CLE siuntų sekimas

CLE („Shanghai Keluoke International Logistics Co., Ltd.“) yra Kinijos logistikos įmonė, įsikūrusi Šanchajaus Songjiang Dziutingo logistikos rajone. Ji daugiausia dėmesio skiria tarpvalstybiniam gabenimui Europoje, JAV, JK ir kitose pagrindinėse rinkose, naudodama tiek tarptautinius oro krovinius, tiek specializuotas geležinkelio ir oro linijas. CLE save pozicionuoja kaip modernų, technologijomis pagrįstą logistikos paslaugų teikėją, skirtą tarpvalstybinės e. prekybos pardavėjų poreikiams.

Užuot dirbusi tiesiogiai su galutiniais klientais, CLE daugiausia aptarnauja Kinijos eksportuotojus ir internetinius pardavėjus, kurie siunčia prekes užsienio pirkėjams per tokias platformas kaip „AliExpress“, „Alibaba“ ir nepriklausomas internetines parduotuves. Šiems pardavėjams CLE pasirūpina visa kelione: nuo siuntinio gavimo Kinijoje iki eksporto muitinės formalumų ir perdavimo stipriam paskutinės mylios pristatymo tinklui paskirties šalyje.

CLE taip pat pabrėžia savo savarankiškai veikiančias muitinės formalumų komandas ir nuosavą logistikos IT sistemą. Ši sistema sujungia kiekvieną maršruto etapą, leisdama pardavėjams ir siuntų sekimo įrankiams matyti realiuoju laiku stebimą informaciją visoje grandinėje – nuo pirmojo nuskaitymo Kinijoje iki galutinio pristatymo.

CLE tarptautinės siuntimo paslaugos

CLE specializuojasi specializuotose oro ir geležinkelio linijose, aptarnaujančiose Europą (įskaitant Vokietiją, Prancūziją, Ispaniją, Italiją, Nyderlandus, Šiaurės šalis ir Vidurio bei Rytų Europą), taip pat atskiruose oro maršrutuose į Jungtinę Karalystę, JAV, Kanadą ir Australiją. Šie maršrutai daugiausia skirti mažoms siuntoms ir plataus vartojimo prekėms, tokioms kaip kasdienio vartojimo prekės ir asmeniniai daiktai, kurie atitinka oro transporto saugos taisykles (be degių medžiagų, sprogmenų, ginklų, grynų baterijų ir kt.).

Daugelio CLE paslaugų bendras bruožas yra „dvigubas muitinės formalumų tvarkymas su įskaičiuotais mokesčiais iki durų“ : CLE ir jos partneriai tvarko tiek eksporto, tiek importo muitinės formalumus ir dažnai įtraukia muitus/mokesčius į paslaugą, todėl gavėjui paprastai nereikia mokėti papildomų muito mokesčių pristatymo metu. Populiariais maršrutais skrydžiai gali vykti kelis kartus per savaitę, derinant gana greitą tranzitą su stabilia talpa. Kanadai ir kai kurioms kitoms kryptims CLE siūlo specialias oro linijas, aprėpiančias visą šalį, vieno siuntinio muitinės formalumus ir dėmesį saugiam, stabiliam pristatymui.

Kaip veikia CLE siuntų sekimas

Kai pardavėjas pasirenka CLE kaip siuntimo būdą, siuntinys surenkamas, supakuojamas ir perduodamas CLE sandėliui Kinijoje. Ten siunta nuskaitoma į jų logistikos sistemą ir sugeneruojamas sekimo numeris. Nuo to momento siuntos sekimas paprastai pradeda rodyti ankstyvus įvykius, tokius kaip „gauta kilmės vietoje“ arba „išvyko iš rūšiavimo centro“.

Prekėms išvežant iš Kinijos, CLE naudoja savo tinklą ir partnerių vežėjus. Tas pats sekimo numeris naudojamas skrydžio segmentui, muitinės formalumams ir perdavimui vietiniam kurjeriui ar pašto operatoriui paskirties šalyje sekti. Geras siuntos sekimo puslapis apjungs visus šiuos nuskaitymus, kad klientas galėtų matyti, kada siuntinys išvyksta iš Kinijos, kada atvyksta į paskirties šalį ir kada yra perduodamas galutiniam pristatymui.

