CLE Sledenje

CLE (Shanghai Keluoke International Logistics Co., Ltd.) je kitajsko logistično podjetje s sedežem v logistični coni Songjiang Jiuting v Šanghaju. Osredotoča se na čezmejni prevoz za Evropo, ZDA, Združeno kraljestvo in druge ključne trge, pri čemer uporablja tako mednarodni zračni tovorni promet kot tudi namenske železniške in zračne proge. CLE se pozicionira kot sodoben, tehnološko usmerjen ponudnik logističnih storitev, zasnovan za potrebe čezmejnih prodajalcev v e-trgovini.

Namesto neposrednega sodelovanja s končnimi strankami CLE služi predvsem kitajskim izvoznikom in spletnim prodajalcem, ki pošiljajo blago čezmorskim kupcem prek platform, kot so AliExpress, Alibaba in neodvisne spletne trgovine. Za te prodajalce CLE poskrbi za celotno pot: od prejema paketa na Kitajskem, preko izvoznega carinjenja do predaje močni mreži za dostavo v namembni državi.

CLE izpostavlja tudi svoje lastne ekipe za carinjenje in lasten logistični IT-sistem. Ta sistem povezuje vsak korak poti, kar prodajalcem in orodjem za sledenje pošiljk omogoča, da vidijo informacije o sledenju v realnem času v celotni verigi, od prvega skeniranja na Kitajskem vse do končne dostave.

Mednarodne storitve pošiljanja CLE

CLE je specializiran za namenske zračne in železniške linije, ki služijo Evropi (vključno z Nemčijo, Francijo, Španijo, Italijo, Nizozemsko, nordijskimi državami in srednjo/vzhodno Evropo), ter ločene zračne linije za Združeno kraljestvo, ZDA, Kanado in Avstralijo. Te linije so zasnovane predvsem za manjše pakete in splošno trgovsko blago, kot so izdelki za vsakodnevno uporabo in osebni predmeti, ki so v skladu s pravili varnosti zračnega prometa (brez vnetljivih snovi, eksplozivov, orožja, baterij itd.).

Skupna značilnost mnogih storitev CLE je »dvojno carinjenje z vključenim davkom do vrat« : CLE in njegovi partnerji opravljajo tako izvozno kot uvozno carinjenje ter pogosto vključujejo dajatve/davke v storitev, tako da prejemniku običajno ni treba plačati dodatnih carinskih dajatev ob dostavi. Na priljubljenih linijah lahko leti potekajo večkrat na teden, kar združuje relativno hiter tranzit s stabilno zmogljivostjo. Za Kanado in nekatere druge destinacije CLE ponuja namenske letalske linije z vsedržavno pokritostjo, carinjenjem posameznih paketov in poudarkom na varni in stabilni dostavi.

Kako deluje sledenje pošiljk CLE

Ko prodajalec izbere CLE kot način pošiljanja, se paket prevzame, zapakira in preda v skladišče CLE na Kitajskem. Tam se pošiljka skenira v njihov logistični sistem in ustvari se sledilna številka. Od tega trenutka naprej sledenje pošiljki običajno začne prikazovati zgodnje dogodke, kot sta »prejeto v izvornem objektu« ali »odhod iz sortirnega centra«.

Ko blago potuje iz Kitajske, CLE uporablja lastno mrežo in partnerske prevoznike. Za sledenje segmentu leta, carinjenja in prenosa do lokalnega kurirja ali poštnega operaterja v namembni državi se uporablja ista sledilna številka. Dobra stran za sledenje pošiljki bo združila vse te preglede, tako da lahko stranka vidi, kdaj paket zapusti Kitajsko, kdaj prispe v namembno državo in kdaj je predan za končno dostavo.

Kje najti in uporabiti svojo sledilno številko CLE

Če prodajalec pošlje vaše naročilo prek CLE, številke običajno ne prejmete od samega CLE. Namesto tega jo najdete v:

• Stran s podrobnostmi naročila na AliExpressu, Alibabi ali drugi tržnici
• E-poštno sporočilo s potrditvijo dostave, ki ga je poslala trgovina
• Zgodovina naročil ali nadzorna plošča računa na spletni strani prodajalca

Ko imate številko, jo lahko prilepite na spletno mesto za sledenje pošiljkam z več prevozniki ali na stran za sledenje tržnice, da boste lahko pošiljko sledili korak za korakom. Če številka ne deluje takoj, počakajte nekaj dni; včasih je paket že ustvarjen v sistemu, vendar še ni bil skeniran v prvem objektu.

