CLE (Shanghai Keluoke International Logistics Co., Ltd.) on kiinalainen logistiikkayritys, jonka kotipaikka on Shanghain Songjiang Jiutingin logistiikka-alueella. Se keskittyy rajat ylittäviin kuljetuksiin Euroopassa, Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa ja muilla keskeisillä markkinoilla käyttäen sekä kansainvälistä lentorahtia että erillisiä rautatie- ja lentoreittejä. CLE asemoi itsensä nykyaikaiseksi, teknologiavetoiseksi logistiikkapalvelujen tarjoajaksi, joka on suunniteltu rajat ylittävien verkkokauppiaiden tarpeisiin.
Sen sijaan, että CLE työskentelisi suoraan loppukäyttäjien kanssa, se palvelee pääasiassa kiinalaisia viejiä ja verkkokauppiaita, jotka toimittavat tavaroita ulkomaisille ostajille alustojen, kuten AliExpressin, Alibaban ja itsenäisten verkkokauppojen, kautta. Näiden myyjien kohdalla CLE hoitaa koko matkan: paketin vastaanottamisesta Kiinassa vientitullaukseen ja sen luovuttamiseen vahvalle viimeisen kilometrin toimitusverkostolle kohdemaassa.
CLE korostaa myös itse toimivia tullaustiimejään ja omaa logistiikan IT-järjestelmäänsä. Tämä järjestelmä yhdistää reitin jokaisen vaiheen, jolloin myyjät ja lähetysten seurantatyökalut voivat nähdä reaaliaikaiset seurantatiedot koko ketjussa ensimmäisestä skannauksesta Kiinassa aina lopulliseen toimitukseen asti.
CLE:n kansainväliset lähetyspalvelut
CLE on erikoistunut Eurooppaa (mukaan lukien Saksa, Ranska, Espanja, Italia, Alankomaat, Pohjoismaat sekä Keski- ja Itä-Eurooppa) palveleviin erillisiin lento- ja rautatiereitteihin sekä erillisiin lentoreitteihin Isoon-Britanniaan, Yhdysvaltoihin, Kanadaan ja Australiaan. Nämä reitit on suunniteltu pääasiassa pienille paketeille ja yleisille kauppatavaroille, kuten päivittäistavaroille ja henkilökohtaisille tavaroille, jotka täyttävät lentoliikenteen turvallisuusmääräykset (ei syttyviä aineita, räjähteitä, aseita, puhtaita paristoja jne.).
Monien CLE-palveluiden yhteinen piirre on "kaksinkertainen tullaus veroineen ovelle" : CLE ja sen kumppanit hoitavat sekä vienti- että tuontitullauksen ja usein yhdistävät tullit/verot palveluun, joten vastaanottajan ei yleensä tarvitse maksaa ylimääräisiä tullimaksuja toimituksen yhteydessä. Suosituilla reiteillä lennot voivat kulkea useita kertoja viikossa, mikä yhdistää suhteellisen nopean kauttakulun vakaaseen kapasiteettiin. Kanadaan ja joihinkin muihin kohteisiin CLE tarjoaa erillisiä lentoyhtiöitä, joilla on maanlaajuinen kattavuus, yksittäisten pakettien tullaus ja keskittyminen turvalliseen ja vakaaseen toimitukseen.
Kuinka CLE-lähetyksen seuranta toimii
Kun myyjä valitsee toimitustavaksi CLE:n, paketti noudetaan, pakataan ja luovutetaan CLE:n varastolle Kiinaan. Siellä lähetys skannataan heidän logistiikkajärjestelmään ja sille luodaan seurantanumero. Tästä hetkestä lähtien lähetyksen seurannassa alkaa yleensä näkyä varhaisia tapahtumia, kuten "vastaanotettu lähtöpaikkaan" tai "lähtenyt lajittelukeskuksesta".
Kun tavarat liikkuvat pois Kiinasta, CLE käyttää omaa verkostoaan ja yhteistyökumppanikuljettajia. Samaa seurantanumeroa käytetään lento-osuuden, tulliselvityksen ja paikalliselle kuriirille tai postin operaattorille siirron seuraamiseen kohdemaassa. Hyvä lähetyksen seurantasivu yhdistää kaikki nämä skannaukset, jotta asiakas voi nähdä, milloin paketti lähtee Kiinasta, milloin se saapuu kohdemaahan ja milloin se luovutetaan lopullista toimitusta varten.
