GlobKurier ist eine robuste Plattform, die den Prozess der Preisgestaltung und Auswahl von Kuriersendungen für Kunden und Unternehmen gleichermaßen vereinfacht. Als Vermittler zwischen Kunden und großen Kurier- und Transportunternehmen wie InPost, DPD, UPS, FedEx, ORLEN Paczka, Hellmann, Raben und DHL fungiert GlobKurier als Sendungsaggregator. Diese Position ermöglicht es der Plattform, attraktive Tarife mit Kurierunternehmen auszuhandeln und Preise anzubieten, die sogar 70 % niedriger sind als die Tarife direkter Spediteure. Darüber hinaus berücksichtigt die Plattform komplexe Volumengewichtsformeln und nicht standardmäßige Sendungsabmessungen, was die Kosten für Kurier- und Palettensendungen im In- und Ausland weiter senkt
Angebotene Dienstleistungen
GlobKurier bietet ein Spektrum an Versandlösungen an, das von Paket- und Palettensendungen bis hin zu Containersendungen reicht. Kunden haben die Flexibilität, zwischen Straßen-, Luft-, See- und Schienentransporten zu wählen, was den internationalen Versand in 192 Länder vereinfacht. Diese große Auswahl an Optionen gewährleistet Sicherheit und vielfältige Transportalternativen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehen und dafür sorgen, dass Sendungen ihr Ziel sicher und pünktlich erreichen.
Hauptsitz und Kontakt
Das Unternehmen ist von seinem Hauptsitz in Polen aus tätig. Für Anfragen oder Unterstützung können sich Kunden über das auf der GlobKurier-Website verfügbare Kontaktformular oder telefonisch über verschiedene regionale Kurierkontakte für Städte wie Kattowitz, Krakau, Posen, Bialystok, Allenstein, Danzig, Stettin, Zielona Gora, Torun, erreichen. Lodz, Lublin und Breslau unter anderem.
Mühelose Sendungsverfolgung
Die Sendungsverfolgung mit GlobKurier ist ein unkomplizierter Prozess. Kunden erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die auf der Quittung, der Außenverpackung der Sendung oder in den E-Mail-Benachrichtigungen zur Sendung zu finden ist. Diese Tracking-Nummer wird als GK-Nummer bezeichnet.
Wie kann ich GlobKurier-Sendungen verfolgen?
Um GlobKurier-Sendungen zu verfolgen, müssen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer in das dafür vorgesehene Feld eingeben, auf die Schaltfläche „Spediteur“ klicken und dann „GlobKurier“ auswählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Spediteur Ihre Sendung bearbeitet, kann das System den Spediteur automatisch für Sie auswählen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Verfolgen“ und Sie werden zur Seite mit den Tracking-Ergebnissen weitergeleitet, auf der Sie detaillierte Informationen zum Status und Standort Ihrer Sendung finden.
Lieferzeit und Beispiele
Wenn es um Lieferzeiten geht, bietet GlobKurier Optionen für eine pünktliche Lieferung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt. Im Bestellprozess kann der Kunde einen Wunschversandzeitpunkt festlegen, wenn er die Abholung des Pakets an einem bestimmten Termin wünscht. Bei internationalen Sendungen variiert die Lieferzeit und Kunden müssen sich möglicherweise bei GlobKurier nach den genauen Lieferplänen erkundigen. Darüber hinaus müssen Kunden bei der Auswahl von Diensten wie Parcel Lockers oder Parcel in Motion einen Abholpunkt angeben, was sich auf die Lieferzeit auswirken kann
Bei Versandproblemen wenden Sie sich bitte an GlobKurier
Wenn es ein Problem mit der Sendung gibt, ist die Kontaktaufnahme mit GlobKurier problemlos. Kunden können das Kontaktformular auf der Website ausfüllen oder sich über die bereitgestellten regionalen Kontaktnummern an das Kundendienstteam wenden. Ganz gleich, ob es sich um eine Lieferverzögerung, ein verlegtes Paket oder ein anderes versandbezogenes Problem handelt, das Support-Team von GlobKurier steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und sorgt für eine reibungslose Lösung.
Häufig gestellte Fragen zu GlobKurier-Versandproblemen
Wie kann ich eine Sendung stornieren?
Sie haben im Kundenpanel die Möglichkeit, die Bestellung selbst zu stornieren, was zu einer automatischen Rückerstattung führt, oft noch am selben Tag. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie die Zahlung. Alternativ können Sie die Stornierung den Mitarbeitern von GlobKurier unter [email protected] melden , woraufhin ein Mitarbeiter die Sendung für Sie storniert und die Rückerstattung automatisch erfolgt.
Welche Artikel dürfen nicht versendet werden?
GlobKurier verfügt über eine detaillierte Liste verbotener Gegenstände, darunter Bargeld, Wertpapiere, Wertgegenstände wie Schmuck und Kunstwerke, Waffen und Munition, verderbliche Güter, für die besondere Transportbedingungen gelten, chemische und biologische Güter, menschliche und tierische Überreste, Drogen und psychotrope Substanzen sowie Medikamente, für die besondere Bedingungen gelten des Transports sowie andere Güter, die eine Gefahr für die Gesundheit von Personen darstellen oder andere Sendungen beschädigen oder zerstören können. Grundsätzlich sind alle Güter, deren Beförderung nach geltendem Recht verboten ist, nicht gestattet.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, empfiehlt es sich, die Bestellung zu stornieren und eine neue mit den korrekten Informationen aufzugeben, um Kosten im Zusammenhang mit der Neuadressierung Ihrer Sendung zu vermeiden.
Was soll ich tun, wenn der Kurier nicht angekommen ist?
Wenn der Kurier nicht angekommen ist, sollten Sie sich an GlobKurier wenden und einen Eingriff melden. Dies kann über das Formular auf ihrer Website, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +48 22 300 16 21 zwischen 7:30 und 17:00 Uhr erfolgen .
Wie kann ich eine Beschwerde bezüglich Kurierdiensten einreichen?
Wenn Sie eine Beschwerde wegen Beschädigung oder Verlust der Sendung, verspäteter Lieferung, Reklamation auf der Rechnung oder Erstattung per Nachnahme einreichen müssen, können Sie die entsprechenden Dokumente vorbereiten und GlobKurier unter [email protected] kontaktieren . Für Beschwerden über Kurierdienste steht ihnen ein Beschwerdeformular zur Verfügung.
Wie bestelle ich einen Kurier?
Die Bestellung eines Kuriers bei GlobKurier ist ein einfacher Vorgang. Nachdem Sie den Kurierdienst ausgewählt und das Bestellformular ausgefüllt haben, müssen Sie den Inhalt der Sendung angeben und bei Bedarf zusätzliche Optionen wie eine Versicherung auswählen. Es gibt auch Optionen für die pünktliche Zustellung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt und Sie können einen bevorzugten Versandzeitpunkt festlegen, wenn Sie möchten, dass das Paket an einem bestimmten Datum abgeholt wird. Der Bestellvorgang erfordert die Angabe der Absender- und Empfängerdaten sowie die Festlegung der Zahlungsbedingungen.
Was ist eine EORI-Nummer? Welche Arten der Zollabfertigung gibt es?
Informationen zur EORI-Nummer und den Arten der Zollabwicklung finden Sie auf der GlobKurier-FAQ-Seite im Bereich internationale Dienstleistungen.