ГлобКуриер представља робусну платформу која олакшава процес одређивања цена и одабира курирских пошиљки како за купце тако и за предузећа. Делујући као посредник између клијената и великих курирских и транспортних компанија као што су ИнПост, ДПД, УПС, ФедЕк, ОРЛЕН Пацзка, Хеллманн, Рабен и ДХЛ, ГлобКуриер функционише као агрегатор пошиљака. Ова позиција омогућава платформи да преговара о атрактивним ценама са курирским фирмама, нудећи цене које су чак 70% ниже од цена директног превозника. Штавише, платформа узима у обзир сложене формуле запреминске тежине и нестандардне димензије пошиљке, што додатно смањује трошкове курирских и палетних пошиљки у земљи и иностранству
Понуђене услуге
ГлобКуриер нуди широк спектар решења за отпрему у распону од пошиљки пакета и палета до контејнерских пошиљки. Купци имају флексибилност да бирају између друмског, ваздушног, поморског и железничког транспорта, поједностављујући међународне испоруке у 192 земље. Ова широка лепеза опција обезбеђује сигурност и вишеструке алтернативе транспорта, задовољавајући различите потребе и осигуравајући да пошиљке стигну на одредиште безбедно и на време.
Седиште и контакт
Компанија послује из свог седишта у Пољској. За упите или подршку, клијенти се могу обратити путем обрасца за контакт који је доступан на веб страници ГлобКуриер или путем телефона преко разних регионалних курирских контаката за градове као што су Катовице, Краков, Познањ, Бјалисток, Олштин, Гдањск, Шћећин, Зјелона Гора, Торун, Лођ, Лублин и Вроцлав између осталих.
Праћење пошиљке без напора
Праћење пошиљки са ГлобКуриер-ом је једноставан процес. Купцима се доставља број за праћење који се може наћи на признаници, спољном паковању пошиљке или у обавештењима путем мејла у вези са пошиљком. Овај број за праћење, који се назива ГК број.
Како пратити пошиљке ГлобКуриер-а?
Да бисте пратили ГлобКуриер пошиљке, потребно је да унесете свој број за праћење у назначено поље и кликнете на дугме „Превозник“, а затим изаберете „ГлобКуриер“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски изабрати превозника за вас. Након тога, кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке и примери
Када је реч о роковима испоруке, ГлобКуриер пружа опције за благовремену испоруку до одређеног времена. Током процеса наручивања, купци могу да подесе жељено време слања ако желе да пошиљка буде преузета на одређени датум. За међународне пошиљке, време испоруке варира, а купци ће можда морати да провере код ГлобКуриера тачне распореде испоруке. Штавише, ако бирају услуге као што су ормарићи за пакете или Парцел ин Мотион, купци ће морати да наведу место преузимања, што може утицати на време испоруке
Контактирајте ГлобКуриер за питања испоруке
Ако постоји проблем са пошиљком, контактирање ГлобКуриер-а је без проблема. Купци могу да попуне образац за контакт на веб локацији или да се обрате тиму за корисничку подршку преко наведених регионалних бројева за контакт. Било да се ради о кашњењу у испоруци, изгубљеном пакету или било којој другој забринутости у вези са испоруком, ГлобКуриеров тим за подршку је лако доступан да помогне и обезбеди глатко решење.
Често постављана питања о проблемима испоруке ГлобКуриер-а
Како да откажем пошиљку?
Имате опцију да сами откажете поруџбину у корисничком панелу, што ће резултирати аутоматским повраћајем новца, често истог дана. Повраћај средстава се обрађује на исти начин као и плаћање. Алтернативно, можете пријавити отказивање запосленима ГлобКуриер-а на контакт@глобкуриер.пл , након чега ће запослени отказати пошиљку за вас са аутоматским повраћајем новца.
Које ставке су забрањене за слање?
ГлобКуриер има детаљну листу забрањених предмета који укључују готовину, хартије од вредности, драгоцености попут накита и уметничких дела, оружја и муниције, кварљиву робу за коју су потребни посебни услови транспорта, хемијску и биолошку робу, људске и животињске остатке, лекове и психотропне супстанце, лекове за које су потребни посебни услови. транспорта и друге робе која може представљати претњу по здравље појединаца или може оштетити или уништити друге пошиљке. У суштини, није дозвољена свака роба чији је превоз забрањен према важећим законима.
Могу ли да променим адресу за испоруку?
Ако треба да промените адресу за испоруку, препоручљиво је да откажете поруџбину и пошаљете нову са тачним информацијама како бисте избегли све трошкове повезане са поновним адресирањем ваше пошиљке.
Шта да радим ако курир није стигао?
Уколико курир није стигао, контактирајте ГлобКуриер и пријавите интервенцију. То се може урадити путем обрасца на њиховој веб страници, путем е-поште на контакт@глобкуриер.пл или телефоном на +48 22 300 16 21 од 7:30 до 17:00.
Како да уложим жалбу на курирске услуге?
Ако постоји потреба за подношењем рекламације због оштећења или губитка пошиљке, кашњења у испоруци, потраживања фактуре или повраћаја ЦОД-а, можете припремити релевантне документе и контактирати ГлобКуриер на рекламацје@глобкуриер.пл . Имају на располагању образац за жалбе за подношење притужби на курирске услуге.
Како наручити курира?
Наручивање курира са ГлобКуриер-ом је једноставан процес. Након одабира курира и попуњавања обрасца за поруџбину, потребно је да наведете садржај пошиљке, а ако је потребно, одаберете додатне опције попут осигурања. Постоје и опције за благовремену испоруку до одређеног времена, а можете подесити жељено време слања ако желите да пошиљка буде преузета на одређени датум. Процес наручивања захтева попуњавање података о пошиљаоцу и примаоцу, као и дефинисање услова плаћања.
Шта је ЕОРИ број? Које су врсте царињења?
Информације у вези са ЕОРИ бројем и врстама царињења можете пронаћи на ГлобКуриер страници са честим питањима у одељку о међународним услугама.