Mistä löydät ja käytät CLE-seurantanumeroasi
Jos myyjä toimittaa tilauksesi CLE:n kautta, et yleensä saa numeroa itse CLE:ltä. Sen sijaan löydät sen täältä:
- Tilaustietosivu AliExpressissä, Alibabassa tai muussa markkinapaikassa
- Kaupan lähettämä toimitusvahvistussähköposti
- Tilaushistoriasi tai tilisi hallintapaneeli myyjän omalla verkkosivustolla
Kun sinulla on numero, voit liittää sen usean kuljetusliikkeen lähetysten seurantasivustolle tai markkinapaikan seurantasivulle seurataksesi lähetystäsi vaihe vaiheelta. Jos numero ei toimi heti, odota pari päivää; joskus paketti on jo luotu järjestelmään, mutta sitä ei ole vielä skannattu ensimmäisessä toimipisteessä.
CLE-seurantanumeron muoto
CLE-seurantanumerot alkavat yleensä kirjaimilla, joita seuraa numerosarja . Tarkka muoto voi vaihdella reitin ja kumppanin mukaan, mutta avain on: yksi tai useampi kirjain alussa, sitten numerot ja joskus päättyen kirjaimiin, kuten maakoodiin. Jos "seurantanumerosi" näyttää hyvin erilaiselta (esimerkiksi vain lyhyt numerosarja tai puuttuvia merkkejä), pyydä myyjää vahvistamaan, että he antoivat sinulle oikean lähetyksen seurantakoodin.
Miten CLE -lähetyksiä seurataan ?
Seuraaksesi CLE- lähetystä, syötä seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauta "Kuljetusliike"-painiketta. Valitse sitten " CLE " vaihtoehtojen luettelosta. Jos et ole varma, mikä kuljetusliike käsittelee lähetystäsi, järjestelmä voi tunnistaa sen automaattisesti. Napsauta sen jälkeen "Seuraa"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulosten sivulle, jossa näkyvät yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
CLE-toimitusaika ja esimerkkikuljetusajat
CLE:n pääreitit on rakennettu suhteellisen nopeita mutta silti kustannustehokkaita kansainvälisiä toimituksia varten. Todellinen toimitusaika riippuu kohdemaasta, paikallisista tavoista ja viimeisen mailin kuriirin suorituskyvystä, mutta monien lentoyhtiöiden tyypillinen toimitusaika on noin 10–15 kalenteripäivää .
Esimerkki CLE-toimitusaikatauluista
Tässä on esimerkkejä aikaväleistä, joita saatat nähdä CLE-reiteille (nämä ovat ohjeellisia, eivät takeita):
- Eurooppalaiset lentoliikenteen erikoislinjat (Saksa, Ranska, Espanja, Italia, Alankomaat, Pohjoismaat, Itä-Eurooppa jne.): Yleensä noin 10–15 päivää siitä, kun paketti lähetetään CLE:n varastolta.
- Yhdistyneen kuningaskunnan lentoyhtiö: Usein noin 10–15 päivää luonnostaan , suhteellisen tiheillä lennoilla (useita viikossa) ja ammattimaisella tulliselvityksellä saapuessa.
- Yhdysvaltain lentoyhtiö: Yleensä 10–15 päivän kuluessa toimitusajasta vakiopaketeille riippuen tullista ja Yhdysvaltain viimeisen mailin lentoyhtiön työmäärästä.
- Kanadan lentoyhtiö: Yleensä 10–15 päivän kuluessa toimitusajasta , suunniteltu turvalliseen ja vakaaseen toimitukseen valtakunnallisella postinjakelulla ja tuplatulla tulliselvityksellä, sisältäen verot.
- Australian lentoyhtiö: Yleensä 10–18 päivän välillä , joskus hieman pidempi etäisyyden ja paikallisten käsittelyaikojen vuoksi.
Muista, että sesonkiaikojen huippu (suuret alennusmyynnit, joulu, kiinalainen uusivuosi) aikana nämä aikataulut voivat pidentyä. Jos lähetyksesi seuranta näyttää normaalia edistymistä, mutta hitaampaa aikataulua, se johtuu usein tullin tai paikallisen kuriirin ruuhkautumisesta eikä CLE:n alkuperäpaikan käsittelystä.