Kur rasti ir naudoti savo CLE sekimo numerį

Jei pardavėjas jūsų užsakymą siunčia per CLE, paprastai numerio negaunate iš paties CLE. Vietoj to, jį rasite:

• Užsakymo informacijos puslapis „AliExpress“, „Alibaba“ ar kitoje prekyvietėje
• Parduotuvės išsiųstas siuntimo patvirtinimo el. laiškas
• Jūsų užsakymų istorija arba paskyros valdymo skydelis pardavėjo svetainėje

Gavę numerį, galite jį įklijuoti į kelių vežėjų siuntų sekimo svetainę arba prekyvietės sekimo puslapį, kad galėtumėte žingsnis po žingsnio sekti savo siuntą. Jei numeris neveikia iš karto, palaukite kelias dienas; kartais siunta jau būna sukurta sistemoje, bet dar nenuskaityta pirmajame centre.

CLE sekimo numerio formatas

CLE sekimo numeriai paprastai prasideda raidėmis ir skaitmenų seka . Tikslus formatas gali skirtis priklausomai nuo maršruto ir partnerio, tačiau esmė yra tokia: pradžioje viena ar kelios raidės, tada skaitmenys, kartais baigiasi raidėmis, pvz., šalies kodu. Jei jūsų „sekimo numeris“ atrodo labai kitaip (pavyzdžiui, tik trumpa skaitmenų eilutė arba trūksta simbolių), paprašykite pardavėjo patvirtinti, kad jis pateikė jums teisingą siuntos sekimo kodą.

Kaip sekti CLE siuntas?

Norėdami sekti CLE siuntą, įveskite savo sekimo numerį į tam skirtą laukelį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių sąrašo pasirinkite „ CLE “. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali jį automatiškai identifikuoti. Vėliau spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į sekimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie jūsų siuntos būseną ir vietą.

CLE pristatymo laikas ir pavyzdiniai tranzito laikai

Pagrindiniai CLE maršrutai yra skirti gana greitam, bet ekonomiškam tarptautiniam siuntimui. Faktinis pristatymo laikas priklauso nuo paskirties šalies, vietos muitinės ir paskutinės mylios kurjerio veiklos, tačiau įprastas daugelio oro linijų siūlomas pristatymo laikas yra apie 10–15 kalendorinių dienų .

CLE pristatymo laikotarpių pavyzdžiai

Čia pateikiami CLE maršrutų laiko intervalų pavyzdžiai (jie yra orientaciniai, o ne garantiniai) :

• Europos specialiųjų oro linijų siuntos (Vokietija, Prancūzija, Ispanija, Italija, Nyderlandai, Šiaurės šalys, Rytų Europa ir kt.): Paprastai apie 10–15 dienų nuo siuntos išsiuntimo iš CLE sandėlio.
• JK oro linijos: dažnai apie 10–15 dienų , su gana dažnais skrydžiais (kelis kartus per savaitę) ir profesionaliu muitinės formalumų atlikimu atvykus.
• JAV oro linija: standartinių siuntinių pristatymas paprastai trunka 10–15 dienų , priklausomai nuo muitinės ir JAV vežėjo darbo krūvio paskutinėje mylioje.
• Kanados oro linijos: Paprastai 10–15 dienų , skirtas saugiam ir stabiliam pristatymui visoje šalyje su pašto aprėptimi ir dvigubu muitiniu įforminimu, įskaitant mokesčius.
• Australijos oro linijos: Paprastai per 10–18 dienų , kartais šiek tiek ilgiau dėl atstumo ir vietinio aptarnavimo laiko.

Atminkite, kad piko metu (dideli išpardavimai, Kalėdos, Kinų Naujieji metai) šie laikotarpiai gali pailgėti. Jei jūsų siuntos sekimas rodo įprastą eigą, bet lėtesnį laiką, tai dažnai lemia muitinės ar vietinių kurjerių perkrovos, o ne CLE kilmės vietos tvarkymas.

