GlobKurier به عنوان یک پلت فرم قوی است که روند قیمت گذاری و انتخاب محموله پیک را برای مشتریان و مشاغل به طور یکسان تسهیل می کند. GlobKurier به عنوان میانجی بین مشتریان و شرکتهای بزرگ پیک و حمل و نقل مانند InPost، DPD، UPS، FedEx، ORLEN Paczka، Hellmann، Raben و DHL عمل میکند. این موقعیت پلتفرم را قادر میسازد تا در مورد نرخهای جذاب با شرکتهای پیک مذاکره کند و قیمتهایی را ارائه دهد که حتی 70 درصد کمتر از نرخهای حامل مستقیم است. علاوه بر این، این پلت فرم فرمول های پیچیده وزن حجمی و ابعاد حمل و نقل غیر استاندارد را در نظر می گیرد که باعث کاهش بیشتر هزینه های حمل و نقل پیک و پالت در داخل و خارج از کشور می شود.
خدمات ارائه شده
GlobKurier طیفی از راه حل های حمل و نقل را ارائه می دهد که از محموله های بسته و پالت گرفته تا محموله های کانتینری را شامل می شود. مشتریان این امکان را دارند که از بین حمل و نقل جاده ای، هوایی، دریایی و ریلی یکی را انتخاب کنند و حمل و نقل بین المللی به 192 کشور را ساده می کند. این مجموعه گسترده ای از گزینه ها ایمنی و جایگزین های حمل و نقل متعدد را تضمین می کند، نیازهای مختلف را برآورده می کند و اطمینان می دهد که محموله ها به طور ایمن و به موقع به مقصد می رسند.
دفتر مرکزی و تماس
این شرکت از دفتر مرکزی خود در لهستان فعالیت می کند. برای درخواست یا پشتیبانی، مشتریان میتوانند از طریق فرم تماس موجود در وبسایت GlobKurier یا از طریق تلفن از طریق تماسهای مختلف پیک تحویل منطقهای که برای شهرهایی مانند Katowice، Krakow، Poznan، Bialystok، Olsztyn، Gdansk، Szczecin، Zielona Gora، Torun، ارائه شده است، تماس بگیرند. لودز، لوبلین، و وروتسواف در میان دیگران.
ردیابی حمل و نقل بدون دردسر
ردیابی محموله ها با GlobKurier یک فرآیند ساده است. به مشتریان یک شماره رهگیری ارائه می شود که می توان آن را در رسید، بسته بندی بیرونی محموله یا در اعلان های ایمیل مربوط به حمل و نقل یافت. این شماره ردیابی، به عنوان شماره GK نامیده می شود.
چگونه محموله های GlobKurier را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله های GlobKurier، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید، سپس "GlobKurier" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
زمان تحویل و نمونه ها
وقتی صحبت از زمان تحویل می شود، GlobKurier گزینه هایی را برای تحویل به موقع تا یک زمان خاص ارائه می دهد. در طول فرآیند سفارش، مشتریان می توانند در صورت تمایل برای تحویل بسته در تاریخ خاصی، زمان ارسال ترجیحی را تعیین کنند. برای محموله های بین المللی، زمان تحویل متفاوت است و مشتریان ممکن است نیاز داشته باشند برای برنامه دقیق تحویل با GlobKurier چک کنند. علاوه بر این، در صورت انتخاب خدماتی مانند قفسه بسته یا بسته در حرکت، مشتریان باید یک نقطه تحویل را مشخص کنند که ممکن است بر زمان تحویل تأثیر بگذارد.
برای مسائل حمل و نقل با GlobKurier تماس بگیرید
اگر مشکلی در حمل و نقل وجود دارد، تماس با GlobKurier بدون دردسر است. مشتریان می توانند فرم تماس در وب سایت را پر کنند یا از طریق شماره های تماس منطقه ای ارائه شده با تیم خدمات مشتری تماس بگیرند. چه تاخیر در تحویل، یک بسته نابجا، یا هر نگرانی مرتبط با حمل و نقل دیگر، تیم پشتیبانی GlobKurier به راحتی در دسترس است تا به شما کمک کند و از حل مشکل اطمینان حاصل کند.