Keneen ottaa yhteyttä CLE-lähetyksen seurantaongelmista
Miksi sinun pitäisi ottaa ensin yhteyttä myymälään tai myyjään
Vaikka CLE tarjoaa lähetyksen seurantatiedot, ulkomaisten ostajien ei yleensä ole käytännöllistä yrittää ottaa suoraan yhteyttä CLE:hen. CLE on yritysten välinen logistiikkayritys; heidän tukitiiminsä työskentelevät pääasiassa kiinalaisten toimittajien ja yritysasiakkaiden kanssa. Tavallisille asiakkaille ympäri maailmaa paras vaihtoehto on aina ottaa yhteyttä:
- Kauppa ,
- Toimittaja , tai
- Lähettäjä /myyjä , joka lähetti pakettisi.
Käytä viestijärjestelmää alustoilla, kuten AliExpress tai Alibaba, tai myyjän verkkosivuston yhteystietoja. Lähetä heille tilausnumerosi ja seurantanumerosi sekä kuvakaappauksia seurantasivustasi, jos ongelmia ilmenee (ei päivityksiä, outo tila, toimituksen epäonnistuminen jne.). Myyjällä on suorat viestintäkanavat CLE:n ja sen kumppaneiden kanssa, joten he voivat pyrkiä saamaan vastauksia paljon tehokkaammin kuin yksittäinen ulkomainen asiakas.
Mitä tehdä, jos paketti on myöhässä, kadonnut tai vahingoittunut
Jos CLE-lähetyksesi seurannassa ei ole ollut päivityksiä pitkään aikaan, siinä näkyy ”poikkeus/palautettu” tai se ilmoittaa ”toimitettu”, vaikka et ole saanut mitään, toimita nämä vaiheet:
Kerää todisteita
- Tallenna kuvakaappauksia lähetyksen seurantasivulta.
- Säilytä valokuvat kaikista vaurioituneista tuotteista tai pakkauksista.
Ota yhteyttä myymälään tai toimittajaan
- Selitä ongelma selkeästi ja jaa todisteesi.
- Pyydä heitä tarkistamaan paketin tila CLE:ltä tai viimeisen mailin kuljetusyritykseltä.
Käytä alustan ostajan suojaa
- AliExpressin tai Alibaban kaltaisilla sivustoilla voit tehdä riitautus-/hyvityspyynnön, jos myyjä ei pysty ratkaisemaan ongelmaa kohtuullisessa ajassa.
- Kadonneista tai vakavasti viivästyneistä paketeista voit yleensä pyytää hyvitystä.
- Vaurioituneiden tuotteiden osalta osittainen hyvitys, täysi hyvitys tai uudelleenlähetys voi olla mahdollista myymälän käytännöistä riippuen.
Käymällä myymälän tai alustan kautta CLE:hen suoraan yhteyttä ottamisen sijaan hyödyt virallisista ostajansuojasäännöistä ja selkeistä hyvitysmenettelyistä. Tämä helpottaa huomattavasti lähetyksen seurantaongelmien ratkaisemista, rahojen takaisin saamista tai korvaavan tuotteen saamista, jos kuljetuksessa ilmenee ongelmia.
Usein kysyttyjä kysymyksiä CLE-lähetysten seurannasta Kiinassa
Miksi en voi seurata CLE-lähetystäni saamani seurantanumeron avulla?
Joskus lähetyksen seuranta ei näytä tuloksia heti sen jälkeen, kun myyjä lähettää sinulle CLE-seurantanumeron. Tämä tarkoittaa usein, että pakettitarra on luotu, mutta pakettia ei ole vielä skannattu ensimmäisessä CLE-toimipisteessä. Useimmissa tapauksissa sinun on odotettava muutama päivä ensimmäistä skannaustapahtumaa varten. Jos 3–5 arkipäivän kuluttua seurannassa näkyy edelleen "ei tietoja", ota yhteyttä kauppaan tai myyjään (AliExpress, Alibaba jne.) ja pyydä heitä vahvistamaan seurantanumero tai antamaan päivitetty numero.
Miltä CLE-seurantanumero näyttää?
CLE-seurantanumerot alkavat tyypillisesti kirjaimilla, joita seuraa numerosarja . Tarkka kaava voi vaihdella reitin ja kumppanin mukaan, mutta tärkeintä on: kirjaimet alussa, sitten numerot (ja joskus loppu kirjaimiin, kuten "CN"). Jos seurantanumerosi näyttää puutteelliselta tai täysin erilaiselta, pyydä myyjää tarkistamaan, että se on oikea lähetyksen seurantakoodi.