Su kuo susisiekti dėl CLE siuntų sekimo problemų

Kodėl pirmiausia turėtumėte susisiekti su parduotuve arba pardavėju

Nors CLE teikia siuntos sekimo duomenis, užsienio pirkėjams paprastai nepraktiška bandyti susisiekti tiesiogiai su CLE. CLE yra verslo verslui logistikos įmonė; jų palaikymo komandos daugiausia dirba su Kinijos siuntėjais ir verslo klientais. Kasdieniams klientams visame pasaulyje geriausias pasirinkimas visada yra susisiekti su:

• Parduotuvė ,
• Tiekėjas , arba
• Siuntėjas / pardavėjas , kuris išsiuntė jūsų siuntinį.

Naudokitės pranešimų sistema tokiose platformose kaip „AliExpress“ ar „Alibaba“ arba pardavėjo svetainėje nurodytais kontaktiniais duomenimis. Nusiųskite jiems savo užsakymo numerį ir sekimo numerį, taip pat sekimo puslapio ekrano kopijas, jei kyla problemų (nėra atnaujinimų, keista būsena, nepavyko pristatyti ir pan.). Pardavėjas turi tiesioginio bendravimo kanalus su CLE ir jos partneriais, todėl gali daug efektyviau siekti atsakymų nei individualus užsienio klientas.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja, yra pamestas arba pažeistas

Jei jūsų CLE siuntos stebėjimas ilgą laiką neatnaujintas, rodoma „išimtis / grąžinta“ arba „pristatyta“, nors nieko negavote, atlikite šiuos veiksmus:

Surinkite įrodymus

• Išsaugokite siuntos sekimo puslapio ekrano kopijas.
• Išsaugokite pažeistų daiktų ar pakuočių nuotraukas.

Susisiekite su parduotuve arba tiekėju

• Aiškiai paaiškinkite problemą ir pateikite savo įrodymus.
• Paprašykite jų patikrinti siuntos būseną su CLE arba paskutinės mylios vežėju.

Pasinaudokite platformos pirkėjo apsauga

• Tokiose svetainėse kaip „AliExpress“ ar „Alibaba“, jei pardavėjas negali išspręsti problemos per protingą laiką, pateikite ginčo / grąžinimo užklausą.
• Už pamestus ar labai vėluojančius siuntinius paprastai galite prašyti grąžinti pinigus.
• Už sugadintas prekes, priklausomai nuo parduotuvės politikos, gali būti grąžinta dalinė suma, grąžinta visa suma arba prekė išsiunčiama iš naujo.

Kreipdamiesi į parduotuvę ar platformą, o ne tiesiogiai su CLE, galite pasinaudoti oficialiomis pirkėjų apsaugos taisyklėmis ir aiškiomis pinigų grąžinimo procedūromis. Tai leidžia daug lengviau išspręsti siuntos sekimo problemas, atgauti pinigus arba gauti pakaitinę prekę, jei gabenimo metu kas nors nepavyksta.

Dažnai užduodami klausimai apie CLE siuntų sekimo problemas Kinijoje

Kodėl negaliu sekti savo CLE siuntos naudodamas gautą sekimo numerį?

Kartais siuntos sekimas nerodo jokių rezultatų iš karto po to, kai pardavėjas atsiunčia jums CLE sekimo numerį. Tai dažnai reiškia, kad siuntos etiketė buvo sukurta, bet siuntinys dar nebuvo nuskaitytas pirmajame CLE centre. Daugeliu atvejų pirmojo nuskaitymo reikia palaukti kelias dienas. Jei po 3–5 darbo dienų sekimo funkcija vis dar rodo „jokios informacijos“, susisiekite su parduotuve arba pardavėju („AliExpress“, „Alibaba“ ir kt.) ir paprašykite patvirtinti sekimo numerį arba pateikti atnaujintą.

Kaip atrodo CLE sekimo numeris?

CLE sekimo numeriai paprastai prasideda raidėmis ir skaitmenų seka . Tikslus modelis gali skirtis priklausomai nuo maršruto ir partnerio, tačiau svarbiausia: raidės pradžioje, tada skaičiai (o kartais baigiasi raidėmis, pvz., „CN“). Jei jūsų sekimo numeris atrodo nepilnas arba visiškai kitoks, paprašykite pardavėjo dar kartą patikrinti, ar tai teisingas siuntos sekimo kodas.

