CLE (Shanghai Keluoke International Logistics Co., Ltd.) ialah sebuah syarikat logistik China yang berpangkalan di kawasan logistik Songjiang Jiuting Shanghai. Ia memberi tumpuan kepada pengangkutan rentas sempadan untuk Eropah, Amerika Syarikat, UK dan pasaran utama lain, menggunakan kedua-dua pengangkutan udara antarabangsa dan landasan kereta api dan udara khusus. CLE meletakkan dirinya sebagai penyedia logistik moden dipacu teknologi yang direka untuk keperluan penjual e-dagang rentas sempadan.
Daripada bekerja secara langsung dengan pelanggan akhir, CLE terutamanya melayani pengeksport China dan penjual dalam talian yang menghantar barangan kepada pembeli luar negara melalui platform seperti AliExpress, Alibaba dan kedai dalam talian bebas. Bagi penjual ini, CLE mengendalikan perjalanan penuh: daripada menerima bungkusan di China, mengeksport pelepasan kastam, hingga menyerahkannya kepada rangkaian penghantaran jarak jauh yang kukuh di negara destinasi.
CLE juga mengetengahkan pasukan pelepasan kastam yang dikendalikan sendiri dan sistem IT logistiknya sendiri. Sistem ini menghubungkan setiap langkah laluan, membolehkan penjual dan alat penjejakan penghantaran melihat maklumat Jejak dan jejak masa nyata merentas rantaian penuh, daripada imbasan pertama di China sehingga penghantaran akhir.
Perkhidmatan Penghantaran Antarabangsa CLE
CLE mengkhususkan diri dalam laluan udara dan kereta api khusus yang melayani Eropah (termasuk Jerman, Perancis, Sepanyol, Itali, Belanda, Nordik dan Eropah Tengah/Timur), serta laluan udara berasingan untuk UK, Amerika Syarikat, Kanada dan Australia. Laluan ini direka bentuk terutamanya untuk bungkusan kecil dan barangan perdagangan am seperti produk pengguna harian dan barangan peribadi yang mematuhi peraturan keselamatan pengangkutan udara (tiada mudah terbakar, bahan letupan, senjata, bateri tulen, dll.).
Ciri umum kebanyakan perkhidmatan CLE ialah "pelepasan berganda dengan cukai termasuk ke pintu" : CLE dan rakan kongsinya mengendalikan pelepasan kastam eksport dan import dan selalunya menggabungkan duti/cukai ke dalam perkhidmatan, jadi penerima biasanya tidak perlu membayar yuran kastam tambahan semasa penghantaran. Di lorong popular, penerbangan boleh berjalan beberapa kali seminggu, menggabungkan transit yang agak pantas dengan kapasiti yang stabil. Untuk Kanada dan beberapa destinasi lain, CLE menawarkan talian penerbangan khusus dengan liputan seluruh negara, pelepasan kastam satu bungkusan dan tumpuan pada penghantaran yang selamat dan stabil.
Cara Penjejakan Penghantaran CLE Berfungsi
Sebaik sahaja penjual memilih CLE sebagai kaedah penghantaran, bungkusan itu dikumpul, dibungkus dan diserahkan kepada gudang CLE di China. Di sana, penghantaran diimbas ke dalam sistem logistik mereka dan nombor penjejakan dijana. Mulai saat itu, penjejakan penghantaran biasanya mula menunjukkan acara awal seperti "diterima di kemudahan asal" atau "berlepas dari pusat pengisihan."
Apabila barangan bergerak keluar dari China, CLE menggunakan rangkaian dan pembawa rakan kongsinya sendiri. Nombor penjejakan yang sama digunakan untuk Menjejaki segmen penerbangan, pelepasan kastam dan pemindahan ke kurier tempatan atau pengendali pos di negara destinasi. Halaman penjejakan penghantaran yang baik akan menggabungkan semua imbasan ini supaya pelanggan dapat melihat apabila bungkusan itu meninggalkan China, apabila ia tiba di negara destinasi dan apabila ia diserahkan untuk penghantaran akhir.