CLE-seurantaani ei ole päivitetty moneen päivään. Onko lähetykseni kadonnut?
Ei välttämättä. Kiinasta tulevissa kansainvälisissä lähetyksissä on normaalia, että seurannassa on aukkoja, varsinkin kun paketti on kuljetuksessa maiden välillä tai odottaa tulliselvitystä. 5–10 päivän tauko matkan keskellä voi silti olla normaalia. Jos uusia seurantatapahtumia ei ole yli 15–20 päivään , sinun tulisi:
- Tallenna kuvakaappaus lähetyksen seurantasivusta.
- Ota yhteyttä myymälään tai toimittajaan ja jaa seurantanumerosi.
- Pyydä heitä tarkistamaan asia CLE:ltä tai paikalliselta viimeisen mailin operaattorilta.
CLE-seurantatila näyttää "toimitettu", mutta en ole saanut pakettiani. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos lähetyksen seurannassa lukee "toimitettu", mutta et ole saanut mitään, toimi ensin:
- Tarkista perheenjäseniltä, naapureilta tai rakennuksen vastaanotosta.
- Katso yleisiä pakettien jättöpaikkoja (postilaatikko, pakettiautomaatti, vastaanotto).
- Vahvista, että tilauksessasi oleva toimitusosoite on oikein.
Jos et vieläkään löydä pakettia, ota yhteyttä kauppaan tai myyjään , älä suoraan CLE:hen. Lähetä heille kuvakaappaus seurantatuloksesta. Myyjä voi pyytää CLE:ltä tai paikalliselta kuriirilta toimitustodistusta ja auttaa sinua ratkaisemaan ongelman tai järjestämään korvauksen.
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos CLE-lähetyksen seurannassa on ongelmia?
Tukea varten on erittäin suositeltavaa ottaa yhteyttä myymälään , toimittajaan tai lähettäjään sen sijaan, että yrittäisit ottaa yhteyttä suoraan CLE:hen. CLE on pääasiassa yritysten välinen logistiikkayritys, ja monia tällaisia startup-yrityksiä on vaikea tavoittaa ulkomaisille asiakkaille. Lähettäjällä (myyjällä) on suora yhteys CLE:hen ja lopulliseen kuljetusliikkeeseen, joten he saavat paljon todennäköisemmin nopean vastauksen. Jos paketti katoaa tai vahingoittuu, myymälä voi myös hoitaa hyvitykset tai uudelleenlähetykset puolestasi alustan kautta.
Kuinka kauan minun pitäisi odottaa ennen riidan avaamista, jos CLE-seuranta on jumissa?
Jokaisella alustalla on omat ostajansuojasääntönsä, mutta yleisenä ohjeena: jos CLE-lähetyksen seurannassa ei ole uusia päivityksiä 15–20 päivään tai jos kokonaiskuljetusaika on paljon tavallista arviota pidempi (esimerkiksi yli 45–60 päivää edullisessa toimituksessa), sinun tulee:
- Lähetä myyjälle viesti ja pyydä selitystä tai selvitystä.
- Jos he eivät pysty ratkaisemaan asiaa ajoissa, avaa riitautus tai tee hyvityspyyntö ennen ostajansuojan päättymistä.
Tarkista aina tilauksesi tiedoista lähtölaskenta tai "avoin riitautus ennen" -päivämäärä, jotta et missaa suoja-aikaa.
Miksi CLE-lähetykseni seurannassa näkyy vain tapahtumia Kiinassa eikä mitään omassa maassani?
Tämä on yleistä rajat ylittävissä toimituksissa. Aluksi seuranta näyttää pääasiassa alkuperäskannaukset Kiinassa: paketin vastaanotettu, vientitarkistus, lähtö lentokentältä ja niin edelleen. Saapumisen jälkeen maahasi CLE luovuttaa paketin paikalliselle kuljetusliikkeelle tai postipalvelulle, ja heidän järjestelmänsä synkronointi voi kestää kauemmin. Kun näet "saapuminen kohdemaahan" tai vastaavan, voit joskus seurata samaa numeroa kansallisen postin verkkosivustolla tai muulla paikallisella seurantasivustolla. Jos paikallisia päivityksiä ei vieläkään ole muutaman päivän kuluttua, pyydä myyjää tarkistamaan asia CLE:ltä ja lopulliselta kuljetusliikkeeltä.