Mano CLE sekimas nebuvo atnaujintas daugelį dienų. Ar mano siunta pasimetė?

Nebūtinai. Tarptautinių siuntų atveju iš Kinijos siuntų sekimo duomenyse gali būti spragų, ypač kai siunta gabenama tranzitu tarp šalių arba laukiama muitinės formalumų. 5–10 dienų pauzė kelionės viduryje vis dar gali būti įprasta. Tačiau jei ilgiau nei 15–20 dienų nebuvo naujų sekimo įvykių , turėtumėte:

1. Išsaugokite siuntos sekimo puslapio ekrano kopiją.
2. Susisiekite su parduotuve arba tiekėju ir pasidalykite savo siuntos sekimo numeriu.
3. Paprašykite jų pasiteirauti CLE arba vietinio paskutinės mylios vežėjo.

CLE siuntos sekimo būsena rodoma „pristatyta“, bet aš negavau savo siuntinio. Ką turėčiau daryti?

Jei siuntos sekimo sistemoje rodoma „pristatyta“, bet jūs nieko negavote, pirmiausia:

1. Pasitarkite su šeimos nariais, kaimynais arba pastato registratūros darbuotojais.
2. Pasidomėkite dažniausiai pasitaikančiomis siuntų išlaipinimo vietomis (pašto dėžutėmis, siuntų spintelėmis, registratūra).
3. Patvirtinkite, kad užsakyme nurodytas pristatymo adresas yra teisingas.

Jei vis tiek nerandate siuntinio, susisiekite su parduotuve arba pardavėju , o ne tiesiogiai su CLE. Atsiųskite jiems sekimo rezultato ekrano kopiją. Pardavėjas gali paprašyti CLE arba vietinio kurjerio pristatymo įrodymo ir padėti jums išspręsti problemą arba susitarti dėl kompensacijos.

Su kuo turėčiau susisiekti, jei kyla problemų dėl CLE siuntos sekimo?

Dėl pagalbos primygtinai rekomenduojama susisiekti su parduotuve, tiekėju arba siuntėju, o ne bandyti susisiekti tiesiogiai su CLE. CLE daugiausia yra verslo verslui logistikos įmonė, ir daugelį tokių startuolių užsienio klientams sunku pasiekti. Siuntėjas (pardavėjas) tiesiogiai bendrauja su CLE ir galutiniu vežėju, todėl jie daug labiau linkę gauti greitą atsakymą. Jei siuntinys pametamas arba sugadinamas, parduotuvė per platformą taip pat gali grąžinti pinigus arba išsiųsti prekes iš naujo.

Kiek laiko turėčiau palaukti prieš pradedant ginčą, jei CLE sekimas užstrigo?

Kiekviena platforma turi savo pirkėjų apsaugos taisykles, tačiau bendras vadovas toks: jei CLE siuntos sekimo duomenys 15–20 dienų neatnaujinami arba jei bendras tranzito laikas tampa daug ilgesnis nei įprastai (pavyzdžiui, daugiau nei 45–60 dienų ekonominio pristatymo atveju), turėtumėte:

1. Parašykite pardavėjui žinutę ir paprašykite paaiškinimo arba tyrimo.
2. Jei jie negali to išspręsti laiku, pradėkite ginčą arba pateikite prašymą grąžinti pinigus, kol nepasibaigė pirkėjo apsaugos galiojimas.

Visada patikrinkite atgalinį skaičiavimą arba datą „ginčo atidarymas iki“, nurodytą užsakymo informacijoje, kad nepraleistumėte apsaugos laikotarpio.

Kodėl mano CLE siuntos sekimo duomenys rodo tik įvykius Kinijoje ir nieko nerodo mano šalyje?

Tai įprasta siunčiant siuntas į užsienį. Iš pradžių sekimo funkcija daugiausia rodo kilmės nuskaitymus Kinijoje: gautą siuntinį, eksporto patikrinimą, išvykimą iš oro uosto ir pan. Atvykus į jūsų šalį, CLE perduoda siuntinį vietiniam vežėjui arba pašto tarnybai, o jų sistemai sinchronizuoti gali prireikti daugiau laiko. Pamatę „atvykimas į paskirties šalį“ ar panašų pranešimą, kartais galite sekti tą patį numerį savo nacionalinėje pašto svetainėje arba kitoje vietinėje sekimo svetainėje. Jei po kelių dienų vis dar nėra vietinių atnaujinimų, paprašykite pardavėjo pasiteirauti CLE ir galutinio vežėjo.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po to, kai sugeneruotas CLE sekimo numeris?

