GlobKurier клиенттер мен бизнес үшін курьерлік жөнелтілім бағасы мен таңдау процесін жеңілдететін сенімді платформа болып табылады. Клиенттер мен InPost, DPD, UPS, FedEx, ORLEN Paczka, Hellmann, Raben және DHL сияқты ірі курьерлік және көлік компаниялары арасында делдал ретінде әрекет ететін GlobKurier жөнелтілім агрегаторы ретінде жұмыс істейді. Бұл позиция платформаға тікелей тасымалдаушының тарифтерінен тіпті 70% төмен бағаларды ұсына отырып, курьерлік фирмалармен тартымды тарифтер туралы келіссөздер жүргізуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, платформа күрделі көлемдік салмақ формулаларын және стандартты емес жөнелту өлшемдерін қарастырады, бұл курьерлік және паллет жөнелтілімдерінің құнын ішкі және халықаралық деңгейде одан әрі төмендетеді.
Ұсынылатын қызметтер
GlobKurier сәлемдеме мен паллет жөнелтілімдерінен бастап контейнерлік жөнелтілімдерге дейінгі жеткізу шешімдерінің спектрін ұсынады. Клиенттер 192 елге халықаралық жөнелтілімдерді жеңілдете отырып, автомобиль, әуе, теңіз және теміржол көлігін таңдауға икемділікке ие. Опциялардың бұл кең ауқымы әртүрлі қажеттіліктерді қанағаттандыратын және жөнелтілімдердің белгіленген жерге қауіпсіз және уақытында жетуін қамтамасыз ететін қауіпсіздік пен көптеген көлік баламаларын қамтамасыз етеді.
Штаб және байланыс
Компания Польшадағы бас кеңсесінде жұмыс істейді. Сұраулар немесе қолдау алу үшін клиенттер GlobKurier веб-сайтында қол жетімді байланыс формасы арқылы немесе Катовице, Краков, Познань, Белосток, Ольштын, Гданьск, Щецин, Зиелона Гора, Торун сияқты қалалар үшін берілген әртүрлі аймақтық жеткізу курьерлік байланыстары арқылы телефон арқылы хабарласа алады. Лодзь, Люблин және Вроцлав т.б.
Жеткізуді оңай қадағалау
GlobKurier көмегімен жөнелтілімдерді қадағалау оңай процесс. Клиенттерге бақылау нөмірі беріледі, оны түбіртектен, жөнелтімнің сыртқы қаптамасынан немесе жөнелтілімге қатысты электрондық хабарландырулардан табуға болады. Бұл бақылау нөмірі GK нөмірі деп аталады.
GlobKurier жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
GlobKurier жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «GlobKurier» опциясын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Жеткізу уақыты және мысалдар
Жеткізу уақытына келетін болсақ, GlobKurier белгілі бір уақытқа дейін уақтылы жеткізу опцияларын ұсынады. Тапсырыс беру процесінде тұтынушылар сәлемдеменің белгілі бір күні алынуын қаласа, қолайлы жіберу уақытын белгілей алады. Халықаралық жөнелтілімдер үшін жеткізу уақыты өзгереді және тұтынушылар нақты жеткізу кестелерін GlobKurier компаниясынан тексеруі қажет болуы мүмкін. Сонымен қатар, егер сәлемдеме шкафтары немесе сәлемдеме қозғалысы сияқты қызметтерді таңдасаңыз, тұтынушылар жеткізу уақытына әсер етуі мүмкін қабылдау нүктесін көрсетуі керек.
Жеткізу мәселелері бойынша GlobKurier компаниясына хабарласу
Егер жөнелтуде мәселе туындаса, GlobKurier компаниясына хабарласу қиындықсыз болады. Клиенттер веб-сайттағы байланыс формасын толтыра алады немесе берілген аймақтық байланыс телефондары арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарласа алады. Жеткізудегі кешігу, дұрыс емес пакет немесе жөнелтуге қатысты кез келген басқа алаңдаушылық болсын, GlobKurier қолдау көрсету тобы көмектесуге және біркелкі шешуді қамтамасыз етуге дайын.
