CLE pakket volgen

CLE (Shanghai Keluoke International Logistics Co., Ltd.) is een Chinees logistiek bedrijf gevestigd in de logistieke regio Songjiang Jiuting in Shanghai. Het richt zich op grensoverschrijdend transport voor Europa, de VS, het VK en andere belangrijke markten, met behulp van zowel internationale luchtvracht als speciale spoor- en luchtverbindingen. CLE positioneert zich als een moderne, technologiegedreven logistieke dienstverlener, speciaal ontworpen voor de behoeften van grensoverschrijdende e-commerceverkopers.

In plaats van rechtstreeks met eindklanten te werken, bedient CLE voornamelijk Chinese exporteurs en online verkopers die goederen naar buitenlandse kopers verzenden via platforms zoals AliExpress, Alibaba en onafhankelijke webwinkels. Voor deze verkopers verzorgt CLE het volledige traject: van de ontvangst van het pakket in China, via de douaneafhandeling bij de export, tot en met de overdracht aan een sterk last-mile bezorgnetwerk in het land van bestemming.

CLE benadrukt ook haar eigen douane-inklaringsteams en haar eigen logistieke IT-systeem. Dit systeem verbindt elke stap van de route, waardoor verkopers en trackingtools voor zendingen realtime track-and-trace-informatie kunnen bekijken over de hele keten, van de eerste scan in China tot en met de uiteindelijke levering.

CLE Internationale verzenddiensten

CLE is gespecialiseerd in speciale lucht- en spoorverbindingen binnen Europa (waaronder Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Nederland, Scandinavië en Centraal- en Oost-Europa), evenals aparte luchtroutes voor het Verenigd Koninkrijk, de VS, Canada en Australië. Deze routes zijn voornamelijk ontworpen voor kleine pakketten en algemene handelsgoederen, zoals dagelijkse consumentenproducten en persoonlijke artikelen die voldoen aan de veiligheidsvoorschriften voor luchtvervoer (geen ontvlambare stoffen, explosieven, wapens, pure batterijen, enz.).

Een veelvoorkomend kenmerk van veel CLE-diensten is "dubbele inklaring met belasting inbegrepen tot aan de deur" . CLE en haar partners verzorgen zowel export- als importinklaring en bundelen vaak invoerrechten/belastingen in de service, zodat de ontvanger doorgaans geen extra douanekosten hoeft te betalen bij levering. Op populaire routes kunnen vluchten meerdere keren per week worden uitgevoerd, waardoor een relatief snelle doorvoer wordt gecombineerd met een stabiele capaciteit. Voor Canada en enkele andere bestemmingen biedt CLE speciale luchtvaartmaatschappijen met landelijke dekking, douaneafhandeling voor één pakket en een focus op veilige, stabiele levering.

Hoe CLE-zendingtracking werkt

Zodra een verkoper CLE als verzendmethode kiest, wordt het pakket opgehaald, verpakt en overgedragen aan het magazijn van CLE in China. Daar wordt de zending gescand in hun logistieke systeem en wordt een trackingnummer gegenereerd. Vanaf dat moment begint de tracking van de zending meestal met het weergeven van vroege gebeurtenissen, zoals 'ontvangen bij de faciliteit van herkomst' of 'vertrokken uit het sorteercentrum'.

Wanneer de goederen China verlaten, maakt CLE gebruik van haar eigen netwerk en partnervervoerders. Hetzelfde trackingnummer wordt gebruikt om het vluchtsegment, de douaneafhandeling en de overdracht naar de lokale koerier of postoperator in het land van bestemming te volgen. Een goede trackingpagina voor zendingen combineert al deze scans, zodat de klant kan zien wanneer het pakket China verlaat, wanneer het aankomt in het land van bestemming en wanneer het wordt overgedragen voor definitieve levering.

Waar u uw CLE-trackingnummer kunt vinden en gebruiken

Als een verkoper uw bestelling via CLE verzendt, ontvangt u het nummer normaal gesproken niet van CLE zelf. U vindt het in:

• De pagina met bestelgegevens op AliExpress, Alibaba of een andere marktplaats
• De verzendbevestigingsmail die door de winkel is verzonden
• Uw bestelgeschiedenis of accountdashboard op de website van de verkoper

Zodra u het nummer hebt, kunt u het in een trackingwebsite voor zendingen van meerdere vervoerders of op de trackingpagina van de marktplaats plakken om uw zending stap voor stap te volgen. Als het nummer niet direct werkt, wacht dan een paar dagen; soms is het pakket al in het systeem aangemaakt, maar nog niet gescand bij de eerste faciliteit.

