GlobKurier je robustna platforma, ki strankam in podjetjem olajša postopek določanja cen in izbire kurirskih pošiljk. Deluje kot posrednik med strankami in večjimi kurirskimi in transportnimi podjetji, kot so InPost, DPD, UPS, FedEx, ORLEN Paczka, Hellmann, Raben in DHL, GlobKurier deluje kot agregator pošiljk. Ta položaj omogoča platformi, da se pogaja o privlačnih cenah s kurirskimi podjetji, ki ponujajo cene, ki so celo 70 % nižje od neposrednih prevozniških tarif. Poleg tega platforma upošteva zapletene formule volumetrične teže in nestandardne dimenzije pošiljk, kar dodatno zmanjša stroške kurirskih in paletnih pošiljk doma in v tujini.
Ponujene storitve
GlobKurier ponuja spekter rešitev pošiljanja, od paketnih in paletnih pošiljk do kontejnerskih pošiljk. Stranke lahko izbirajo med cestnim, zračnim, pomorskim in železniškim prevozom, kar poenostavi mednarodne pošiljke v 192 držav. Ta široka paleta možnosti zagotavlja varnost in več alternativ prevoza, skrbi za različne potrebe in zagotavlja, da pošiljke varno in pravočasno dosežejo svoje cilje.
Sedež in kontakt
Podjetje deluje s sedeža na Poljskem. Za povpraševanja ali podporo se stranke lahko obrnejo prek kontaktnega obrazca, ki je na voljo na spletni strani GlobKurier, ali po telefonu prek različnih regionalnih stikov kurirja za dostavo v mestih, kot so Katovice, Krakov, Poznan, Bialystok, Olsztyn, Gdansk, Szczecin, Zielona Gora, Torun, Med drugim Lodž, Lublin in Wroclaw.
Sledenje pošiljkam brez napora
Sledenje pošiljkam z GlobKurierjem je preprost postopek. Kupci prejmejo sledilno številko, ki jo najdejo na potrdilu, zunanji embalaži pošiljke ali v elektronskih obvestilih o pošiljki. Ta številka za sledenje, imenovana številka GK.
Kako slediti pošiljkam GlobKurier?
Če želite slediti pošiljkam GlobKurier, morate v za to namenjeno polje vnesti svojo sledilno številko in klikniti gumb "Prevoznik", nato pa izbrati "GlobKurier". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Čas dostave in primeri
Kar zadeva dobavne roke, GlobKurier ponuja možnosti pravočasne dostave do določene ure. Stranke lahko med postopkom naročanja določijo želeni čas pošiljanja, če želijo, da paket prevzamejo na določen datum. Pri mednarodnih pošiljkah se čas dostave razlikuje in stranke bodo morda morale pri GlobKurierju preveriti natančne urnike dostave. Poleg tega bodo morale stranke, če bodo izbrale storitve, kot sta Parcel Lockers ali Parcel in Motion, določiti prevzemno točko, kar lahko vpliva na čas dostave.
Obrnite se na GlobKurier za težave s pošiljanjem
Če pride do težave s pošiljko, je stik z GlobKurierjem brez težav. Stranke lahko izpolnijo kontaktni obrazec na spletnem mestu ali stopijo v stik z ekipo za pomoč uporabnikom prek navedenih regionalnih kontaktnih številk. Ne glede na to, ali gre za zamudo pri dostavi, napačno postavljen paket ali katero koli drugo težavo, povezano s pošiljko, je ekipa za podporo GlobKurierja vedno na voljo za pomoč in zagotovitev nemotene rešitve.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s pošiljanjem GlobKurier
Kako prekličem pošiljko?
Imate možnost, da sami prekličete naročilo na plošči za stranke, kar bo povzročilo samodejno vračilo, pogosto še isti dan. Vračilo se izvede na enak način kot plačilo. Druga možnost je, da odpoved prijavite zaposlenim v GlobKurierju na [email protected] , nato pa bo zaposleni namesto vas preklical pošiljko, vračilo pa bo samodejno.
Katere predmete je prepovedano pošiljati?
GlobKurier ima podroben seznam prepovedanih predmetov, ki vključujejo gotovino, vrednostne papirje, dragocenosti, kot so nakit in umetnine, orožje in strelivo, pokvarljivo blago, za katerega so potrebni posebni pogoji prevoza, kemično in biološko blago, ostanke ljudi in živali, mamila in psihotropne snovi, zdravila, za katera so potrebni posebni pogoji. prevoza in drugega blaga, ki lahko ogroža zdravje posameznikov ali lahko poškoduje ali uniči druge pošiljke. V bistvu nobeno blago, katerega prevoz je prepovedan po veljavni zakonodaji, ni dovoljeno.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo?
Če morate spremeniti naslov za dostavo, je priporočljivo, da prekličete naročilo in oddate novega s pravilnimi podatki, da se izognete morebitnim stroškom, povezanim s ponovnim naslavljanjem vaše pošiljke.
Kaj naj storim, če kurir ni prišel?
Če kurir ni prišel, kontaktirajte GlobKurier in prijavite intervencijo. To lahko storite prek obrazca na njihovi spletni strani, po elektronski pošti na [email protected] ali po telefonu na +48 22 300 16 21 med 7.30 in 17.00.
Kako vložim pritožbo glede kurirskih storitev?
Če je treba vložiti pritožbo zaradi poškodbe ali izgube pošiljke, zamude pri dostavi, zahtevka na računu ali vračila COD, lahko pripravite ustrezne dokumente in kontaktirate GlobKurier na [email protected] . Za reklamacijo kurirskih storitev imajo na voljo reklamacijski obrazec.
Kako naročiti kurirja?
Naročanje kurirja z GlobKurierjem je enostaven postopek. Po izbiri kurirja in izpolnitvi naročilnice boste morali določiti vsebino pošiljke in po potrebi izbrati dodatne možnosti, kot je zavarovanje. Na voljo so tudi možnosti pravočasne dostave do določene ure, nastavite pa lahko tudi želeni čas pošiljanja, če želite, da paket prevzamete na določen datum. Postopek naročanja zahteva izpolnitev podatkov o pošiljatelju in prejemniku ter določitev plačilnih pogojev.
Kaj je številka EORI? Katere so vrste carinjenja?
Informacije o številki EORI in vrstah carinjenja najdete na strani s pogostimi vprašanji GlobKurier v razdelku o mednarodnih storitvah.