Tempat Cari dan Gunakan Nombor Penjejakan CLE Anda
Jika penjual menghantar pesanan anda melalui CLE, anda biasanya tidak menerima nombor daripada CLE itu sendiri. Sebaliknya, anda menemuinya dalam:
- Halaman butiran pesanan di AliExpress, Alibaba atau pasaran lain
- E-mel pengesahan penghantaran yang dihantar oleh kedai
- Sejarah pesanan atau papan pemuka akaun anda di tapak web penjual sendiri
Sebaik sahaja anda mempunyai nombor itu, anda boleh menampalnya ke tapak web penjejakan penghantaran berbilang pembawa atau halaman penjejakan pasaran untuk Menjejaki penghantaran anda langkah demi langkah. Jika nombor itu tidak berfungsi serta-merta, tunggu beberapa hari; kadangkala bungkusan itu telah dibuat dalam sistem tetapi belum diimbas di kemudahan pertama.
Format Nombor Penjejakan CLE
Nombor penjejakan CLE biasanya bermula dengan huruf diikuti dengan siri digit . Format yang tepat boleh berbeza mengikut laluan dan rakan kongsi, tetapi kuncinya ialah: satu atau lebih huruf pada permulaan, kemudian digit, kadangkala berakhir dengan huruf seperti kod negara. Jika "nombor penjejakan" anda kelihatan sangat berbeza (contohnya, hanya rentetan singkat digit atau aksara yang hilang), minta penjual mengesahkan bahawa mereka memberi anda kod penjejakan penghantaran yang betul.
Bagaimana untuk mengesan penghantaran CLE ?
Untuk menjejaki penghantaran CLE , masukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan dan klik pada butang "Pembawa". Kemudian, pilih " CLE " daripada senarai pilihan. Jika anda tidak pasti pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh mengenal pasti secara automatik untuk anda. Selepas itu, klik butang "Track". Anda akan diubah hala ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda akan dipaparkan.
Masa Penghantaran CLE dan Contoh Masa Transit
Lorong utama CLE dibina untuk penghantaran antarabangsa yang agak pantas tetapi masih kos efektif. Masa penghantaran sebenar bergantung pada negara destinasi, kastam tempatan dan prestasi kurier jarak jauh, tetapi masa sebut harga lazimnya untuk banyak talian penerbangan ialah sekitar 10–15 hari kalendar .
Contoh Jangka Masa Penghantaran CLE
Berikut ialah contoh julat masa yang mungkin anda lihat untuk laluan CLE (ini adalah petunjuk, bukan jaminan):
- Talian khas udara Eropah (Jerman, Perancis, Sepanyol, Itali, Belanda, Nordik, Eropah Timur, dll.): Biasanya kira-kira 10–15 hari semula jadi dari masa bungkusan dihantar keluar dari gudang CLE.
- Syarikat penerbangan UK: Selalunya sekitar 10–15 hari semula jadi , dengan penerbangan yang agak kerap (beberapa seminggu) dan pelepasan kastam profesional semasa ketibaan.
- Talian udara AS: Biasanya 10–15 hari semula jadi untuk bungkusan standard, bergantung pada kastam dan beban kerja pembawa jarak jauh AS.
- Talian penerbangan Kanada: Biasanya 10–15 hari semula jadi , direka untuk penghantaran yang selamat dan stabil dengan liputan pos seluruh negara dan pelepasan berganda termasuk cukai.
- Talian udara Australia: Biasanya dalam julat 10–18 hari semula jadi , kadangkala agak lama disebabkan jarak dan masa pengendalian setempat.
Ingat bahawa musim puncak (acara jualan besar, Krismas, Tahun Baru Cina) boleh memanjangkan tempoh masa ini. Jika penjejakan penghantaran anda menunjukkan kemajuan biasa tetapi garis masa yang lebih perlahan, ia selalunya disebabkan oleh kastam atau kesesakan kurier tempatan dan bukannya pengendalian asal CLE.