CLE-trackingnummerformaat

CLE-trackingnummers beginnen meestal met letters, gevolgd door een reeks cijfers . De exacte notatie kan variëren per route en partner, maar de sleutel is: een of meer letters aan het begin, gevolgd door cijfers, soms eindigend met letters zoals een landcode. Als uw "trackingnummer" er heel anders uitziet (bijvoorbeeld een korte reeks cijfers of ontbrekende tekens), vraag dan de verkoper om te bevestigen dat hij of zij u de juiste trackingcode voor de verzending heeft gegeven.

Hoe kan ik CLE- zendingen volgen ?

Om een CLE -zending te volgen, voert u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op de knop "Vervoerder". Selecteer vervolgens " CLE " in de lijst met opties. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending verwerkt, kan het systeem deze automatisch voor u identificeren. Klik vervolgens op de knop "Volgen". U wordt doorgestuurd naar een pagina met trackingresultaten, waar gedetailleerde informatie over de status en locatie van uw zending wordt weergegeven.

CLE Levertijd en voorbeeld transittijden

De hoofdroutes van CLE zijn gebouwd voor relatief snelle maar toch kosteneffectieve internationale verzending. De werkelijke levertijd is afhankelijk van het land van bestemming, de lokale gebruiken en de prestaties van de koeriersdienst, maar de gemiddelde levertijd voor veel luchtvaartmaatschappijen ligt rond de 10-15 kalenderdagen .

Voorbeeld CLE-leveringstermijnen

Hieronder staan enkele voorbeelden van tijdsperioden die u voor CLE-routes kunt tegenkomen (dit zijn indicaties, geen garanties):

• Speciale Europese luchtvaartmaatschappijen (Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Nederland, Scandinavië, Oost-Europa, enz.): Meestal 10–15 werkdagen vanaf het moment dat het pakket het magazijn van CLE heeft verlaten.
• Britse luchtvaartmaatschappij: Vaak zo'n 10–15 natuurlijke dagen , met relatief frequente vluchten (meerdere per week) en professionele douaneafhandeling bij aankomst.
• Amerikaanse luchtvaartmaatschappij: Meestal 10–15 werkdagen voor standaardpakketten, afhankelijk van de douane en de werklast van de Amerikaanse last-mile-vervoerder.
• Canada Air Line: Over het algemeen 10–15 werkdagen , ontworpen voor veilige en stabiele levering met landelijke postdekking en dubbele inklaring inclusief belasting.
• Australia Air Line: Meestal binnen 10–18 werkdagen , soms iets langer vanwege afstand en lokale verwerkingstijden.

Houd er rekening mee dat piekperiodes (grote uitverkoopevenementen, Kerstmis, Chinees Nieuwjaar) deze tijdsbestekken kunnen verlengen. Als uw zendingstracking een normale voortgang laat zien, maar een tragere tijdlijn, ligt dit vaak aan de douane of de drukte bij lokale koeriers in plaats van aan de afhandeling van de zending door CLE.

Met wie u contact kunt opnemen bij problemen met het volgen van CLE-zendingen

Waarom u eerst contact moet opnemen met de winkel of verkoper

Hoewel CLE de trackinggegevens van de zending verstrekt, is het voor buitenlandse kopers over het algemeen niet praktisch om rechtstreeks contact op te nemen met CLE. CLE is een business-to-business logistiek bedrijf; hun supportteams werken voornamelijk met Chinese verzenders en zakelijke klanten. Voor gewone klanten wereldwijd is de beste optie altijd om contact op te nemen met:

• De winkel ,
• De leverancier , of
• De afzender/verkoper die uw pakket heeft verzonden.

Gebruik het berichtensysteem op platforms zoals AliExpress of Alibaba, of de contactgegevens op de website van de verkoper. Stuur hem of haar je bestelnummer en trackingnummer, plus screenshots van je trackingpagina als er een probleem is (geen updates, vreemde status, mislukte levering, enz.). De verkoper heeft directe communicatiekanalen met CLE en zijn partners, waardoor hij of zij veel effectiever kan aandringen op antwoorden dan een individuele buitenlandse klant.

Wat te doen als het pakket te laat, verloren of beschadigd is

Als uw CLE-verzendingstracking gedurende lange tijd geen updates bevat, 'uitzondering/geretourneerd' aangeeft of 'bezorgd' aangeeft terwijl u niets hebt ontvangen, volgt u deze stappen:

Verzamel bewijs

• Maak schermafbeeldingen van de verzendvolgpagina.
• Bewaar foto's van beschadigde artikelen of verpakkingen.

Neem contact op met de winkel of leverancier

• Leg het probleem duidelijk uit en deel uw bewijs.
• Vraag hen om de pakketstatus te controleren bij CLE of de last-mile vervoerder.

