CLE İzləmə

CLE (Shanghai Keluoke International Logistics Co., Ltd.) Şanxayın Songjiang Jiuting logistika bölgəsində yerləşən Çin logistika şirkətidir. O, həm beynəlxalq hava yükdaşımaları, həm də xüsusi dəmir yolu və hava xətlərindən istifadə etməklə Avropa, ABŞ, Böyük Britaniya və digər əsas bazarlar üçün transsərhəd daşımalara diqqət yetirir. CLE özünü transsərhəd e-ticarət satıcılarının ehtiyacları üçün nəzərdə tutulmuş müasir, texnologiyaya əsaslanan logistika təminatçısı kimi təqdim edir.

Son müştərilərlə birbaşa işləmək əvəzinə, CLE əsasən AliExpress, Alibaba və müstəqil onlayn mağazalar kimi platformalar vasitəsilə xarici alıcılara mal göndərən Çin ixracatçılarına və onlayn satıcılara xidmət göstərir. Bu satıcılar üçün CLE bütün səyahəti həyata keçirir: bağlamanın Çində qəbulundan tutmuş ixrac gömrük rəsmiləşdirilməsinə və təyinat ölkəsində güclü son mil çatdırılma şəbəkəsinə təhvil verilməsinə qədər.

CLE həmçinin özünü idarə edən gömrük rəsmiləşdirilməsi qruplarını və öz logistik İT sistemini vurğulayır. Bu sistem marşrutun hər bir addımını birləşdirərək, satıcılara və göndərmə izləmə alətlərinə Çində ilk skandan son çatdırılmaya qədər bütün zəncir boyu real vaxt rejimində məlumatı izləmək və izləmək imkanı verir.

CLE Beynəlxalq Göndərmə Xidmətləri

CLE Avropaya (Almaniya, Fransa, İspaniya, İtaliya, Hollandiya, Nordiklər və Mərkəzi/Şərqi Avropa daxil olmaqla), həmçinin Böyük Britaniya, ABŞ, Kanada və Avstraliya üçün ayrı-ayrı hava yollarına xidmət göstərən xüsusi hava və dəmir yolu xətlərində ixtisaslaşıb. Bu marşrutlar əsasən kiçik bağlamalar və hava nəqliyyatı təhlükəsizliyi qaydalarına (yanan, partlayıcı maddələr, silahlar, təmiz batareyalar və s.) uyğun gələn gündəlik istehlak məhsulları və şəxsi əşyalar kimi ümumi ticarət malları üçün nəzərdə tutulub.

Bir çox CLE xidmətlərinin ümumi xüsusiyyəti “qapıya vergi daxil olmaqla ikiqat rəsmiləşdirmə” dir : CLE və onun tərəfdaşları həm ixrac, həm də idxal gömrük rəsmiləşdirilməsini həyata keçirir və tez-tez rüsumları/vergiləri xidmətə bağlayır, beləliklə, alıcının adətən çatdırılma zamanı əlavə gömrük rüsumları ödəməsinə ehtiyac yoxdur. Populyar zolaqlarda uçuşlar həftədə bir neçə dəfə həyata keçirilə bilər ki, bu da nisbətən sürətli tranziti sabit tutumla birləşdirə bilər. Kanada və bəzi digər istiqamətlər üçün CLE ümummilli əhatə dairəsi, tək bağlamalı gömrük rəsmiləşdirilməsi və təhlükəsiz, sabit çatdırılma diqqət mərkəzində olan xüsusi hava xətləri təklif edir.

CLE Göndərmə İzləmə necə işləyir

Satıcı göndərmə üsulu kimi CLE-ni seçdikdən sonra bağlama yığılır, qablaşdırılır və CLE-nin Çindəki anbarına təhvil verilir. Orada yük onların logistika sisteminə skan edilir və izləmə nömrəsi yaradılır. Bu andan etibarən, göndərişin izlənilməsi adətən "mənşə obyektində qəbul" və ya "çeşidləmə mərkəzindən ayrılan" kimi erkən hadisələri göstərməyə başlayır.

Mallar Çindən çıxarkən, CLE öz şəbəkəsindən və tərəfdaş daşıyıcılarından istifadə edir. Eyni izləmə nömrəsi uçuş seqmentini, gömrük rəsmiləşdirilməsini və təyinat ölkəsində yerli kuryer və ya poçt operatoruna köçürməni izləmək üçün istifadə olunur. Yaxşı bir göndərmə izləmə səhifəsi bütün bu skanları birləşdirəcək ki, müştəri bağlamanın Çindən nə vaxt ayrıldığını, təyinat ölkəsinə nə vaxt çatdığını və son çatdırılma üçün təhvil verildiyini görə bilsin.