Siapa Yang Perlu Dihubungi Mengenai Masalah Penjejakan Penghantaran CLE
Mengapa Anda Perlu Menghubungi Kedai atau Penjual Terlebih Dahulu
Walaupun CLE menyediakan data penjejakan penghantaran, secara amnya tidak praktikal bagi pembeli luar negara untuk cuba menghubungi CLE secara terus. CLE ialah syarikat logistik perniagaan ke perniagaan; pasukan sokongan mereka terutamanya berurusan dengan penghantar Cina dan pelanggan korporat. Untuk pelanggan harian di seluruh dunia, pilihan terbaik adalah sentiasa menghubungi:
- kedai itu ,
- Pembekal , atau
- Penghantar /penjual yang menghantar bungkusan anda.
Gunakan sistem pemesejan pada platform seperti AliExpress atau Alibaba, atau butiran hubungan di tapak web penjual. Hantarkan nombor pesanan anda dan nombor penjejakan anda kepada mereka, serta tangkapan skrin halaman Penjejakan anda jika terdapat masalah (tiada kemas kini, status pelik, kegagalan penghantaran, dll.). Penjual mempunyai saluran komunikasi langsung dengan CLE dan rakan kongsinya, jadi mereka boleh meminta jawapan dengan lebih berkesan daripada pelanggan asing individu.
Perkara yang Perlu Dilakukan Jika Bungkusan Terlewat, Hilang atau Rosak
Jika penjejakan penghantaran CLE anda tidak mempunyai kemas kini untuk masa yang lama, menunjukkan "pengecualian/dipulangkan," atau menunjukkan "dihantar" apabila anda tidak menerima apa-apa, ikut langkah berikut:
Kumpul bukti
- Simpan tangkapan skrin halaman penjejakan penghantaran.
- Simpan gambar sebarang barang atau pembungkusan yang rosak.
Hubungi kedai atau pembekal
- Terangkan masalah dengan jelas dan kongsi bukti anda.
- Minta mereka menyemak status bungkusan dengan CLE atau pembawa jarak jauh.
Gunakan perlindungan pembeli platform
- Di tapak seperti AliExpress atau Alibaba, buka permintaan pertikaian/bayaran balik jika penjual tidak dapat menyelesaikan masalah dalam masa yang munasabah.
- Untuk bungkusan yang hilang atau tertangguh teruk, anda biasanya boleh meminta bayaran balik.
- Untuk barangan yang rosak, bayaran balik separa, bayaran balik penuh atau penghantaran semula mungkin boleh dilakukan, bergantung pada polisi kedai.
Dengan pergi ke kedai atau platform dan bukannya cuba menghubungi CLE secara terus, anda mendapat manfaat daripada peraturan perlindungan pembeli rasmi dan prosedur bayaran balik yang jelas. Itu menjadikannya lebih mudah untuk menyelesaikan isu penjejakan penghantaran, mendapatkan kembali wang anda atau menerima pengganti apabila berlaku masalah semasa transit.
Soalan lazim tentang isu penjejakan penghantaran CLE di China
Mengapa saya tidak boleh mengesan penghantaran CLE saya dengan nombor penjejakan yang saya terima?
Kadangkala penjejakan penghantaran tidak menunjukkan sebarang hasil serta-merta selepas penjual menghantar nombor penjejakan CLE kepada anda. Ini selalunya bermakna label bungkusan telah dibuat, tetapi bungkusan itu masih belum diimbas di kemudahan CLE yang pertama. Dalam kebanyakan kes, anda perlu menunggu beberapa hari untuk acara imbasan pertama. Jika, selepas 3–5 hari perniagaan, Penjejakan masih menunjukkan "tiada maklumat", hubungi kedai atau penjual (AliExpress, Alibaba, dll.) dan minta mereka mengesahkan nombor penjejakan atau memberikan nombor yang dikemas kini.
Apakah rupa nombor penjejakan CLE?
Nombor penjejakan CLE biasanya bermula dengan huruf diikuti dengan siri digit . Corak yang tepat boleh berbeza mengikut laluan dan rakan kongsi, tetapi perkara utama ialah: huruf pada permulaan, kemudian nombor (dan kadangkala berakhir dengan huruf seperti "CN"). Jika nombor penjejakan anda kelihatan tidak lengkap atau berbeza sama sekali, minta penjual anda menyemak semula sama ada ia adalah kod penjejakan penghantaran yang betul.