Gebruik platformkopersbescherming

• Op sites als AliExpress of Alibaba kunt u een geschil/restitutieverzoek openen als de verkoper het probleem niet binnen een redelijke termijn kan oplossen.
• Voor verloren of ernstig vertraagde pakketten kunt u doorgaans een terugbetaling aanvragen.
• Voor beschadigde goederen is een gedeeltelijke terugbetaling, volledige terugbetaling of een nieuwe verzending mogelijk, afhankelijk van het beleid van de winkel.

Door via de winkel of het platform te gaan in plaats van rechtstreeks contact op te nemen met CLE, profiteert u van formele kopersbeschermingsregels en duidelijke terugbetalingsprocedures. Dat maakt het veel gemakkelijker om problemen met de tracking van zendingen op te lossen, uw geld terug te krijgen of een vervangend product te ontvangen als er iets misgaat tijdens het transport.

Veelgestelde vragen over problemen met het volgen van CLE-zendingen in China

Waarom kan ik mijn CLE-zending niet volgen met het trackingnummer dat ik heb ontvangen?

Soms geeft de tracking van een zending geen resultaten direct nadat de verkoper u een CLE-trackingnummer heeft gestuurd. Dit betekent vaak dat het pakketlabel is aangemaakt, maar dat het pakket nog niet is gescand bij de eerste CLE-faciliteit. In de meeste gevallen moet u een paar dagen wachten op de eerste scan. Als de tracking na 3-5 werkdagen nog steeds "geen informatie" weergeeft, neem dan contact op met de winkel of verkoper (AliExpress, Alibaba, enz.) en vraag hen om het trackingnummer te bevestigen of een bijgewerkt nummer te verstrekken.

Hoe ziet een CLE-trackingnummer eruit?

CLE-trackingnummers beginnen meestal met letters, gevolgd door een reeks cijfers . Het exacte patroon kan per route en partner verschillen, maar het belangrijkste is: letters aan het begin, gevolgd door cijfers (en soms eindigend met letters zoals "CN"). Als uw trackingnummer onvolledig of totaal anders lijkt, vraag dan uw verkoper om te controleren of het de juiste trackingcode voor de zending is.

Mijn CLE-tracking is al dagen niet bijgewerkt. Is mijn zending kwijt?

Niet per se. Bij internationale verzending vanuit China is het normaal dat er hiaten in de tracking optreden, vooral wanneer het pakket onderweg is tussen landen of wacht op douaneafhandeling. Een pauze van 5-10 dagen halverwege de reis kan nog steeds normaal zijn. Als er echter langer dan 15-20 dagen geen nieuwe trackinggebeurtenissen zijn , dient u het volgende te doen:

1. Maak een screenshot van de pagina waarop u uw zending kunt volgen.
2. Neem contact op met de winkel of leverancier en geef uw trackingnummer door.
3. Vraag hen om contact op te nemen met CLE of de plaatselijke last-mile vervoerder.

De trackingstatus van CLE geeft 'bezorgd' aan, maar ik heb mijn pakket niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Als de verzendtracking 'bezorgd' aangeeft, maar u niets hebt ontvangen, moet u eerst het volgende doen:

1. Informeer bij familieleden, buren of bij de receptie van het gebouw.
2. Kijk eens naar de gebruikelijke afgiftepunten (brievenbus, pakketkluis, receptie).
3. Controleer of het verzendadres op de bestelling correct is.

Als je het pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de winkel of verkoper , niet rechtstreeks met CLE. Stuur een screenshot van het trackingnummer. De verkoper kan CLE of de lokale koerier om een bewijs van levering vragen en je helpen het probleem op te lossen of een compensatie te regelen.

Met wie moet ik contact opnemen als er een probleem is met de tracking van CLE-zendingen?

Voor ondersteuning is het sterk aan te raden contact op te nemen met de winkel, leverancier of verzender in plaats van rechtstreeks contact op te nemen met CLE. CLE is voornamelijk een business-to-business logistiek bedrijf, en veel van dergelijke startups zijn moeilijk bereikbaar voor klanten in het buitenland. De verzender (verkoper) communiceert rechtstreeks met CLE en de uiteindelijke vervoerder, waardoor de kans op een snelle reactie veel groter is. Als het pakket verloren of beschadigd raakt, kan de winkel ook de terugbetaling of herverzending via het platform voor u regelen.

Hoe lang moet ik wachten voordat ik een geschil open als de CLE-tracking vastloopt?

Elk platform heeft zijn eigen regels voor kopersbescherming, maar als algemene richtlijn geldt: als er 15 tot 20 dagen lang geen nieuwe updates zijn voor de CLE-verzendingstracking , of als de totale transittijd veel langer wordt dan de gebruikelijke schatting (bijvoorbeeld meer dan 45 tot 60 dagen voor economy-verzending), moet u het volgende doen:

1. Stuur de verkoper een bericht en vraag om uitleg of onderzoek.
2. Als ze het probleem niet op tijd kunnen oplossen, open dan een geschil of een verzoek tot restitutie voordat uw kopersbescherming verloopt.

