CLE (Shanghai Keluoke International Logistics Co., Ltd.) er en kinesisk logistikvirksomhed med base i Shanghais logistikområde Songjiang Jiuting. Virksomheden fokuserer på grænseoverskridende transport til Europa, USA, Storbritannien og andre vigtige markeder, både ved hjælp af international luftfragt og dedikerede jernbane- og luftlinjer. CLE positionerer sig som en moderne, teknologidrevet logistikudbyder designet til behovene hos grænseoverskridende e-handelssælgere.
I stedet for at arbejde direkte med slutkunder, betjener CLE primært kinesiske eksportører og onlinesælgere, der sender varer til udenlandske købere via platforme som AliExpress, Alibaba og uafhængige onlinebutikker. For disse sælgere håndterer CLE hele processen: fra modtagelse af pakken i Kina, til eksporttoldbehandling og overdragelse af den til et stærkt leveringsnetværk i destinationslandet.
CLE fremhæver også sine selvbetjente toldbehandlingsteams og sit eget logistiske IT-system. Dette system forbinder hvert trin i ruten, hvilket giver sælgere og forsendelsessporingsværktøjer mulighed for at se Track and Trace-information i realtid på tværs af hele kæden, fra den første scanning i Kina og helt til den endelige levering.
CLE International Shipping Services
CLE specialiserer sig i dedikerede luft- og jernbanelinjer, der betjener Europa (herunder Tyskland, Frankrig, Spanien, Italien, Holland, Norden og Central-/Østeuropa), samt separate flyruter til Storbritannien, USA, Canada og Australien. Disse ruter er primært designet til små pakker og generelle handelsvarer såsom dagligvarer og personlige ejendele, der overholder sikkerhedsreglerne for lufttransport (ingen brandfarlige stoffer, eksplosiver, våben, rene batterier osv.).
Et fællestræk ved mange CLE-tjenester er "dobbelt toldbehandling med moms inkluderet til døren" : CLE og dets partnere håndterer både eksport- og importtoldbehandling og inkluderer ofte told/afgifter i tjenesten, så modtageren typisk ikke behøver at betale ekstra toldgebyrer ved levering. På populære ruter kan der afgå flyvninger flere gange om ugen, hvilket kombinerer relativt hurtig transit med stabil kapacitet. For Canada og nogle andre destinationer tilbyder CLE dedikerede flyselskaber med landsdækkende dækning, toldbehandling af enkeltpakker og fokus på sikker og stabil levering.
Sådan fungerer CLE-forsendelsessporing
Når en sælger vælger CLE som forsendelsesmetode, afhentes, pakkes og afleveres pakken til CLEs lager i Kina. Der scannes forsendelsen ind i deres logistiksystem, og der genereres et sporingsnummer. Fra det øjeblik begynder forsendelsessporingen normalt at vise tidlige hændelser såsom "modtaget på oprindelsesstedet" eller "afgået fra sorteringscenter".
Når varerne forlader Kina, bruger CLE sit eget netværk og partnertransportører. Det samme sporingsnummer bruges til at spore flysegmentet, toldbehandlingen og overførslen til den lokale kurér eller postoperatør i destinationslandet. En god forsendelsessporingsside kombinerer alle disse scanninger, så kunden kan se, hvornår pakken forlader Kina, hvornår den ankommer til destinationslandet, og hvornår den afleveres til endelig levering.
Hvor du finder og bruger dit CLE-sporingsnummer
Hvis en sælger sender din ordre via CLE, modtager du normalt ikke nummeret fra CLE selv. I stedet finder du det i:
- Ordredetaljersiden på AliExpress, Alibaba eller en anden markedsplads
- Forsendelsesbekræftelsesmailen sendt af butikken
- Din ordrehistorik eller kontodashboard på sælgerens egen hjemmeside
Når du har nummeret, kan du indsætte det på en hjemmeside til sporing af forsendelser med flere transportører eller på markedspladsens sporingsside for at spore din forsendelse trin for trin. Hvis nummeret ikke virker med det samme, skal du vente et par dage. Nogle gange er pakken blevet oprettet i systemet, men endnu ikke scannet på den første facilitet.
CLE-sporingsnummerformat
CLE-sporingsnumre starter typisk med bogstaver efterfulgt af en række cifre . Det nøjagtige format kan variere afhængigt af rute og partner, men nøglen er: et eller flere bogstaver i starten, derefter cifre, nogle gange ender det med bogstaver såsom en landekode. Hvis dit "sporingsnummer" ser meget anderledes ud (f.eks. kun en kort række cifre eller manglende tegn), skal du bede sælgeren om at bekræfte, at de har givet dig den korrekte forsendelsessporingskode.