Penjejakan CLE saya tidak dikemas kini selama beberapa hari. Adakah penghantaran saya hilang?
Tak semestinya. Dengan penghantaran antarabangsa dari China, adalah perkara biasa untuk melihat jurang dalam Penjejakan, terutamanya semasa bungkusan itu dalam transit antara negara atau menunggu pelepasan kastam. Jeda 5–10 hari di tengah-tengah perjalanan masih boleh menjadi perkara biasa. Walau bagaimanapun, jika tiada acara penjejakan baharu selama lebih daripada 15–20 hari , anda hendaklah:
- Simpan tangkapan skrin halaman penjejakan penghantaran anda.
- Hubungi kedai atau pembekal dan kongsi nombor penjejakan anda.
- Minta mereka menyemak dengan CLE atau pembawa jarak jauh tempatan.
Status penjejakan CLE menunjukkan "dihantar", tetapi saya tidak menerima pakej saya. Apa yang patut saya buat?
Jika penjejakan penghantaran mengatakan "dihantar" tetapi anda belum menerima apa-apa, pertama:
- Semak dengan ahli keluarga, jiran, atau penerimaan bangunan.
- Lihat di sekitar tempat penghantaran biasa (peti mel, loker bungkusan, meja depan).
- Sahkan bahawa alamat penghantaran anda pada pesanan adalah betul.
Jika anda masih tidak menemui bungkusan itu, hubungi kedai atau penjual , bukan CLE secara langsung. Hantarkan tangkapan skrin hasil Penjejakan kepada mereka. Penjual boleh meminta CLE atau kurier tempatan untuk bukti penghantaran dan membantu anda menyelesaikan isu atau mengatur pampasan.
Siapa yang harus saya hubungi jika terdapat masalah dengan penjejakan penghantaran CLE?
Untuk sokongan, amat disyorkan untuk menghubungi kedai, pembekal atau pengirim dan bukannya cuba menghubungi CLE secara langsung. CLE adalah syarikat logistik perniagaan-ke-perniagaan terutamanya, dan banyak syarikat permulaan sedemikian sukar dicapai oleh pelanggan luar negara. Pengirim (penjual) mempunyai komunikasi langsung dengan CLE dan pembawa terakhir, jadi mereka lebih berkemungkinan mendapat respons yang cepat. Jika bungkusan itu hilang atau rosak, kedai juga boleh mengendalikan bayaran balik atau penghantaran semula untuk anda melalui platform.
Berapa lama saya perlu menunggu sebelum membuka pertikaian jika penjejakan CLE tersekat?
Setiap platform mempunyai peraturan perlindungan pembelinya sendiri, tetapi sebagai panduan umum: jika penjejakan penghantaran CLE tidak mempunyai kemas kini baharu selama 15–20 hari , atau jika jumlah masa transit menjadi lebih lama daripada anggaran biasa (contohnya melebihi 45–60 hari untuk penghantaran ekonomi), anda harus:
- Hantar mesej kepada penjual dan minta penjelasan atau siasatan.
- Jika mereka tidak dapat menyelesaikannya tepat pada masanya, buka pertikaian atau permintaan bayaran balik sebelum perlindungan pembeli anda tamat tempoh.
Sentiasa semak undur atau tarikh "buka pertikaian sebelum" dalam butiran pesanan anda supaya anda tidak terlepas tetingkap perlindungan.
Mengapakah penjejakan penghantaran CLE saya hanya menunjukkan acara di China dan tiada apa-apa di negara saya?
Ini adalah perkara biasa dengan penghantaran rentas sempadan. Pada mulanya, Penjejakan menunjukkan terutamanya imbasan asal di China: bungkusan diterima, semakan eksport, berlepas dari lapangan terbang dan sebagainya. Selepas tiba di negara anda, CLE menyerahkan bungkusan itu kepada pembawa tempatan atau perkhidmatan pos, dan sistem mereka mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk disegerakkan. Sebaik sahaja anda melihat "ketibaan di negara destinasi" atau yang serupa, anda kadangkala boleh Menjejaki nombor yang sama di tapak web pos negara anda atau tapak penjejakan tempatan yang lain. Jika masih tiada kemas kini tempatan selepas beberapa hari, minta penjual menyemak dengan CLE dan pembawa terakhir.
