور جانوروں کے باقیات، منشیات اور نفسیاتی مادے، دوائیں جن میں خصوصی شرائط کی ضرورت ہوتی ہے۔ کیریج، اور دیگر سامان جو افراد کی صحت کے لیے خطرہ بن سکتے ہیں یا دوسری ترسیل کو نقصان پہنچا سکتے ہیں یا تباہ کر سکتے ہیں۔ بنیادی طور پر، کوئی بھی سامان جس کی نقل و حمل قابل اطلاق قوانین کے تحت ممنوع ہے کی اجازت نہیں ہے۔
کیا میں اپنا شپنگ ایڈریس تبدیل کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کو شپنگ ایڈریس کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ آپ آرڈر کو منسوخ کریں اور درست معلومات کے ساتھ ایک نیا بھیجیں تاکہ آپ کی شپمنٹ کو دوبارہ ایڈریس کرنے سے متعلق کسی بھی قیمت سے بچا جا سکے۔
اگر کورئیر نہ آیا ہو تو میں کیا کروں؟
اگر کورئیر نہیں پہنچا ہے، تو آپ کو گلوب کیورئیر سے رابطہ کرنا چاہیے اور مداخلت کی اطلاع دینی چاہیے۔ یہ ان کی ویب سائٹ پر فارم کے ذریعے، [email protected] پر ای میل کے ذریعے ، یا فون کے ذریعے +48 22 300 16 21 پر 7:30 سے 17:00 کے درمیان کیا جا سکتا ہے۔
میں کورئیر سروسز کے حوالے سے شکایت کیسے درج کر سکتا ہوں؟
اگر شپمنٹ کے نقصان یا نقصان، ڈیلیوری میں تاخیر، انوائس کلیم، یا COD ریفنڈ کی وجہ سے شکایت درج کروانے کی ضرورت ہے، تو آپ متعلقہ دستاویزات تیار کر سکتے ہیں اور [email protected] پر GlobKurier سے رابطہ کر سکتے ہیں ۔ ان کے پاس کورئیر سروسز کے بارے میں شکایات درج کرنے کے لیے ایک شکایت فارم دستیاب ہے۔
کورئیر کا آرڈر کیسے دیں؟
GlobKurier کے ساتھ کورئیر کا آرڈر دینا ایک آسان عمل ہے۔ کورئیر کو منتخب کرنے اور آرڈر فارم کو پُر کرنے کے بعد، آپ کو شپمنٹ کے مواد کی وضاحت کرنے کی ضرورت ہوگی، اور اگر ضروری ہو تو، انشورنس جیسے اضافی اختیارات کا انتخاب کریں۔ ایک مخصوص وقت تک بروقت ڈیلیوری کے اختیارات بھی ہیں، اور اگر آپ چاہتے ہیں کہ پارسل کسی مخصوص تاریخ پر اٹھایا جائے تو آپ بھیجنے کا ترجیحی وقت مقرر کر سکتے ہیں۔ آرڈر کرنے کے عمل میں بھیجنے والے اور وصول کنندہ کی تفصیلات کو مکمل کرنے کے ساتھ ساتھ ادائیگی کی شرائط کی وضاحت کی ضرورت ہوتی ہے۔
EORI نمبر کیا ہے؟ کسٹم کلیئرنس کی اقسام کیا ہیں؟
EORI نمبر اور کسٹم کلیئرنس کی اقسام کے بارے میں معلومات GlobKurier FAQ صفحہ پر بین الاقوامی خدمات کے سیکشن کے تحت مل سکتی ہیں۔