Voinko muuttaa toimitusosoitettani CLE-seurantanumeron luomisen jälkeen?
Yleensä ei. Kun lähetystarra on tulostettu ja paketti on kuljetuksen alla, osoitteen muuttaminen on vaikeaa ja usein mahdotonta. Useimmat logistiikkapalvelujen tarjoajat pitävät lähetystarrassa olevaa osoitetta lopullisena. Jos huomaat tehneesi virheen, ota välittömästi yhteyttä myyjään . Jos pakettia ei ole vielä lähetetty, he saattavat pystyä korjaamaan osoitteen tai peruuttamaan sen ja lähettämään sen uudelleen. Kun lähetyksen seuranta näyttää paketin jo vietynä tai maassasi, osoitteenmuutokset ovat harvoin mahdollisia.
Seurannan tila näyttää "poikkeus", "palautettu" tai "toimitus epäonnistui". Mitä se tarkoittaa?
Tilat, kuten "poikkeus", "palautettu" tai "toimitus epäonnistui", tarkoittavat yleensä, että pakettia ei voitu toimittaa onnistuneesti. Syitä voivat olla virheellinen osoite, kukaan ei voinut allekirjoittaa lähetystä, tulliongelmat tai paikallisen kuriirin ongelmat. Kun näet näitä CLE-lähetyksen seurannassa:
- Ota kuvakaappaus tilatiedoista.
- Ota yhteyttä myymälään tai toimittajaan ja anna seurantanumerosi.
- Kysy, mitä ratkaisua he voivat tarjota – lähettää tavarat uudelleen, vaihtaa kuljetusyhtiötä tai hyvittää rahat.
Paketti näyttää kadonneelta. Voiko CLE korvata minulle suoraan?
Tyypillisessä rajat ylittävässä verkkokaupassa korvaukset käsitellään kaupan tai alustan kautta , ei suoraan CLE:n toimesta. Jos pakettisi katoaa tai saapuu pahasti vaurioituneena:
- Avaa riitautus tai hyvityspyyntö AliExpressissä, Alibabassa tai myyjän alustalla.
- Toimita seurantakuvakaappauksia ja -valokuvia (vaurioiden varalta).
- Myyjä hoitaa sitten CLE:n tai heidän logistiikkakumppaniensa kanssa kulissien takana. Tämä menetelmä suojaa sinua paremmin, koska markkinapaikan säännöt varmistavat, että joko saat tavarasi tai rahasi takaisin.
Miksi näen joskus useamman kuin yhden seurantanumeron samalle CLE-lähetykselle?
CLE-lähetyksellä voi olla yksi seurantanumero Kiinassa ja toinen paikallinen seurantanumero kohdemaassa. Paikallinen kuriiri voi joskus uudelleentarrata paketin, kun se saapuu heidän verkkoonsa. Joillakin seurantasivuilla näkyvät molemmat numerot; toisinaan vain alkuperäinen CLE-numero näkyy ulkoisesti, mutta se on linkitetty sisäisesti paikalliseen koodiin. Jos myyjä antaa sinulle useamman kuin yhden numeron, säilytä ne molemmat – saatat tarvita CLE-numeroa kansainvälisen lähetyksen seurantaan ja paikallista numeroa lopullisen toimituksen seuraamiseen kotimaisen kuriirin kanssa.
CLE kuukausittainen toimitustehokkuus – Marraskuu 2025
Laadukas kuukausittainen toimitusraporttimme palvelulle CLE ajalta Marraskuu 2025 perustuu yksinomaan toimitetuiksi vahvistettuihin lähetyksiin, ja siinä eritellään nopeimmat, keskimääräiset sekä hitaimmat kuljetusajat lähtöpisteestä kohteeseen. Kuljetuksessa olevat lähetykset on jätetty pois tarkkuuden ja luotettavuuden varmistamiseksi.
| Lähettäjä | Vastaanottaja | Toimitusaika |
|---|---|---|
 CHNKiina |  ITAItalia |
|
| CHN Kiina |  ESPEspanja |
|
| CHN Kiina |  NLDAlankomaat |
|
| CHN Kiina |  AUTItävalta |
|