Bolehkah saya menukar alamat penghantaran saya selepas nombor penjejakan CLE dijana?
Selalunya tidak. Setelah label CLE dicetak dan bungkusan itu dalam transit, menukar alamat adalah sukar dan selalunya mustahil. Kebanyakan pembekal logistik menganggap alamat pada label penghantaran sebagai muktamad. Jika anda menyedari anda melakukan kesilapan, hubungi penjual dengan segera . Jika bungkusan itu belum dihantar, mereka mungkin boleh membetulkan alamat atau membatalkan dan menghantar semula. Sebaik sahaja penjejakan penghantaran menunjukkan bungkusan telah dieksport atau di negara anda, perubahan alamat jarang boleh dilakukan.
Status penjejakan menunjukkan "pengecualian," "dipulangkan" atau "penghantaran gagal." Apakah maksudnya?
Status seperti "pengecualian," "dipulangkan" atau "penghantaran gagal" biasanya bermaksud bungkusan tidak dapat dihantar dengan jayanya. Sebabnya mungkin termasuk alamat yang salah, tiada sesiapa yang boleh ditandatangani, isu kastam atau masalah kurier tempatan. Apabila anda melihat ini dalam penjejakan penghantaran CLE:
- Ambil tangkapan skrin butiran status.
- Hubungi kedai atau pembekal dan berikan nombor penjejakan anda.
- Tanya penyelesaian yang boleh mereka tawarkan—hantar semula barang, tukar pembawa atau keluarkan bayaran balik.
Pakej saya nampak hilang. Bolehkah CLE memberi pampasan kepada saya secara langsung?
Dalam e-dagang rentas sempadan biasa, pampasan dikendalikan melalui kedai atau platform , bukan secara langsung oleh CLE. Jika bungkusan anda hilang atau tiba dalam keadaan rosak teruk:
- Buka pertikaian atau permintaan bayaran balik di AliExpress, Alibaba atau platform penjual.
- Sediakan tangkapan skrin dan foto penjejakan (untuk kerosakan).
- Penjual kemudiannya akan berurusan dengan CLE atau rakan kongsi logistik mereka di belakang tabir. Kaedah ini melindungi anda dengan lebih baik kerana peraturan pasaran memastikan anda sama ada menerima barangan anda atau mendapatkan kembali wang anda.
Mengapakah saya kadangkala melihat lebih daripada satu nombor penjejakan untuk penghantaran CLE yang sama?
Penghantaran CLE mungkin mempunyai satu nombor penjejakan di China dan nombor penjejakan tempatan kedua di negara destinasi. Kurier tempatan kadangkala melabel semula bungkusan itu apabila ia memasuki rangkaian mereka. Beberapa halaman penjejakan menunjukkan kedua-dua nombor; masa lain hanya nombor CLE asal kelihatan secara luaran tetapi dipautkan secara dalaman kepada kod tempatan. Jika penjual memberi anda lebih daripada satu nombor, kekalkan kedua-duanya—anda mungkin memerlukan nombor CLE untuk penjejakan penghantaran antarabangsa dan nombor tempatan untuk Menjejaki penghantaran akhir dengan pembawa domestik anda.
Prestasi Penghantaran Bulanan untuk CLE – November 2025
Laporan penghantaran bulanan kami untuk CLE di November 2025 berdasarkan sepenuhnya pada penghantaran yang disahkan telah diterima, menerangkan masa transit terpantas, purata dan paling perlahan dari asal ke destinasi. Penghantaran yang masih dalam transit tidak termasuk untuk memastikan maklumat yang tepat dan boleh dipercayai.
| Dari | Ke | Masa Penghantaran |
|---|---|---|
| China | Itali |
|
| China | Sepanyol |
|
| China | Belanda |
|
| China | Austria |
|