Controleer altijd de afteldatum of de datum waarop u een geschil kunt openen in de details van uw bestelling, zodat u de beschermingstermijn niet mist.

Waarom worden in mijn CLE-verzendingstracking alleen gebeurtenissen in China weergegeven en niets in mijn eigen land?

Dit komt vaak voor bij grensoverschrijdende verzendingen. In eerste instantie toont de tracking voornamelijk scans van de herkomst in China: pakket ontvangen, exportcontrole, vertrek van de luchthaven, enzovoort. Na aankomst in uw land draagt CLE het pakket over aan een lokale vervoerder of postdienst, waardoor het synchroniseren van hun systeem langer kan duren. Zodra u "aankomst in land van bestemming" of iets dergelijks ziet, kunt u soms hetzelfde nummer volgen op de website van uw nationale postbedrijf of een andere lokale trackingsite. Als er na enkele dagen nog steeds geen lokale updates zijn, vraag dan de verkoper om contact op te nemen met CLE en de uiteindelijke vervoerder.

Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat het CLE-trackingnummer is gegenereerd?

Meestal niet. Zodra het CLE-label is afgedrukt en het pakket onderweg is, is het wijzigen van het adres moeilijk en vaak onmogelijk. De meeste logistieke dienstverleners beschouwen het adres op het verzendlabel als definitief. Als u zich realiseert dat u een fout hebt gemaakt, neem dan onmiddellijk contact op met de verkoper . Als het pakket nog niet is verzonden, kunnen zij het adres mogelijk corrigeren of annuleren en opnieuw verzenden. Zodra de tracking van de zending aangeeft dat het pakket al is geëxporteerd of zich in uw land bevindt, zijn adreswijzigingen zelden mogelijk.

De trackingstatus geeft 'uitzondering', 'geretourneerd' of 'levering mislukt' aan. Wat betekent dat?

Statussen zoals "uitzondering", "geretourneerd" of "levering mislukt" betekenen meestal dat het pakket niet succesvol kon worden afgeleverd. Redenen hiervoor kunnen zijn: een onjuist adres, niemand beschikbaar om te tekenen, douaneproblemen of problemen met de lokale koerier. Wanneer u deze ziet in de CLE-verzendingstracking:

1. Maak een screenshot van de statusdetails.
2. Neem contact op met de winkel of leverancier en geef uw trackingnummer door.
3. Vraag welke oplossing ze kunnen bieden: de goederen opnieuw verzenden, de vervoerder wijzigen of een terugbetaling uitvoeren.

Mijn pakket lijkt verloren te zijn. Kan CLE mij rechtstreeks compenseren?

Bij typische grensoverschrijdende e-commerce wordt de compensatie afgehandeld via de winkel of het platform , niet rechtstreeks door CLE. Als uw pakket verloren gaat of ernstig beschadigd aankomt:

• Open een geschil of verzoek om terugbetaling op AliExpress, Alibaba of het platform van de verkoper.
• Zorg voor screenshots en foto's van de schade.
• De verkoper regelt het vervolgens achter de schermen met CLE of hun logistieke partners. Deze methode biedt u betere bescherming, omdat de marktplaatsregels ervoor zorgen dat u uw goederen ontvangt of uw geld terugkrijgt.

Waarom zie ik soms meer dan één trackingnummer voor dezelfde CLE-zending?

Het is mogelijk dat een CLE-zending één trackingnummer in China en een tweede lokaal trackingnummer in het land van bestemming heeft. De lokale koerier labelt het pakket soms opnieuw wanneer het binnenkomt. Sommige trackingpagina's tonen beide nummers; soms is alleen het originele CLE-nummer extern zichtbaar, maar intern gekoppeld aan een lokale code. Als de verkoper u meer dan één nummer geeft, bewaar ze dan beide. Mogelijk hebt u het CLE-nummer nodig voor het volgen van internationale zendingen en het lokale nummer om de uiteindelijke levering met uw binnenlandse vervoerder te volgen.

Maandelijkse leveringsprestatie van CLE – November 2025

Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor CLE in November 2025 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.

Van	Naar	Levertijd
CHN China	ITA Italië	Min: 37 dagen Gem: 43 dagen Max: 49 dagen
CHN China	ESP Spanje	Min: 40 dagen Gem: 40 dagen Max: 40 dagen
CHN China	NLD Nederland	Min: 32 dagen Gem: 32 dagen Max: 32 dagen
CHN China	AUT Oostenrijk	Min: 44 dagen Gem: 44 dagen Max: 44 dagen