Hvordan sporer man CLE- forsendelser?
For at spore en CLE- forsendelse skal du indtaste dit sporingsnummer i det angivne felt og klikke på knappen "Fraktfører". Vælg derefter " CLE " fra listen over muligheder. Hvis du er usikker på, hvilken fragtfører der håndterer din forsendelse, kan systemet automatisk identificere den for dig. Klik derefter på knappen "Spor". Du vil blive omdirigeret til en side med sporingsresultater, hvor detaljerede oplysninger om din forsendelses status og placering vises.
CLE-leveringstid og eksempler på transittider
CLE's hovedruter er bygget til relativt hurtig, men stadig omkostningseffektiv international forsendelse. Den faktiske leveringstid afhænger af destinationslandet, lokale skikke og leveringstiden for sidste mil, men deres typiske leveringstid for mange flyselskaber er omkring 10-15 kalenderdage .
Eksempel på CLE-leveringstidsrammer
Her er eksempler på tidsintervaller, du kan se for CLE-ruter (disse er vejledende, ikke garantier):
- Europæiske flyselskaber (Tyskland, Frankrig, Spanien, Italien, Holland, Norden, Østeuropa osv.): Normalt omkring 10-15 naturlige dage fra det tidspunkt, pakken sendes fra CLE's lager.
- Britisk flyselskab: Ofte omkring 10-15 naturlige dage , med relativt hyppige flyvninger (flere om ugen) og professionel toldbehandling ved ankomst.
- USA Air Line: Normalt 10-15 naturlige dage for standardpakker, afhængigt af told og den amerikanske last-mile-fragtvirksomheds arbejdsbyrde.
- Canada Air Line: Generelt 10-15 naturlige dage , designet til sikker og stabil levering med landsdækkende postdækning og dobbelt toldbehandling inklusive moms.
- Australiens flyselskab: Normalt i intervallet 10-18 naturlige dage , nogle gange lidt længere på grund af afstand og lokale ekspeditionstider.
Husk at højsæsoner (store udsalg, jul, kinesisk nytår) kan forlænge disse tidsrammer. Hvis din forsendelsessporing viser normal fremgang, men en langsommere tidslinje, skyldes det ofte told- eller lokal kurertrafik snarere end CLE's oprindelseshåndtering.
Hvem skal man kontakte angående problemer med sporing af CLE-forsendelser
Hvorfor du bør kontakte butikken eller sælgeren først
Selvom CLE leverer forsendelsessporingsdata, er det generelt ikke praktisk for udenlandske købere at forsøge at kontakte CLE direkte. CLE er en business-to-business logistikvirksomhed; deres supportteams beskæftiger sig primært med kinesiske afsendere og virksomhedskunder. For almindelige kunder over hele verden er den bedste løsning altid at kontakte:
- Butikken ,
- Leverandøren , eller
- Afsenderen /sælgeren , der afsendte din pakke.
Brug beskedsystemet på platforme som AliExpress eller Alibaba, eller kontaktoplysningerne på sælgerens hjemmeside. Send dem dit ordrenummer og sporingsnummeret plus skærmbilleder af din sporingsside, hvis der er et problem (ingen opdateringer, mærkelig status, leveringsfejl osv.). Sælgeren har direkte kommunikationskanaler med CLE og dets partnere, så de kan presse på for svar meget mere effektivt end en enkelt udenlandsk kunde.
Hvad skal man gøre, hvis pakken er forsinket, mistet eller beskadiget
Hvis din CLE-forsendelsessporing ikke har været opdateret i lang tid, viser "undtagelse/returneret" eller angiver "leveret", selvom du ikke har modtaget noget, skal du følge disse trin:
Indsaml beviser
- Gem skærmbilleder af forsendelsessporingssiden.
- Gem billeder af eventuelle beskadigede varer eller emballage.
Kontakt butikken eller leverandøren
- Forklar problemet tydeligt og del dine beviser.
- Bed dem om at tjekke pakkens status hos CLE eller den sidste-mile-fragtmand.
Brug platformens køberbeskyttelse
- På sider som AliExpress eller Alibaba kan du åbne en tvist/refusionsanmodning, hvis sælgeren ikke kan løse problemet inden for en rimelig tid.
- For mistede eller alvorligt forsinkede pakker kan du normalt anmode om en refusion.