CLE İzləmə Nömrənizi Harada Tapmalı və İstifadə Etməli

Satıcı sifarişinizi CLE vasitəsilə göndərirsə, siz adətən nömrəni CLE-nin özündən almırsınız . Bunun əvəzinə, siz onu tapa bilərsiniz:

• AliExpress, Alibaba və ya başqa bir bazarda sifariş təfərrüatları səhifəsi
• Mağaza tərəfindən göndərilən göndərmə təsdiqi e-poçtu
• Satıcının öz saytında sifariş tarixçəniz və ya hesab paneli

Nömrəni əldə etdikdən sonra, göndərişinizi addım-addım izləmək üçün onu çox daşıyıcılı göndəriş izləmə veb-saytına və ya bazarın izləmə səhifəsinə yapışdıra bilərsiniz. Nömrə dərhal işləmirsə, bir neçə gün gözləyin; bəzən bağlama sistemdə yaradılıb, lakin hələ ilk obyektdə skan edilməyib.

CLE İzləmə Nömrəsi Format

CLE izləmə nömrələri adətən hərflərdən sonra bir sıra rəqəmlərlə başlayır . Dəqiq format marşruta və tərəfdaşa görə dəyişə bilər, lakin əsas odur: başlanğıcda bir və ya bir neçə hərf, sonra rəqəmlər, bəzən ölkə kodu kimi hərflərlə bitir. Əgər “izləmə nömrəniz” çox fərqli görünürsə (məsələn, yalnız qısa rəqəmlər sətri və ya çatışmayan simvollar), satıcıdan sizə düzgün göndərişin izləmə kodunu verdiyini təsdiqləməsini xahiş edin.

CLE göndərişlərini necə izləmək olar ?

CLE göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və “Daşıyıcı” düyməsini sıxın. Sonra, seçimlər siyahısından " CLE " seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem onu sizin üçün avtomatik müəyyən edə bilər. Bundan sonra, "Track" düyməsini basın. Siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat göstəriləcək.

CLE Çatdırılma Vaxtı və Nümunə Tranzit Vaxtları

CLE-nin əsas zolaqları nisbətən sürətli, lakin yenə də sərfəli beynəlxalq daşınma üçün qurulub. Faktiki çatdırılma müddəti təyinat ölkəsindən, yerli adətlərdən və son mil kuryer performansından asılıdır, lakin bir çox hava xətləri üçün onların tipik sitat müddəti təxminən 10-15 təqvim günüdür .

Nümunə CLE Çatdırılma Müddətləri

Budur, CLE marşrutları üçün görə biləcəyiniz nümunə vaxt diapazonları (bunlar zəmanət deyil, göstəricidir):

• Avropa hava xüsusi xətləri (Almaniya, Fransa, İspaniya, İtaliya, Hollandiya, Nordiklər, Şərqi Avropa və s.): Bağlamanın CLE anbarından göndərildiyi vaxtdan adətən təxminən 10-15 təbii gün .
• Böyük Britaniya hava xətti: Tez-tez təxminən 10-15 təbii gün , nisbətən tez-tez uçuşlar (həftədə bir neçə) və gəlişdə peşəkar gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə.
• ABŞ hava xətti: Gömrükdən və ABŞ-ın son mil daşıyıcısının iş yükündən asılı olaraq standart bağlamalar üçün adətən 10-15 təbii gün .
• Kanada hava xətti: Ümumilikdə 10-15 təbii gün , ümummilli poçt əhatəsi və vergi daxil olmaqla ikiqat rəsmiləşdirmə ilə təhlükəsiz və sabit çatdırılma üçün nəzərdə tutulmuşdur.
• Avstraliya hava xətti: Adətən 10-18 təbii gün aralığında , bəzən məsafə və yerli idarəetmə vaxtlarına görə bir qədər uzanır.

Unutmayın ki, pik mövsümlər (böyük satış tədbirləri, Milad, Çin Yeni ili) bu müddətləri uzadır. Əgər göndərişinizin izlənilməsi normal irəliləyiş göstərirsə, lakin daha yavaş vaxt qrafiki göstərirsə, bu, CLE-nin mənşəyinin idarə edilməsindən çox gömrük və ya yerli kuryer sıxlığı ilə bağlıdır.

