GlobKurier стои како робусна платформа која го олеснува процесот на цени и избор на курирска пратка за клиентите и бизнисите. Работејќи како посредник помеѓу клиентите и големите курирски и транспортни компании како што се InPost, DPD, UPS, FedEx, ORLEN Paczka, Hellmann, Raben и DHL, GlobKurier функционира како агрегатор на пратки. Оваа позиција и овозможува на платформата да преговара за атрактивни цени со курирски фирми, нудејќи цени што се дури 70% пониски од цените на директните превозници. Покрај тоа, платформата ги зема предвид сложените волуметриски формули за тежина и нестандардните димензии на пратката, што дополнително ги намалува трошоците за пратките со курири и палети и дома и на меѓународно ниво
Понудени услуги
GlobKurier нуди спектар на решенија за испорака кои се движат од пратки на пакети и палети до пратки со контејнери. Клиентите имаат флексибилност да избираат од патен, воздушен, морски и железнички транспорт, поедноставувајќи ги меѓународните пратки до 192 земји. Овој широк спектар на опции обезбедува безбедност и повеќе алтернативи за транспорт, задоволувајќи различни потреби и осигурувајќи дека пратките ќе стигнат до нивните дестинации безбедно и на време.
Седиште и контакт
Компанијата работи од нејзиното седиште во Полска. За прашања или поддршка, клиентите можат да контактираат преку формуларот за контакт достапен на веб-страницата на GlobKurier или преку телефон преку различни регионални контакти за курир за испорака обезбедени за градови како Катовице, Краков, Познан, Бјалисток, Олштин, Гдањск, Шчечин, Зиелона Гора, Торун, Лоѓ, Лублин и Вроцлав меѓу другите.
Следење на пратки без напор
Следењето на пратките со GlobKurier е јасен процес. На клиентите им е доставен број за следење, кој може да се најде на сметката, надворешното пакување на пратката или во известувањата по е-пошта во врска со пратката. Овој број за следење, познат како GK број.
Како да ги следите пратките на GlobKurier?
За да ги следите пратките на GlobKurier, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, а потоа изберете „GlobKurier“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Време на испорака и примери
Кога станува збор за времето на испорака, GlobKurier обезбедува опции за навремена испорака до одредено време. За време на процесот на нарачка, клиентите можат да постават претпочитано време за испраќање доколку сакаат пратката да биде подигната на одреден датум. За меѓународни пратки, времето на испорака варира, а клиентите можеби ќе треба да проверат кај GlobKurier за точните распореди за испорака. Понатаму, ако избираат услуги како што се шкафчиња за пакети или пакети во движење, клиентите ќе треба да наведат точка за подигнување, што може да влијае на времето на испорака
Контактирајте го GlobKurier за прашања со испорака
Ако има проблем со пратката, контактирањето со GlobKurier е без проблеми. Клиентите можат да го пополнат формуларот за контакт на веб-локацијата или да контактираат со тимот за услуги на клиентите преку дадените регионални броеви за контакт. Без разлика дали се работи за доцнење во испораката, погрешно поставен пакет или каква било друга загриженост поврзана со пратката, тимот за поддршка на GlobKurier е лесно достапен да помогне и да обезбеди непречено решавање.
Често поставувани прашања за проблеми со испораката на GlobKurier
Како да откажам пратка?
Имате опција сами да ја откажете нарачката во Панелот за клиенти, што ќе резултира со автоматско враќање на средствата, често во истиот ден. Рефундирањето се обработува со истиот начин како и плаќањето. Алтернативно, откажувањето можете да го пријавите на вработените во GlobKurier на [email protected] , по што вработен ќе ја откаже пратката за вас со автоматско враќање на средствата.
Кои предмети се забранети да се испраќаат?
GlobKurier има детална листа на забранети предмети кои вклучуваат готовина, хартии од вредност, вредни предмети како накит и уметнички дела, оружје и муниција, лесно расиплива стока за која се потребни посебни транспортни услови, хемиски и биолошки стоки, човечки и животински останки, лекови и психотропни супстанции, лекови за кои се потребни посебни услови. на превоз и друга стока што може да претставува закана за здравјето на поединци или може да оштети или уништи други пратки. Во суштина, секоја стока чиј превоз е забранет според важечките закони не се дозволени.
Може ли да ја сменам мојата адреса за испорака?
Ако треба да ја промените адресата за испорака, препорачливо е да ја откажете нарачката и да поставите нова со точни информации за да избегнете какви било трошоци поврзани со повторното адресирање на вашата пратка.
Што да правам ако курирот не пристигнал?
Доколку курирот не е пристигнат, треба да го контактирате GlobKurier и да пријавите интервенција. Ова може да се направи преку формуларот на нивната веб-страница, преку е-пошта на [email protected] , или на телефон на +48 22 300 16 21 од 7:30 до 17:00 часот.
Како да поднесам жалба во врска со курирски услуги?
Доколку има потреба да поднесете жалба поради оштетување или губење на пратката, доцнење со испораката, барање за фактура или поврат на такса, можете да ги подготвите соодветните документи и да го контактирате GlobKurier на [email protected] . Тие имаат достапен формулар за жалби за поднесување жалби за курирски услуги.
Како да нарачате курир?
Нарачувањето курир со GlobKurier е лесен процес. Откако ќе го изберете курирот и ќе го пополните формуларот за нарачка, ќе треба да ја наведете содржината на пратката и доколку е потребно, да изберете дополнителни опции како осигурување. Постојат и опции за навремена испорака до одредено време, а можете да поставите претпочитано време за испраќање доколку сакате пратката да биде подигната на одреден датум. Процесот на нарачка бара пополнување на деталите на испраќачот и примачот, како и дефинирање на условите за плаќање.
Што е EORI број? Кои се видовите на царинење?
Информациите за бројот EORI и видовите на царинење може да се најдат на страницата ЧПП на GlobKurier во делот за меѓународни услуги.