- For beskadigede varer kan delvis refusion, fuld refusion eller omforsendelse være mulig, afhængigt af butikkens politik.
Ved at gå gennem butikken eller platformen i stedet for at forsøge at kontakte CLE direkte, drager du fordel af formelle køberbeskyttelsesregler og klare refunderingsprocedurer. Det gør det meget nemmere at løse problemer med forsendelsessporing, få dine penge tilbage eller modtage en erstatning, hvis noget går galt under transporten.
Ofte stillede spørgsmål om CLE i Kinas forsendelsessporingsproblemer
Hvorfor kan jeg ikke spore min CLE-forsendelse med det sporingsnummer, jeg har modtaget?
Nogle gange viser forsendelsessporing ikke noget resultat umiddelbart efter, at sælgeren har sendt dig et CLE-sporingsnummer. Dette betyder ofte, at pakkeetiketten er blevet oprettet, men pakken er endnu ikke blevet scannet på det første CLE-center. I de fleste tilfælde skal du vente et par dage på den første scanning. Hvis sporingen stadig viser "ingen oplysninger" efter 3-5 hverdage, skal du kontakte butikken eller sælgeren (AliExpress, Alibaba osv.) og bede dem om at bekræfte sporingsnummeret eller give dig et opdateret nummer.
Hvordan ser et CLE-sporingsnummer ud?
CLE-sporingsnumre starter typisk med bogstaver efterfulgt af en række cifre . Det nøjagtige mønster kan variere afhængigt af rute og partner, men det vigtigste er: bogstaver i begyndelsen, derefter tal (og nogle gange slutter det med bogstaver som "CN"). Hvis dit sporingsnummer ser ufuldstændigt eller helt anderledes ud, skal du bede din sælger om at dobbelttjekke, at det er den korrekte forsendelsessporingskode.
Min CLE-sporing har ikke været opdateret i mange dage. Er min forsendelse mistet?
Ikke nødvendigvis. Ved international forsendelse fra Kina er det normalt at se huller i sporingen, især mens pakken er undervejs mellem lande eller venter på toldbehandling. En pause på 5-10 dage midt i rejsen kan stadig være normal. Men hvis der ikke er nye sporingshændelser i mere end 15-20 dage , bør du:
- Gem et skærmbillede af din forsendelsessporingsside.
- Kontakt butikken eller leverandøren , og del dit sporingsnummer.
- Bed dem om at tjekke med CLE eller den lokale last-mile-transportør.
CLE-sporingsstatussen viser "leveret", men jeg har ikke modtaget min pakke. Hvad skal jeg gøre?
Hvis forsendelsessporingen viser "leveret", men du ikke har modtaget noget, skal du først:
- Tjek med familiemedlemmer, naboer eller bygningens reception.
- Kig dig omkring ved almindelige afleveringssteder (postkasse, pakkeboks, reception).
- Bekræft, at din leveringsadresse på ordren er korrekt.
Hvis du stadig ikke kan finde pakken, skal du kontakte butikken eller sælgeren , ikke CLE direkte. Send dem et skærmbillede af sporingsresultatet. Sælgeren kan bede CLE eller den lokale kurér om leveringsbevis og hjælpe dig med at løse problemet eller arrangere kompensation.
Hvem skal jeg kontakte, hvis der er et problem med sporing af CLE-forsendelser?
For support anbefales det kraftigt at kontakte butikken, leverandøren eller afsenderen i stedet for at forsøge at kontakte CLE direkte. CLE er primært en business-to-business logistikvirksomhed, og mange af den slags startups er svære for udenlandske kunder at nå. Afsenderen (sælgeren) har direkte kommunikation med CLE og den endelige transportør, så de er langt mere tilbøjelige til at få et hurtigt svar. Hvis pakken bliver væk eller beskadiget, kan butikken også håndtere refusioner eller omforsendelser for dig via platformen.
Hvor længe skal jeg vente, før jeg åbner en indsigelse, hvis CLE-sporingen sidder fast?
Hver platform har sine egne køberbeskyttelsesregler, men som en generel vejledning gælder følgende: Hvis CLE-forsendelsessporingen ikke har nye opdateringer i 15-20 dage , eller hvis den samlede transittid bliver meget længere end det sædvanlige estimat (f.eks. over 45-60 dage for økonomifragt), bør du:
- Send en besked til sælgeren og bed om en forklaring eller undersøgelse.