CLE Göndərmə İzləmə Problemləri Haqqında Kimə Müraciət Etməli

Niyə Əvvəlcə Mağaza və ya Satıcı ilə əlaqə saxlamalısınız

CLE göndərişin izlənməsi məlumatını təqdim etsə də, xaricdən gələn alıcıların birbaşa CLE ilə əlaqə saxlamağa çalışması ümumiyyətlə praktik deyil . CLE biznes-to-biznes logistika şirkətidir; onların dəstək qrupları əsasən Çin yükgöndərənləri və korporativ müştərilərlə məşğul olur. Dünyadakı gündəlik müştərilər üçün ən yaxşı seçim həmişə əlaqə saxlamaqdır:

• Mağaza ,
• Təchizatçı və ya
• Bağlamanızı göndərən göndərən /satıcı .

AliExpress və ya Alibaba kimi platformalarda mesajlaşma sistemindən və ya satıcının saytındakı əlaqə məlumatlarından istifadə edin. Onlara sifariş nömrənizi və izləmə nömrənizi, həmçinin problem olarsa (yeniləmələr, qəribə status, çatdırılma uğursuzluğu və s.) İzləmə səhifənizin ekran görüntülərini göndərin. Satıcının CLE və onun tərəfdaşları ilə birbaşa əlaqə kanalları var, ona görə də onlar fərdi xarici müştəri ilə müqayisədə daha effektiv şəkildə cavab axtara bilərlər.

Bağlama gecikibsə, itibsə və ya zədələnibsə nə etməli

Əgər CLE göndərişinizin izlənməsində uzun müddətdir yeniləmə yoxdursa, “istisna/qaytarılıb” və ya heç nə almadığınız zaman “çatdırılıb” göstərilirsə, bu addımları yerinə yetirin:

Sübut toplayın

• Göndərmə izləmə səhifəsinin ekran görüntülərini yadda saxlayın.
• Zədələnmiş əşyaların və ya qablaşdırmanın fotoşəkillərini saxlayın.

Mağaza və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın

• Problemi aydın şəkildə izah edin və sübutlarınızı paylaşın.
• Onlardan bağlamanın vəziyyətini CLE və ya son mil daşıyıcısı ilə yoxlamağı xahiş edin.

Platforma alıcı müdafiəsindən istifadə edin

• AliExpress və ya Alibaba kimi saytlarda, satıcı problemi ağlabatan müddətdə həll edə bilmirsə, mübahisə/geri qaytarma sorğusu açın.
• İtirilmiş və ya ciddi şəkildə gecikmiş bağlamalar üçün adətən pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz.
• Zədələnmiş mallar üçün mağazanın siyasətindən asılı olaraq qismən geri qaytarma, tam geri qaytarma və ya yenidən göndərmə mümkün ola bilər.

Birbaşa CLE ilə əlaqə saxlamağa çalışmaq əvəzinə mağaza və ya platformadan keçməklə, siz rəsmi alıcı müdafiəsi qaydalarından və aydın geri qaytarma prosedurlarından faydalanırsınız. Bu, yüklərin izlənilməsi ilə bağlı problemləri həll etməyi, pulunuzu geri almağı və ya tranzit zamanı xəta baş verdikdə əvəzini almağı asanlaşdırır.

Çində CLE ilə bağlı tez-tez verilən suallar, göndərmə izləmə problemləri

Niyə mən CLE göndərişimi aldığım izləmə nömrəsi ilə izləyə bilmirəm?

Bəzən satıcı sizə CLE izləmə nömrəsi göndərdikdən dərhal sonra göndərişin izlənilməsi heç bir nəticə göstərmir. Bu, tez-tez bağlama etiketinin yaradıldığını bildirir, lakin ilk CLE obyektində bağlama hələ skan edilməmişdir. Əksər hallarda ilk tarama hadisəsi üçün bir neçə gün gözləmək lazımdır. 3-5 iş günündən sonra İzləmə hələ də "məlumat yoxdur" göstərərsə, mağaza və ya satıcı ilə (AliExpress, Alibaba və s.) əlaqə saxlayın və onlardan izləmə nömrəsini təsdiq etmələrini və ya yenilənmiş nömrəni təqdim etmələrini xahiş edin.

CLE izləmə nömrəsi nə kimi görünür?