سوالات متداول در مورد مشکلات حمل و نقل GlobKurier
چگونه یک حمل و نقل را لغو کنم؟
شما میتوانید سفارش را توسط خودتان در پنل مشتری لغو کنید، که منجر به بازپرداخت خودکار، اغلب در همان روز میشود. بازپرداخت با همان روش پرداخت پردازش می شود. از طرف دیگر، میتوانید لغو را به کارمندان GlobKurier در [email protected] گزارش دهید ، پس از آن، یک کارمند با بازپرداخت خودکار، ارسال را برای شما لغو میکند.
ارسال چه اقلامی ممنوع است؟
GlobKurier فهرست دقیقی از اقلام ممنوعه دارد که شامل پول نقد، اوراق بهادار، اشیاء با ارزش مانند جواهرات و آثار هنری، سلاح و مهمات، کالاهای فاسد شدنی که نیاز به شرایط خاص حمل و نقل دارند، کالاهای شیمیایی و بیولوژیکی، بقایای انسان و حیوان، داروها و مواد روانگردان، داروهایی که به شرایط خاص نیاز دارند. حمل و نقل و سایر کالاهایی که ممکن است سلامت افراد را تهدید کند یا به سایر محموله ها آسیب برساند یا از بین ببرد. اساساً هر کالایی که حمل آن بر اساس قوانین قابل اجرا ممنوع است مجاز نیست.
آیا می توانم آدرس حمل و نقل خود را تغییر دهم؟
اگر نیاز به تغییر آدرس حمل و نقل دارید، توصیه میشود سفارش را لغو کنید و یک مورد جدید با اطلاعات صحیح قرار دهید تا از هرگونه هزینهای مرتبط با آدرسدهی مجدد محموله خود جلوگیری کنید.
اگر پیک نیامد چه کار کنم؟
اگر پیک وارد نشده است، باید با GlobKurier تماس بگیرید و یک مداخله را گزارش دهید. این را می توان از طریق فرم موجود در وب سایت آنها، از طریق ایمیل به آدرس [email protected] یا از طریق تلفن با شماره +48 22 300 16 21 بین ساعت 7:30 تا 17:00 انجام داد.
چگونه می توانم در مورد خدمات پیک شکایت کنم؟
در صورت نیاز به ثبت شکایت به دلیل آسیب یا گم شدن حمل و نقل، تاخیر در تحویل، ادعای فاکتور یا بازپرداخت COD، می توانید اسناد مربوطه را تهیه کنید و با GlobKurier به آدرس [email protected] تماس بگیرید . آنها یک فرم شکایت برای ثبت شکایات در مورد خدمات پیک در دسترس دارند.
چگونه پیک سفارش دهیم؟
سفارش پیک با GlobKurier یک فرآیند آسان است. پس از انتخاب پیک و پر کردن فرم سفارش، باید محتوای مرسوله را مشخص کنید و در صورت نیاز گزینه های اضافی مانند بیمه را انتخاب کنید. همچنین گزینه هایی برای تحویل به موقع تا یک زمان خاص وجود دارد و اگر می خواهید بسته در تاریخ خاصی تحویل گرفته شود، می توانید زمان ارسال ترجیحی را تعیین کنید. فرآیند سفارش مستلزم تکمیل مشخصات فرستنده و گیرنده و همچنین تعریف شرایط پرداخت است.
شماره EORI چیست؟ انواع ترخیص کالا از گمرک چیست؟
اطلاعات مربوط به شماره EORI و انواع ترخیص کالا از گمرک را می توان در صفحه سؤالات متداول GlobKurier در بخش خدمات بین المللی یافت.