GlobKurier жөнелту мәселелеріне қатысты жиі қойылатын сұрақтар
Жеткізуден қалай бас тартуға болады?
Тұтынушы тақтасында тапсырыстан өзіңіз бас тарту мүмкіндігіңіз бар, ол көбінесе сол күні автоматты түрде қайтарылады. Қайтару төлеммен бірдей әдіспен өңделеді. Сонымен қатар, GlobKurier қызметкерлеріне контакт@globkurier.pl мекенжайы бойынша бас тарту туралы хабарлауға болады , содан кейін қызметкер ақшаны қайтару автоматты түрде сізге жөнелтуден бас тартады.
Қандай заттарды жіберуге тыйым салынады?
GlobKurier қолма-қол ақшаны, бағалы қағаздарды, зергерлік бұйымдар мен өнер туындылары сияқты құндылықтарды, қару-жарақ пен оқ-дәрілерді, тасымалдаудың ерекше жағдайларын талап ететін тез бұзылатын тауарларды, химиялық және биологиялық тауарларды, адам мен жануарлардың қалдықтарын, есірткі және психотроптық заттарды, ерекше жағдайларды талап ететін дәрілерді қамтитын тыйым салынған заттардың егжей-тегжейлі тізбесі бар. жеке тұлғалардың денсаулығына қауіп төндіретін немесе басқа жөнелтілімдерді зақымдауы немесе жоюы мүмкін тасымалдау және басқа да жүктер. Негізінде, қолданыстағы заңдар бойынша тасымалдауға тыйым салынған кез келген жүкке рұқсат етілмейді.
Жеткізу мекенжайымды өзгерте аламын ба?
Жеткізу мекенжайын өзгерту қажет болса, жөнелтілімді қайта жіберуге байланысты шығындарды болдырмау үшін тапсырыстан бас тартып, дұрыс ақпараты бар жаңасын орналастырған жөн.
Курьер келмесе не істеуім керек?
Егер курьер келмесе, GlobKurier компаниясына хабарласып, араласу туралы хабарлауыңыз керек. Мұны олардың веб-сайтындағы пішін арқылы, [email protected] электрондық поштасы арқылы немесе +48 22 300 16 21 телефоны арқылы сағат 7:30-дан 17:00-ге дейін жасауға болады.
Курьерлік қызметке қатысты шағымды қалай беруге болады?
Егер жөнелтімнің зақымдануы немесе жоғалуы, жеткізудің кешігуі, шот-фактураны талап ету немесе COD қайтару себебінен шағым беру қажет болса, тиісті құжаттарды дайындап, [email protected] мекенжайы бойынша GlobKurier компаниясына хабарласуға болады . Оларда курьерлік қызметтерге шағым беру үшін қол жетімді шағым нысаны бар.
Курьерге қалай тапсырыс беруге болады?
GlobKurier арқылы курьерге тапсырыс беру оңай процесс. Курьерді таңдап, тапсырыс формасын толтырғаннан кейін сізге жөнелтімнің мазмұнын көрсету керек, ал қажет болса, сақтандыру сияқты қосымша опцияларды таңдау керек. Сондай-ақ белгілі бір уақытқа дейін уақтылы жеткізу опциялары бар және сәлемдеменің белгілі бір күні алынуын қаласаңыз, қолайлы жіберу уақытын орнатуға болады. Тапсырыс беру процесі жіберуші мен алушының мәліметтерін толтыруды, сондай-ақ төлем шарттарын анықтауды талап етеді.
EORI нөмірі дегеніміз не? Кедендік ресімдеудің қандай түрлері бар?
EORI нөмірі және кедендік ресімдеу түрлері туралы ақпаратты GlobKurier ЖҚС бетінде халықаралық қызметтер бөлімінен табуға болады.