Oblika sledilne številke CLE

Sledilne številke CLE se običajno začnejo s črkami, ki jim sledi niz številk . Natančna oblika se lahko razlikuje glede na pot in partnerja, ključno pa je: ena ali več črk na začetku, nato številke, včasih pa se konča s črkami, kot je koda države. Če je vaša »sledilna številka« videti zelo drugače (na primer le kratek niz številk ali manjkajoči znaki), prosite prodajalca, naj potrdi, da vam je posredoval pravilno kodo za sledenje pošiljki.

Kako slediti pošiljkam CLE ?

Za sledenje pošiljki CLE vnesite svojo sledilno številko v ustrezno polje in kliknite gumb »Prevoznik«. Nato na seznamu možnosti izberite » CLE «. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, jo lahko sistem samodejno prepozna. Nato kliknite gumb »Sledenje«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer bodo prikazane podrobne informacije o stanju in lokaciji vaše pošiljke.

Čas dostave CLE in primer tranzitnih časov

Glavne linije CLE so zgrajene za relativno hitro, a še vedno stroškovno učinkovito mednarodno pošiljanje. Dejanski čas dostave je odvisen od namembne države, lokalnih običajev in delovanja kurirske službe na zadnjem kilometru, vendar je njihov tipičen predvideni čas za številne letalske družbe približno 10–15 koledarskih dni .

Primeri časovnih okvirov dobave CLE

Tukaj so primeri časovnih obdobij, ki jih lahko vidite za poti CLE (to so okvirni, ne zagotovljeni):

• Evropske posebne letalske linije (Nemčija, Francija, Španija, Italija, Nizozemska, nordijske države, Vzhodna Evropa itd.): Običajno približno 10–15 naravnih dni od trenutka, ko je paket odposlan iz skladišča CLE.
• Letalska družba Združenega kraljestva: Pogosto približno 10–15 naravnih dni , z relativno pogostimi leti (več na teden) in profesionalnim carinjenjem ob prihodu.
• Letalska linija ZDA: Običajno 10–15 dni za standardne pakete, odvisno od carine in delovne obremenitve prevoznika v ZDA na zadnji milji.
• Kanadska letalska družba: Običajno 10–15 naravnih dni , zasnovano za varno in stabilno dostavo z vsedržavno poštno pokritostjo in dvojnim carinjenjem z vključenim davkom.
• Avstralski letalski prevoznik: Običajno v razponu od 10 do 18 naravnih dni , včasih nekoliko dlje zaradi razdalje in lokalnih časov obdelave.

Ne pozabite, da lahko vrhunci sezone (veliki razprodajni dogodki, božič, kitajsko novo leto) podaljšajo te časovne okvire. Če sledenje vaši pošiljki kaže normalen napredek, vendar počasnejši časovni okvir, je to pogosto posledica preobremenjenosti carine ali lokalne kurirske službe in ne ravnanja s strani CLE.

Na koga se obrniti glede težav s sledenjem pošiljk CLE

Zakaj bi se morali najprej obrniti na trgovino ali prodajalca

Čeprav CLE zagotavlja podatke za sledenje pošiljkam, za tuje kupce običajno ni praktično , da bi poskušali stopiti v stik z družbo CLE neposredno. CLE je logistično podjetje, ki posluje med podjetji; njihove podporne ekipe se ukvarjajo predvsem s kitajskimi pošiljatelji in poslovnimi strankami. Za vsakodnevne stranke po vsem svetu je najboljša možnost, da se vedno obrnejo na:

• Trgovina ,
• Dobavitelj oz .
• Pošiljatelj /prodajalec , ki je odposlal vaš paket.

Uporabite sistem za sporočanje na platformah, kot sta AliExpress ali Alibaba, ali kontaktne podatke na spletni strani prodajalca. Pošljite jim številko naročila in številko za sledenje ter posnetke zaslona vaše strani za sledenje, če pride do težave (brez posodobitev, nenavaden status, neuspešna dostava itd.). Prodajalec ima neposredne komunikacijske kanale s CLE in njegovimi partnerji, zato lahko veliko učinkoviteje zahteva odgovore kot posamezna tuja stranka.

Kaj storiti, če paket zamuja, je izgubljen ali poškodovan

Če sledenje pošiljke CLE že dolgo nima posodobitev, prikazuje »izjema/vrnjeno« ali »dostavljeno«, čeprav niste prejeli ničesar, sledite tem korakom:

Zbiranje dokazov

• Shranite posnetke zaslona strani za sledenje pošiljki.
• Shranite fotografije morebitnih poškodovanih predmetov ali embalaže.

Obrnite se na trgovino ali dobavitelja

• Jasno razložite problem in delite svoje dokaze.
• Prosite jih, naj preverijo status paketa pri CLE ali pri prevozniku na zadnji milji.