CLE izləmə nömrələri adətən hərflərdən sonra bir sıra rəqəmlərlə başlayır . Dəqiq nümunə marşruta və tərəfdaşa görə dəyişə bilər, lakin əsas məqam budur: əvvəlində hərflər, sonra rəqəmlər (və bəzən “CN” kimi hərflərlə bitən). İzləmə nömrəniz natamam və ya tamamilə fərqli görünürsə, satıcınızdan bunun düzgün göndərmə izləmə kodu olduğunu iki dəfə yoxlamasını xahiş edin.

Mənim CLE İzləməm bir neçə gündür ki, yenilənmir. Göndərməm itdi?

Mütləq deyil. Çindən beynəlxalq göndərmə ilə, xüsusilə bağlama ölkələr arasında tranzit zamanı və ya gömrük rəsmiləşdirilməsini gözləyərkən İzləmədə boşluqların olması normaldır. Səyahətin ortasında 5-10 günlük fasilə hələ də normal ola bilər. Bununla belə, 15-20 gündən çox müddət ərzində heç bir yeni izləmə hadisəsi olmadıqda , siz:

1. Göndərmə izləmə səhifənizin ekran görüntüsünü yadda saxlayın.
2. Mağaza və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın və izləmə nömrənizi paylaşın.
3. Onlardan CLE və ya yerli son mil daşıyıcısı ilə yoxlamağı xahiş edin.

CLE izləmə statusu "çatdırıldı"nı göstərir, lakin mən paketimi almadım. Mən nə etməliyəm?

Göndərmə izləmə "çatdırıldı" deyirsə, lakin siz heç nə almamısınızsa, əvvəlcə:

1. Ailə üzvləri, qonşular və ya bina qəbulu ilə yoxlayın.
2. Ümumi buraxılış məntəqələrinə baxın (poçt qutusu, bağlama şkafı, ön masa).
3. Sifarişdəki göndərmə ünvanınızın düzgün olduğunu təsdiqləyin.

Əgər bağlamanı hələ də tapa bilmirsinizsə, birbaşa CLE ilə deyil, mağaza və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın . Onlara İzləmə nəticəsinin ekran görüntüsünü göndərin. Satıcı CLE və ya yerli kuryerdən çatdırılma sübutunu istəyə və problemi həll etməyə və ya kompensasiyanı təşkil etməyə kömək edə bilər.

CLE göndərişinin izlənməsində problem yaranarsa kimə müraciət etməliyəm?

Dəstək üçün birbaşa CLE ilə əlaqə saxlamaq əvəzinə mağaza, təchizatçı və ya göndərici ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur . CLE əsasən biznes-to-biznes logistika şirkətidir və bir çox belə startapların xaricdəki müştərilərə çatması çətindir. Yükgöndərən (satıcı) CLE və son daşıyıcı ilə birbaşa əlaqə saxlayır, ona görə də onların tez cavab almaq ehtimalı daha yüksəkdir. Əgər bağlama itirilərsə və ya zədələnərsə, mağaza platforma vasitəsilə sizin üçün geri qaytarılma və ya təkrar göndərmə ilə də məşğul ola bilər.

CLE izləmə dayanıbsa, mübahisəni açmazdan əvvəl nə qədər gözləməliyəm?

Hər bir platformanın alıcının müdafiəsi ilə bağlı öz qaydaları var, lakin ümumi bələdçi olaraq: əgər CLE göndərişinin izlənməsində 15-20 gün ərzində yeni yeniləmə yoxdursa və ya ümumi tranzit vaxtı adi təxmindən çox uzun olarsa (məsələn, qənaətli göndərmə üçün 45-60 gündən çox), siz:

1. Satıcıya mesaj göndərin və izahat və ya araşdırma tələb edin.
2. Əgər onlar bunu vaxtında həll edə bilmirlərsə, alıcının müdafiəsi müddəti bitməzdən əvvəl mübahisə və ya pulun geri qaytarılması sorğusu açın.

Qoruma pəncərəsini qaçırmamaq üçün həmişə sifarişinizin təfərrüatlarında geri sayımı və ya “əvvəlki mübahisəni açın” tarixini yoxlayın.

Niyə mənim CLE göndərişim izləyir, yalnız Çindəki hadisələri göstərir və mənim ölkəmdə heç nə yoxdur?