- Hvis de ikke kan løse det i tide, så åbn en tvist eller anmod om refusion, inden din køberbeskyttelse udløber.
Tjek altid nedtællingen eller "åben indsigelse før"-datoen i dine ordreoplysninger, så du ikke går glip af beskyttelsesvinduet.
Hvorfor viser min CLE-forsendelsessporing kun begivenheder i Kina og ingenting i mit land?
Dette er almindeligt ved grænseoverskridende forsendelse. I starten viser sporingsfunktionen primært oprindelsesscanninger i Kina: pakke modtaget, eksportcheck, afgang fra lufthavn osv. Efter ankomst til dit land overdrager CLE pakken til en lokal transportør eller posttjeneste, og deres system kan tage længere tid at synkronisere. Når du ser "ankomst til destinationsland" eller lignende, kan du nogle gange spore det samme nummer på dit nationale postwebsted eller et andet lokalt sporingswebsted. Hvis der stadig ikke er lokale opdateringer efter nogle dage, skal du bede sælgeren om at tjekke med CLE og den endelige transportør.
Kan jeg ændre min leveringsadresse, efter at CLE-sporingsnummeret er blevet genereret?
Normalt ikke. Når CLE-etiketten er udskrevet, og pakken er undervejs, er det vanskeligt og ofte umuligt at ændre adressen. De fleste logistikudbydere behandler adressen på forsendelsesetiketten som endelig. Hvis du indser, at du har lavet en fejl, skal du kontakte sælgeren med det samme . Hvis pakken endnu ikke er blevet afsendt, kan de muligvis rette adressen eller annullere og sende den igen. Når forsendelsessporingen viser, at pakken allerede er eksporteret eller befinder sig i dit land, er adresseændringer sjældent mulige.
Sporingsstatussen viser "undtagelse", "returneret" eller "levering mislykkedes". Hvad betyder det?
Statuser som "undtagelse", "returneret" eller "levering mislykkedes" betyder normalt, at pakken ikke kunne leveres korrekt. Årsagerne kan omfatte en forkert adresse, ingen tilgængelige til at underskrive, toldproblemer eller problemer med den lokale kurér. Når du ser disse i CLE-forsendelsessporing:
- Tag et skærmbillede af statusoplysningerne.
- Kontakt butikken eller leverandøren og oplys dit sporingsnummer.
- Spørg, hvilken løsning de kan tilbyde – send varerne igen, skift transportør eller udsted en refusion.
Min pakke ser ud til at være væk. Kan CLE kompensere mig direkte?
I typisk grænseoverskridende e-handel håndteres kompensationen via butikken eller platformen , ikke direkte af CLE. Hvis din pakke går tabt eller ankommer alvorligt beskadiget:
- Åbn en tvist eller anmodning om refusion på AliExpress, Alibaba eller sælgers platform.
- Sørg for at give skærmbilleder og fotos af sporing (vedrørende skader).
- Sælgeren vil derefter handle med CLE eller deres logistikpartnere bag kulisserne. Denne metode beskytter dig bedre, fordi markedspladsens regler sikrer, at du enten modtager dine varer eller får dine penge tilbage.
Hvorfor ser jeg nogle gange mere end ét sporingsnummer for den samme CLE-forsendelse?
Det er muligt for en CLE-forsendelse at have ét sporingsnummer i Kina og et andet lokalt sporingsnummer i destinationslandet. Den lokale kurér ommærker nogle gange pakken, når den kommer ind i deres netværk. Nogle sporingssider viser begge numre; andre gange er det kun det originale CLE-nummer, der er synligt eksternt, men internt knyttet til en lokal kode. Hvis sælgeren giver dig mere end ét nummer, skal du beholde dem begge - du skal muligvis bruge CLE-nummeret til international forsendelsessporing og det lokale nummer til at spore den endelige levering hos din indenlandske transportør.
Månedlig leveringspræstation for CLE – November 2025
Vores omfattende månedlige leveringsrapport for CLE i November 2025 er udelukkende baseret på forsendelser, der er bekræftet som leveret, og giver indsigt i hurtigste, gennemsnitlige og langsomste transittider fra afsender til destination. Forsendelser, der stadig er undervejs, er ekskluderet for at sikre nøjagtige og pålidelige data.
| Fra | Til | Leveringstid |
|---|---|---|
 CHNKina |  ITAItalien |
|
| CHN Kina |  ESPSpanien |
|
| CHN Kina |  NLDNederlandene |
|
| CHN Kina |  AUTØstrig |
|