Uporabite zaščito kupcev platforme

• Na spletnih mestih, kot sta AliExpress ali Alibaba, odprite spor/zahtevek za vračilo denarja, če prodajalec ne more rešiti težave v razumnem roku.
• Za izgubljene ali resno zamujene pakete lahko običajno zahtevate povračilo.
• Za poškodovano blago je možno delno vračilo kupnine, celotno vračilo kupnine ali ponovno pošiljanje, odvisno od pravil trgovine.

Če namesto neposrednega stika s CLE obiščete trgovino ali platformo, imate koristi od formalnih pravil o zaščiti kupcev in jasnih postopkov vračila denarja. To močno olajša reševanje težav s sledenjem pošiljk, vračilo denarja ali prejem nadomestnega izdelka, če gre med prevozom kaj narobe.

Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem pošiljk CLE na Kitajskem

Zakaj ne morem slediti svoji pošiljki CLE s prejeto številko za sledenje?

Včasih sledenje pošiljki ne pokaže nobenega rezultata takoj, ko vam prodajalec pošlje sledilno številko CLE. To pogosto pomeni, da je bila nalepka paketa ustvarjena, vendar paket še ni bil skeniran v prvem objektu CLE. V večini primerov morate na prvo skeniranje počakati nekaj dni. Če po 3–5 delovnih dneh sledenje še vedno prikazuje »ni podatkov«, se obrnite na trgovino ali prodajalca (AliExpress, Alibaba itd.) in jih prosite, naj potrdijo sledilno številko ali posredujejo posodobljeno.

Kako izgleda sledilna številka CLE?

Številke za sledenje CLE se običajno začnejo s črkami, ki jim sledi niz številk . Natančen vzorec se lahko razlikuje glede na pot in partnerja, vendar je ključna točka: črke na začetku, nato številke (in včasih se konča s črkami, kot je »CN«). Če je vaša številka za sledenje videti nepopolna ali popolnoma drugačna, prosite prodajalca, naj dvakrat preveri, ali je to pravilna koda za sledenje pošiljki.

Sledenje pošiljke CLE se že več dni ni posodobilo. Je moja pošiljka izgubljena?

Ni nujno. Pri mednarodnem pošiljanju iz Kitajske je normalno, da pride do prekinitev sledenja, zlasti ko je paket v tranzitu med državami ali čaka na carinjenje. Premor 5–10 dni sredi poti je lahko še vedno normalen. Če pa ni novih dogodkov sledenja več kot 15–20 dni , morate:

1. Shranite posnetek zaslona strani za sledenje pošiljki.
2. Obrnite se na trgovino ali dobavitelja in jim posredujte svojo številko za sledenje.
3. Prosite jih, naj se obrnejo na CLE ali lokalnega prevoznika zadnje milje.

Stanje sledenja CLE prikazuje »dostavljeno«, vendar paketa nisem prejel. Kaj naj storim?

Če sledenje pošiljki kaže »dostavljeno«, vendar niste prejeli ničesar, najprej:

1. Preverite pri družinskih članih, sosedih ali na recepciji stavbe.
2. Oglejte si običajna mesta za oddajo pošiljk (poštni nabiralnik, omarica za pakete, recepcija).
3. Potrdite, da je vaš naslov za dostavo na naročilu pravilen.

Če paketa še vedno ne najdete, se obrnite na trgovino ali prodajalca , ne neposredno na CLE. Pošljite jim posnetek zaslona z rezultatom sledenja. Prodajalec lahko od CLE ali lokalne kurirske službe zahteva dokazilo o dostavi in vam pomaga rešiti težavo ali urediti odškodnino.

Na koga naj se obrnem, če pride do težav s sledenjem pošiljk CLE?

Za podporo je zelo priporočljivo , da se obrnete na trgovino, dobavitelja ali pošiljatelja, namesto da poskušate stopiti v stik neposredno s CLE. CLE je predvsem logistično podjetje med podjetji in mnoga takšna zagonska podjetja so za tuje stranke težko dosegljiva. Pošiljatelj (prodajalec) ima neposredno komunikacijo s CLE in končnim prevoznikom, zato je veliko večja verjetnost, da bo dobil hiter odgovor. Če je paket izgubljen ali poškodovan, lahko trgovina prek platforme poskrbi tudi za vračila denarja ali ponovno pošiljanje.

Koliko časa naj čakam, preden odprem spor, če se sledenje CLE zatakne?

Vsaka platforma ima svoja pravila za zaščito kupcev, vendar kot splošno vodilo: če sledenje pošiljk CLE nima novih posodobitev v 15–20 dneh ali če skupni čas prevoza postane veliko daljši od običajne ocene (na primer več kot 45–60 dni za ekonomično pošiljanje), morate:

1. Pošljite sporočilo prodajalcu in ga prosite za pojasnilo ali preiskavo.
2. Če težave ne morejo rešiti pravočasno, odprite spor ali zahtevek za vračilo denarja, preden poteče vaša zaščita kupca.