Paprastai ne. Kai CLE etiketė jau atspausdinta ir siunta jau gabenama, adreso pakeitimas yra sudėtingas ir dažnai neįmanomas. Dauguma logistikos paslaugų teikėjų siuntos etiketėje nurodytą adresą laiko galutiniu. Jei suprantate, kad padarėte klaidą, nedelsdami susisiekite su pardavėju . Jei siunta dar nebuvo išsiųsta, jie gali ištaisyti adresą arba atšaukti ir išsiųsti iš naujo. Kai siuntos sekimo sistemoje rodoma, kad siunta jau eksportuota arba yra jūsų šalyje, adreso keitimas retai kada įmanomas.

Stebėjimo būsena rodoma „išimtis“, „grąžinta“ arba „pristatymas nepavyko“. Ką tai reiškia?

Tokios būsenos kaip „išimtis“, „grąžinta“ arba „pristatymas nepavyko“ paprastai reiškia, kad siuntos nepavyko sėkmingai pristatyti. Priežastys gali būti neteisingas adresas, niekas negali pasirašyti, muitinės problemos arba vietinio kurjerio problemos. Kai matote šias būsenas CLE siuntos sekimo sistemoje:

1. Padarykite būsenos informacijos ekrano kopiją.
2. Susisiekite su parduotuve arba tiekėju ir pateikite savo siuntos sekimo numerį.
3. Paklauskite, kokį sprendimą jie gali pasiūlyti – išsiųsti prekes dar kartą, pakeisti vežėją arba grąžinti pinigus.

Atrodo, kad mano siuntinys pasimetęs. Ar CLE gali man tiesiogiai kompensuoti?

Įprastoje tarptautinėje elektroninėje prekyboje kompensacija tvarkoma per parduotuvę arba platformą , o ne tiesiogiai CLE. Jei jūsų siunta pametama arba atkeliauja smarkiai pažeista:

• Pradėkite ginčą arba grąžinimo užklausą „AliExpress“, „Alibaba“ arba pardavėjo platformoje.
• Pateikite sekimo ekrano kopijas ir nuotraukas (ar nėra pažeidimų).
• Tuomet pardavėjas užkulisiuose bendraus su CLE arba jų logistikos partneriais. Šis metodas jus geriau apsaugo, nes prekyvietės taisyklės užtikrina, kad gausite savo prekes arba atgausite pinigus.

Kodėl kartais matau daugiau nei vieną tos pačios CLE siuntos sekimo numerį?

CLE siunta gali turėti vieną sekimo numerį Kinijoje ir antrą vietinį sekimo numerį paskirties šalyje. Vietinis kurjeris kartais perženklina siuntinį, kai šis patenka į jų tinklą. Kai kuriuose sekimo puslapiuose rodomi abu numeriai; kitais atvejais išorėje matomas tik originalus CLE numeris, kuris viduje susietas su vietiniu kodu. Jei pardavėjas suteikia jums daugiau nei vieną numerį, saugokite juos abu – CLE numerio gali prireikti tarptautinei siuntai sekti, o vietinio numerio – galutiniam pristatymui su vietiniu vežėju sekti.

CLE – Lapkritis 2025 mėnesio pristatymo rezultatai

Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita CLE Lapkritis 2025 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.

Nuo	Iki	Pristatymo laikas
CHN Kinija	ITA Italija	Min: 37 dienos Vid: 43 dienos Maks: 49 dienos
CHN Kinija	ESP Ispanija	Min: 40 dienos Vid: 40 dienos Maks: 40 dienos
CHN Kinija	NLD Nyderlandai	Min: 32 dienos Vid: 32 dienos Maks: 32 dienos
CHN Kinija	AUT Austrija	Min: 44 dienos Vid: 44 dienos Maks: 44 dienos