Bu, transsərhəd daşımalarda adi haldır. Əvvəlcə İzləmə əsasən Çində mənşə skanlarını göstərir: bağlama qəbulu, ixrac yoxlanışı, hava limanından gediş və s. Ölkənizə çatdıqdan sonra CLE bağlamanı yerli daşıyıcıya və ya poçt xidmətinə təhvil verir və onların sisteminin sinxronizasiyası daha uzun çəkə bilər. “Təyinat ölkəsinə gəliş” və ya oxşarı gördükdən sonra bəzən eyni nömrəni milli poçt vebsaytınızda və ya digər yerli izləmə saytında izləyə bilərsiniz. Bir neçə gündən sonra hələ də yerli yeniləmə yoxdursa, satıcıdan CLE və son daşıyıcı ilə əlaqə saxlamasını xahiş edin.

CLE izləmə nömrəsi yaradıldıqdan sonra çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərəmmi?

Adətən yox. CLE etiketi çap edildikdən və bağlama tranzitdə olduqdan sonra ünvanı dəyişmək çətindir və çox vaxt qeyri-mümkündür. Əksər logistika provayderləri göndərmə etiketindəki ünvanı yekun hesab edirlər. Səhv etdiyinizi başa düşsəniz, dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın . Əgər bağlama hələ göndərilməyibsə, onlar ünvanı düzəldə və ya ləğv edib yenidən göndərə bilərlər. Göndərmə izləmə artıq ixrac edilmiş və ya ölkənizdə olan bağlamanı göstərdikdən sonra ünvan dəyişikliyi nadir hallarda mümkündür.

İzləmə statusu "istisna", "qaytarıldı" və ya "çatdırılma uğursuz oldu"nu göstərir. Bu nə deməkdir?

“İstisna”, “geri qaytarıldı” və ya “çatdırılma uğursuz oldu” kimi statuslar adətən bağlamanın uğurla çatdırıla bilmədiyi deməkdir. Səbəblər arasında yanlış ünvan, heç kimin imzalaya bilməməsi, gömrük məsələləri və ya yerli kuryer problemləri ola bilər. Bunları CLE göndərişinin izlənməsində görəndə:

1. Status təfərrüatlarının ekran görüntüsünü çəkin.
2. Mağaza və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın və izləmə nömrənizi təmin edin.
3. Hansı həll yolunu təklif edə biləcəklərini soruşun - malları yenidən göndərin, daşıyıcını dəyişdirin və ya pulu geri qaytarın.

Paketim itdi deyəsən. CLE mənə birbaşa kompensasiya verə bilərmi?

Tipik transsərhəd e-ticarətdə kompensasiya birbaşa CLE tərəfindən deyil, mağaza və ya platforma vasitəsilə həyata keçirilir. Paketiniz itibsə və ya ciddi zədələnibsə:

• AliExpress, Alibaba və ya satıcının platformasında mübahisə və ya geri qaytarma sorğusu açın.
• İzləmə skrinşotları və fotoşəkilləri təmin edin (zərər üçün).
• Satıcı daha sonra pərdə arxasında CLE və ya onların logistik tərəfdaşları ilə məşğul olacaq. Bu üsul sizi daha yaxşı qoruyur, çünki bazar qaydaları ya mallarınızı alacağınıza və ya pulunuzu geri almağınıza əmin olur.

Niyə bəzən eyni CLE göndərişi üçün birdən çox izləmə nömrəsi görürəm?

CLE göndərişinin Çində bir izləmə nömrəsi və təyinat ölkəsində ikinci yerli izləmə nömrəsi ola bilər . Yerli kuryer bəzən onların şəbəkəsinə daxil olanda bağlamanı yenidən etiketləyir. Bəzi izləmə səhifələri hər iki rəqəmi göstərir; digər vaxtlarda yalnız orijinal CLE nömrəsi xaricdə görünür, lakin daxildə yerli kodla əlaqələndirilir. Satıcı sizə birdən çox nömrə verirsə, onların hər ikisini saxlayın—beynəlxalq daşımaların izlənilməsi üçün CLE nömrəsinə və yerli daşıyıcınızla son çatdırılmanı izləmək üçün yerli nömrəyə ehtiyacınız ola bilər.

CLE üçün Noyabr 2025 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri

Noyabr 2025 ayında CLE üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.

Kimdən	Kimə	Çatdırılma vaxtı
CHN Çin	ITA İtaliya	Min: 37 gün Orta: 43 gün Maks: 49 gün
CHN Çin	ESP İspaniya	Min: 40 gün Orta: 40 gün Maks: 40 gün
CHN Çin	NLD Niderland	Min: 32 gün Orta: 32 gün Maks: 32 gün
CHN Çin	AUT Avstriya	Min: 44 gün Orta: 44 gün Maks: 44 gün