V podrobnostih naročila vedno preverite odštevanje ali datum »odpri spor pred«, da ne zamudite zaščitnega okna.

Zakaj sledenje moje pošiljke CLE prikazuje samo dogodke na Kitajskem in nič v moji državi?

To je pogosto pri čezmejnem pošiljanju. Sledenje sprva prikazuje predvsem skeniranje izvora na Kitajskem: prejeti paket, preverjanje izvoza, odhod z letališča in tako naprej. Po prihodu v vašo državo CLE paket preda lokalnemu prevozniku ali poštni službi, njihov sistem pa se lahko sinhronizira dlje. Ko vidite »prihod v namembno državo« ali podobno, lahko včasih isto številko sledite na spletni strani vaše nacionalne pošte ali drugem lokalnem spletnem mestu za sledenje. Če po nekaj dneh še vedno ni lokalnih posodobitev, prosite prodajalca, naj preveri pri CLE in končnem prevozniku.

Ali lahko spremenim naslov za dostavo po tem, ko je bila ustvarjena sledilna številka CLE?

Običajno ne. Ko je nalepka CLE natisnjena in je paket v tranzitu, je sprememba naslova težka in pogosto nemogoča. Večina ponudnikov logističnih storitev obravnava naslov na nalepki za odpremo kot dokončen. Če ugotovite, da ste naredili napako, se nemudoma obrnite na prodajalca . Če paket še ni bil odposlan, bodo morda lahko popravili naslov ali preklicali in ponovno poslali pošiljko. Ko sledenje pošiljki pokaže, da je paket že izvožen ali v vaši državi, so spremembe naslova le redko mogoče.

Stanje sledenja prikazuje »izjema«, »vrnjeno« ali »dostava ni uspela«. Kaj to pomeni?

Stanja, kot so »izjema«, »vrnjeno« ali »dostava ni uspela«, običajno pomenijo, da paketa ni bilo mogoče uspešno dostaviti. Razlogi so lahko napačen naslov, nihče ni na voljo za podpis, carinske težave ali težave z lokalnim kurirjem. Ko jih vidite v sledenju pošiljk CLE:

1. Naredite posnetek zaslona s podrobnostmi stanja.
2. Obrnite se na trgovino ali dobavitelja in navedite svojo številko za sledenje.
3. Vprašajte, kakšno rešitev lahko ponudijo – ponovno pošiljanje blaga, zamenjava prevoznika ali vračilo denarja.

Zdi se, da je moj paket izgubljen. Ali mi lahko CLE neposredno povrne škodo?

V tipični čezmejni e-trgovini se odškodnina izplača prek trgovine ali platforme , ne neposredno prek CLE. Če je vaš paket izgubljen ali prispe močno poškodovan:

• Odprite spor ali zahtevek za vračilo denarja na AliExpressu, Alibabi ali platformi prodajalca.
• Priložite posnetke zaslona in fotografije sledenja (za morebitne poškodbe).
• Prodajalec bo nato v zakulisju posloval s CLE ali njihovimi logističnimi partnerji. Ta metoda vas bolje ščiti, saj pravila tržnice zagotavljajo, da bodisi prejmete svoje blago bodisi dobite denar nazaj.

Zakaj včasih vidim več kot eno sledilno številko za isto pošiljko CLE?

Pošiljka CLE ima lahko eno sledilno številko na Kitajskem in drugo lokalno sledilno številko v namembni državi. Lokalni kurir včasih paket ponovno označi, ko vstopi v njihovo omrežje. Nekatere strani za sledenje prikazujejo obe številki; drugič je zunaj vidna le originalna številka CLE, ki pa je interno povezana z lokalno kodo. Če vam prodajalec da več kot eno številko, obdržite obe – številko CLE boste morda potrebovali za sledenje mednarodni pošiljki, lokalno številko pa za sledenje končni dostavi pri domačem prevozniku.

Mesečna učinkovitost dostave za CLE – November 2025

Naše obsežno mesečno poročilo o dostavi za CLE v November 2025 temelji izključno na pošiljkah, potrjenih kot dostavljene, in prikazuje najhitrejši, povprečni in najpočasnejši čas prevoza od izhodišča do cilja. Pošiljke, ki so še vedno v tranzitu, so izključene, da zagotovimo natančne in zanesljive vpoglede.

Od	Do	Čas dostave
CHN Kitajska	ITA Italija	Min: 37 dni Povp: 43 dni Maks: 49 dni
CHN Kitajska	ESP Španija	Min: 40 dni Povp: 40 dni Maks: 40 dni
CHN Kitajska	NLD Nizozemska	Min: 32 dni Povp: 32 dni Maks: 32 dni
CHN Kitajska	AUT Avstrija	Min: 44 dni Povp: 44 dni Maks: 44 dni